Дело Номер обезличен

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 сентября 2010год г.Саратов

Ленинский районный суд г.Саратова в составе

председательствующего судьи Желонкиной Г.А.

при секретаре Бекешевой А.А.

с участием адвоката Федакова О.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании в г.Саратове дело по иску Кузиной Г.В. к ООО «ТеплоТехСервис» о признании права на перерасчет некачественно оказанной коммунальной услуги, обязании произвести перерасчет некачественно оказанной коммунальной услуги, взыскании ущерба, причиненного жилому помещению в результате некачественно оказанной коммунальной услуги

    УСТАНОВИЛ:

Истец обратилась в суд с иском к ООО «ТеплоТехСервис»  о признании права на перерасчет некачественно оказанной коммунальной услуги, обязании произвести перерасчет некачественно оказанной коммунальной услуги, взыскании ущерба, причиненного жилому помещению в результате некачественно оказанной коммунальной услуги, обосновывая свои требования тем, что в отопительный сезон с октября 2009г. по апрель 2010г. ответчик оказывал ей коммунальную услугу по отоплению принадлежащей на праве собственности квартиры 2 ... пос. ... .... Температура в квартире не соответствовала требованиям «Правил предоставления коммунальных услуг гражданам», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307, СанПин 2.1.2.1002-00 «Санитарно-эпидемиологические требованиям к жилым зданиям и помещениям», что подтверждается актами комиссии жильцов дома ... от 23.10.2009г., 27.10.2009г.,28.10.2009г., 29.10.2009г.,30.10.2009г., 03.11.2009г., сообщением прокуратуры Саратовского района от 13.01.2010г. № 274ж-2009.

10.03.2010г. направила ответчику уведомление о необходимости направления комиссии для подтверждения и устранения причин недостаточного тепла с составлением соответствующего акта, однако комиссия так и не была направлена. Претензия от 31.03.2010г. оставлена также без ответа.

В связи с некачественно предоставленной коммунальной услугой в виде отопления, в результате нарушений параметров микроклимата в жилых помещениях ее квартиры, в холодный период года на ограждающих конструкциях наружных стенах квартиры изнутри появились черные пятна и отслоения отделочных покрытий. В жилом помещении площадью 11,6 кв.м. на потолке произошло отслоение штукатурного слоя от поверхности потолка, появились черные пятна;  на поверхности стен оклеенных обоями, появились черные пятна. В коридоре, площадью 5,5 кв.м. на потолке произошло отслоение штукатурного слоя от поверхности потолка, появились черные пятна, на поверхности стен, оклеенные обоями, появились черные пятна. В кухне, площадью 8,3 кв.м. на потолке произошло отслоение штукатурного слоя от поверхности потолка, появились черные пятна, произошло отслоение окрасочного слоя оконного заполнения и оконных откосов. В санузле, площадью 4,7 кв.м. на потолке произошло отслоение штукатурного слоя от поверхности потолка, появились черные пятна. В жилом помещении площадью 16,9кв.м. на потолке произошло отслоение штукатурного слоя от поверхности потолка, появились черные пятна.

Для устранения этих повреждений необходим восстановительный ремонт, стоимость которого составляет 46483 руб.согласно экспертного исследования № 845 от 1.03.2010г.л.д.9-15)

Просит признать за ней право на перерасчет некачественно оказанной коммунальной услуги по централизованному отоплению, оказываемой в жилое помещение квартиру 2  дома ...  ... района ..., обязав ответчика произвести перерасчет стоимости некачественно оказанной коммунальной услуги за период отопительного сезона 2009-2010г. с октября 2009г. по апрель 2010г. освободив ее от оплаты на сумму 16067,91 руб., взыскать стоимость восстановительного ремонта квартиры в размере 46483 руб., а также компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., расходы за проведения экспертного исследования в размере 4000 руб.

В судебном заседании истец требования поддержала и просит удовлетворить заявленные требования освободив ее от оплаты за некачественно оказанную услугу в период с октября 2009г. по апрель 2010г. на сумму 16067,91 руб., взыскать стоимость восстановительного ремонта квартиры в размере уже согласно экспертного заключения 106294 руб., компенсацию морального вреда в размере 50000 руб., расходы за проведения экспертного исследования в размере 4000 руб. указав, что до отопительного сезона 2009-2010г. квартира ее была отремонтирована и лишь в связи с некачественно оказанной услугой по отоплению со стороны ответчика ремонт был испорчен. Подтверждает, что управляющей компанией по дому является ООО « КлинЛайн», однако услуги по отоплению напрямую оказывает ООО «ТеплоТехСервис» миную управляющую компанию, платежку на оплату ей также напрямую выставляет ответчик в связи с чем ответственность за некачественно оказанную услугу по отоплению несет ответчик.

               Представитель ответчика с иском не согласна, поскольку доказательств того, что ущерб причиненный квартире истца образовался в результате виновных действий со стороны ответчика не имеется, акты представленные истцом не соответствуют действительности. Специалисты организации выходят на место в том случае если параметры выхода тепловой энергии не соответствуют температурному графику, однако подача тепловой энергии на выходе была нормальной, а терялась уже при поступлении в дом в котором расположена квартира истца. Спорный дом взят на обслуживание в пределах границы ответственности в данном случае до стены дома. Ответственность несут за доставку ресурсов. Что касается представленного в материалы дела истцом акта, то данный документ составлен 10 марта 2010 года, а спорный период с октября 2009г. Акт свидетельствует о том, что вины энергоснабжающей организации в подаче тепла нет. Протяжка воздушки к дому истца, которая бы обеспечила подачу тепла надлежащего качества относится к реконструкции и модернизации сетей, а для этого отсутствуют средства. С заявленной суммой на согласна, не ясен период в течение которого образовались повреждения в квартире, вызывает сомнение характер повреждений. Грибок, черные пятна, подтеки могли образоваться, из-за залива и конденсата. В тоже время не отрицает, что температура в квартире истца действительно не соответствовала установленным требованиям. Трубопровод подающий теплоноситель в ... проходит через внутридомовую систему ... в котором установлена задвижка с распределением на бойлер от которого прямой трубопровод подает теплоноситель в ... в связи с чем считает, что регулировку подачи теплоносителя осуществляет исполнитель услуги ООО « КлинЛайн» который регулирует так, что истец не получает тепло надлежащего качества и считает, что ФИО8 обладает правом на перерасчет коммунальной услуги за весь отопительный период 2009-2010г. снятие суммы должно произвести ООО « КлинЛайн». Считает, что отсутствует причинно-следственная связь между причиненным истцу ущербом в квартире и температурой помещения в отопительный период, а причина возникновения повреждений не установлена. Низкая температура воздуха в ДОС Номер обезличен в том числе квартире Кузиной Г.В. вызвана особенностями подключения дома к центральной отопительной системе. Поскольку является лишь арендатором котельной пос.Соколовый и теплотрассы по договору аренды с администрацией Соколовского МО Саратовского муниципального района Саратовской области то несут ответственность за свой счет по текущему, аварийному и капитальному ремонту сетей но не за их реконструкцию. Просит в иске отказать.

              Представители ООО « КлинЛайн» по доверенности ФИО5 и ФИО4 иск Кузиной поддержали и считают, что именно ответчик обязан произвести ей перерасчет за отопление и возместить ущерб причиненный ненадлежащим образом оказанной услугой по отоплению, поскольку подача теплоносителя от ответчика в квартиры жилого дома ... в том числе и квартиру Кузиной производится напрямую, также ответчикам всем жильцам самостоятельно выставляются платежки на оплату минуя управляющую компанию и жильцы также напрямую производят оплату теплоносителя. Не отрицает, что в дом ... теплоносителя попадает обраткой через дом ... где теряется. Граница ответственности между управляющей компанией и ответчиком предусмотрена на границе дома, за стеной внутри дома отвечает управляющая компания, на входе в дом ООО «ТеплоТехСервис». Температурный режим в квартире Кузиной в спорный отопительный период не соответствовал норме по техническим показателям.

 Выслушав участников процесса, исследовав материалы гражданского дела, надзорное производство Номер обезличенж/2009г. по обращению Кузиной Г.В. в прокуратуру Саратовского района суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 2 Конституции РФ человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав и свобод человека и гражданина – обязанность государства.

На основании ч. 2 ст. 45 Конституции РФ каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещёнными законом.

В силу ст.539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.

     Статья 540 ГК РФ предусмотрено, что в случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.

     Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 546 настоящего Кодекса.

    В силу статьи 541 ГК РФ Энергоснабжающая организация обязана подавать абоненту энергию через присоединенную сеть в количестве, предусмотренном договором энергоснабжения, и с соблюдением режима подачи, согласованного сторонами. Количество поданной абоненту и использованной им энергии определяется в соответствии с данными учета о ее фактическом потреблении (в ред. Федерального закона от 26.03.2003 N 37-ФЗ)

   В случае, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, он вправе использовать энергию в необходимом ему количестве.

          Статьей 542 Гражданского кодекса РФ предусмотрено, что качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным государственными стандартами и иными обязательными правилами или предусмотренным договором энергоснабжения.

            2. В случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии. При этом энергоснабжающая организация вправе требовать возмещения абонентом стоимости того, что абонент неосновательно сберег вследствие использования этой энергии (пункт 2 статьи 1105).

    В силу статья 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

   2. Порядок расчетов за энергию определяется законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

            Из п.1 ст.548 ГК РФ следует, что Правила, предусмотренные статьями 539 - 547 настоящего Кодекса, применяются к отношениям, связанным со снабжением тепловой энергией через присоединенную сеть, если иное не установлено законом или иными правовыми актами.

На основании п.4 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307, в редакции постановления Правительства РФ № 549 от 21.07.2008г. (далее Правила), коммунальные услуги предоставляются потребителю в порядке, предусмотренном федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и настоящими Правилами, на основании договора, содержащего условия предоставления коммунальных услуг и заключаемого исполнителем с собственником жилого помещения в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исполнитель обязан заключать с ресурсоснабжающими организациям договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям (п.49 Правил).

Исполнителем может являться управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, в обязанности которых входит заключение договоров с ресурсоснабжающими организациями. Следовательно, в обязанности ООО « КлинЛайн» входит заключение договора на подачу тепловой энергии и оплата услуг по ее предоставлению, в связи с чем общество является посредником между теплоснабжающей организацией и гражданами, проживающими в многоквартирном доме.

В соответствии с п.6 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 г. № 307, в состав предоставляемых потребителю коммунальных услуг входит: холодное, горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение и отопление, обеспечивающие комфортные условия проживания граждан в жилых помещениях.

Исходя из п.9 Правил при предоставлении коммунальных услуг должны быть обеспечены:

бесперебойная подача в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю, в том числе и горячая вода.

Согласно материалов дела Кузина Г.В. является собственником, зарегистрирована и проживает в трехкомнатной квартире Номер обезличен дома Номер обезличен пос.... ... площадью 67,7 кв.м. на основании договора на приватизацию жилого помещения от 19.01.2004г., что подтверждается свидетельством о регистрации права выданным 2 марта 2004г., домовой книгой.

 В пос.Соколовый имеются 15 домов : Номер обезличен Номер обезличен, Номер обезличен, Номер обезличен, Номер обезличен, Номер обезличен, Номер обезличен, Номер обезличен, Номер обезличен, Номер обезличен, Номер обезличен, Номер обезличен, Номер обезличен, ... и ... по ..., ... по ... которыми создано ТСЖ « Сокол-21 ВЕК».

Согласно договору управления многоквартирными домами между ТСЖ « Сокол-21 ВЕК» и ООО « КлинЛайн» ТСЖ передает, а Управляющая компания принимает вышеуказанные дома в управление, по оказанию надлежащих услуг по содержанию и ремонту общего имущества, обеспечению жителей коммунальными услугами, сбору денежных средств л.д.44-51).

ТСЖ « Сокол-21 ВЕК» и ООО « КлинЛайн» являются юридическими лицами зарегистрированными в установленном законом порядкел.д.81-84,100-101)

ООО «ТеплоТехСервис» также является юридическим лицом действует на основании Устава, зарегистрировано в установленном порядке л.д.72-79) Целью создания Общества является удовлетворение потребностей населения в промышленных и продовольственных товарах, оказание платных услуг. Общество осуществляет следующие виды деятельности:

- производство пара и горячей воды

-производство электроэнергии тепловыми электростанциями

-деятельность по обеспечению работоспособности тепловых электростанций

- деятельность по обеспечению работоспособности котельных

-производство общестроительных работ по прокладке магистральных трубопроводов и т.д.

Согласно договору №1от 29.09.2009г. администрация Соколовского МО Саратовского муниципального района Саратовской области как Арендодатель передает в аренду арендатору ООО «ТеплоТехСервис» сроком на 5 лет до 28.09.2014г.:

- нежилое помещение-котельную с пристройкой общей площадью 861,4 кв.м. в пос.Соколовый обслуживающую дома данного поселка в том числе и дом где проживает истец

-теплотрассу от котельных (основной и резервной)до потребителя протяженностью 12000п.м. для обеспечения теплоснабжением, горячим водоснабжением население и иных потребителей Соколовского муниципального образования  л.д.64-71)

 Таким образом, ответчик взяв в аренду вышеназванное имущество видел каким образом идет подача теплоносителей в каждый дом, а именно из схемы тепловых сетей видно, что сначала теплоноситель от котельной поступает в ..., а затем через него в дом ... где проживает истец и часть его энергии на обратке теряется л.д.62-63) Следовательно, чтобы температура теплоносителя подавалась в дом, где проживает истец соответствующая нормативным параметрам она на выходе их котельной должна быть выше, чем подается и не теряться при движении по трубопроводу на входе в дом, что также возможно в том числе и при подключении дома ... напрямую к тепловым сетям.

Предоставление коммунальных услуг истцу осуществляется ООО « КлинЛайн», которая состоит в договорных отношениях с ресурсоснабжающими организациями, как управляющая компания, однако услуги по отоплению Кузиной Г.В. оказывает непосредственно напрямую ответчик ООО «ТеплоТехСервис», что не отрицалось сторонами в судебном заседании, нашло свое подтверждение и которое напрямую выставляет жильцам в том числе и Кузиной Г.В. платежные требования на оплату за тепловой носитель. 

 Следовательно, ООО « КлинЛайн» не выступает посредником между ресурсоснабжающей организацией – ООО «ТеплоТехСервис» и потребителем коммунальных услуг – Кузиной Г.В. по подаче теплоносителя-отопления в квартиру.

 После сдачи в аренду котельной и тепломагистрали в газете путем выставления оферты был опубликован договор снабжения тепловой энергией граждан ООО «ТеплоТехСервис».

      В соответствии с ч. 1 ст. 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей. Статья 421 ГК РФ предусматривает, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

     В соответствии со статьей 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

     В силу ст. 433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

    Офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора. Оферта связывает направившее ее лицо с момента ее получения адресатом (ст. 435 ГК РФ).

    Часть 2 ст. 437 ГК РФ указывает, что содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Акцепт в силу ст. 438 ГК РФ также должен содержать конкретные условия соглашения.

 Таким образом, договор опубликованный в газете является публичной офертой и стороны приступили к его исполнению, поскольку стала оказываться услуга, за которую выставлялись счета для оплаты.

Так, согласно условий договора:

п.1.1 и 1.2. энергоснабжающая организация обязуется подавать Абоненту тепловую энергию на нужды отопления и горячего водоснабжения жилищного фонда, а Абонент принимать и оплачивать тепловую энергию. Подача энергии производится через сеть, находящуюся на техническом обслуживании Энергоснабжающей организации.

п.2.2.3 производить перерасчет размера платы за предоставляемую тепловую в случае нарушения параметров качества, экологической безопасности или ненадлежащей подаче тепловой энергии по вине Энергоснабжающей организации в соответствии с порядком проведения перерасчета по недопоставке коммунальных услуг, согласно « Правил предоставления коммунальных услуг» утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006г. № 307.

п.3.1.1 абонент вправе получать тепловую энергию на отопление и горячее водоснабжение в необходимом количестве в соответствии с нормативами, установленными муниципальным образованием.

п.7.1 границей ответственности за техническое состояние сетей между Энергоснабжающей организацией и абонентом является отключающая арматура, установленная в узле ответвления к зданию Абонента на трубопроводах тепловой сети. Энергоснабжающей организации принадлежат котельная и тепловые сети до ответных фланцев отключающей арматуры к зданию Абонента. При отсутствии запорной арматуры на тепловых сетях границей ответственности является наружная стена здания Абонента.

Таким образом, Энергостабжающая организация несет ответственность за подачу теплового носителя до наружной стены здания, за внутренние системы отвечает Абонент в лице управляющей компании.

Статья 9 Федерального закона «О порядке введения части второй Гражданского кодекса РФ» от 26.01.1996 г. № 15-ФЗ (в редакции от 26.11.2001 г.), предусматривает, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Из разъяснения, содержащегося в п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. № 7 (в редакции от 11.05.2007 г.) «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» следует, что в тех случаях, когда отдельные виды гражданско-правовых отношений с участием потребителей, помимо норм Гражданского кодекса РФ, регулируются и специальными законами Российской Федерации (например, договоры перевозки, энергоснабжения, предоставления или обеспечение предоставления необходимых коммунальных услуг), то к отношениям, вытекающим из таких договоров, Закон РФ «О защите прав потребителей» может применяться в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ и специальному закону. При этом необходимо учитывать, что специальные законы, принятые до введения в действие части второй Гражданского кодекса РФ, применяются к указанным правоотношениям в части, не противоречащей Гражданскому кодексу РФ и Закону РФ «О защите прав потребителей».

Кузина Г.В. задолженности по оплате коммунальных услуг не имеет, что не отрицалось участниками процесса. 

По аналогии, отношения, связанные с предоставлением услуг по электроэнергии урегулированы нормами Гражданского кодекса РФ (параграф 6 главы 30), а также Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждёнными постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 г. № 307.

Из названных Правил следует, что граждане, которые проживают в многоквартирном доме, являются непосредственными потребителями коммунальных услуг, в том числе предоставляемых им посредством заключения соответствующих договоров между исполнителем (товариществом собственников жилья) и ресурсоснабжающими организациями либо напрямую.

 С момента начала отопительного сезона 2009-2010г. коммунальная услуга по централизованному отоплению предоставляемая ответчиком Кузиной Г.В. оказывалась некачественно, температура в квартире истца не соответствовала параметрам, требованиям « Правил предоставления коммунальных услуг гражданам» утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006г. № 307, Сан Пин 2.1.2.1002-00 « Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям», что подтверждается актами комиссии жильцов дома ДОС, поскольку ответчик на обращения граждан такие акты не составлял: от 23, 27,28,29,30 октября 2009г., 03 ноября 2009г.л.д.17-22) из которых следует что температура составляет 13,14или 15 градусов, тогда как должна быть не менее 18 градусов.

Несмотря на это ответчиком истцу выставлялись счета на отопление за весь отопительный период 2009-2010г. и общая сумма задолженности составляет 16067,91 руб.л.д.27-29,91), что подтвердили обе стороны в судебном заседании.

Истец вынуждена была обращаться с заявлениями в ООО «ТеплоТехСервис» с целью направления комиссии для составления акта, перерасчета платежей в соответствии с главой УП постановления Правительства РФ от 23.05.2006г. № 307 в редакции от 21.07.2008г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам», письмом Минрегиона РФ от 04 июня 2006г. № 10611-ЮТ/07 где определен порядок перерасчета, управляющую организацию, прокуратуру.

25.12.2009г. была проведена комиссионная проверка теплоснабжения жилого дома ... пос. ... в связи с обращениями граждан проживающих в доме в составе прокуратуры Саратовского района, Государственной жилищной инспекции, Роспотребнадзора по Саратовской области, администрации Соколовского МО, ООО «ТеплоТехСервис» и управляющей компании которая была до ООО « КлинЛайн»- ООО « Альматея» и установили что температура воды на выходе из подающего трубопровода котельной должна быть 69,8 градуса, на обратном 53,65 градуса, фактически на подающем была 57 градуса, на обратном проверить не представилось возможным из-за отсутствия неисправности приборов учета измерения температурного режима на границах эксплуатационной ответственности по теплосетям обслуживаемым ООО «ТеплоТехСервис» и внутридомовым инженерным коммуникациям теплоснабжения. При замере температуры воздуха в квартире Кузиной Г.А. она составила в среднем 11,3-13,4 градусов. Комиссия пришла к выводу что неудовлетворительное теплоснабжение в квартирах связано с тем, что во внутридомовой системе отопления дома ... на обратном трубопроводе недостаточная циркуляция воды и при подаче во внутреннюю систему теплоснабжения дома из магистрального трубопровода ООО «ТеплоТехСервис» температура воды не соответствует установленному параметру в 69 градусов л.д.41-42).

 Аналогичное положение дела было установлено и комиссией управляющей компании ООО « КлинЛайн» 10 марта 2010г., что подтверждается актом согласно которого температура подачи теплового носителя на входе в дом составляет 57 градусов при нормативе 69 л.д.99)

  Таким образом, судом установлено, что начиная с октября 2009г. по апрель 2010г. температура воздуха в квартире Кузиной Г.В. не поднималась выше 13,8 градусов в среднем в зависимости от комнаты. Причинами нарушения нормативов теплоснабжения ... явилось то, что температура подачи сетевой воды из магистрального трубопровода ответчика на подающем трубопроводе внутридомовой сети дома составила +57 градусов, что не соответствует установленному нормативу +69,0/75,0 градусов согласно Приложению №11 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда утвержденному постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003г. № 170.

Теплоснабжение дома осуществляется через магистральный наземный трубопровод, вода в который поступает с обратной сети ( на выходе) внутридомовой системы теплоснабжения пятиэтажного дома ... в двухэтажный дом ... из-за чего сетевая вода уже подается с низким температурным режимом.

В соответствии со ст.157 ЖК РФ, п.9 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных постановлением Правительства РФ от 23 мая 2006г. № 307 ООО « Теплотехсервис» при предоставлении коммунальной услуги отопления должно обеспечивать бесперебойную подачу в жилое помещение коммунальных ресурсов надлежащего качества в объемах, необходимых потребителю, а также бесперебойное отопление жилого помещения в течение отопительного сезона в зависимости от температуры наружного воздуха.

 В силу п.6 Правил № 307 отопление-поддержание в жилом помещении, отапливаемом по присоединенной сети, температуры воздуха указанной в п.15 приложения № 1 к настоящим Правилам.

Согласно п.15 Приложения №1 к Правилам № 307 должна быть обеспечена температура воздуха в жилых помещениях не ниже +18 градусов С( в угловых комнатах- не ниже + 20 градусов С. Допустимое снижение нормативной температуры в ночное время суток ( от 0.00 до 05.00 часов) не более 3 градусов С. Отклонение температуры воздуха в жилом помещении не допускается.

Фактически ООО «ТеплоТехСервис» ненадлежащим образом выполняет принятые на себя обязательства по обеспечению теплоснабжения потребителей в частности истца, нарушая права на достойные условия проживания хотя является единственным поставщиком на рынке предоставления коммунальной услуги теплоснабжения на территории Саратовского муниципального района. Им не организована работа по установлению факта предоставления услуги ненадлежащего качества и перерасчету оплаты за время предоставления услуги ненадлежащего качества.

  Согласно ст.310 ГК РФ)

               В отношении ответчика было возбуждено дело об административном правонарушении предусмотренном ст.7.23 КоАП РФ за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами. Прокуратурой района вносилось представление об устранении нарушений правил предоставления коммунальных услуг.         

                В соответствии со статьями 12, 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, гражданское судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Каждая из сторон должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

    Согласно ст.55 ГПК РФ доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио и видеозаписей, заключений экспертов.

                Согласно статье 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на полном, всестороннем, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

             Гражданское законодательство основывается, на признании равенства участников регулируемых им отношений …Граждане приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых, не противоречащих законодательству условий (ст. 1 ГК РФ).

На основании изложенного суд считает возможным признать за Кузиной Г.В. право на перерасчет некачественно оказанной коммунальной услуги по централизованному отоплению в жилое помещение квартиру Номер обезличен  дома Номер обезличен  ... района, обязав ООО «ТеплоТехСервис» произвести перерасчет стоимости некачественно оказанной коммунальной услуги за период отопительного сезона 2009-2010г. с октября 2009г. по апрель 2010г. освободив ее от начисленной ей оплаты на сумму 16067,91 рублей. Данный размер начислений не оспаривался ни истцом, ни ответчиком.

10 марта 2010г. управляющая компания осмотрела квартиру Кузиной Г.В.по ее заявке и установила, что квартира трехкомнатная на 1 этаже 2-х этажного дома с двойными утепленными входными дверями, с двойными остекленными рамами, утепленными полами. В результате нарушения параметров микроклимата в жилых помещениях в холодный период года на ограждающих конструкциях(наружных стенах внутри квартиры появились черные пятна и отслоения отделочных покрытий: в жилом помещении площадью 11,6 кв.м. на потолке произошло отслоение штукатурного слоя от поверхности потолка, появились черные пятна;  на поверхности стен оклеенных обоями, появились черные пятна. В коридоре, площадью 5,5 кв.м. на потолке произошло отслоение штукатурного слоя от поверхности потолка, появились черные пятна, на поверхности стен, оклеенные обоями, появились черные пятна. В кухне, площадью 8,3 кв.м. на потолке произошло отслоение штукатурного слоя от поверхности потолка, появились черные пятна, произошло отслоение окрасочного слоя оконного заполнения и оконных откосов. В санузле, площадью 4,7 кв.м. на потолке произошло отслоение штукатурного слоя от поверхности потолка, появились черные пятна. В жилом помещении площадью 16,9кв.м. на потолке произошло отслоение штукатурного слоя от поверхности потолка, появились черные пятна л.д.8).

             Свидетель ФИО9 суду пояснила, что часто бывает в квартире Кузиной Г.В. так как дружат. До начала отопительного сезона 2009-2010г.г. в квартире Кузиной Г.В. все было нормально. В отопительный сезон температура воздуха составляла 13 градусов, было очень холодно, батареи холодные, квартира находилась в ужасном состоянии: висела штукатурка, имелся грибок на потолке, на стенах, повреждены обои на них также грибок. В отопительный сезон приходилось отапливаться газом. В 2008 году Кузина Г.В. сделала в квартире очень хороший ремонт. В 2010 году приходила к Кузиной Г.В. и  увидела повреждения ближе к весне, последний раз была в начале 2009 года, но тогда повреждений не было. В этом году в квартире истца из-за холода находились в зимней одежде, все время горел газ.

Свидетель ФИО10суду пояснил, что проживает на 2 этаже над квартирой Кузиной Г.В. Был в ее квартире до отопительного сезона в 2009 году и в отопительный сезон, температура в квартире 13-13,5 градусов, очень холодно. В его квартире также холодно, ходит в верхней одежде. В 2008 году у Кузиной был сделан хороший ремонт, а в этом году квартира находилась в ужасном состоянии, обои отошли от стен, черные пятна, грибок. На кухне горит газ, там было относительно тепло. 

Свидетель ФИО11 пояснила, что была в квартире Кузиной до начала отопительного сезона, в период подачи тепла и после. Ранее Кузина Г.В. сделала в квартире хороший ремонт. Была у Кузиной после нового года и в марте 2010 года, видела, что квартира находилась в ужасном состоянии, обои отошли, очень холодно, температура составляла 13,14 градусов. Температура батареи равнялась температуре руки. Была во всех комнатах, но в основном сидела на кухне, так как там горел газ, тем не менее одеты были в сапоги и верхнюю одежду. В марте 2010 года также было очень холодно в квартире. Повреждения были в спальне, отошли обои. была влага, конденсат на стене и на потолке, потеки, грибок, отходила штукатурка под действием влаги, на обоях также была влага и они отошли, появился грибок. На стенах был конденсат, в углу с внутренней стороны уличной стены в спальне и прихожей был черный угол, и с этих сторон отошли обои, темные пятна были с ворсистой поверхностью, площадью где-то полметра – метр, все это было в январе 2010 года. В марте 2010 года пятна были везде и в прихожей со стороны двери. На окнах был лед с внутренней стороны. Во всех комнатах холодно было и в марте и черные пятна по размеру стали больше.

Учитывая, что ответчик на обращения истца не реагировал с целью зафиксировать факт не надлежащего оказания услуги, а также причиненного в результате этого ущерба Кузина Г.В. 18 февраля 2010г. обратилась в ООО « Центр независимой технической экспертизы» и согласно экспертного исследования № 845 установлено, что средняя температура в помещениях ее квартиры составляла + 12 градусов С, что не соответствует требованиям п.4 приложения 1 Сан Пин 2.1.2.1002-00 « Санитарно-эпидемиологические требования к жилым зданиям и помещениям». В результате нарушения данных требований на ограждающих конструкциях -наружных стенах внутри квартиры появились черные пятна и отслоения отделочных покрытий. Стоимость восстановительного ремонта отделочных покрытий составляет 46483 руб.

Опрошенный в качестве специалиста ФИО12 проводивший осмотр квартиры Кузиной по договору с ней 18 февраля 2010г. на опросе которого настаивал ответчик в соответствии с проведенным им экспертным исследованием и который предупрежден за дачу как специалист ложного заключения с целью установления повреждений, причины их образования и размера ущерба пояснил, что температура на момент осмотра квартиры истца была низкая, имелись повреждения отделочных материалов по всей квартире, из-за низкой температуры воздуха, промерзания наружных стен вследствие образования точки росы, что привело к выпадению конденсата на стенах и черным пятнам. Это произошло из-за влажности, которая образуется из-за не прогревания наружных стен вследствие снижения температуры воздуха на улице.

 Поскольку ответчик настаивал на проведении строительно-технической экспертизы определением суда она была назначена 04 августа 2010г. с целью определения причины возникновения ущерба и его размера.

Согласно заключения эксперта № 7439 от 03 сентября 2010г. при осмотре квартиры истца обнаружены повреждения на поверхностях потолков, стен, оконных блоков в кухне, коридоре, трех комнатах, совмещенном санузле которые выражаются в виде трещин, желтых пятен, отслоений отделочных слоев, грибковых проявлениях которые имеются на потолке, стенах, полах, оконных блоках. Выявленные повреждения в виде черных пятен, отслоений отделочных покрытий на ограждающих конструкциях ( наружных стенах) изнутри квартиры Кузиной Г.В. могли образоваться при нарушении температурно-влажностного режима в зимний период времени при пониженной температуре менее +18 градусов С. При этом отмечено, что ремонт в квартире производился качественный исходя из материалов применяемых при нем. Вентиляция в квартире осуществляется как естественным притоком и удаления воздуха через форточки, а также через установленный в стене вентилятор который находится в работоспособном состоянии( комбинированная). Имеется вытяжка через вентшахту через вытяжную трубу т.е. вентиляция в квартире исправна. Сметная стоимость ремонтно-восстановительных работ в квартире истца с учетом стоимости строительных материалов необходимых для проведения ремонта (восстановительного ремонта) составляет 106294рубля. На данной сумме настаивает истец.

Суд считает необходимым взыскать в счет возмещения ущерба причиненного Кузиной Г.В. ненадлежащим образом оказанной услугой со стороны ответчика 106294рубля в соответствии со ст.1064, 15 ГК РФ

Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии с подп. «ж» п. 51 вышеназванных Правил потребитель имеет право требовать от исполнителя возмещения убытков и вреда, причиненного жизни, здоровью или имуществу потребителя (проживающих совместно с ним лиц) вследствие непредоставления или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, а также морального вреда в порядке и размерах, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Исходя из положений статьи 151 ГК РФ, при определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В данном случае потребитель был лишен права на коммунальную услугу, необходимую для удовлетворения его физиологических, санитарно-гигиенических и хозяйственных потребностей. При этом суд учитывает, что услуга не оказывалась длительное время, что лишило истца благоприятных условий на проживание, а также причинило существенный вред ее имуществу. Поэтому справедливой будет денежная компенсация причиненного морального вреда в размере 10 000 руб.

Также суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в соответствии со ст.15 ГК РФ, 88,94, 98 ГПК РФ расходы понесенные за проведение экспертного исследования в размере 4000 руб.

На основании п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" суд полагает возможным взыскать с ответчика в доход местного бюджета за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу статьи 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать государственную пошлину в доход государства в размере 3847,23 рублей ( 200 руб. с требования неимущественного характера и 3647,23руб. с имущественных)

Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд

     РЕШИЛ:

Признать за Кузиной Г.В. право на перерасчет некачественно оказанной коммунальной услуги по централизованному отоплению в жилое помещение квартиру ...  дома ...  ... района, обязав ООО « ТеплоТехСервис» произвести перерасчет стоимости некачественно оказанной коммунальной услуги за период отопительного сезона 2009-2010г. с октября 2009г. по апрель 2010г. освободив Кузину Г.В. от начисленной ей оплаты на сумму 16067,91 рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТеплоТехСервис» в пользу Кузиной Г.В. в возмещение ущерба 106294руб., компенсации морального вреда 10000 рублей, расходов 4000руб., а всего 120294 (сто двадцать тысяч двести девяносто четыре) рублей.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «ТеплоТехСервис» пошлину в доход государства в размере 3847,23 рублей( три тысячи восемьсот сорок семь руб.23 коп.)  

На решение может быть подана кассационная жалоба в Саратовский областной суд в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения через Ленинский районный суд г.Саратова.

Судья