Дело № 2-1167/2011 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 15 апреля 2011г. г. Саратов Ленинский районный суд г. Саратова в составе: председательствующего судьи Терентьевой Н.А. при секретаре Жигине М.В. с участием представителей Шерпиловой В.А., Новикова И.С. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Цыцкановой Лилии Алексеевны к СТСЖ «Прогресс», Жилищному отделу № 2 ТСЖ «Возрождение» о защите прав потребителей У С Т А Н О В И Л: Цыцканова Л.А. обратилась с исковым заявлением к СТСЖ «Прогресс», Жилищному отделу № 2 ТСЖ «Возрождение» и просит признать действия ответчиков в отказе в предоставлении ей справки незаконными, обязать ответчиков выдать ей справку о составе семьи, взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда в размере 5 тысяч рублей, указав, что она является потребителем услуг, членом ТСЖ не является и одной из функций ответчика является выдача справки с места жительства о составе семьи. Неоднократно она обращалась к ответчику с просьбой выдать справку о составе семьи, но получала отказ. Считает, что у ответчика нет прав не выдавать необходимые справки и нарушать ее права потребителя. 04.02.2011 года она в очередной раз обратилась к паспортистке с просьбой выдать справку и вновь получила отказ. Из-за отсутствии справки, она не может восстановить газоснабжение в своей квартире. После этого, она обратилась с письменным заявлением к начальнику ЖО № 2 ТСЖ «Возрождение» Пронь, но у нее отказались принять заявление и выставили условие, что выдадут справку, если она принесет договор. В судебном заседании Цыцканова Л.А. отказалась от части требований к ответчикам об обязании ответчиков выдать ей справку о составе семьи. Пояснила, что в первый раз она обратилась около трех лет назад. Ей постоянно отказывали, но она продолжала периодически обращаться. В последний раз она обращалась 04.02.2011 года письменно. 28.02.2011 года после того, как данное требование заявила Шерпилова В.А., действуя в ее интересах, справку ей выдали. В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом. За нарушение данных прав предусмотрена компенсация морального вреда. Представитель истца Шерпилова В.А.в судебном заседании пояснила, что она встретила Цыцканову Л.А. в помещении ЖО № 2 ТСЖ «Возрождение». Она была расстроена, плакала. Это произошло до 04.02.2011 года. Цыцканова Л.А. рассказала ей, что на протяжении более двух лет она не могла получить справку о составе семьи, из - за этого не могла устроиться на работу и пр. По ее пояснениям отказ в выдаче справки работники ЖО № 2 ТСЖ «Возрождение» мотивировали наличием у нее задолженности по оплате коммунальных платежей. Такая задолженность действительно существовала, погасить ее она не могла потому, что, не имея справки, не могла устроиться на работу. Потом они встретились 04.02.2011 года, и она подсказала истице, что ей необходимо обращаться письменно. Далее начальник ЖО № 2 ТСЖ «Возрождение» Пронь Т.С. поставила перед истцом условие, которое ей необходимо было выполнить для получения справки, заключавшееся в обязанности заключить с СТСЖ «Прогресс» договор о погашении образовавшейся у истца задолженности. Она такой договор на тот момент заключить не могла, так как не имела места работы. Тогда Пронь Т.С. отказалась принять заявление. В связи с этим она была вынуждена обратиться в администрацию Ленинского района МО «Город Саратов» откуда заявление было передано в ТСЖ «Возрождение». Эти обстоятельства подтверждают, что Цыцканова Л.А. могла обращаться с подобным заявлением в ТСЖ «Возрождение» в течении неограниченного количества времени, однако, данные заявления остались бы без рассмотрения. К 28.02.2011 года Цыцканова Л.А. погасила задолженность. Они вновь обратились в ЖО № 2 ТСЖ «Возрождение», однако работник отдела, в обязанности которой входит оформление указанной справки, вновь отказала ее выдать и выдала только после указания начальника отдела. Таким образом, право Цыцкановой Л.А. было нарушено многократно. Работник ЖО № 2 ТСЖ «Возрождение» была обязана при первом обращении выдать требуемую справку, без каких - либо препятствий. Указала, что моральный вред, причиненный истцу выразился в том, что Цыцканова Л.А. не могла в течение длительного периода времени оформить подвод газа в квартиру, так как он был отрезан в связи с имевшейся ранее задолженностью. Просила удовлетворить требования. Представитель ответчиков по доверенности Новиков И.С. в судебном заседании исковые требования не признал и пояснил, что доводы, изложенные истцом и его представителем, не подтверждены доказательствами. Обращения истца в ТСЖ «Возрождение» и СТСЖ «Прогресс» так же не подтверждены. В ЖО № 2 ТСЖ «Возрождение» Цыцканова Л.А. обратилась в день выдачи справки, то есть 28.02.2011 года, справка была выдана сразу же. Считает, что моральный вред истцу причинен не был, поскольку нравственные страдания не подтверждены. Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд считает иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям: В соответствии со ст. 11 ГК РФ Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд (далее - суд). В силу ст. 12 ГК РФ к способам защиты гражданских прав отнесено: признание права, самозащиты права, восстановление положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, и другими способами предусмотренными законом. В судебном заседании установлено, что Цыцканова Л.А. является собственником, проживает и зарегистрирована в квартире <адрес>. (л.д.22) В соответствии со ст. 291 ГК РФ Собственники квартир для обеспечения эксплуатации многоквартирного дома, пользования квартирами и их общим имуществом образуют товарищества собственников квартир (жилья). 2. Товарищество собственников жилья является некоммерческой организацией, создаваемой и действующей в соответствии с законом о товариществах собственников жилья. Дом № 20 а по ул. Международная находится в управлении ТСЖ «Возрождение». Согласно договора управления № 3 от 01.08.2005 года, ТСЖ «Возрождение» передало в управление СТСЖ «Прогресс» сроком на 10 лет <адрес> (л.д.38-41) Суд приходит к выводу о том, что требования истца о признании незаконными действий ответчика по невыдаче ей справки формы № 1 о составе семьи, на ее устные запросы не подлежат удовлетворению. Правоотношения истца и ответчиков по обязанию предоставления справки формы № 1 о составе семьи регулируются ФЗ от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.04.2011) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Согласно ст. 6 ФЗ от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 06.04.2011) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" обладателем информации может быть гражданин (физическое лицо), юридическое лицо, Российская Федерация, субъект Российской Федерации, муниципальное образование. 3. Обладатель информации, если иное не предусмотрено федеральными законами, вправе: передавать информацию другим лицам по договору или на ином установленном законом основании; 4. Обладатель информации при осуществлении своих прав обязан: соблюдать права и законные интересы иных лиц; В силу ст. 8. указанного ФЗ гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы. В судебном заседании установлено и не оспаривалось сторонами, что 28.02.2011 года Цыцканова Л.А. обращалась в ТСЖ «Возрождение» и на ее устный запрос, ей была выдана справка формы № 1 о зарегистрированных и проживающих в квартире <адрес>. Согласно ст.55 ГПК РФ доказательствами по гражданскому делу являются любые фактические данные, на основе которых в определенном законом порядке суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, иные обстоятельства, имеющие значение для правильного разрешения дела. Эти данные могут устанавливаться объяснениями сторон, показаниями свидетелей, письменными доказательствами… Согласно ст.12,56 ГПК РФ каждая из сторон должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основание своихтребований и возражений. Кроме того, суд считает, что право истца на момент рассмотрения дела ответчиком не нарушено, справка выдана по устному запросу истца, в день обращения. Довод представителя истца Шерпиловой В.А. о том, что ввиду не выдаче справки истца не могла устроиться на работу, не нашел своего подтверждения в судебном заседании. На основании ст.12 ФЗ от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 27.07.2010) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. Из материалов дела следует, 04.02.2011 года истица с письменным заявлением обратилась в администрацию Ленинского района г. Саратова с указанием на отказ в принятии ее заявления о выдаче справки. (л.д.3) При этом, данное обращение не является доказательством отказа ответчика в принятии от нее заявления от 04.02.2011 года, поскольку ответ Администрации Ленинского района г. Саратова на ее обращение ею не был предоставлен и кроме того, других доказательств ее обращения 04.02.2011 года к ответчикам суду не был предоставлено. 28.02.2011 года до истечения 30-ти дневного срока справка была выдача Цыцкановой Л.А. При таких обстоятельствах, оснований для признания действий ответчиков не соответствующими Закону не имеется. Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 июля 1995 г. N 713 утверждены Правила регистрации и снятия граждан Российской Федерации с регистрационного учета по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации и перечень должностных лиц, ответственных за регистрацию (далее - Перечень). В пункте 2 Перечня названы собственники, самостоятельно осуществляющие управление своими помещениями, или уполномоченные лица товарищества собственников жилья либо управляющей организации, ответственные за регистрацию в жилых помещениях частного жилищного фонда. Таким образом, Перечень наделяет товарищества собственников жилья отдельными государственными функциями и правами в области регистрационного учета граждан, а именно функциями по приему необходимых документов от граждан, подготовке учетных документов. При этом данные права не являются оплачиваемой услугой граждан и соответственно не могут быть урегулированы ФЗ «О защите прав потребителей», в связи с чем не подлежит удовлетворению требование истца по взысканию компенсации морального вреда. В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. Истцом не представлено суду доказательств того, что в результате действий ответчика ей был причинен моральный вред. Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: В исковых требованиях Цыцкановой Лилии Алексеевны о признании действий СТСЖ «Прогресс», Жилищному отделу № 2 ТСЖ «Возрождение» в отказе в предоставлении справки незаконными, взыскании компенсации морального вреда в размере 5 тысяч рублей - отказать. Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в течении 10 дней со дня вынесения решения в Саратовский областной суд через Ленинский районный суд г. Саратова. вой Риммы Афанасьевны к Феоктистовой Олесе Викторовне, третьему лицйу Феоктистову Олегу Геннадьевичу о компенсации мораль Судья Согласно ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению основанному на полном, всестороннем рассмотрении имеющихся в деле доказательств в их совокупности. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.
Цыцкановой Л.А. не было представлено в судебное заседание доказательств обращения к ответчикам на протяжении длительного времени с запросами на выдачу справки формы № 1 о составе семьи и отказов ответчиков в выдаче справки, не представлено доказательств требования ответчиков от нее уплаты задолженности по коммунальным платежам для выдачи справки, в связи с чем требования о признании незаконными действий ответчиков не могут быть удовлетворены.