Дело № 2-1900/2011 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 24 июня 2011 года г.Саратов Ленинский районный суд г. Саратова в составе председательствующего судьи Пименова И.И., при секретаре Лашко И.А., с участием представителя СРОООЗППиП Урдякова Р.К. и представителя истца Ивакина С.В., представителя ответчика Ногтева Н.В., рассмотрев в открытом судебном заседании дело по иску Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей и предпринимателей» в интересах Лобановой Ирины Александровны к открытому акционерному обществу «ВымпелКом» о взыскании денежных средств, установил: Саратовская региональная общественная организация «Общество защиты прав потребителей и предпринимателей» в интересах Лобановой И.А обратилась в суд с иском к открытому акционерному обществу (далее ОАО) «ВымпелКом», в котором просит взыскать в пользу Лобановой И.А. остаток авансового платежа в размере 22300 рублей и неустойку в размере 30000 рублей. Мотивирует свои требования тем, что между Лобановой И.А. и ответчиком в 2010 года был заключен договор на оказание услуг подвижной связи. Лобановой И.А. по данному договору была предоставлена SIM-карта и подключение к сети связи абонентского номера +7-909-332-57-78. Лобанова И.А. внесла на указанный номер денежные средства в размере 30000 руб. ДД.ММ.ГГГГ Лобанова И.А. подала ответчику заявление об отказе от услуг связи и возврате ей денежных средств, находящихся на ее номере в размере 18000 рублей и со специального авансового счета в размере 4300 рублей. В установленный законом десятидневный срок деньги Лобановой И.А. возвращены не были. Лобанова И.А. в суд не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещена, просит рассмотреть дело в ее отсутствие. Суд считает возможным рассмотреть дело в ее отсутствие. Представитель истца по доверенности Ивакин С.В. иск уточнил и просил взыскать неустойку за просрочку выплаты с учетом принципа разумности в размере 5000 рублей, а также неустойку за просрочку выплаты со специального авансового счета в размере 3000 рублей. Представитель СРОООЗППиП Урдяков Р.К. уточненный иск поддержал и просил его удовлетворить. Представитель ответчика иск не признал и пояснил, что действительно истица заключила с ОАО «ВымпелКом» договор на оказание услуг связи и ей был предоставлен телефонный номер, на который истицей были положены денежные средства в размере 43000 рублей. Они не отрицают, что Лобанова И.А. подала заявление о расторжении договора ДД.ММ.ГГГГ, а денежные средства в сумме 42950 рублей были ей возвращены ДД.ММ.ГГГГ, то есть в установленный Законом, по их мнению, 30-тидневный срок. Денежные средства со специального авансового счета в размере 4300 рублей были возвращены Лобановой И.А. ДД.ММ.ГГГГ Выслушав стороны, изучив материалы гражданского дела, суд считает иск подлежащим частичному удовлетворению. В ст.9 Федерального закона от 26.01.1996г. № 15-ФЗ «О введении действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение прибрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательств в соответствии с Гражданским кодексом РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.46 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных постановлением Правительства РФ от 25.05.2005г. № 328, абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг подвижной связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется в договоре. На основании п.1 ч.2 ст.44 Федерального закона «О связи», на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Как следует из ч.1 ст.45 ФЗ «О связи», а также п.1 ст.426, п.1 ст.428 ГК РФ, договор о предоставлении услуг подвижной связи является публичным договором и договором присоединения, условия которого определены ОАО «ВымпелКом» в собственных Условиях оказания услуг связи. Как установлено в ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Следовательно, требования истца о возврате денежных средств должны были быть удовлетворены в течение 10 дней. За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей». В соответствии с п.5 ст.28 указанного Закона, в случае нарушения установленных сроков, исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Из материалов гражданского дела следует, что между Лобановой И.А. и ответчиком заключен договор об оказании услуг связи (л.д.26, 35-53). С заявлением о расторжении договора на предоставление услуг связи Лобанова И.А. обратилась ДД.ММ.ГГГГ (л.д.27). Следовательно, денежные средства ей должны были быть возвращены не позднее ДД.ММ.ГГГГ Денежные средства Лобановой И.А. в сумме 42950 рублей были возвращены только ДД.ММ.ГГГГ (л.д.25), то есть с нарушением срока их возврата в 9 дней. Размер неустойки составляет (42950 х 3% х 9 дней) 11596 рублей 50 коп. Денежные средства со специального авансового счета в сумме 4300 рублей возвращены истице ДД.ММ.ГГГГ (л.д.54), т.е. с нарушением срока их возврата (до ДД.ММ.ГГГГ) в 449 дней. Размер неустойки составляет (4300х3%х449) 57921 рубль. В соответствии со ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Суд пришел к выводу, что рассчитанная неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, а потому подлежит уменьшению в пользу Лобановой И.А. за просрочку выплаты 42950 рублей до 600 рулей, а за просрочку выплаты 4300 рублей до 400 рублей. В соответствии с п.6 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию штраф в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» в размере 250 рублей и в таком же размере в пользу Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей и предпринимателей». Также с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, которая от удовлетворенной части требований составила 400 рублей. Руководствуясь ст.194-198 ГПК РФ, суд решил: Иск удовлетворить частично. Взыскать с Открытого акционерного общества «ВымпелКом» в пользу Лобановой Ирины Александровны неустойку в размере 600 рублей 00 коп., неустойку в размере 400 рублей 00 коп., а всего 1000 рублей 00 коп. (одну тысячу рублей 00 копеек). Взыскать с Открытого акционерного общества «ВымпелКом» государственную пошлину в доход бюджета в размере 400 рублей 00 коп. (четыреста рублей 00 копеек). Взыскать с Открытого акционерного общества «Вымпелком» штраф в доход бюджета муниципального образования «Город Саратов» в размере 250 рублей 00 коп. (двести пятьдесят рублей 00 копеек). Взыскать с Открытого акционерного общества «Вымпелком» штраф в пользу Саратовской региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей и предпринимателей» в размере 250 рублей 00 коп. (двести пятьдесят рублей 00 копеек). Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение 10 дней со дня его принятия в окончательной форме через Ленинский районный суд г.Саратова. Судья