Дело № 2-2049/2011 Именем Российской Федерации 11 июля 2011 года г.Саратов Ленинский районный суд г.Саратова в составе председательствующего судьи Бутырина М.В., при секретаре Кушнир А.С., с участием истца Ивакина С.В., его представителя Урдякова Р.К., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей и предпринимателей (далее СРОО ОЗППиП) в интересах Ивакина С.В. к Открытому акционерному обществу «МегаФон» (далее ОАО «МегаФон») о взыскании неустойки, установил: СРОО ОЗППиП в интересах Ивакина С.В. обратилось в суд с иском о взыскании с ОАО «Мегафон» неустойки по следующим уточненным в ходе судебного разбирательства основаниям. В 2008 г. между Ивакиным С.В. и ОАО «МегаФон» был заключен договор на оказание услуг подвижной связи, и предоставлены SIM-карты и подключение к сети связи абонентского номера +79279159431. На лицевой счет данного абонентского номера Ивакиным были внесены денежные средства в качестве предоплаты в размере 89244 руб. В связи с некачественным оказанием услуг 27.06.2008 г. Ивакин С.В. обратился к ответчику с письменным заявлением на расторжение договора и возврате указанных денежных средств. Однако, в нарушение Закона «О защите прав потребителей», ответчик в установленный 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования деньги не возвратил. За нарушение срока удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню). Размер неустойки (пени) составляет 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа, но не может превышать цену заказа. Таким образом, в данном случае неустойка (пени) должна рассчитываться от суммы внесенного на абонентский номер аванса, подлежащего возврату, т.е. общей цены заказа и составляет 89244 руб. Истцом уменьшен размер неустойки до 30000 рублей, которые просит взыскать в пользу Ивакина С.В. В судебном заседании истец Ивакин С.В. и его представитель Урдяков Р.К. уточненные исковые требования поддержали и просили суд взыскать с ответчика неустойку размере 30000 руб. Представитель ОАО «Мегафон» Жирнов Ю.П. в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, просит рассмотреть дело в его отсутствие. На основании ст. 167 ГПК РФ суд определил о рассмотрении дела в отсутствии неявившихся лиц. Выслушав объяснения истца и его представителя, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. В судебном заседании установлено, что 05.05.2008 г. между Ивакиным С.В. и ОАО «МегаФон» был заключен договор на оказание услуг сотовой радиотелефонной связи на телефонный номер +79279159431. 27.06.2008 г. истцом подано заявление о расторжении договора по данному номеру, с просьбой о возврате неиспользованного остатка денежных средств путем перечисления на банковский счет абонента. Платежным поручением от 26.06.2008 г. аванс был перечислен Ивакину в размере 89243,88 руб. Указанные обстоятельства подтверждаются исследованными в суде документами и не оспариваются сторонами. В ст.9 Федерального закона от 26 января 1996г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами. В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.46 Правил оказания услуг подвижной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005г. № 328 абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг подвижной связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется в договоре. В соответствии с п.1 ч.2 ст.44 Федерального закона «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. Как следует из ч.1 ст.45 ФЗ «О связи», а также ч.1 ст.426, ч.1 ст.428 ГК РФ договор о предоставлении услуг подвижной связи является публичным договором и договором присоединения, условия которого определены ОАО «МегаФон» в собственных Условиях оказания услуг связи. Другой стороной, т.е. Ивакиной, условия договора могли быть приняты в целом путем присоединения к предложенному договору. Пунктом 10.14 Условий оказания услуг связи предусмотрено, что оператор обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств в течение 60 календарных дней после получения соответствующего заявления от абонента. Вместе с тем суд приходит к выводу, что указанное условие договора о сроке возврата аванса противоречит требованиям закона РФ «О защите прав потребителей» как ухудшающее положение потребителя, и соответственно в силу ст.16 Закона является недействительным. Как установлено в ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя … о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы … подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В соответствии со ст.28 п.5 закона "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков … исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Таким образом, поскольку срок возврата аванса был нарушен, Ивакин имеет право на взыскание с ответчика неустойки в размере 128511,36 руб. (89244 руб. х 3% х 48 дн.), однако в связи с тем, что указанная сумма превышает внесенный аванс, то размер неустойки не может превышать 89244 руб. Истцом заявлено об уменьшении размера неустойки и взыскании в его пользу 30000 руб. Вместе с этим, с учетом положений ст.333 ГК РФ суд считает возможным снизить размер неустойки и взыскать ее в размере 2000 руб. Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. Добровольно в досудебном порядке урегулирования споров ответчик требования истца не выполнил, в связи с чем с ответчика необходимо взыскать штраф в размере 500 рублей в доход местного бюджета, а также в размере 500 рублей в пользу СРОО ОЗППиП. В силу ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, исходя из суммы удовлетворенных требований в размере 400 руб. Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ суд решил: Взыскать с Открытого акционерного общества «МегаФон» в пользу Ивакина С.В. неустойку в размере 2000 руб. Взыскать с Открытого акционерного общества «МегаФон» в доход местного бюджета штраф в размере 500 руб. Взыскать с Открытого акционерного общества «МегаФон» в пользу Саратовской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей и предпринимателей штраф в размере 500 руб. Взыскать с Открытого акционерного общества «МегаФон» в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере 400 руб. Решение может быть обжаловано в кассационном порядке в течение 10 дней со дня его принятия в окончательной форме в Саратовский областной суд. Судья: