Дело № 2-2451/2011 г.

      ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

08 августа 2011 года г. Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе

председательствующего судьи Ворониной Е.М.,

при секретаре Родиной Е.А.,

с участием представителя СРОО «ОЗППиП» Урдякова Р.К.

истца Ивакина С.В.,

представителя ответчика Жирнова Ю.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей и предпринимателей в интересах Ивакина С.В. к ОАО «МегаФон» о взыскании денежных средств (пени),

установил:

Ивакин С.В. обратился в суд с иском к ОАО «МегаФон» о взыскании неустойки по следующим основаниям. Между сторонами были заключены договоры на оказание услуг подвижной связи по абонентскому номеру №. В 2008 г. в связи с тем, что услуги были некачественные, истец подал заявление на расторжение договоров и возврате аванса. Денежные средства он получил в полном объеме, но в срок, превышающий 60 дней. При заключении договоров условия оказания услуг подвижной связи «МегаФон», являющиеся неотъемлемой часть договора, ему не вручались. Положения договора с ОАО «МегаФон», устанавливающие 60-дневный срок выплаты аванса, считаются недействительными как противоречащие закону «О связи», Правилам оказания услуг подвижной связи, Гражданскому кодексу РФ и закону «О защите прав потребителей» как ущемляющие права потребителя. В соответствии с Правилами оказания услуг подвижной связи и законом РФ «О защите прав потребителей» требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежит удовлетворению в 10-дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. За нарушение срока удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню). Размер неустойки (пени) составляет 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа, но не может превышать цену заказа. Просил взыскать с ответчика неустойку в размере 89244 руб.

В судебном заседании Ивакин С.В., представитель СРОО «ОЗППиП» Урдяков Р.К. исковые требования поддержали.

Представитель ОАО «МегаФон» Жирнов Ю.П. иск не признал, пояснил, что согласно п. 55 Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. № 328 в течение 10 дней подлежат удовлетворению требования абонента о возврате денежных средств, в случае оказания услуг связи ненадлежащего качества. Истец такие требования не заявлял, претензий по качеству услуг не предъявлял. Действующее законодательство в области связи не устанавливает срока и порядка возврата остатка денежных средств в случае расторжения абонентом в одностороннем порядке договора. Согласно п. 46 Правил № 328 порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется в договоре. В соответствии с положениями п. 10.14 Условий оказания услуг связи ОАО «МегаФон», являющихся неотъемлемой часть договора с абонентом, оператор обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств в течение 60 календарных дней после получения соответствующего требования абонента в письменной форме. Отношения между сторонами регулируются специальным законодательством в области связи, которое и подлежит применению. Истец необоснованно ссылается на указанные нормы закона «О защите прав потребителей», так как в нем установлены санкции в виде неустойки за нарушение сроков выполнения законных требований потребителя, вытекающих из факта оказания ему некачественных услуг, нарушения сроков предоставления услуг и т.п. Ивакин С.В. претензий по качеству услуг не предъявлял. ОАО «МегаФон» нарушений сроков и качества услуг не допускалось. Ивакин С.В. со своей стороны в нарушение требований ст. 10 ГК РФ злоупотребляет правом, поскольку услугами связи он не пользовался, договоры были расторгнуты после поступления на лицевые счета денежных сумм. Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги). Из акта сверки взаимных расчетов следует, что услуга была оказана примерно на 10 рублей, следовательно, размер неустойки необходимо определять исходя из этой суммы, т.е 10 рублей.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Между Ивакиным С.В. и ОАО «МегаФон» был заключен договор на оказание услуг сотовой радиотелефонной связи на телефонный номер +№.

26.07.2008 г. истцом подано заявление о расторжении договора по номеру +№ с просьбой о возврате неиспользованного остатка денежных средств путем перечисления на банковский счет абонента.

Платежными поручениями № 724 от 23.09.2008 г. на сумму 59945 руб. 16 коп. аванс по номеру +7-927-122-58-67 был перечислен Ивакину С.В.

В ст. 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» установлено, что в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 46 Правил оказания услуг подвижной связи, утв. Постановлением Правительства РФ от 25 мая 2005 г. № 328 абонент вправе в любое время в одностороннем порядке расторгнуть договор при условии оплаты оказанных услуг подвижной связи. Порядок одностороннего отказа от исполнения договора определяется в договоре.

В соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 44 Федерального закона «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи пользователям услугами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Как следует из ч. 1 ст. 45 ФЗ «О связи», а также ч. 1 ст. 426, ч. 1 ст. 428 ГК РФ договор о предоставлении услуг подвижной связи является публичным договором и договором присоединения, условия которого определены ОАО «МегаФон» в собственных Условиях оказания услуг связи. Ивакиным С.В., условия договора могли быть приняты в целом путем присоединения к предложенному договору.

Пунктом 10.14 Условий оказания услуг связи предусмотрено, что оператор обязан вернуть неиспользованный остаток денежных средств в течение 60 календарных дней после получения соответствующего заявления от абонента.

Вместе с тем суд приходит к выводу, что указанное условие договора о сроке возврата аванса противоречит требованиям закона РФ «О защите прав потребителей» как ухудшающее положение потребителя, и соответственно в силу ст. 16 Закона является недействительным.

Доводы ответчика о необходимости применения в данном случае специального законодательства, т.е. законодательства о связи, суд считает несостоятельными. Специальным законодательством порядок одностороннего отказа от исполнения договора не урегулирован, норма отсылает к договору сторон. Договор же в свою очередь в силу ст. 422 ГК РФ не может противоречить закону, в том числе закону «О защите прав потребителей».

В силу ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В соответствии со ст. 28 п. 5 закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков … исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Таким образом, Ивакин С.В. имеет право на взыскание неустойки, поскольку срок возврата аванса ответчиком был нарушен.

Ивакин С.В. просит взыскать неустойку по номеру № за период с 07.08.2008 г., но не больше суммы аванса, т.е. 59945 руб. 16 коп.

С учетом положений ст. 333 ГК РФ суд считает возможным взыскать неустойку в размере 1000 руб.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Пункт 1 указанной статьи предусматривает, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Ст. 13 Закона установлено, что указанный штраф взыскивается в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения его требований. Поскольку размер штрафа потребителя императивно определен Законом, то ст. 333 ГК РФ, которая предусматривает возможность уменьшения размера неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, в данном случае применяться не может.

Суд считает необходимым взыскать с ОАО «МегаФон» в доход муниципального бюджета штраф в размере 250 рублей (50% от суммы, присужденной судом, в пользу потребителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и в доход общественного объединения потребителей в размере 250 рублей, поскольку в пользу Ивакина С.В. всего подлежит взысканию с ответчика 1000 рублей.

На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, исходя из суммы удовлетворенных требований в размере 400 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ суд

         решил:

Взыскать с открытого акционерного общества «МегаФон» в пользу Ивакина С.В. неустойку в размере 1000 (одну тысячу) рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Ивакину С.В. отказать.

Взыскать с открытого акционерного общества «МегаФон» в доход муниципального бюджета штраф в размере 250 (двести пятьдесят) рублей за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Взыскать с открытого акционерного общества «МегаФон» в доход Саратовской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей и предпринимателей штраф в размере 250 (двести пятьдесят) рублей.

Взыскать с открытого акционерного общества «МегаФон» в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере 400 (четыреста) рублей.

Решение может быть обжаловано в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения в Саратовский областной суд через Ленинский районный суд г. Саратова.

Судья