Дело № 2-3003/2011

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

29 сентября 2011г. г.Саратов

Ленинский районный суд г.Саратова в составе

председательствующего судьи Озерова А.Ю.

при секретаре Кушнир А.С.,

с участием представителя истца Гаспаряна Г.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску <адрес> общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах неопределённого круга потребителей к обществу с ограниченной ответственностью «РИВЬЕРА ВИС» о защите прав потребителей,

установил:

Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей», в интересах неопределенного круга потребителей, обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью (далее ООО) «РИВЬЕРА ВИС», в котором просит признать противоправными действия ответчика по непредставлению по требованию потребителя сертификата или декларации соответствия, не доведению в наглядной и доступной форме информации о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров, не доведению в наглядной и доступной форме информации о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего органа, непредставлению по требованию потребителя книги отзывов и предложений, ненадлежащему оформлению ценников.

Представитель истца поддержал заявленные требования и пояснил, что ДД.ММ.ГГГГ <адрес> общественной организацией «Защита прав потребителей» была проведена проверка соблюдения прав потребителей в сфере реализации продуктов питания в торговой точке «Теремок» ООО «РИВЬЕРА ВИС» по адресу: <адрес>, б/н.

В ходе проверки был приобретён товар рыба лещ вяленая прокопченная, 77руб. за штуку, на котором отсутствовала информация об изготовителе, а также был приобретён товар купаты «Домашние», 0,590кг, по цене 110руб. за упаковку, производитель ИП «Куров В.М., на который по просьбе покупателя не был предоставлен сертификат или декларация соответствия. В торговой точке отсутствовал уголок потребителя, информация о ОГРН, ИНН, правила продажи отдельных видов товара. По требованию потребителя не была выдана книга отзывов и предложений. Ценники оформлены ненадлежащим образом, а именно отсутствовали сорт, наименование товара, дата оформления ценника, печать или подпись материально ответственного лица.

Представитель ответчика в суд не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещён по адресу регистрации юридического лица. Суд считает возможным рассмотреть дело в его отсутствие в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, изучив материалы гражданского дела, суд считает иск подлежащим удовлетворению.

Согласно акту № от ДД.ММ.ГГГГ была проведена проверка торговой точки ответчика по адресу: <адрес>. б/н, в ходе которой были выявлены указанные в иске нарушения (л.д.7).

Факт приобретения товара подтверждается представленным кассовым чеком (л.д.8), из которого следует, что товар был приобретён у ответчика.

В соответствии со статьями 8-10 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске.

Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

Информация должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Информация, предусмотренная пунктом 2 статьи 10, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, утверждёнными постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

Настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.

Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать:

наименование товара;

фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара;

обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар;

сведения об основных потребительских свойствах товара;

правила и условия эффективного и безопасного использования товара;

гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара;

срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению;

цену и условия приобретения товара.

При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:

сертификат или декларация о соответствии;

копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат;

товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Выявленные нарушения не соответствуют указанным требованиям закона.

В соответствии со ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В связи с этим, суд считает необходимым обязать ответчика довести резолютивную часть решения суда путём её размещения в торговом зале по адресу: <адрес>, б/н, магазин «Теремок».

В связи с удовлетворением иска, в соответствии со ст.100 ГПК РФ, суд взыскивает с ответчика расходы представителя, которые подтверждены представленными документами (л.д.35, 36). При определении размера данных расходов, подлежащих взысканию с ответчика, размер которых ответчик не оспаривает, суд руководствуется принципом разумности и справедливости, и с учётом сложности дела, участия представителя в двух судебных заседаниях, считает возможным взыскать данные расходы в сумме 6000руб.

С ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 200руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

решил:

Иск удовлетворить.

Признать противоправными действия общества с ограниченной ответственностью «РИВЬЕРА ВИС» по не доведению до потребителя в наглядной и доступной форме необходимой информации о товарах и их изготовителях, непредставлению по требованию потребителя книги отзывов и предложений, не доведению в наглядной форме информации о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего органа, непредставлению по требованию потребителя сертификата или декларации соответствия на приобретаемый товар, по неправильному оформлению ценников на товар.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «РИВЬЕРА ВИС» довести резолютивную часть данного решения суда до сведения потребителей путём его размещения в торговом зале магазина «Теремок» по адресу: <адрес>, б/н.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РИСЬЕРА ВИС» в пользу <адрес> общественной организации «Защита прав потребителей» расходы на представителя в сумме 6000руб.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «РИВЬЕРА ВИС» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 200руб.

Ответчик праве подать в Ленинский районный суд <адрес> заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в Саратовский областной суд в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья