Дело № 2-2915/2011 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 13 сентября 2011 года г. Саратов Ленинский районный суд г. Саратова в составе председательствующего судьи Климовой Е.А., при секретаре Ревенко И.А., с участием представителя истца Запорощенко М.И., представителя ответчика Шишкова А.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовского регионального общественного учреждения «Комитет по общественной безопасности в сфере защиты прав потребителей» в защиту прав неопределенного круга потребителей к обществу с ограниченной ответственностью «Гармония» о признании действий незаконными, установил: Саратовское региональное общественное учреждение «Комитет по общественной безопасности в сфере защиты прав потребителей» обратилось в суд с иском в интересах неопределенного круга потребителей к обществу с ограниченной ответственностью «Гармония» (далее ООО «Гармония») о признании действий противоправными по следующим основаниям. В целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей, истцом 25.07.2011г. проведена проверка в торговом павильоне магазина ответчика - «Продукты» по адресу <адрес>, руководитель предприятия Шишкова И.Е.. В ходе указанной проверки, проведенной представителем СРОУ «Комитет по общественной безопасности в сфере защиты прав потребителей» по актово-претензионной работе Тетерятниковым Ю.И., с участием - Ефимова А.В. в присутствии работника предприятия Курплевой З.Н., были выявлены следующие нарушения ответчиком правил торговли. По розничному договору купли-продажи в торговом павильоне ООО «Гармония» магазин «Продукты» был приобретен товар с истекшим сроком годности: кетчуп «Балтимор» лечо, масса 0,320 килограмм (с/б). По цене 38 рублей за одну бутылку, в количестве 1 штуки. Производитель: ЗАО «Балтимор-Нева», Россия, Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Финляндская д.35. Дата изготовления 24.10.2008 года, срок годности 12 месяцев; смесь сухая для приготовления гречки по-купечески томленой со свининой «Маги на второе», масса 0,041 килограмм (п/у). По цене 22 рубля за одну упаковку, в количестве 1 штуки. Производитель ООО «Нестле-Россия», Россия, Москва, Повелецкая площадь, д.2 строение 1. Дата изготовления 28.11.2009 год, годен до 23.11.2009 года. Нарушение п.5 ст.5 Закона «О защите прав потребителей». По результатам проверки в торговом павильоне ООО «Гармония» магазин «Продукты» представителем СРОУ «Комитет по общественной безопасности в сфере защиты прав потребителей» по актово-претензионной работе Тетерятникова Ю.И. был составлен Акт № 1855 от 25.07.2011г., в котором ответчику было рекомендовано немедленно устранить выявленные нарушения. Однако, ответчик ООО «Гармония»» магазин «Продукты», не учел рекомендации СРОУ «Комитет по общественной безопасности в сфере защиты прав потребителей» по итогам проверки и не устранил в добровольном порядке допущенные нарушения. Саратовское региональное общественное учреждение «Комитет по общественной безопасности в сфере защиты прав потребителей», руководствуясь Уставом Учреждения, статьей 46 Закона «О защите прав потребителей», статьей 46 ГПК РФ, Постановлением Пленума Верховного суда РФ от 17.09.1997г., на основании выявленных нарушений неопределенного круга потребителей, вправе подавать иски в суды о признании действий продавца противоправными и прекращения этих действий. В соответствие с абзацем 2 статьи 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный законом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Просил признать действия ООО «Гармония» незаконными, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, а именно: реализация просроченной продукции; обязать ООО «Гармония», устранить нарушения прав неопределенного круга потребителей путем снятия с реализации следующих товаров: кетчуп «Балтимор» лечо, масса 0,320 килограмм (с/б), по цене 38 рублей за одну бутылку, в количестве 1 штуки, производитель ЗАО «Балтимор-Нева», Россия, Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Финляндская д.35, дата изготовления 24.10.2008г., срок годности 12 месяцев, остаток партии просроченного товара; смесь сухая для приготовления гречки по-купечески томленой со свининой «Маги на второе», масса 0,041 килограмм (п/у), по цене 22 рубля за одну упаковку, в количестве 1 штуки, производитель ООО «Нестле-Россия», Россия, Москва, Повелецкая площадь, д.2 строение 1, дата изготовления 28.11.2009г., годен до 23.11.2009 года, остаток партии просроченного товара. Взыскать с ООО «Гармония» в пользу Саратовского регионального общественного учреждения «Комитет по общественной безопасности в сфере защиты прав потребителей», расходы на оплату услуг представителя в размере 5 000 рублей, обязать ООО «Гармония» довести в установленный законом срок через средства массовой информации до сведения потребителей, решение суда. В судебном заседании представитель истца Запорощенко М.И. заявленные требования поддержала и просила признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по продаже указанного товара с истекшим сроком годности, обязать ответчика устранить нарушения прав неопределенного круга потребителей путем снятия с реализации указанного товара, довести до сведения потребителей решение суда по данному делу в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу через СМИ, взыскать с ответчика понесенные затраты на участие представителя в размере 5000 рублей. Пояснила, что указанные нарушения подтверждаются актом проверки, кассовым чеком. Представитель ответчика Шишков А.Н., действующий на основании доверенности, исковые требования не признал, просил в удовлетворении иска отказать, пояснив, что оспаривает всю проверку, так как продавца Курплевой Зои Николаевны, работающего в ООО «Гармонии», нет, и продукты питания, в частности кетчуп «Балтимор» лечо и сухая смесь «Маги на второе», с такими названиями магазин не продает. Чек, на который ссылается истец, ничего из того, что пишет истец в исковом заявлении и проверяющий в акте не доказывает. Нет гарантийного талона и что еще куплено в чеке не известно. Факт подлинности чека не оспаривал, но что он пробит для таких продуктов, как указывает истец, не согласен. Таких продуктов питания в магазине нет, и не было. Также у продавцов ООО «Гармонии» у всех есть номера телефонов директора и юриста, которыми в случае проверки они всегда пользуются, так как сами не обладают юридическими знаниями. В этот день никакой проверки не было, согласно контрольному журналу, который ведется в ООО «Гармония» с 28.01.2004г. (п.5 ст.9 ФЗ №134). Что касается того, что ответчик не учел рекомендации СРОУ «Комитета по общественной безопасности в сфере защиты прав потребителей» по итогам проверки и не устранил в добровольном порядке допущенные нарушения, это не является действительностью, так как проверки и соответственно никаких рекомендаций и допущенных нарушений также не было. При таких обстоятельствах, указанные фактические данные в полном объеме опровергают исковое заявление «о признании действий незаконными». Представитель ответчика просил отказать полностью Саратовскому региональному общественному учреждению «Комитету по общественной безопасности в сфере защиты прав потребителей» в интересах неопределенного круга лиц в иске к Обществу с ограниченной ответственностью «Гармония» о признании действий незаконными. Выслушав объяснения сторон, допрошенных свидетелей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. Согласно ст.ст.12,56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. В силу ст.67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по внутреннему убеждению, основанному на полном, всестороннем рассмотрении имеющихся в деле доказательств в их совокупности. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Отношения, возникающие междупотребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает правапотребителейна приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имуществапотребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественнуюзащиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав нормы Закона от 07.02.1992г. № 2300-1 «Озащите прав потребителей». В судебном заседании установлено, что 25.07.2011г. в порядке ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» истцом проведена проверка магазина ООО «Гармония», расположенного по адресу: <адрес> в ходе которой составлен акт № 1855. Были выявлены нарушения прав неопределенного круга потребителей, а именно, продажа товара с истекшим сроком годности: кетчуп «Балтимор» лечо, масса 0,320 килограмм (с/б), по цене 38 рублей за одну бутылку, в количестве 1 штуки, производитель ЗАО «Балтимор-Нева», Россия, Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Финляндская д.35, дата изготовления 24.10.2008г., срок годности 12 месяцев; смесь сухая для приготовления гречки по-купечески томленой со свининой «Маги на второе», масса 0,041 килограмм (п/у), по цене 22 рубля за одну упаковку, в количестве 1 штуки, производитель ООО «Нестле-Россия», Россия, Москва, Повелецкая площадь, д.2 строение 1, дата изготовления 28.11.2009г., годен до 23.11.2009 года (л.д.7). На основании ст.1 Закона «О защите прав потребителей» отношенияв области защиты прав потребителейрегулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. В соответствии с п.2 ст.3 Федерального закона «О качестве и безопасности пищевых продуктов» не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые: не соответствуют требованиям нормативных документов; имеют явные признаки недоброкачественности, не вызывающие сомнений у представителей органов, осуществляющих государственный надзор и контроль в области обеспечения качества и безопасности пищевых продуктов при проверке таких продуктов, материалов и изделий; не имеют удостоверений качества и безопасности пищевых продуктов, материалов и изделий, документов изготовителя, поставщика пищевых продуктов, материалов и изделий, подтверждающих их происхождение, в отношении которых отсутствует информация о государственной регистрации и подтверждении соответствия требованиям нормативных документов (пищевые продукты, материалы и изделия, подлежащие государственной регистрации и обязательному подтверждению соответствия); не соответствуют представленной информации и в отношении которых имеются обоснованные подозрения об их фальсификации; не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых, истекли; не имеют маркировки, содержащей сведения, предусмотренные законом или государственным стандартом, либо в отношении которых не имеется такой информации. Такие пищевые продукты, материалы и изделия признаются некачественными и опасными и не подлежат реализации, утилизируются или уничтожаются. В силу п.5 ст.4 Закона РФ «Озащите прав потребителей» если законами или в установленном ими порядке, в частности стандартом, предусмотрены обязательные требования к качеству товара, продавец обязан передатьпотребителю товар, соответствующий этим требованиям. На основании п.5 ст.5 Закона РФ «Озащите прав потребителей» запрещается продажа товара по истечении установленного срока годности. Как указано в ст.16 ФЗ № 29-ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов» от 02.01.2000г. сроки годности пищевых продуктов, материалов и изделий устанавливаются в отношении таких пищевых продуктов, материалов и изделий, качество которых по истечении определенного срока с момента их изготовления ухудшается, которые приобретают свойства, представляющие опасность для здоровья, и в связи с этим утрачивают пригодность для использования по назначению. Согласно п.1 ст.7 Закона РФ «Озащите прав потребителей»потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара для жизни и здоровья потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом иливустановленном им порядке. В силу ст.39 Федерального закона от 30.03.1999 г. №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» соблюдение санитарных правил является обязательным для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц. Согласно п.8.24 Санитарно-эпидемиологических требований к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов, Санитарно-эпидемиологических правил СП 2.3.6.1066-01, утвержденных Главным государственным санитарным врачом Российской Федерации 06.09.2001 г., запрещается реализация продукции с истекшим сроком годности. В соответствии со ст.46 ФЗ «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей, иные федеральные органы исполнительной власти, осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей, и о прекращении этих действий. Из УставаСаратовского регионального общественного учреждения «Комитет по общественной безопасности в сфере защиты прав потребителей» следует, что защита прав неопределенного круга потребителей является одной из уставных целей деятельности общественного фонда - истца по делу (л.д.16-20). Как видно из Устава ООО «Гармония», ответчик является юридическим лицом, целью общества является получение прибыли, основной вид деятельности -розничная, оптовая, комиссионная торговля продовольственными, промышленными товарами, товарами народного потребления и продукцией производственно-технического назначения (л.д.30-34). Приобретение у ответчика товара с истекшим сроком годности: кетчуп «Балтимор» лечо, масса 0,320 килограмм (с/б), по цене 38 рублей за одну бутылку, в количестве 1 штуки, производитель ЗАО «Балтимор-Нева», Россия, Санкт-Петербург, г. Колпино, ул. Финляндская д.35, дата изготовления 24.10.2008г., срок годности 12 месяцев; смесь сухая для приготовления гречки по-купечески томленой со свининой «Маги на второе», масса 0,041 килограмм (п/у), по цене 22 рубля за одну упаковку, в количестве 1 штуки, производитель ООО «Нестле-Россия», Россия, Москва, Повелецкая площадь, д.2 строение 1, дата изготовления 28.11.2009г., годен до 23.11.2009г., подтверждается кассовым чеком (л.д.21), а также составленным актом по результатам проверки (л.д.7). При осмотре кассового чека установлено, что приобретение указанного товара происходило именно в магазине ООО «Гармония» 25.07.2011г., то есть в день проверки. В акте проверки от 25.07.2011г. зафиксирован весь ход проверки, указаны необходимые сведения о выявленных нарушениях в сфере защиты прав потребителей. В акте указано, что проверка проводилась в присутствии продавца Курплевой З.Н.. В судебном заседании по ходатайству представителя ответчика исследовался контрольный журнал, в котором последняя запись о проведении плановой выездной проверки Территориальным отделом управления Роспотребнадзора по Саратовской области датирована 23.11.2009г., что, по мнению представителя ответчика подтверждает факт не проведения проверки 25.07.2011г. Однако, указанное обстоятельство не свидетельствует о том, что проверка юридического лица общественной организацией в данный период времени не проводилась, поскольку Саратовское региональное общественное учреждение «Комитет по общественной безопасности в сфере защиты прав потребителей» не является государственным органом по контролю в сфере защиты прав потребителей, и действует в соответствии со ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей». Представленные ответчиком приказ № 3 от 01.09.2006г. о замещении штатных единиц по ООО «Гармония» и приказ № 1 от 01.03.2008г. о принятии на должность продавца (л.д.40,41) не свидетельствуют о том, что на момент проведения проверки продавец Курплева З.Н. не работала в магазине «Продукты» ООО «Гармония». Кроме того, обстоятельства дела подтверждаются показаниями свидетелей Тетерятникова Ю.И. и Ефимова А.В., допрошенных по ходатайству представителя истца. Свидетель Тетерятников Ю.И. пояснил суду, что им по направлению руководителя Саратовского регионального общественного учреждения «Комитет по общественной безопасности в сфере защиты прав потребителей» 25 июля 2011 года в присутствии свидетеля Ефимова А.В. проводилась проверка магазина «Продукты», в ходе которой произведена покупка товаров как обычным покупателем. Тетерятниковым Ю.И. было выявлено, что в магазине реализуется продукция с истекшим сроком годности. По выявленным нарушениям им был составлен акт проверки, продавец отказалась расписываться в акте и отказалась от его получения, приобретенный товар был возвращен, и были возвращены денежные средства. Свидетель Ефимов А.В. пояснил в суде, что 25 июля 2011 года был приглашен в качестве свидетеля при проведении проверки магазина «Продукты» - ООО «Гармония». В его присутствии проверяющий Тетерятников Ю.И. выявлен факт реализации продуктов питания с истекшим сроком годности, в результате чего составлен акт проверки в его присутствии, а также продавца магазина. Приобретенный товар был сразу же возвращен. Суд принимает показания свидетелей как допустимые и достоверные, поскольку они согласуются с совокупностью собранных по делу доказательств, подтверждаются письменными доказательствами - актом проверки № 1855 от 25.07.2011г. и кассовым чеком. Доказательств, опровергающих факт продажи некачественного товара, ответчиком в ходе судебного разбирательства не представлено. Таким образом, суд приходит к выводу, что ответчиком осуществлялась деятельностьпо реализации товаров с истекшим сроком годности. С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что иск о признании действий ответчика противоправными обоснован и подлежит удовлетворению. В силу ст.46 Закона «Озащите прав потребителей» при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведенияпотребителейрешение суда. Суд считает, что надлежит обязать ответчика довести решение суда до сведенияпотребителей путем размещения копии решения суда в торговом зале магазина, расположенного по адресу: <адрес> Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. С учетом обстоятельств дела суд считает возможным взыскать с ООО «Гармония» расходы по оплате услуг представителя истца в размере 2500 рублей 00 копеек. Поскольку истец при предъявлении иска освобожден от уплаты государственной пошлины, в соответствии со ст.103 ГПК РФ пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход государства в размере 4000 рублей 00 копеек. Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд решил: Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия общества с ограниченной ответственностью «Гармония» по реализации товара с истекшим сроком годности. Обязать общество с ограниченной ответственностью «Гармония» устранить нарушения прав неопределенного круга потребителей путем снятия с реализации товара: кетчуп «Балтимор» лечо, масса 0,320 килограмм (с/б) по цене 38 рублей за одну бутылку в количестве 1 штука, производитель ЗАО «Балтимор-Нева» Россия Санкт-Петербург г. Колпино ул. Финляндская д.35, дата изготовления 24.10.2008г., срок годности 12 месяцев, остаток партии просроченного товара; смесь сухая для приготовления гречки по купечески томленой со свининой «Маги на второе», масса 0,041 килограмм (п/у), по цене 22 рубля за одну упаковку, в количестве 1 штука, производитель ООО «Нестле-Россия» Россия Москва Повелецкая площадь д.2 строение 1, дата изготовления 28.11.2009г., годен до 23.11.2010г., остаток партии просроченного товара. Обязать общество с ограниченной ответственностью «Гармония» довести решение суда до сведения потребителей путём его размещения в торговом зале магазина по адресу: <адрес>, в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гармония» в пользу Саратовского регионального общественного учреждения «Комитет по общественной безопасности в сфере защиты прав потребителей» расходы по оплате услуг представителя в размере 2500 (две тысячи пятьсот) рублей 00 копеек. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гармония» государственную пошлину в размере 4000 (четыре тысячи) рублей 00 копеек в доход муниципального бюджета. Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения через Ленинский районный суд г. Саратова. Судья