Дело № 2-3335/2011 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 19 октября 2011 г. г. Саратов Ленинский районный суд г. Саратова в составе: председательствующего судьи Терентьевой Н.А. с участием представителей Чудиновой Л.И., Артиной Т.И. при секретаре Бухаровой Е.А. рассмотрел в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению <адрес> общественной организации «Защита прав потребителей» к ООО «Палитра» в защиту неопределенного круга потребителей установил: СООО «Защита прав потребителей» обратились в суд с иском к ответчику, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ представителем <адрес> общественной организации, инспектором по актово – претензионной работе ФИО2 была проведена проверка соблюдения прав неопределенного круга потребителей в сфере реализации продуктов питания, в том числе алкогольной и спиртосодержащей продукции, а также непродовольственных товаров в торговом павильоне магазина «Продукты» ООО «<данные изъяты>», расположенном по адресу: <адрес>. В ходе проверки были выявлены нарушения правил торговли.: 1. На товары: скумбрия атлантическая, 220 гр., ж/б, произведено ОАО «Мамоновский рыбоконсервный комбинат», по цене 33 рубля за банку, хинкали, 445 гр. по цене 100 рублей на 1 кг., на сумму 44 рубля 50 копеек, не были представлены качественные удостоверения, и сертификаты соответствия. 2. На фасованном товаре – хинкали, отсутствовали наименование, сорт, изготовитель, фамилия фасовщика, дата фасовки, срок годности. По результатам проверки был составлен соответствующий акт № от ДД.ММ.ГГГГ, ответчику рекомендовано немедленно устранить выявленные нарушения. Однако, ответчик рекомендации не учел указанные нарушения не устранил. СООО «Защита прав потребителей» вправе подавать иски в суды о признании действий продавца противоправными и прекращении этих действий. Указали, что при подготовке искового заявления организация несла расходы, связанные с оплатой услуг представителя. Просят суд признать незаконными в отношении неопределенного круга лиц потребителей следующие действия ООО «Палитра» на получение информации о товаре (услуге) и продавце в наглядной и доступной форме со следующими нарушениями: скумбрия атлантическая, 220 гр., ж/б, произведено ОАО «Мамоновский рыбоконсервный комбинат», по цене 33 рубля за банку, хинкали, 445 гр. по цене 100 рублей на 1 кг., на сумму 44 рубля 50 копеек, не были представлены качественные удостоверения, и сертификаты соответствия, на фасованном товаре – хинкали, отсутствовали наименование, сорт, изготовитель, фамилия фасовщика, дата фасовки, срок годности, признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «Палитра» на получение информации о товаре – хинкали – отсутствует на ценнике сорт, изготовитель, дата фасовки, срок годности, обязать ООО «Палитра» не осуществлять продажу товаров скумбрия атлантическая 220 гр., ж/б произведено ОАО «Мамоновский рыбоконсервный комбинат», по цене 33 рубля за банку, хинкали, 445 гр. По цене 100 рублей на 1 кг., на сумму 44 рубля 50 копеек без качественных удостоверений, и сертификатов соответствия, с указанием на ценнике товара – хинкали: сорт, изготовитель, дата фасовки, срок годности, обязать ООО «Палитра» довести через СМИ до сведения потребителей резолютивную часть решения по данному делу в течении 10 дней, со дня вступления решения суда в законную силу, взыскать с ООО «Палитра» в пользу <адрес> общественной организации «Защита прав потребителей» расходы на представителя в размере 6000 рублей. В судебное заседание представитель истца не явился, просили рассмотреть дело в их отсутствие. Представитель ответчика Артина Т.И. в судебном заседании исковые требования не признала и пояснила, что магазин осуществляет продажу только качественной продукции. Она, как директор магазина, дорожит репутацией торговой точки, потому что очень большая конкуренция с сетевыми магазинами. Претензий и жалоб о качестве товара никогда не поступало от покупателей. ДД.ММ.ГГГГ в их магазине представитель СООО «Защита прав потребителей» провел проверку на соблюдение законодательства о защите прав потребителей, и затребовал удостоверения качества на отдельные виды продукции. В момент проведения такой проверки удостоверения качества на все виды продукции в магазине имелись, но поскольку таких удостоверений очень много, продавец не смогла найти их по первому требованию представителя организации защиты прав потребителей. Представитель в свою очередь не стал ожидать предоставления ей затребованных удостоверений, осуществила контрольную покупку и ушла. Указала также, что претензии представителя заключались также в том, что на ценниках содержится недостаточно информации о товаре. При этом информация о продукции в полном объеме содержится непосредственно на упаковках каждого продукта. Считает, что, такие проверки осуществляются с целью вымогательства денег с предпринимателей. Просила отказать в удовлетворении исковых требований. Представитель ответчика Чудинова Л.И. в судебном заседании пояснила, что ООО «Палитра» принадлежит три небольших магазина. Так как имеется острая конкуренция с сетевыми магазинами, объем продаж небольшой, вся продукция соответствует качеству и срокам потребления. Нарушений прав потребителей не имелось. Выслушав стороны, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к следующему. Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ представителем <адрес> общественной организации, инспектором по актово – претензионной работе ФИО2 была проведена проверка соблюдения прав неопределенного круга потребителей в сфере реализации продуктов питания, в том числе алкогольной и спиртосодержащей продукции, а также непродовольственных товаров в торговом павильоне магазина «Продукты» ООО «Палитра», расположенном по адресу: <адрес>. Данное обстоятельство не оспаривалось ответчиком. В ходе проверки были выявлены нарушения правил торговли.: 1. На товары : скумбрия атлантическая, 220 гр., ж/б, произведено ОАО «Мамоновский рыбоконсервный комбинат», по цене 33 рубля за банку, хинкали, 445 гр. по цене 100 рублей на 1 кг., на сумму 44 рубля 50 копеек не были представлены качественные удостоверения, и сертификаты соответствия. 2. На фасованном товаре – хинкали отсутствовали наименование, сорт, изготовитель, фамилия фасовщика, дата фасовки, срок годности. Данные нарушения были отражены в Акте № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.6). В соответствии со ст.470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст.469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются. В случае, когда договором купли-продажи предусмотрено предоставление продавцом гарантии качества товара, продавец обязан передать покупателю товар, который должен соответствовать требованиям, предусмотренным ст.469 настоящего Кодекса, в течение определённого времени, установленного договором (гарантийного срока). В соответствии со ст.494 ГК РФ предложение товара в его рекламе, каталогах и описаниях товаров, обращённых к неопределённому кругу лиц, признаётся публичной офертой (пункт 2 ст.437), если оно содержит все существенные условия договора розничной купли-продажи. Выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или представление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи, признаётся публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. В соответствии с п. 11,12 Постановления Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" Продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; сведения об основных потребительских свойствах товара; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы или срок годности, если они установлены для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену и условия приобретения товара. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов: сертификат или декларация о соответствии; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона. В судебном заседании представителем ответчика не оспаривалось обстоятельство того, что ДД.ММ.ГГГГ при проведении проверки представителем <адрес> общественной организации, инспектором по актово – претензионной работе ФИО2 было предложено представить на продукты: скумбрия атлантическая, 220 гр., ж/б, произведено ОАО «Мамоновский рыбоконсервный комбинат», по цене 33 рубля за банку, хинкали, 445 гр. по цене 100 рублей на 1 кг., на сумму 44 рубля 50 копеек, качественные удостоверения, и сертификаты соответствия, однако данные сертификаты и удостоверения представлены не были. Из материалов дела следует, что на продукты хинкали, скумбрия атлантическая, 220 гр., ж/б, произведено ОАО «Мамоновский рыбоконсервный комбинат», имеются сертификат соответствия, удостоверение качества. Согласно п. 32 Правил, по требованию покупателя продавец обязан ознакомить его с удостоверением качества и безопасности реализуемой партии пищевых продуктов, изготовленных на территории Российской Федерации, или его заверенной копией. Учитывая положения данной нормы, суд приходит к выводу о нарушении неопределенного круга потребителей, ввиду не представления по требованию ДД.ММ.ГГГГ данных удостоверений и сертификатов. Суд также приходит к выводу об удовлетворении требования о признании противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «Палитра» на получение информации о товаре – хинкали – отсутствуют сведения о сорте, изготовителе, дате расфасовки, сроке годности. В силу п. 33 Правил на расфасованном товаре указывается его наименование, вес, цена за килограмм, стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика. Судом установлено, что на расфасованном товаре- хинкали, весом 445 гр., ответчиком не были представлены стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика. Согласно ч.1 ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Согласно ч.1 ст.57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле. В судебном заседании доказательств того, что ответчиком не представлено доказательств наличия на расфасованном товаре - хинкали, весом 445 гр., стоимость отвеса, дата фасования, срок годности, номер или фамилия весовщика. При таких обстоятельствах, требование истца подлежат удовлетворению. В соответствии с ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. С учётом данной нормы Закона суд считает необходимым обязать ответчика в течение 10 дней после вступления решения суда в законную силу довести до сведения потребителей резолютивную часть решения суда путем через средства массовой информации. В соответствии с ч.2 ст.48 ГПК РФ дела организаций ведут их органы, действующие в пределах полномочий, предоставленных им федеральным законом, иными правовыми актами или учредительными документами, либо представители. В соответствии с ч.1 ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В соответствии со ст.94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей. Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Согласно ст.46 Закона РФ «О защите прав потребителей» одновременно с удовлетворением иска, предъявленного общественным объединением потребителей, органами местного самоуправления в интересах неопределённого круга потребителей, суд принимает решение о возмещении общественному объединению потребителей, органам местного самоуправления всех понесённых по делу судебных издержек, а также иных возникших до обращения в суд и связанных с рассмотрением дела необходимых расходов. С учетом затраченного времени, представителем, суд приходит к выводу о том, что подлежат удовлетворению требования о взыскании расходов на представителя в размере 500 рублей. С учётом того, что истец при обращении в суд освобождён от уплаты госпошлины, госпошлина в размере 200 руб. подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета (ч.1 ст.103 ГПК РФ). Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд решил : Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «Палитра» на получение информации о товаре – скумбрия атлантическая 220 гр., ж/б произведено ОАО «Мамоновский рыбоконсервный комбинат», по цене 33 рубля за банку, хинкали, 445 гр. По цене 100 рублей на 1 кг., на сумму 44 рубля 50 копеек в наглядной и доступной форме со следующими нарушениями: не предоставление качественных удостоверений, и сертификатов соответствия. Признать противоправными в отношении неопределенного круга потребителей действия ООО «Палитра» на получение информации о товаре – хинкали – сведений о сорте, изготовителе, дате расфасовки, сроке годности. Обязать ООО «Палитра» устранить нарушения прав потребителей и не осуществлять продажу товаров скумбрия атлантическая 220 гр., ж/б произведено ОАО «Мамоновский рыбоконсервный комбинат», по цене 33 рубля за банку, хинкали, 445 гр. По цене 100 рублей на 1 кг., на сумму 44 рубля 50 копеек без качественных удостоверений, и сертификатов соответствия, с указанием на ценнике товара – хинкали: сорт, изготовитель, дата фасовки, срок годности. Обязать ООО «Палитра» довести через СМИ до сведения потребителей резолютивную часть решения по данному делу в течении 10 дней, со дня вступления решения суда в законную силу. Взыскать с ООО «Палитра» в пользу <адрес> общественной организации «Защита прав потребителей» расходы на представителя в размере 500 рублей. Взыскать с ООО «Палитра в доход государства госпошлину в размере 200 руб. Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение 10 дней через Ленинский районный суд <адрес>. Судья: