Дело №2-3322 /2011 г.

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

20 октября 2011 года          г.Саратов

Ленинский районный суд г. Саратова в составе:

председательствующего судьи Ионовой А.Н.,

при секретаре Кузьмищевой О.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей и предпринимателей в интересах Лобановой И.А. к Открытому акционерному обществу «МегаФон» о взыскании денежных средств,

установил:

Саратовская региональная общественная организация общество защиты прав потребителей и предпринимателей в интересах Лобановой И.А. обратилась в суд с исковым заявлением к Открытому акционерному обществу «МегаФон», в котором просит взыскать с ответчика в пользу Лобановой И.А. неустойку по номеру 8-937-245-15-29 в размере 69475,40 рубля.

В обоснование иска указано, что в 2008 году Лобанова И.А. заключила договор на оказание услуг подвижной связи. По данному договору ей была представлена SIM-карта и подключение к сети связи абонентского номера +7-937-245-15-29. Лобанова И.А, внесла на указанный выше счет средства в размере 69475,40 рублей. Факт заключения Договора и сумма авансового платежа, находящегося на лицевом счете Лобановой И.А, не оспаривается сторонами. 16 сентября 2008 года в связи с тем, что услуги связи были не качественные, связь за городом не устанавливалась, Лобанова И.А, подала заявление на расторжение Договора и возврата Аванса с формулировкой: «услуги такого качества мне не нужны». Деньги были получены в полном объеме, но в срок, превышающий 60 дней. В соответствии с пунктом 55 Правил оказания услуг подвижной связи и ст. 31 Закона РФ «О защите потребителей», требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Пункт правил оказания услуг связи «МегаФон» устанавливающий срок выплаты в 15 дней считается недействительным, как противоречащий Закону «О связи», Правил оказания услуг подвижной связи, ГК РФ и ЗоЗПП и в соответствии с п. 4 ст. 421 ГК РФ нарушает п. 1 ст. 422 ГК РФ и в соответствии с п. 1 ст. 16 ЗоЗПП, как ущемляющий права потребителя. При заключении Договоров Истцу не вручались Условия оказания услуг подвижной связи «МегаФон», являющиеся неотъемлемой частью Договора. За нарушение срока удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона«О защите прав потребителей». Согласно пункту 5 статьи 28 Закона «О защите прав потребителей» размер неустойки (пени) составляет три процента цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа, но не может превышать цену заказа. Таким образом, в данном случае неустойка (пеня) должна рассчитываться от суммы внесенного на абонентский номер аванса, подлежащего возврату, т.е. общей цены заказа и составляет 69475,40 руб. В качестве досудебного урегулирования Лобанова И.А. в устной форме пыталась провести переговоры, но ответа от Ответчика не получила. На заявление от 23.07.2010 года с просьбой предоставить копии Договоров, заявлений о расторжении Договоров, копии документов о выплате, ответа также не было.

Извещенная о времени и месте рассмотрения дела Лобанова И.А. в судебное заседание не явилась, просит рассмотреть дело в ее отсутствие.

Извещенный о времени и месте рассмотрения дела ответчик в судебное заседание не явился, просит рассмотреть дело в отсутствие представителя Открытого акционерного общества «МегаФон».

С учетом мнения лиц, участвующих в деле, на основании ст.167 ГПК РФ, суд определил, рассмотреть дело в отсутствие указанных участников процесса.

В судебном заседании представитель Саратовской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей и предпринимателей Урдяков Р.К. поддержал доводы, изложенные в исковом заявлении, просит удовлетворить исковые требования Лобановой И.А..

Ивакин С.В., представитель Лобановой И.А., суду пояснил, что в исковом заявлении неправильно указана сумма востребованного авансового платежа: 69475,40 рубля вместо 70375,40 рублей, так как ответчик документов по заявлению Лобановой И.А. истцу не представил. Ивакин С.В. считает доводы искового заявления обоснованными, но, исходя из принципа соразмерности и разумности, снижает до 7000 рублей размер неустойки, предъявленной к взысканию.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные доказательства, суд пришел к следующему выводу.

16.09.2008 года Лобанова И.А. обратилась к Открытому акционерному обществу «МегаФон» с заявлением о расторжении договора на предоставление услуг связи по абонентскому номеру 8-937-245-15-29 «за ненадобностью» (так указано в заявлении), заключенный с ответчиком на основании истца от 26.08.2008 года; Лобанова И.А. так же указала в своем заявлении счет, на который просила перечислить остаток авансового платежа в полном размере (л.д.27,28).

Согласно ч.4 ст.421 ГК РФ, Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Часть.1 ст.422 ГК РФ предусмотрено, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

В соответствии с пунктом 55 Правил оказания услуг подвижной связи и ст. 31 Закона РФ «О защите потребителей», требование потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы подлежит удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Доводы истца, что денежные суммы выплачены несвоевременно, ответчиком не опровергнуты.

Более того, представленным ответчиком платежным поручением №9470 от 30.12.2008 года по договору №1386595-3049006 от 26.08.2008 года подтверждается, что остаток авансового платежа в размере 70375,40 рублей по абонентскому №8-937-245-15-29 перечислен истцу 30.12.2008 года по заявлению от 16.09.2008 года. То есть, не в десятидневный срок (не до 26.09.2008 г.), а с просрочкой на 95 дней.

Следовательно, пункт Правил оказания услуг связи «МегаФон», устанавливающий 15-тидневный срок выплаты, противоречит Закону «О связи», Правилам оказания услуг подвижной связи, п. 4 ст. 421 ГК РФ, п. 1 ст. 422 ГК РФ и п.1 ст.16 Закона РФ «О защите потребителей», нарушает права потребителя.

Согласно п. 5 ст.28 Закона РФ «О защите потребителей», за нарушение срока удовлетворения требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер которой составляет три процента цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа, но не может превышать цену заказа.

Следовательно, в данном случае неустойка (пеня) должна рассчитываться от 70375,40 рублей - от общей цены заказа: остатка авансового платежа по абонентскому номеру 8-937-245-15-29 с 26.09.2008 года - со дня, не позднее которого востребованный остаток авансового платежа должен быть возвращен.

Расчет пени.

Остаток авансового платежа - 70375,40 рублей.

Период просрочки - 95 дней (с 26.09.2008 года по 30.12.2008 года).

70375,40 р. х 3% х 95 дн. = 200 569, 89 р.

Но, по правилам абзаца 4 ч.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

С учетом указанного требования закона, истцом было заявлено требование о взыскании с ответчика пени в размере, не превышающем размера несвоевременно выплаченного остатка авансового платежа по каждому абонентскому номеру, а затем последовало уточнение об уменьшении заявленной суммы до 7000 рублей.

По правилам ч.1 ст.333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

На основании изложенного, суд пришел к выводу, что исковые требования истца подлежат удовлетворению, необходимо взыскать с Открытого акционерного общества «МегаФон» в пользу Лобановой И.А. неустойку, но, на основании ч.1 ст.333 ГК РФ, необходимо уменьшить её размер до 2000 рублей, поскольку суд считает, что заявленная к уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения ответчиком обязательства по возврату денежных сумм.

В силу п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя; если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

В силу изложенного с Открытого акционерного общества «МегаФон» в местный бюджет следует взыскать 500 рублей, а так же 500 рублей в пользу Саратовской региональной общественной организации общество защиты прав потребителей и предпринимателей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, необходимо взыскать с Открытого акционерного общества «МегаФон» государственную пошлину в доход федерального бюджета в размере 400 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194,198 ГПК РФ, суд

решил:

Взыскать с Открытого акционерного общества «МегаФон» в пользу Лобановой И.А. 2000 (две тысячи) рублей неустойки.

Взыскать с Открытого акционерного общества «МегаФон» штраф в доход местного бюджета в размере 500 (пятисот) рублей.

Взыскать с Открытого акционерного общества «МегаФон» в пользу Саратовской региональной общественной организации общество защиты прав по потребителей и предпринимателей в размере 500 (пятисот) рублей.

Взыскать с Открытого акционерного общества «МегаФон» государственную пошлину в доход федерального бюджета в размере 400 (четырехсот) рублей.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в течение 10 дней через Ленинский районный суд г. Саратова.

Судья: