№ 2-385/2012 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 17.01.2012 г. г. Саратов Ленинский районный суд г. Саратова в составе председательствующего судьи Пуговкин А.В., при секретаре Родиной Е.А.. с участием представителя истца Тонаканян Р.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» (далее СРООО ЗПП) к индивидуальному предпринимателю Алексанян М.В. о защите прав потребителей установил: СРООО ЗПП обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Алексанян М.В. с иском о защите прав потребителей, просят признать незаконными действия ответчика в части реализации 2 пар носок женских без предоставления информации о производителе, информации о товаре на русском языке, не размещение в наглядной и доступной форме Правил торговли, не оформлении надлежащим образом ценников, просят обязать устранить указанные нарушения, обосновав свои требования тем, что 06.09.2011 г. на основании направления № инспектором по актово-претензионной работе Пикельным Д.Г. была проведена внеплановая проверка по соблюдению прав неопределенного круга потребителей в сфере торговли в отношении ИП «Алексанян М.В.», осуществляющего предпринимательскую деятельность в отделе одежды «Домашняя» в магазинах <адрес>: на <адрес>, в <адрес>, в результате которой у ответчика были обнаружены нарушения: - реализация 2 пар носок женских без предоставления информации о производителе, информации о товаре на русском языке, не размещение в наглядной и доступной форме Правил торговли, - отсутствие в уголке потребителя на момент поведения проверки Правил торговли, чем нарушен п. 9 Правил продажи отдельных видов товаров (утв. постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55) в соответствии с которым данная информация в наглядной и доступной форме доводятся продавцом сведения покупателей, то есть нарушено право неопределенного круга потребителей наглядную и доступную информацию о продавце. - ценники на товары оформлены ненадлежащим образом, а именно отсутствует подпись материально ответственно лица или печать организации, дата оформления ценника, чем нарушен п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, в соответствии с которым продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, печати организации и подписи материально-ответственного лица, даты оформление ценника, а значит нарушено право неопределенного круга потребителей на информацию о товаре, предусмотренное ст. Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Истец также просил взыскать с ответчика расходы по оплате представителя в размере 6000 руб., обязать ответчика довести через средства массовой информации до неопределенного круга потребителей решение суда. Представитель истца Тонаканян Р.М., действующая на основании доверенности, поддержала исковые требования в полном объеме и дала пояснения аналогичные исковому заявлению, указав, что в ходе проверки специалистом-инспектором по актово-претензионной работе, с участием свидетеля, в присутствии представителя индивидуального предпринимателя, отказавшегося представиться, были выявлены указанные в исковом заявлении нарушения ответчиком Правил торговли отдельными видами товаров, Законов РФ «О защите прав потребителей». Все указанные нарушения были отражены в акте о проведенной проверке № от 60.09.2011 г., в котором ответчику было рекомендовано немедленно устранить выявленные нарушения. Однако ответчик не учел эти рекомендации и не устранил в добровольном порядке допущенные нарушения правил торговли, Надлежаще уведомленный о месте и времени рассмотрения дела ответчик и его представитель в судебное заседание не явились. С учетом мнения лиц, участвующих в деле, на основании ст. 167 ГПК РФ, суд определил, рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц. Суд, выслушав участников судебного заседания, исследовав материалы дела, приходит к выводу, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям: Согласно ст. 2 Конституции Российской Федерации, человек, его права и свободы являются высшей ценностью. Признание, соблюдение и защита прав свобод человека и гражданина - обязанность государства. Государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется, каждый праве защищать свои права всеми способами, не запрещенными законом (ст. 45 Конституции Российской Федерации). В соответствии с ч. 2 ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях прав потребителей и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти, а также информировать органы местного самоуправления о выявленных нарушениях, участвовать по просьбе потребителей в проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей. На основании п. 2.1 Устава СРООО ЗПП целью деятельности организации является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, на безопасность жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов. В судебном заседании установлено, что ответчик осуществляет свою деятельность в сфере торговли по адресу: <адрес>: <адрес>, и <адрес>, в <адрес>. Таким образом, проведенная проверка соответствует уставным целям и задачам общественной организации, проведение таких проверок предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей». Судом установлено, что 06.09.2011 г. сотрудником СРООО ЗПП проводилась проверка деятельности предприятия потребительского рынка - отдела магазина «Домашняя»», расположенного: <адрес>: <адрес>. В ходе проверки было установлено, что в ИП «Алексанян М.В.» осуществлялась реализация товара с нарушением Правил торговли, Правил продажи отдельных видов товаров. Акт № от 06.09.2011 г. был составлен при участии продавца данного магазина. Пункт 9 Правил продажи отдельных видов товаров, закрепил, что настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей. На основании п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, печати организации и подписи материально-ответственного лица, даты оформление ценника. Статья 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», установила, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации В силу ст. 123 Конституции РФ, ст. 56 ГПК РФ гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. Ответчиком не оспаривается факт проведения проверки и наличие выявленных нарушений требований законов и Правил продажи отдельных видов товаров. При таких обстоятельствах суд признает установленным факт проведения 06.09.2011 г. проверки деятельности предприятия потребительского рынка ИП «Алексанян М.В» и составление по её результатам акта № от 06.09.2011 г. с указанием выявленных нарушений: - не размещение в уголке потребителя Правил торговли, - не предоставление при реализации товара (2 пар носок женских) информации о производителе, информации о товаре на русском языке, - не оформление ценников на товар в соответствии с требованиями Правил продажи отдельных видов товаров. В связи с этим суд считает, что действия ИП «Алексанян М.В.» по реализации 2 пар носок женских без предоставления информации о производителе, информации о товаре на русском языке, по не оформлению ценников на товар в соответствии с требованиям Правил продажи отдельных видов товаров, по не размещению в уголке потребителя Правил торговли следует признать противоправными и считает необходимым обязать устранить указанные нарушения. В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска в защиту неопределенного круга потребителей суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда. Поскольку судом определяется порядок доведения решения суда до сведений потребителей, то ответчика надлежит обязать довести решение суда до сведения потребителей путем размещения копии решения суда в торговом зале магазина. Представитель истца просил взыскать с ответчика расходы по оплате услуг представителя в размере 3000 руб., представив в суд договор от 06.09.2011 г., расходный ордер № 668 от 05.10.2011 г. на сумму 6000 руб. В связи с удовлетворением иска, в силу ст. 100 ГПК РФ, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах с учетом объема предоставленных услуг и категории сложности дела в размере 1000 руб. На основании ст. 89 ГПК РФ истец был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска, поэтому она подлежит взысканию с ответчика в размере 200 рублей на основании ст. 103 ГПК РФ. Руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд решил: Признать действия индивидуального предпринимателя Алексанян М.В. в части реализации 2 пар носок женских без предоставления информации о производителе, информации о товаре на русском языке, не размещение в наглядной и доступной форме Правил торговли, не оформлении надлежащим образом ценников,- незаконными. Обязать индивидуального предпринимателя Алексанян М.В. устранить нарушения прав потребителей в части не предоставления информации о производителе, информации о товаре на русском языке, не размещении в наглядной и доступной форме Правил торговли, не оформлении надлежащим образом ценников. Взыскать с индивидуального предпринимателя Алексанян М.В. в пользу Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» расходы по оплате услуг представителя в размере 1000 руб. Взыскать с индивидуального предпринимателя Алексанян М.В. в пользу муниципального бюджета государственную пошлину в размере 200 руб. Обязать индивидуального предпринимателя Алексанян М.В. в течении 1 месяца со дня вступления решения суда в законную силу размесить в магазине, расположенном по адресу: <адрес>, в установленном месте размещения информации для потребителей настоящее решение суда. В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Саратовский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме через Ленинский районный суд г. Саратова. Судья: