признание действий незаконными

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

09.11.10 г. Ленинский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего судьи Гороховик О. В.

при секретаре Ивановой И. А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению Ульбековой Ш. З. к ОАО «МТС» г. Самары о признании незаконными действий по начислению сумм задолженности за услуги сотовой связи,

Установил:

Истица обратилась в суд с иском к ОАО «МТС» г. Самары о признании незаконными действий по начислению сумм задолженности за услуги сотовой связи, указав, что она в 2009 году приобрела SIM карту ОАО “МТС». В 2010 году она по состоянию здоровья вылетела на лечение в Хорватию. Вернувшись из поездки, она обнаружила задолженность на телефоне за пользование интернетом в международном роуминге. О возможности и стоимости предоставления услуги по подключению к сети интернет она извещена не была. О данных обстоятельствах ею было сообщено ответчику в претензии. В ответ на претензию в ее адрес поступило обращение от 12.08.10 г., из которого следует, что с ее телефона были зафиксированы результативные сеансы выхода в интернет. Ошибка оборудования, вследствие которой за ее номером были зафиксированы дорогостоящие выходы в интернет может привести к невозможности оплаты ими коммунальных платежей.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, просит признать незаконными действия ОАО «МТС» по начислению задолженности за пользование услугами связи абонентским номером №, зарегистрированным за Ульбековой Ш. З. в размере 87779 руб. 86 коп.

В судебном заседании истец и представитель истца исковые требования поддержали в полном объеме по изложенным в иске основаниям.

Представитель ответчика ОАО «МТС» в судебном заседании исковые требования не признала по основаниям, изложенным в отзыве.

Выслушав стороны, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что требования Ульбековой Ш. З. не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно Правил оказания услуг подвижной связи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 25.05.05 № 328 абонент вправе получить необходимую и достоверную информацию об оказываемых услугах подвижной связи, а исполнитель обязан предоставить абонентам информацию, связанную с оказанием услуг подвижной связи и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, в том числе в случае не предоставления или несвоевременного предоставления информации, связанной с оказанием услуг подвижной связи.

В соответствии со ст. 54 Закона РФ «О связи», п. 37 Правил оказания услуг связи, основанием для осуществления расчетов за услуги связи являются показания оборудования связи, учитывающего объем оказанных услуг связи оператором связи.

Из материалов дела следует, что 13.07.09 г. между ОАО «МТС» и Ульбековой Ш. З. был заключен договор на оказание услуг подвижной радиотелефонной связи, согласно которому оператор обязался предоставить услуги связи, а абонент принимает и оплачивает их.

Согласно условий указанного договора, при подписании договора абонент выражает безусловное согласие с Правилами оказания услуг связи МТС, являющимися неотъемлемой частью договора. Данные Правила абонентом получены, условия указанных Правил, указанного тарифного плана известны абоненту и понятны.

28.04.10 г. от истца к ответчику поступило заявление на подключение роуминга и международного доступа.

Согласно п. 7 указанного заявления при подключении услуги роуминга одновременно предоставляется доступ к услуге GPRS- роуминг.

Судом установлено, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ истица пользовалась сетью роумингового оператора на территории Хорватии. С номера № были зафиксированы результативные сеансы выхода в интернет с помощью услуги GPRS- интернет, тарифицированные на сумму 87779 руб. 86 коп.

Объем оказываемых истцу услуг ОАО «МТС» определяется на основании показаний сертифицированной автоматизированной системы расчетов (АСР), которая прошла поверку 02.03.09 г. и признана годной к применению до 02.03.11 г.

Как установлено судом сбоев в работе коммутационного оборудования не было зафиксировано в указанный период.

Указанные обстоятельства подтверждаются договором о предоставлении услуг связи, сертификатом соответствия, детализацией состоявшихся разговоров, лицензионным свидетельством, заявлением на подключение роуминга и международного доступа, счетом №, сводной страницей счета, свидетельством о поверке системы измерения длительности соединений.

Принимая во внимание данные обстоятельства, учитывая, что истица была ознакомлена с условиями предоставления международного роуминга и услуги GPRS-интернет, доказательств ошибки и сбоев в программе коммутационного оборудования, приведших к неправильному начислению задолженности за услуги связи в соответствии со ст. 56 ГПК РФ истицей представлено не было, суд считает, что исковые требования Ульбековой Ш. З. о признании незаконными действий ОАО «МТС» по начислению задолженности за пользование услугами связи не подлежат удовлетворению.

Доводы Ульбековой Ш. З. о том, что она не пользовалась услугой GPRS0 интернет и не была ознакомлена о возможности и стоимости указанной услуги, не могут быть приняты во внимание, поскольку истицей не представлено в соответствии со ст. 56 ГПК РФ доказательств указанным обстоятельствам.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Ульбековой Шамие Захаровне отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Ленинский районный суд г. Самары в течение десяти дней.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья О. В. Гороховик