Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
Резолютивная часть
09.02.11 г. Ленинский районный суд г. Самары в составе:
председательствующего судьи Гороховик О. В.
при секретаре Ивановой И. А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению Воронкова В. Я. к ОАО «Самарагаз» о нарушении прав потребителей,
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
В удовлетворении исковых требований Воронкову Валерию Яковлевичу отказать.
Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Ленинский районный суд г. Самары в течение десяти дней.
Судья О. В. Гороховик
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
09.02.11 г. Ленинский районный суд г. Самары в составе:
председательствующего судьи Гороховик О. В.
при секретаре Ивановой И. А.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению Воронкова В. Я. к ОАО «Самарагаз» о нарушении прав потребителей,
Установил:
Истец обратился в суд с иском к ОАО « Самарагаз» о нарушении прав потребителей, указав, что 12.10.10 г. он обратился в расчетно- кассовый центр ОАО «Самарагаз» на <адрес> с заявлением о перерасчете размера платы за газ в связи с временным отсутствием в занимаемом жилом помещении. Однако ему отказали в принятии заявления. В фойе он ознакомился с информацией на стенах, при этом он не обнаружил никакой информации, касающейся ОАО «Самарагаз».
Ссылаясь на указанные обстоятельства, просил признать действия ОАО «Самарагаз», отказавшего в перерасчете платы за газ незаконными, обязать ответчика принять прилагаемую справку и сделать перерасчет, вынести в адрес ОАО «Самарагаз» определение суда о не выполнении им Постановления Правительства РФ и утвержденных им Правил, обязать ОАО «Самарагаз» во исполнение п. п. 37 и 38 Правил предоставить потребителям его услуг платежные документы, соответствующие требованиям Правил, обязать ОАО «Самарагаз» предоставить потребителям услуг информацию об исполнителем и разместить ее в объеме и местах, определенных Правилами, вести учет жалоб, заявлений в порядке, определенном Правилами, взыскать с ответчика все судебные расходы, расходы на услуги адвоката, взыскать с ответчика компенсацию морального вреда
В судебном заседании истец дополнил исковые требования просил признать действия ОАО «Самарагаз», отказавшего в перерасчете платы за газ незаконными, обязать ответчика принять прилагаемую справку и сделать перерасчет, вынести в адрес ОАО «Самарагаз» определение суда о не выполнении им Постановления Правительства РФ и утвержденных им Правил, обязать ОАО «Самарагаз» во исполнение п. 37 и 38 Правил предоставить потребителям его услуг платежные документы, соответствующие требованиям Правил, обязать ОАО «Самарагаз» предоставить потребителям услуг информацию об исполнителем и разместить ее в объеме и местах, определенных Правилами, вести учет жалоб, заявлений в порядке, определенном Правилами, просил взыскать с ответчика судебные расходы в размере 319 руб., компенсацию морального вреда в размере 20000 руб.
Представитель ответчика ОАО «Самарагаз», действующий на основании доверенности, в судебном заседании иск не признал по основаниям, изложенным в отзыве.
Выслушав стороны, изучив материалы гражданского дела, суд приходит к выводу о том, что требования Воронкова В. Я. не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.
В соответствии с п. 56 Постановления Правительства РФ от 23.05.06 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» перерасчет размера платы за коммунальные услуги осуществляется исполнителем в течение 5 рабочих дней на основании письменного заявления потребителя, поданного в течение месяца после окончания периода временного отсутствия потребителя.
Судом установлено, что Воронков В. Я. не обращался с письменным заявлением о перерасчете оплаты за газ в связи с временным отсутствием в занимаемом им жилом помещении.
Указанные обстоятельства подтверждаются журналом регистрации и учета обращений, оригинал которого обозревался в судебном заседании, в котором отсутствует регистрация заявления Воронкова В. Я. о перерасчете оплаты за газ (л. д. 24-39), пояснениями допрошенной в судебном заседании в качестве свидетеля ФИО3, из которых следует, что Воронков В. Я. обратился в октябре 2010 г. в расчетно- кассовый отдел устно о перерасчете оплаты за газ. При этом ему было предложено оформить заявление в письменном виде, на что истец отказался. Оснований не доверять показаниям данного свидетеля судом установлено не было.
Воронков В. Я. в соответствии со ст. 56 ГПК РФ не предоставил доказательства, подтверждающие факт обращением с письменным заявлением к ответчику о перерасчете размера платы за газ в связи с временным отсутствием в занимаемом жилом помещении.
При указанных обстоятельствах, учитывая, что судом не установлен факт отказа ответчика в перерасчете платы за газ и обращение истца в таким заявлением к ответчику, суд приходит к выводу о том, что исковые требования Воронкова В. Я. о признании действий ОАО «Самарагаз» об отказе в перерасчете платы за газ незаконными и обязании ОАО «Самарагаз» принять прилагаемую справку и сделать перерасчет являются необоснованными и не подлежащими удовлетворению.
Требования истца об обязании ОАО «Самарагаз» предоставлять потребителям его услуг платежные документы, соответствующие п. п. 37, 38 Правил, являются необоснованными.
Согласно Письма Минрегиона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2478-РМ/07 "О применении пункта 38 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 307")положения пункта 38 Правил, в том числе определение порядка указания в платежном документе объема (количества) потребленных в течение расчетного периода коммунальных ресурсов и отведенных сточных вод, не распространяются на отношения между собственниками помещений в многоквартирном доме (в случае непосредственного управления таким домом) или собственниками жилых домов и ресурсоснабжающей организацией, возникающие в порядке, установленном пунктом 7 Правил, на основании договора о приобретении холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также о водоотведении, заключенного собственником жилого помещения непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, не являющейся исполнителем коммунальных услуг (при отсутствии у нее обязательств по обслуживанию внутридомовых инженерных систем).
Как установлено судом ОАО «Самарагаз» является ресурсоснабжающей организацией, с которой у Воронкова В. Я. непосредственно заключен договор на поставку газа.
Принимая во внимание, что ОАО «Самарагаз» является ресурсоснабжающей организацией, а не исполнителем услуг, требования п. 38 Правил не могут быть применены к отношениям, существующим между истцом и ответчиком.
Кроме того, как установлено судом и фактически не оспаривалось истцом в судебном заседании каждому абоненту ОАО «Самарагаз» выдаются в расчетных отделах расчетные книжки, в которых указывается необходимая информация для осуществления платежей за газ.
Учитывая, что требования п. 38 Правил не применяются к отношениям, существующим между истцом и ответчиком, оснований для удовлетворения требований Воронкова В. Я. об обязании ОАО «Самарагаз» предоставлять потребителям платежные документы, соответствующие п. п. 37, 38 Правил, судом установлено не было, в связи с чем требования истца не подлежат удовлетворению.
Требование истца об обязании ОАО «Самарагаз» вести учет жалоб, заявлений в порядке, определенном Правилами является необоснованным.
Как установлено судом ответчиком надлежащим образом ведется учет жалоб, заявлений граждан.
Указанные обстоятельства подтверждаются представленным ответчиком журналом учета регистрации обращений, книгой отзывов и предложений, которая находится в расчетно- кассовом отделе в доступном для посетителей месте.
Истцом в судебном заседании не оспаривался факт наличия в расчетно-кассовом отделе на ул. Запорожской книги отзывов и предложений. Кроме того данное обстоятельство подтверждается наличие в книге отзывов и предложений заявления истца.
Принимая во внимание, что ОАО «Самарагаз» надлежащим образом ведет учет жалоб и заявлений граждан, оснований для удовлетворения требований истца обязании ответчика вести учет жалоб не имеется.
Доводы истца о том, ответчиком не выполняется обязанность о предоставлении потребителям информации об исполнителе и размещение ее в помещении исполнителя в месте, доступном, для всех посетителей, являются необоснованными.
Согласно п. п. «п» п. 38 Постановления Правительства РФ от 23.05.06 г. № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» исполнитель обязан предоставить потребителю следующую информацию об исполнителе: наименование, место нахождения (адрес его постоянно действующего исполнительного органа), сведения о государственной регистрации, режим работы, фамилия, имя и отчество руководителя, а для индивидуального предпринимателя - дополнительно сведения о государственной регистрации и наименование зарегистрировавшего его органа (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);
адреса и номера телефонов диспетчерской, аварийной или аварийно-диспетчерской служб (указываются в договоре, а также размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);
размеры тарифов на коммунальные услуги, надбавок к тарифам и реквизиты нормативных правовых актов, на основании которых применяются тарифы (размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи жилых домов);
порядок и форма оплаты коммунальных услуг (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех посетителей);
параметры качества предоставления коммунальных услуг, предельные сроки устранения аварий и иных нарушений порядка предоставления коммунальных услуг, установленные законодательством Российской Федерации, а также информация о настоящих Правилах (указываются в договоре, а также размещаются на доске объявлений в помещении исполнителя в месте, доступном для всех потребителей);
сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для удовлетворения бытовых нужд (указываются в договоре);
наименования, адреса и телефоны федеральных органов исполнительной власти (их территориальных органов и подразделений), органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением настоящих Правил.
Как установлено судом в фойе расчетно-кассового центра ОАО «Самарагаз» на ул. Запорожской, 21 на стенде ОАО «Самарагаз» отображена информация об исполнителе, которая предусмотрена законом.
Указанные обстоятельства подтверждаются фотографиями стенда, находящегося в фойе расчетно- кассового центра на ул. Запорожской, 21.
Воронков В. Я. в судебном заседании не оспаривал в судебном заседании, что в настоящее время стенд ОАО «Самарагаз» содержит информацию, соответствующую информации, указанной на фотографиях.
Учитывая, что ответчиком размещена в месте, доступном для всех посетителей, информация об исполнителе, предусмотренная требованиями закона, оснований для обязания ответчика предоставить потребителям услуг информацию об исполнителем в соответствии с требованиями закона не имеется, в связи с чем требования Воронкова В. Я. являются необоснованными и не подлежащими удовлетворению.
Учитывая, что судом не установлено нарушение ОАО «Самарагаз» требований закона, отсутствую основания для вынесения в адрес ответчика частного определения.
Поскольку в судебном заседании не установлена незаконность действий ответчика исковые требования Воронкова В. Я. о компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.
Требования Воронкова В. Я. о взыскании судебных расходов в размере 319 руб. не подлежат удовлетворению в связи с отказом истцу в удовлетворении исковых требований.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
В удовлетворении исковых требований Воронкову Валерию Яковлевичу отказать.
Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Ленинский районный суд г. Самары в течение десяти дней.
Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ
Судья О. В. Гороховик