о взыскании долга

РЕШЕНИЕ

(резолютивная часть)

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

Ленинский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Болочагина В.Ю., при секретаре Гурьяновой А.О., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Игнатьевой Виктории Викторовны и Игнатьевой Елены Петровны к ЗАО «Райффайзенбанк» о взыскании долга, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда,

Руководствуясь ст.ст.194, 196-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с Закрытого акционерного общества «Раффайзенбанк» в пользу Игнатьевой Виктории Викторовны сумму денежного перевода в размере 500 000 рублей, комиссию за отправление перевода в размере 1250 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 6 243 рублей 06 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей и сумму уплаченной государственной пошлины в размере 6 640 рублей 73 копеек.

Взыскать с Закрытого акционерного общества «Раффайзенбанк» в пользу Игнатьевой Елены Петровны сумму денежного перевода в размере 500 000 рублей, комиссию за отправление перевода в размере 1250 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 5 920 рублей 14 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей и сумму уплаченной государственной пошлины в размере 6 663 рублей 58 копеек.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Настоящее решение может быть обжаловано в кассационном порядке в Судебную коллегию по гражданским делам Самарского областного суда через Ленинский районный суд <адрес> в течение 10 дней со дня его принятия в окончательной форме.

Судья В.Ю. Болочагин

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ <адрес>

установил:

Игнатьева В.В. и Игнатьева Е.П. обратились в Ленинский районный суд <адрес> с иском к ЗАО «Райффайзенбанк» о взыскании долга, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда. В обоснование иска указывают, что ДД.ММ.ГГГГ ими были осуществлены отправления перевода «Быстрая Почта» в рублях по России на имя ФИО2. Сумма перевода составила 500 000 рублей от каждого отправителя, таким образом, общая сумма перевода составила 1 000 000 рублей, сумма комиссии составила 5 000 рублей. Согласно расходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ, выданному ЗАО АКБ «Форабанк», отправленный денежный перевод в сумме 500 000 рублей был получен ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р., (паспорт 6804 061613, выдан Тамбовским РОВД <адрес>, 682-026, ДД.ММ.ГГГГ, адрес регистрации: <адрес>). Согласно расходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ, выданному ЗАО АКБ «Форабанк», отправленный денежный перевод в сумме 500 000 (Пятьсот тысяч) рублей был получен ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ г.р., (паспорт <данные изъяты>). В соответствии с п. 4.6 Правил осуществления экспресс-переводов денежных средств в российских рублях по поручению физических лиц без открытия банковских счетов «Быстрая почта», если при отправлении экспресс-перевода отправителем не были указаны данные документа, удостоверяющего личность получателя, экспресс-перевод выдается при соответствии фамилии, имени, отчества получателя, указанных отправителем, фамилии, имени, отчеству, указанным в документе, удостоверяющем личность получателя. Невыполнение данного пункта правил явилось причиной выдачи денежного перевода ненадлежащему получателю. ДД.ММ.ГГГГ ответчиком была получена претензия № с требованием вернуть сумму долга, ДД.ММ.ГГГГ получен отрицательный ответ на претензию. Просят взыскать в пользу Игнатьевой В.В. сумму отправленного перевода в размере 500 000 рублей, сумму уплаченной комиссии в размере 2 500 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за не указанный заявительницами период в размере 6 243 рублей 06 копеек и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, в пользу Игнатьевой Е.П. сумму отправленного перевода в размере 500 000 рублей, сумму уплаченной комиссии в размере 2 500 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами за не указанный заявительницами период в размере 5 920 рублей 14 копеек и компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей.

В судебном заседании истицы и их представитель истиц по доверенностям от ДД.ММ.ГГГГ Костюченко К.О. заявленные требования уточнили, пояснив, что просят взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Истица Игнатьева Е.П. исковые требования поддержала, пояснила, что её подруга Ермолаева, проживающая постоянно в Израиле, просила оказать помощь деньгами для операции своего сына. Перед Новым годом она позвонила, сказав, что нашла донора для ребенка, и просила перечислить донору банковским перево<адрес> рублей. Указала имя получателя - ФИО2. Деньги были перечислены через ЗАО «Райффайзенбанк». После Нового года подруга попросила подождать с перечислением денег. Когда истица обратилась в банк за возвратом, то узнала, что деньги были уже выплачены. Истице неясно, как это могло произойти, т.к. с подругой она не связывалась, о перечислении денег ей не сообщала, код, необходимый для получения денег, никому не передавала.

Представитель ответчика по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ № Норкина Е.В. в судебном заседании иск не признала. Пояснила, что переводы от истиц были приняты ЗАО «Райффайзенбанк». Условия перевода предполагают, что получить деньги может лицо, указанное в заявлении отправителя, при условии сообщения уникального кода в любом банке, имеющем корреспондентские отношения с ЗАО «Райффайзенбанк». Выплату денег произвело ЗАО АКБ «Фора-Банк» в <адрес>. Получатель сообщил код, известный только отправителям перевода.

Третье лицо - ЗАО АКБ «Фора-Банк» - представителя в судебное заседание не направило, отзыва на иск не представило, о времени и месте разбирательства дела извещено.

Изучив материалы дела, заслушав стороны, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению ввиду следующего.

Как усматривается из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ Игнатьева В.В. обратилась в Поволжский филиал ЗАО «Райффайзенбанк» для отправления перевода «Быстрая почта» в сумме 500000 рублей, указав в качестве получателя ФИО2 (л.д. 11). В тот же день перевод в том же размере тому же получателю был отправлен Игнатьевой Е.П. (л.д. 12). Принятие денег для осуществления перевода ответчиком не отрицается.

В соответствии с п.3 ст.435, п.3 ст.438 ГК РФ, письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято посредством совершения лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.). Истицы обратились к ответчику с письменным заявлением об оказании им услуги перевода денежных средств, ответчик принял предназначенные для перевода денежные средства и плату за оказание услуги (комиссию). Тем самым между сторонами были заключены договоры оказания услуг по переводу денег.

Согласно Правилам осуществления экспресс-переводов денежных средств в российских рублях по территории РФ по поручению физических лиц без открытия банковских счетов «Быстрая почта» (л.д. 42-47), определяющим условия договоров между ответчиком и истицами, экспресс-перевод может быть выдан непосредственно получателю или его представителю (только в случае указания отправителем в заявлении на отправление экспресс-перевода данных документа, удостоверяющего личность получателя), если экспресс-перевод ранее не был выдан, отменен или возвращен (п.4.1). Получатель вправе получить экспресс-перевод в российских рублях в любом пункте обслуживания, расположенном на территории РФ, осуществляющем экспресс-переводы данного типа (п.4.2). Под пунктом обслуживания понимаются отделения, филиалы, операционные кассы вне кассового узла банка, а также подразделения других кредитных организаций (респондентов), уполномоченные банком на осуществление операций по экспресс-переводам (п.1.1). Для получения экспресс-перевода получателю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, и оформить надлежащим образом заявление на получение экспресс-перевода по установленной форме. В заявлении на получение экспресс-перевода получатель должен в обязательном порядке указать свои фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, паспортные данные, включая адрес место жительства (регистрации) или места пребывания, контрольный номер экспресс-перевода (п.4.3). Экспресс-перевод выдается получателю только при одновременном полном совпадении всех данных о получателе, указанными в документе, удостоверяющем личность получателя, и предоставлении контрольного номера экспресс-перевода (п.4.4).

Разделом 6 тех же правил предусмотрена возможность возврата экспресс-перевода по заявлению отправителя. Возврат возможен не ранее следующего операционного дня пункта обслуживания при условии, что экспресс-перевод не выплачен, не отменен и не возвращен. Возврат осуществляется в сумме экспресс-перевода и половины суммы комиссии, уплаченной отправителем за отправление экспресс-перевода.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истицы обратились к ответчику с заявлением о возврате перевода (л.д. 7-8). Однако денежная сумма, отправленная ДД.ММ.ГГГГ Игнатьевой Е.П., была в тот же день выплачена в дополнительном офисе «Черемушки» ЗАО АКБ «Фора-Банк», с которым ответчик связан корреспондентскими отношениями (л.д. 30-35), по расходному кассовому ордеру № (л.д. 13) ФИО3. Денежная сумма, отправленная Игнатьевой В.В., была выплачена ДД.ММ.ГГГГ в том же операционном подразделении того же банка по расходному кассовому ордеру № (л.д. 14) ФИО4. В обоих случаях получатель предъявил паспорт гражданина РФ серии №, выданный Тамбовским РОВД <адрес> ДД.ММ.ГГГГ

В письменном объяснении, адресованном в Московское ГТУ Банка России ЗАО АКБ «Фора-Банк» утверждало, что осуществило выплату перевода ФИО2, несоответствие полного имени получателя именам, указанным в расходных кассовых ордерах, объяснило орфографическими ошибками, допущенными кассиром-контролером ФИО13 ДД.ММ.ГГГГ и кассиром-контролером ФИО11 ДД.ММ.ГГГГ при оформлении расходных кассовых ордеров (л.д. 36-37). В подтверждение ЗАО АКБ «Фора-Банк» приложило копию написанного от руки документа, представленного как «объяснительная ФИО2» (л.д. 38). Однако в действительности документ составлен от имени ФИО3, в первом лице, фамилия автора указана им в документе трижды, везде как «ФИО15», имя и отчество автора нигде не расшифрованы. Автор документа указывает, что он, ФИО3, получил в дополнительном офисе «Черемушки» ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ по 500000 рублей от Игнатьеовйй Е.П. и Игнатьевой В.В. соответственно. Автор документа указывает также свои паспортные данные – «68 04 061613».

Для установления обстоятельств дела судом направлялось поручение Кунцевскому районному суду <адрес> для допроса лица, получившего денежные переводы, по указанному им при получении месту его жительства о его настоящем имени и об обстоятельствах получения переводов. Как следует из поступивших в суд материалов (л.д. 80), ФИО2 (ФИО15) Т.К., несмотря на неоднократные вызовы, в Кунцевский районный суд <адрес> не явился.

Допрошенная в порядке судебного поручения Зюзинским районным судом <адрес> в качестве свидетеля ФИО13 показала, что ДД.ММ.ГГГГ работала в дополнительном офисе «Черемушки» ЗАО АКБ «Фора-Банк» в качестве старшего кассира-контролера. В указанный день она выдала деньги по переводу без открытия счета по системе «Быстрая почта» на имя ФИО2. Деньги были выданы на основании заявления ФИО2, где был указан контрольный номер, фамилия и имя получателя и сумма перевода, также клиент предоставил паспорт. Получатель был пожилой, на вид около 50 лет, рост около 176 см, волосы темные, седоватые, лицо круглое, внешность совпадала с фотографией в паспорте. С получателем был ещё один мужчина, помоложе. Она все сверила. Расходный кассовый ордер заполняла она, допускает, что могла ошибиться.

Допрошенная в аналогичном порядке в качестве свидетеля ФИО14 показала что ДД.ММ.ГГГГ работала в дополнительном офисе «Черемушки» ЗАО АКБ «Фора-Банк» в качестве старшего кассира-контролера, выдала деньги по переводу без открытия счета по системе «Быстрая почта» на имя ФИО2. ФИО2 обратился в кассу, взял бланк заявления на получение денежного перевода «Быстрая почта». Она попросила го заполнить паспортные данные, затем оформила документы на выдачу. Она ввела код и сверила все данные, все соответствовало. Мужчин было двое, тот, кому был сделан перевод, постарше, «кавказской» национальности с темно-седыми волосами, сильно прокурен. С ним был молодой, он помогал заполнять заявление. Несоответствие фамилии, скорее всего, вызвано технической ошибкой, т.к. более распространена фамилия ФИО15.

Между тем, из ответа управления Федеральной миграционной службы России по <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ № следует, что паспорт гражданина РФ серии 68 04 № был выдан Тамбовским РОВД <адрес> ДД.ММ.ГГГГ ФИО4, ДД.ММ.ГГГГ г.р., уроженцу <адрес> (л.д. 66).

У суда нет оснований не доверять ответу органа государственной власти, к компетенции которого относится оформление и учет документов, удостоверяющих личность граждан РФ.

Следовательно, лицо, получившее отправленное истицами денежные переводы, представило в ЗАО АКБ «Фора-Банк» при получении денег паспорт на имя ФИО4. Переводы же были адресованы ФИО2 и, в соответствии с п.п.4.4 Правил осуществления экспресс-переводов денежных средств в российских рублях по территории РФ по поручению физических лиц без открытия банковских счетов «Быстрая почта», не могли быть выданы предъявителю данного паспорта ввиду несовпадения фамилии.

В силу п.1 ст.313 ГК РФ, исполнение обязательства может быть возложено должником на третье лицо, если из закона, иных правовых актов, условий обязательства или его существа не вытекает обязанность должника исполнить обязательство лично. В данном случае условия договора прямо предусматривали возможность его исполнения в части выдачи денег получателю третьими лицами. Однако на основании п.1 ст.403 ГК РФ, должник отвечает за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства третьими лицами, на которых было возложено исполнение, если законом не установлено, что ответственность несет являющееся непосредственным исполнителем третье лицо. Поэтому за ненадлежащее исполнение условий договоров от ДД.ММ.ГГГГ, выразившееся в том, что отправленные деньги были выданы ненадлежащему получателю и не возвращены отправителям по их заявлению, ответственность перед истицами несет ЗАО «Раффайзенбанк».

Суд не принимает доводы представителя ответчика о наличии вины истиц в ненадлежащем исполнении обязательства, связанной с разглашением уникальных кодов их денежных переводов. Факт сообщения истицами этих кодов фактическому получателю денег ответчиком не доказан. Несовпадение фамилии лица, обратившегося за переводами, с фамилией, указанной в заявлениях истиц на перевод денег, по условиям договора являлось безусловным основанием к отказу в выплате денег данному лицу, вне зависимости от знания им уникального кода.

Кроме того, в материалах дела имеется копия заявления получателя денег от ДД.ММ.ГГГГ, где его фамилия указана им как «ФИО15». Соответственно, указание этой фамилии в расходном кассовом ордере никак не является следствием технической ошибки кассира.

В силу ст.15, 393 ГК РФ, убытки, вызванные ненадлежащим исполнением обязательств, подлежат возмещению в полном объеме. Выплата денежных переводов ненадлежащему лицу повлекла невозможность возврата суммы перевода отправителям по их заявлению и, соответственно, возникновение у них убытков в размере сумм переводов.

Требование истиц о возврате им уплаченных при отправлении переводов сумм комиссий подлежит удовлетворению в части, т.к. в соответствии с условиями договора (п.6.2 Правил) при возврате перевода по заявлению отправителя ему возвращается половина уплаченной суммы комиссии. Возврат перевода представляет собой отказ отправителя от исполнения договора, не связанный с нарушением договора со стороны банка, в связи с чем исполнитель вправе требовать обусловленного договором вознаграждения. Истицы имели право требовать от банка надлежащего исполнения договора (выплаты переводов надлежащему получателю). Отказ от договора заявлен ими по причинам, не связанным с ненадлежащим исполнением. Соответственно, возврату в пользу каждой из истиц подлежит комиссия в размере 1250 рублей.

Разрешая требование истиц о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, суд исходит из следующего. У истиц отсутствуют основания требовать уплаты указанных процентов за период с ДД.ММ.ГГГГ, поскольку банк правомерно, на основании договора, принял от них денежные суммы для перевода и не осуществлял пользование ими. Денежное обязательство перед истицами возникло у ответчика после их заявления о возврате переводов. Срок исполнения таких требований условиями договора не установлен, поэтому он подлежит определению по правилам п.2 ст.314 ГК РФ, т.е. в течение 7 дней с момента заявления требования. Из материалов дела следует, что требование о возврате переводов заявлено истицами ДД.ММ.ГГГГ, соответственно, срок его исполнения наступил ДД.ММ.ГГГГ Следовательно, заявленное требование может быть удовлетворено в части, соответствующей периоду с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ Вместе с тем истицами допущены ошибки при расчете процентов (л.д. 6) – продолжительность периода составляет 61 день, а ставка рефинансирования на день предъявления иска составляла 8%. Это значение ближе к действовавшему в течение периода просрочки, чем значение на день принятия судебного решения. С учетом изложенного, размер процентов за пользование чужими денежными средствами за указанный период составляет 6777 рублей 78 копеек. Суд, в силу п.3 ст.196 ГПК РФ, принимает решение по заявленным требованиям, в связи с чем они подлежат удовлетворению в заявленных истицами размерах (6243 рубля 06 копеек в пользу Игнатьевой В.В., 5920 рублей 14 копеек в пользу Игнатьевой Е.П.).

В силу п.2 ст.1099 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями, нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации лишь в случаях, предусмотренных законом. Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Истицы в отношениях с ответчиком обладают статусом потребителей. Судом не установлено вины ответчика в выплате денежных переводов ненадлежащему получателю. Вместе с тем, ответчик, получив исковое заявление, не исполнил добровольно требования истиц, в том числе и после того, как ему стало известно о несовпадении фамилии фактического получателя переводов фамилии, указанной в заявлениях на перевод дене<адрес> образом, истицам причинены нравственные страдания, связанные с уклонением ответчика от удовлетворения их требований в добровольном порядке. Доказательств отсутствия вины в причинении морального вреда в данном случае ответчиком не представлено. С учетом требований разумности, судья полагает причиненный истцу моральный вред подлежащим компенсации в размере 1000 рублей в пользу каждой из истиц.

Исходя из изложенного, руководствуясь ст.ст.194, 196-198 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования удовлетворить частично.

В удовлетворении остальной части исковых требований отказать.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья (подпись) В.Ю. Болочагин

Копия верна

Судья

Секретарь