РЕШЕНИЕ

ДД.ММ.ГГГГ Ленинский районный суд <адрес>

в составе председательствующего судьи Суркова В.П.,

при секретаре ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску СООО «Защита прав потребителей <адрес>» в интересах ФИО1 к ООО УК «Коммунальник» о возложении обязанности раскрыть и предоставить полную и достоверную информацию потребителю и взыскании судебных расходов и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

СООО «Защита прав потребителей <адрес>» на основании ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» обратилась в суд с иском к ООО УК «Коммунальник» в интересах ФИО1 о возложении обязанности раскрыть и предоставить полную и достоверную информацию потребителю и взыскании судебных расходов и компенсации морального вреда. В обоснование заявленных требований указала, что между ФИО1, как собственником жилого помещения, и ООО УК «Коммунальник» заключён договор управления многоквартирным домом по адресу: <адрес>. Подтверждением данного обстоятельства является факт предоставления коммунальных услуг и их полная оплата потребителем.

Однако ООО УК «Коммунальник» ни разу с начала обслуживания, т.е. с ДД.ММ.ГГГГ в нарушение п.11 ст.162 Жилищного кодекса РФ не отчитывалось о выполнении договора управления многоквартирным домом, в том числе, о расходовании средств по текущему ремонту и содержанию общего имущества многоквартирного дома.

ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> было проведено общее собрание собственников жилых помещений с её истицей участием, в ходе которого работа ООО УК «Коммунальник» была признана неудовлетворительной и принято решение о направлении заявления в адрес ответчика, Государственной жилищной инспекции, Департамента городского хозяйства и экологии г.о. Самара.

Заявление, содержащее запрос на предоставление полной и достоверной информации об оказанных услугах по текущему ремонту и содержанию общего имущества в многоквартирном <адрес> было направлено истцом в адрес ответчика заказным письмом ДД.ММ.ГГГГ. Подтверждением является соответствующая квитанция. Ответа получено не было. Ни ответа, ни запрошенной информации до настоящего момента не предоставлено.

В соответствии с ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на предоставление полной и достоверной информации об оказываемых услугах и выполняемых работах.

Обязанность по предоставлению информации также возложена на исполнителя п.49 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утверждённых Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

В соответствии с п.10 ст. 161 Жилищного кодекса РФ управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления многоквартирным домом), о выполняемых работах и услугах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядке и об условиях их предоставления, о стоимости данных услуг и работ, а также о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством РФ.

Информация, сведения и документы, отраженные в заявлении №, не являются коммерческой тайной и, более того, подлежат раскрытию в соответствии со стандартом раскрытия информации, утверждённым Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №.

Более того, следует иметь в виду, что информация, запрошенная собственниками, необходима им для реализации своих полномочий, установленных Жилищным кодексом РФ: определение объёмов работ для управляющей организации по текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме, установление размера платы за содержание и ремонт и т.д. Без владения полной и достоверной информацией, позволяющей делать соответствующий финансовый анализ принятие подобных решений общим собранием не возможно.

Непринятие вышеуказанных решений даёт возможность управляющей компании ссылаться, в том числе в судебных процессах о возмещении вреда, на отсутствие указаний общего собрания многоквартирного дома.

В соответствии с ст. 15 Гражданского кодекса РФ лицо, чьё право нарушено, вправе требовать возмещения убытков в полном объёме. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чьё право нарушено, произвело для восстановления нарушенного права.

В соответствии с п. 10 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № убытки, причинённые потребителю в связи с нарушением изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) его прав подлежат возмещению в полном объёме, кроме случаев, когда Гражданским Кодексом РФ установлен ограниченный размер ответственности.

Таким образом, истице подлежат также возмещению убытки по защите её прав СООО «Защита прав потребителей <адрес>» в размере 7 620 руб.

В соответствии с п.6 ст. 13 вышеуказанного Закона за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя суд взыскивает штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной потребителю». При этом пятьдесят процентов взысканного штрафа перечисляется общественному объединению, выступающему в защиту прав и законных интересов потребителя.

Ссылаясь на указанные обстоятельства, просила обязать ответчика предоставить полную и достоверную информацию о своей финансово-хозяйственной деятельности и передать ей следующие заверенные надлежащим образом документы: устав ООО УК «Коммунальник»; бухгалтерский баланс в установленной форме со всеми приложениями к нему за каждый отдельный год деятельности за 2007, 2008, 2009 и 2010 годы; отчёт о прибылях и убытках и пояснительную записку в установленной форме со всеми приложениями к нему за каждый год деятельности 2007, 2008, 2009, 2010; копии договоров, смет, актов приема выполненных работ за каждый год деятельности ООО УК «Коммунальник» по текущему ремонту общего имущества многоквартирного <адрес>; штатное расписание ООО УК «Коммунальник»; приказ об учётной политике ООО УК «Коммунальник»; приказ о документообороте ООО УК «Коммунальник»; смету доходов и расходов с полной расшифровкой и её исполнение за каждый год деятельности ООО УК «Коммунальник» по содержанию <адрес> и копии приходных бухгалтерских документов по статье «Материалы» за каждый год деятельности ООО УК «Коммунальник» на содержание <адрес>.

Также просила взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 7620 руб. и компенсацию морального вреда в размере 3000 руб. и штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В последующем заявленные требования были уточнены. В части предоставления документов за 2007, 2008, 2009 и 2010 годы уточнено, что необходимо представить документы не за весь 2007 год, а за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, за 2008 и 2009 годы. В части документов за 2010 год истица отказалась, поскольку они представлены на сайте ответчика в интернете. Также она отказалась от требований о взыскании штрафа.

В судебном заседании представители истицы поддержали уточнённые требования, просили обязать ООО УК «Коммунальник» предоставить полную и достоверную информацию о финансово-хозяйственной деятельности ООО УК «Коммунальник» посредством предоставления заверенных копий документов: устав ООО УК «Коммунальник»; бухгалтерский баланс в установленной форме со всеми приложениями к нему за каждый год деятельности: 2007 года (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), 2008 года, 2009 года; отчёт о прибылях и убытках и пояснительную записку в установленной форме со всеми приложениями к нему за каждый год деятельности: 2007 года (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), 2008 года, 2009 года; копии договоров, смет, актов приёма выполненных работ за каждый год деятельности: 2007 года (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), 2008 года, 2009 года деятельности ООО УК «Коммунальник» по текущему ремонту общего имущества многоквартирного <адрес>; штатное расписание ООО УК «Коммунальник»; приказ об учётной политике ООО УК «Коммунальник»; приказ о документообороте ООО УК «Коммунальник»; смету доходов и расходов с полной расшифровкой и её исполнение за каждый год деятельности: 2007 года (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), 2008 года, 2009 года ООО УК «Коммунальник» по текущему ремонту общего имущества многоквартирного <адрес>; копии приходно-расходных бухгалтерских документов по статье «Материалы» за каждый год деятельности ООО УК «Коммунальник» на содержание <адрес>.

Представитель ответчика в судебном заседании возражала против удовлетворения заявленных требований, просила в иске отказать.

Выслушав пояснения истца, изучив материалы дела, суд полагает, что заявленные требования подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Из материалов дела следует, что между ФИО1, как собственником жилого помещения, и ООО УК «Коммунальник» заключён договор управления многоквартирным домом по адресу: <адрес>.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ в <адрес> было проведено общее собрание собственников жилых помещений с участием истицы, в ходе которого работа ООО УК «Коммунальник» признана неудовлетворительной и принято решение о направлении заявлений № и № в адрес ответчика, Государственной жилищной инспекции, Департамента городского хозяйства и экологии г.о. Самара.

Установлено также, что заявление, содержащее запрос на предоставление информации об оказанных услугах по текущему ремонту и содержанию общего имущества в многоквартирном <адрес> направлено истцом в адрес ответчика заказным письмом ДД.ММ.ГГГГ и им получено. В своём заявлении собственники дома просили представить им: устав ООО УК «Коммунальник», штатное расписание ООО УК «Коммунальник», приказ об учётной политике ООО УК «Коммунальник», приказ о документообороте ООО УК «Коммунальник», смету доходов и расходов с полной расшифровкой и её исполнение за каждый год деятельности ООО УК «Коммунальник» в целом по обществу и по содержанию <адрес>; расходную часть с полной расшифровкой и приложением всех копий приходно-расходных бухгалтерских документов по статье «Материалы» за каждый год деятельности ООО УК «Коммунальник» на содержание <адрес>, копии договоров, смет, актов приёма выполненных работ за каждый год деятельности ООО УК «Коммунальник» по текущему ремонту общего имущества многоквартирного <адрес>, копии договоров с банками, через которые проходят платёжно-расчётные операции финансовой деятельности ООО УК «Коммунальник», копию договора ООО УК «Коммунальник» с предприятием «Рекламная сеть Unigue Produkt, копию договора ООО УК «Коммунальник» с ЖЭУ-5, копии актов ревизионной комиссии за каждый год деятельности ООО УК «Коммунальник» и копии актов ревизии налоговой инспекции.

Установлено, что запрошенная информация, ни в полном объёме, ни в какой-либо части не представлена ответчиком истице, ни по получении заявления, ни по настоящее время.

Статьёй 10 Закона «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель имеет право на предоставление полной и достоверной информации об оказываемых услугах и выполняемых работах.

Согласно п.3 Стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами, утверждённого Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию: а) общая информация об управляющей организации; б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления); в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

Пунктами 8-9 Стандарта предусмотрено, что в рамках общей информации об управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения: а) фирменное наименование юридического лица, фамилия, имя и отчество руководителя управляющей организации или фамилия, имя и отчество индивидуального предпринимателя; б) реквизиты свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя (основной государственный регистрационный номер, дата его присвоения и наименование органа, принявшего решение о регистрации); в) почтовый адрес, адрес фактического местонахождения органов управления управляющей организации, контактные телефоны, а также (при наличии) официальный сайт в сети Интернет и адрес электронной почты; г) режим работы управляющей организации, в том числе часы личного приёма граждан сотрудниками управляющей организации и работы диспетчерских служб; д) перечень многоквартирных домов, находящихся в управлении управляющей организации на основе договора управления, с указанием адресов этих домов и общей площади помещений в них; е) перечень многоквартирных домов, в отношении которых договоры управления были расторгнуты в предыдущем календарном году, с указанием адресов этих домов и оснований расторжения договоров управления; ж) сведения о членстве управляющей организации в саморегулируемой организации и (или) других объединениях управляющих организаций с указанием их наименований и адресов, включая официальный сайт в сети Интернет.

В рамках информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации раскрытию подлежат следующие сведения: а) годовая бухгалтерская отчётность, включая бухгалтерский баланс и приложения к нему; б) сведения о доходах, полученных за оказание услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учета доходов и расходов); в) сведения о расходах, понесённых в связи с оказанием услуг по управлению многоквартирными домами (по данным раздельного учёта доходов и расходов).

В соответствии с п.2 ст.13 Федерального закона «о бухгалтерском учёте» «бухгалтерская отчётность организаций, за исключением отчётности государственных (муниципальных) учреждений, а также общественных организаций (объединений) и их структурных подразделений, не осуществляющих предпринимательской деятельности и не имеющих кроме выбывшего имущества оборотов по реализации товаров (работ, услуг), состоит из: а) бухгалтерского баланса; б) отчёта о прибылях и убытках; в) приложений к ним, предусмотренных нормативными актами; г) аудиторского заключения или заключения ревизионного союза сельскохозяйственных кооперативов, подтверждающих достоверность бухгалтерской отчетности организации, если она в соответствии с федеральными законами подлежит обязательному аудиту или обязательной ревизии; д) пояснительной записки.

Пунктом 24 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённых Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ № предусмотрено, что «сведения о составе и состоянии общего имущества отражаются в технической документации на многоквартирный дом. Техническая документация на многоквартирный дом включает в себя: а) документы технического учёта жилищного фонда, содержащие сведения о состоянии общего имущества; б) документы (акты) о приёмке результатов работ.

При указанных обстоятельствах, учитывая, что на ответчика в силу закона возложена обязанность раскрывать информацию о финансово-хозяйственной деятельности, однако ответчик необоснованно уклоняется от исполнения возложенной на него обязанности, суд приходит к выводу о том, что требования истицы в части возложения на ответчика обязанности предоставить бухгалтерский баланс в установленной форме со всеми приложениями к нему за каждый год деятельности: 2007 года (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), 2008 года, 2009 года; отчёт о прибылях и убытках и пояснительную записку в установленной форме со всеми приложениями к нему за каждый год деятельности: 2007 года (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), 2008 года, 2009 года; копии договоров, смет, актов приёма выполненных работ за каждый год деятельности: 2007 года (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), 2008 года, 2009 года деятельности ООО УК «Коммунальник» по текущему ремонту общего имущества многоквартирного <адрес>; смету доходов и расходов с полной расшифровкой и её исполнение за каждый год деятельности: 2007 года (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), 2008 года, 2009 года ООО УК «Коммунальник» по текущему ремонту общего имущества многоквартирного <адрес>, основаны на законе, в связи с чем, подлежат удовлетворению.

Требования о взыскании компенсации морального вреда, подлежат частичному удовлетворению. Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В связи с вышеизложенным, учитывая, что ответчик нарушил права истицы, не предоставив ей требуемой информации, обладать которой она вправе в силу закона, заявленные ею требования о компенсации морального вреда с учётом разумности и справедливости, подлежат частичному удовлетворению в размере 500 руб.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Согласно документам, представленным в суд, истицей на оплату услуг представителя потрачено 7 620 руб. С учётом сложности дела, длительности его рассмотрения, количества судебных заседаний, суд считает размер данной суммы разумным, в связи с чем, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию 7 620 руб.

Ссылка представителя ответчика на то, что вся информация, которая в силу закона подлежит раскрытию представлена на сайте УК, в связи с чем, в удовлетворении заявленных требований следует отказать, является несостоятельной, поскольку, как следует из распечатки страницы сайта ответчика, в сети интернет представлена не вся информация, которая должна раскрываться управляющей организацией в соответствии со стандартом раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами.

В удовлетворении требований истицы о предоставлении ей устава ООО УК «Коммунальник», штатного расписания ООО УК «Коммунальник»; приказа о документообороте ООО УК «Коммунальник»; копий приходно-расходных бухгалтерских документов по статье «Материалы» за каждый год деятельности ООО УК «Коммунальник» на содержание <адрес>, суд полагает отказать, поскольку, соответствующей обязанности раскрывать данную информацию у ответчика в силу закона, не предусмотрено.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 – удовлетворить частично.

Обязать ООО УК «Коммунальник» предоставить ФИО1 полную и достоверную информацию о финансово-хозяйственной деятельности ООО УК «Коммунальник» посредством предоставления заверенных копий документов:

- бухгалтерский баланс в установленной форме со всеми приложениями к нему за каждый год деятельности: 2007 года (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), 2008 года, 2009 года;

- отчёт о прибылях и убытках и пояснительную записку в установленной форме со всеми приложениями к нему за каждый год деятельности: 2007 года (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), 2008 года, 2009 года;

- копии договоров, смет, актов приёма выполненных работ за каждый год деятельности: 2007 года (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), 2008 года, 2009 года деятельности ООО УК «Коммунальник» по текущему ремонту общего имущества многоквартирного <адрес>;

- смету доходов и расходов с полной расшифровкой и её исполнение за каждый год деятельности: 2007 года (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ), 2008 года, 2009 года ООО УК «Коммунальник» по текущему ремонту общего имущества многоквартирного <адрес>.

Взыскать с ООО УК «Коммунальник» в пользу ФИО1 расходы по оплате услуг СООО «Защита прав потребителей <адрес>» в размере 7 620 руб. и компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

В остальной части иска – отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Ленинский районный суд в течение 10 дней.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий /подпись/ Сурков В.П.

Копия верна: судья