ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

30.11.2011 г. Ленинский районный суд гор. Самары в составе: председательствующего судьи Дурновой Н.Г., при секретаре Андреевой М.Ю.,

рассматривая в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску Андреевой Натальи Борисовны к ООО «Квазар» об обязании устранения недостатков оказанной услуги, выплате неустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ответчику, в котором указывает:

ДД.ММ.ГГГГ она приобрела кухонную мебель «Вега АЛЛ», стоимостью 28.809 рублей с условием обязанности ответчика доставить указанную мебель по адресу, указанному в заказе, и осуществить ее сборку с вырезом в столешнице отверстий под мойку и варочную панель. Ответчик является продавцом и одновременно изготовителем указанной мебели. Об условиях заключенного договора и факте его заключения свидетельствуют следующие документы:

- заказ № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанный Истцом и Ответчиком;

- эскиз заказа № от ДД.ММ.ГГГГ;

- документ, названный «Условия договора», представленный Ответчиком на подпись Истцу и подписанный Истцом;

- 2 чека на оплату стоимости мебели, ее доставки и сборки на 7.000 рублей от ДД.ММ.ГГГГ и 21.809 рублей от ДД.ММ.ГГГГ

В п. 1.6 «Условий договора» установлено, что «мебель доставляется после 100% оплаты в течение рабочего дня с 12-00 до 21-00». ДД.ММ.ГГГГ она оплатила первоначальную сумму по договору в размере 7 000 рублей. ДД.ММ.ГГГГ она оплатила оставшуюся сумму в размере 21 809 рублей и, таким образом, полностью оплатила стоимость мебели по договору в размере 28 809 рублей.

Ответчик должен был привезти мебель в тот же день - ДД.ММ.ГГГГ, а привез и собрал ДД.ММ.ГГГГ после многочисленных напоминаний.

Кроме того, кухонная мебель была собрана со следующими недочетами:

- на алюминиевой кромке, которая обрамляет навесной шкаф имеются сколы;

- отсутствует один из встроенных ящиков с обрамляющей фурнитурой;

- одна из полок имеет дефект ламинированной поверхности (кромка отходит от ДСП).

В тот же день, т.е. ДД.ММ.ГГГГ она потребовала у представителей Ответчика, которые собрали мебель, устранения указанных недостатков, отказалась подписать акт приема-передачи мебели и в дальнейшем неоднократно звонила Ответчику с требованием исправить недостатки, а ДД.ММ.ГГГГ вручила его представителю- продавцу мебельного магазина Ответчика, расположенного в ТЦ «Космопорт», письменную претензию. На основании п. 1.12 «Условий договора» «Недостатки, обнаруженные в мебели, устраняются Продавцом бесплатно в течение 20 дней.

Таким образом, Ответчик обязан был исправить недостатки проданного товара в срок до ДД.ММ.ГГГГ, однако не исправил до настоящего времени.

В связи с чем, просит суд обязать Ответчика в разумный срок на усмотрение суда безвозмездно устранить следующие недостатки поставленной им кухонной мебели:

- устранить сколы на алюминиевой кромке, которая обрамляет навесной шкаф,
или поставить другое обрамление;

- поставить недопоставленный нижний встроенный ящик с обрамляющей
фурнитурой;

- устранить дефект ламинированной поверхности полки (кромка отходит от
ДСП);

обязать Ответчика в разумный срок на усмотрение суда безвозмездно
вырезать в столешнице кухонной мебели 2 отверстия - под мойку и под варочную
панель;

взыскать с Ответчика в ее пользу пени за просрочку исполнения его
обязательств по договору:

- пени в размере 6 482 руб. 03 коп. за нарушение установленного договором
купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю;

- пени в размере одного процента цены товара - 28.809 рублей - за нарушение
сроков исправления недостатков товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до дня исправления
им недостатков, указанных в п.1 просительной части настоящего иска в размере 26208 руб.

- пени за нарушение сроков выполнения работы в размере 1 000 рублей;

Взыскать с Ответчика в ее пользу стоимость компенсации морального вреда

в размере 15.000 рублей, стоимость услуг представителя в размере 15 000 рублей, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В судебном заседании представитель истца ФИО4, требования поддержал в размере заявленном в иске.

Ответчик в судебное заседание не явился, о времени и месте извещался надлежащим образом, не сообщил суду уважительную причину неявки и не просил рассмотреть дело в его отсутствие. Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что иск подлежит удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 15 ч.1 ГК РФ, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Квазар» заключен договор купли- продажи кухонной мебели «Вега АЛЛ», стоимостью 28.809 рублей. Данные обстоятельства подтверждаются: заказом № от ДД.ММ.ГГГГ, подписанного Истцом и Ответчиком; эскизом заказа № от ДД.ММ.ГГГГ; «Условиями договора», 2 чеками на оплату стоимости мебели, ее доставки и сборки на 7.000 рублей от ДД.ММ.ГГГГ и 21.809 рублей от ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии со ст. 493 Гражданского кодекса РФ «Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара».

В документе, названном «Условия договора» содержатся взаимные права и обязанности сторон договора купли-продажи мебели, т.е. истца и ответчика, а также сроки исполнения этих обязанностей.

Учитывая изложенное, у суда не возникает сомнений в том, что между сторонами заключен договор кули-продажи.

Согласно условиям договора, истец обязалась оплатить стоимость мебели, а ответчик обязался доставить указанную мебель по адресу, указанному в заказе, и осуществить ее сборку с вырезом в столешнице отверстий под мойку и варочную панель. В п. 1.6 «Условий договора» установлено, что «мебель доставляется после 100% оплаты в течение рабочего дня с 12-00 до 21-00».

Истец условия договора выполнила, ДД.ММ.ГГГГ произвела последнюю оплату за приобретенную мебель, ее доставку и сборку, что подтверждается чеками от ДД.ММ.ГГГГ и от ДД.ММ.ГГГГ

Ответчик свои обязательства по договору надлежащим образом не выполнил.

В судебном заседании было установлено, что доставка и сборка мебели была произведена ДД.ММ.ГГГГ

Кроме того, кухонная мебель была собрана со следующими недочетами: на алюминиевой кромке, которая обрамляет навесной шкаф, имеются сколы; отсутствует один из встроенных ящиков с обрамляющей фурнитурой; одна из полок имеет дефект ламинированной поверхности (кромка отходит от ДСП).

Суд учитывает, что рассматриваемые отношения регулируются законом «О защите прав потребителя РФ» в соответствии с Постановлением Пленума ВС ДД.ММ.ГГГГ № ( ред. ДД.ММ.ГГГГ №) в связи с чем ответчик должен нести бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств. Обязанность доказывания своевременности выполнения условий договора возлагается на ответчика.

В судебное заседание ответчик в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представил данных доказательств.

На основании изложенного, суд считает, что права истца были нарушены договор от от ДД.ММ.ГГГГ своевременно исполнен не был, требования истицы об устранении недостатков товара и выплате неустойки за просрочку доставки ответчиком удовлетворены своевременно не были.

Обязательства по договору ответчиком выполнены не были поскольку акта приема передачи сторонами составлено не было.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей» « В случае, нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара». Таким образом, согласно представленному истцом расчету сумма пени составляет: 28 809 руб. х 0,5% х 45 дней просрочки = 6 482 руб.03 коп.

В соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей « Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

... потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом...».

Из пояснений представителя истца и материалов дела видно, что в тот же день, т.е. ДД.ММ.ГГГГ истец потребовала у представителей Ответчика, которые собрали мебель, устранения указанных недостатков, отказалась подписать акт приема-передачи мебели, а ДД.ММ.ГГГГ вручила его представителю -продавцу мебельного магазина Ответчика, расположенного в ТЦ «Космопорт», письменную претензию.

На основании п. 1.12 «Условий договора» «Недостатки, обнаруженные в мебели, устраняются Продавцом бесплатно в течение 20 дней.

Таким образом, Ответчик обязан был исправить недостатки проданного товара в срок до ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии со ст. 23 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение сроков исправления недостатков товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара, начиная с ДД.ММ.ГГГГ до дня исправления им недостатков. Расчет истца на сумму 26208 руб. по день рассмотрения дела в судебном заседании суд признает верным.

Кроме обязанности поставить мебель ответчику и осуществить его сборку в соответствии с указанными документами, обязанностью Ответчика являлась обязанность вырезать в столешнице 2 отверстия - под мойку и под варочную панель.

Таким образом, заключенный между истцом и ответчиком договор является договором смешанного типа и имеет элемент договора бытового подряда. В соответствии с текстом заказа № от ДД.ММ.ГГГГ стоимость врезки поверхности составляет 1 000 рублей.

В соответствии с требованиями ст. 4. «Качество товара (работы, услуги)» Закона РФ "О защите прав потребителей" врезка поверхности должна быть сделана Ответчиком в тот же день, когда должна была быть поставлена и смонтирована вся кухонная мебель, т.е. ДД.ММ.ГГГГ

Согласно с п. 5. ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", «В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги).. . исполнитель уплачивает потребителю за каждый день.. . просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день.. . просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги)...

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день.. . просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа....

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги)».

Таким образом, ответчик обязан выплатить истцу пени за нарушение сроков выполнения работы в размере 3% в день от стоимости работы в 1 000 рублей, начиная с ДД.ММ.ГГГГ Учитывая ограничения, установленные абз. 4 п.5 ст.28 указанного закона, уже на момент подачи настоящего иска - ДД.ММ.ГГГГ- эта сумма равняется 1 000 рублей (1 000 руб. х 3% х 105 дней = 3 150 руб., а с учетом ограничения - 1 000 рублей).

В соответствии со ст. 333 ГПК РФ, разъяснениями, содержащимся в п.12 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № от ДД.ММ.ГГГГ /с изменениями и дополнениями, внесенными постановлениями Пленума № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ, № от ДД.ММ.ГГГГ/, суд вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. Судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательств должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения интерес ответчика.

Суд, учитывая изложенное, считает, что заявленная истцом сумма неустойки является завышенной и ее следует снизить до 20 000 руб.

В соответствии с п. 3 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

В связи с чем требования истицы об устранении недостатков кухонной мебели и проведении работ, указанных в договоре по вырезке в столешнице кухонной мебели 2 отверстия - под мойку и под варочную панель, также являются законными и подлежащими удовлетворению.

Нормы ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривают разумный срок устранения недостатков исполнителем, а также согласование данного срока сторонами.

Суд считает срок для устранения недостатков исходя из ч.2 ст. 31 Закона двухнедельным.

Учитывая, что отношения вытекающие из договора, стороной которого является гражданин регулируются Законом «О защите прав потребителей», в соответствии со ст. 151 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрена компенсация морального вреда независимо от возмещения материального вреда и понесенных убытков. Вину ответчика суд считает установленной и доказанной, поскольку надлежащих мер для исполнения своих обязательств по договору им принято не было. С учетом требований ст. 1101 ГК РФ о разумности и справедливости, степени и характера страданий истца, степени вины ответчика, а также конкретных обстоятельств дела, судья полагает, что моральный вред заявленный истцом является обоснованным и подлежит компенсации в сумме 10 000 руб.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, суд находит возможным удовлетворить требования истца о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в размере 10 000 рублей, подтвержденные документально исходя из принципов разумности, а также и сложности дела.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» «При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя».

Таким образом, с ответчика в доход государства подлежит взысканию штраф в размере 10000 руб.

В соответствии со ст. 91 и 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в сумме 800 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление ФИО1 - удовлетворить.

Обязать ООО «Квазар» в двухнедельный срок устранить следующие недостатки поставленной им кухонной мебели:

- устранить сколы на алюминиевой кромке, которая обрамляет навесной шкаф,
или поставить другое обрамление;

- поставить недопоставленный нижний встроенный ящик с обрамляющей
фурнитурой;

- устранить дефект ламинированной поверхности полки (кромка отходит от
ДСП);

- вырезать в столешнице кухонной мебели 2(два) отверстия - под мойку и под варочную панель.

Взыскать с ООО «Квазар» в пользу ФИО1 пени за просрочку исполнения обязательств по договору, пени за нарушение установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, пени за нарушение сроков исправления недостатков товара, пени за нарушение сроков выполнения работы в общей сумме 20000 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб., а всего 40000 (сорок тысяч) руб.

Взыскать с ООО «Квазар» штраф 10000 руб., и госпошлину в доход государства в размере 800 руб.

Решение может быть обжаловано ответчиком в Ленинский суд <адрес> в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения суда, а также в кассационном порядке сторонами в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, в течение 10 дней со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: подпись

КОПИЯ ВЕРНА

Судья

Секретарь