Отметка об исполнении решения Дело 2-883/11

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ город Ростов-на-Дону

Ленинский районный суд города Ростова-на-Дону в составе:

судьи БОРОДЬКО Л. Д.

при секретаре МЕЛЬНИКОВОЙ Н. А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Постольниковой И.В. к ООО «Туристическое агентство «Круиз», к ООО «Страховая компания «Инногарант» и к ООО «Капитал-Тур» о взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами-

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился с иском в суд и в обоснование своих исковых требований пояснил суду, что ДД.ММ.ГГГГ между Постольниковой И.В. и ООО «ТА «Круиз» был заключен договор поручения на приобретение туристического продукта (международный туризм) № № Доверитель поручил и оплатил, а Поверенный в интересах Доверителя приобрел туристический тур «Индивидуальный», период тура с ДД.ММ.ГГГГ года по ДД.ММ.ГГГГ. За приобретенный тур Постольникова И.В. оплатила денежные средства в сумме <данные изъяты>, двумя наличными платежами, согласно квитанции к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты> и согласно квитанции в приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ в сумме <данные изъяты>. Данный тур приобретался для супругов Постольниковой И.В.и Постольникова В.Ю. и для супругов Федичкина А.А. и Федичкиной И.А.

ДД.ММ.ГГГГ Постольников В. Ю. сломал ногу, о чем имеется справка, выданная травмпунктом МЛПУЗ «Городская больница № 1 им. Н.А. Семашко» и ДД.ММ.ГГГГ Федичкин А.А.обратился с жалобами на состояние здоровья в поликлинику № 1 Дорожной клинической больницы, где ему был поставлен диагноз гипертонический криз. Данные события не позволили осуществить поездку.

В соответствии с п. 5.1. договора поручения на приобретение туристического продукта, о любом аннулировании поездки, исходящем со стороны Доверителя, Поверенный должен быть оповещен в письменной форме.

ДД.ММ.ГГГГ Постольникова И. В. сообщила в письменном виде менеджеру по зарубежному туризму ООО «ТА «Круиз» Ртищеву Владимиру о невозможности выезда и предоставила медицинские документы.

ДД.ММ.ГГГГ Федичкин А.А. так же известил менеджера по зарубежному туризму ООО «ТА «Круиз» Ртищева Владимира о невозможности выезда с предоставлением медицинских документов.

Следовательно, Постольниковой И.В. соблюдены требования договора об оповещении Поверенного об аннулировании поездки.

В соответствии с п. 5.3. договора, возврат денег Доверителю производится в 10-ти дневный срок после соответствующего требования Доверителя.

ДД.ММ.ГГГГ Постольникова И.В. направила в ООО «ТА «Круиз» требование о возврате денежных средств, которое было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

До настоящего времени ответчик, в нарушении ст. 310 ГК РФ - односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение условий договора не допускаются.

В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате, либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица, подлежат уплате процентов на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора ставкой банковского рефинансирования. Проценты за неправомерное пользование ответчиком денежными средствами истца, вследствие их неправомерного удержания, составляют денежную сумму в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного истец просит суд вынести решение, которым взыскать с ответчика ООО «Туристическое агентство «Круиз» задолженность в размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами и понесённые судебные расходы.

На досудебной подготовке дела к судебному разбирательству в порядке п. 4 ч. 1 ст. 150 ГПК РФ, при разрешении вопроса о вступлении в дело соответчиков, к участию в деле в качестве соответчиков были привлечены ООО «Инногарант» и ООО «Капитал-Тур».

В порядке ст. 39 ГПК РФ истицей были уточнены исковые требования в соответствии с которыми истец просит суд вынести решение в соответствии с которым взыскать солидарно с ответчиков ООО «Туристическое агентство «Круиз», с ООО «Страховая компания «Инногарант» и с ООО «Капитал-Тур» задолженность в размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами и понесённые судебные расходы.

В судебное заседание истица не явилась, извещена, просит дело рассмотреть в её отсутствие с участием её представителя. Представитель истицы - Колесник Л. О., действующая на основании ордера и доверенности, в судебное заседание явилась, уточнённые исковые требования поддержала, просила их удовлетворить.

Ответчики в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом: представитель ООО «ТА «Круиз» на листке извещения, ООО СК «Инногарант» - телефонограммой, ООО «КапиталТур» направлена судебная повестка и согласно полученному почтовому уведомлении о вручении повестка вручена ДД.ММ.ГГГГ, отзыв представлен (л.д. №).

Суд определил рассмотреть дело в порядке ст. 167 ГПК РФ, в отсутствии не явившихся сторон.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Туристическое агентство «Круиз» (Поверенный) и Постольникова И.В. (Доверитель) заключили Договор на приобретение туристического продукта (международный туризм) № № в соответствии с которым Доверитель поручается и обязуется оплатить, а Поверенный обязуется по поручению и в интересах Доверителя приобрести туристический продукт определённой конфигурации по заказу Доверителя, то есть осуществить от своего имени, но за счёт доверителя, все необходимые действия по подбору, заказу и бронированию туристических услуг, включая, в необходимых случаях, бронирование авиа/и(или) железнодорожных билетов, согласно заявке на организацию тура (п. 1.1). В соответствии с п. 1.6 Заказанный доверителем (истицей) туристический продукт представляет собой тур: «Индивидуальный» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В оплаченную стоимость предоставляемого туристического продукта входят: авиаперелёт: Москва – Пхукет, Пхукет – Москва, трансфер – есть, медстраховка – есть, проживание в отеле: Пхукет Рhuket Grace Land Resort 4*, тип номера Deluxe Double Adult, тип питания ВВ, даты предоставления услуги с ДД.ММ.ГГГГ, проживание в отеле: Пхукет Рhuket Grace Land Resort 4*, тип номера Deluxe Double Adult, тип питания ВВ, даты предоставления услуги с ДД.ММ.ГГГГ года. Согласно п. 5.1 Договора о любом аннулировании поездки, исходящим со стороны доверителя, поверенный должен быть оповещён в письменной форме (день объявления об отказе от поездки и день отъезда считаются за одни сутки).

Согласно представленного в материалы дела требования о возврате денежных средств истицей было указано, что ДД.ММ.ГГГГ её муж Постольников В. Ю. был доставлен в травмпункт ЛМПУЗ городской больницы №2 им. Семашко с травмой ноги. После осмотра ноги врачами была выдана справка о том, что Постольников В.Ю. имеет закрытый перелом заднего края правой берцовой кости. Данный диагноз не позволил им осуществить поездку по заключенному с ООО «ТА «КРУИЗ» договору, о чем был поставлен в известность менеджер по зарубежному туризму ООО «Туристического агентства «Круиз» РТИЩЕВ В.. ДД.ММ.ГГГГ были предоставлены письменные подтверждение об отказе от поездки - оригинал справки от ДД.ММ.ГГГГ, выданной травмпунктом ЛМПУЗ городской больницы № 2 им. Семашко, то есть были соблюдены положения Договора, п. 5.1. В связи с вышеизложенным, п.п. 5.3. 9.1 Договора, истица просила произвести возврат денежных средств в полном объеме. В случае каких-либо удержаний на основании п. 5.2, просит предоставить ей расчет и надлежаще заверенные копии документов, на основании которых планируется произвести вычеты из полной суммы оплаты по вышеуказанным документам, также просит рассмотреть данное требование и предоставить письменный ответ с указанием даты, суммы возврата в течение 5-ти дней.

В соответствии со ст. 420 ГК РФ договором признаётся соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Согласно части первой ст. 310 ГК РФ).

Являясь ранее в судебные заседания представитель ООО «ТА «Круиз» Вашлаева Н. Н., действующая на основании доверенности (л.д. №), в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ пояснила суду, что у них нет заявления которое к ним направляла истица ДД.ММ.ГГГГ, сотрудник Ртищев В. у них действительно работал, но уже уволился и выяснить у него по факту обращения истцов ДД.ММ.ГГГГ не возможно, работающие в настоящее время сотрудники ООО «ТА «Круиз» просмотрели входящую документацию за спорный период, но обращения истицы не обнаружили. Также представитель ответчика пояснила суду, что Ртищев В. от своего имени, как сотрудник ООО «ТА «Круиз» обращался с заявлением в ООО СК «Инногарант» для получения страхового возмещения, что по сути является неправильным, так как в страховую компанию должны обращаться застрахованные лица. После того как от истицы было получено требование о возврате денег от ДД.ММ.ГГГГ года сотрудники ООО «ТА «Круиз» устно разъяснили ей, что необходимо обратиться в страховую компанию и получить страховое возмещение от невыезда.

Как видно из представленных представителем ответчика ООО «ТА «Круиз» заявлений, которые В. Г. Ртищев, действуя на основании доверенности №Д от ДД.ММ.ГГГГ, направил ДД.ММ.ГГГГ в ООО «СК «Инногарант» на выплату страхового возмещения по программе «Невыезд» (л.д. № в графе «Описание события» указано, что застрахованному Федичкину А. А. был поставлен диагноз гипертонический криз, ДД.ММ.ГГГГ поставлено в известность турфирма, которые уведомили СК «Инногарант», аналогичные записи сделаны в данных графах и в остальных трёх заявлениях, а именно по застрахованному Постольникову В. Ю. (л.д. № указано, что ДД.ММ.ГГГГ Постольников В. Ю. получил закрытый перелом берцовой кости, был доставлен в МЛПУЗ Горбольница № 1, где был поставлен диагноз, ДД.ММ.ГГГГ поставлена в известность турфирма, которые уведомили СК «Инногарант».

То есть в судебном заседании установлено, что ООО «ТА «Круиз», который в соответствии с договором от ДД.ММ.ГГГГ года является поверенным, был ДД.ММ.ГГГГ оповещён о том, что Постольников В. Ю. сломал ногу и он и его супруга Постольникова И. В. аннулируют поездку, а ДД.ММ.ГГГГ оповещены о том, что у Федичкина В. В. гипертонический криз и он и Шрубченко И. Ю. аннулируют поездку. Об этом указано сотрудником компании Круиз Ратищевым В. Г., который по утверждению представителя ответчика на тот момент являлся сотрудником ответчика ООО «ТА «Круиз».

Следовательно истица выполнила условия Договора поручения от ДД.ММ.ГГГГ года, а именно п. 5.1 Договора своевременно и надлежащим образом сообщив об аннулировании поездки.

В соответствии с условиями п. 5.2 Договора поручения от ДД.ММ.ГГГГ года в случае отказа от поездки доверителю возвращается стоимость услуг, входящих в заказанный тур, за вычетом понесённых фактических расходов.

Как видно из Требования о возврате денежных средств от ДД.ММ.ГГГГ года истица просила представить расчёт в случае проведения удержаний, однако до настоящего времени ответчиком ООО «ТА «Круиз» не представлено каких либо доказательств того обстоятельства, что были понесены какие либо фактические расходы, в связи с этим суд приходит в выводу о том, что фактически расходов понесено данным ответчиком не было, следовательно и взыскание надлежит произвести в размере <данные изъяты>.

В соответствии с условиями п. 5.3 Договора поручения от ДД.ММ.ГГГГ года возврат денег доверителю происходит в 10-дневный срок после соответствующего требования доверителя, следовательно деньги в размере <данные изъяты> (п. 4.1 Договора) подлежали возврату истице до ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с ч. 1 ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В данном случае просрочка возврата денежной суммы составила 499 дней за период заявленный истцом с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и, исходя из того, что на день вынесения решения ставка рефинансирования согласно указанию ЦБ РФ составляла 8,25%, сумма процентов за пользование чужими денежными средствами составляет (<данные изъяты>

Что касается требований о взыскании в солидарном порядке с ООО «Капитал Тур» и с ООО СК «Инногарант» то данные требования подлежат отклонению в связи с тем, что требования к ООО СК «Инногарант» могут быль заявлены истцом (п. 7.3. Договора Поручения) только в случае отказа туроператора в добровольном порядке возместить реальный ущерб доверителю. В данном случае истцу до настоящего времени отказано в возмещении ущерба не было, следовательно и оснований для взыскания с ООО СК «Инногаран» у истца в настоящее время не имеется.

Что касается требования заявленного к ООО «Капитал Тур» то в соответствии с договором поручения на приобретение туристического продукта от ДД.ММ.ГГГГ который заключен между истцом и ООО «Туристическое агентство «Круиз», а именно в соответствии с пунктами 1.3., 1.4. данного договора ООО «Туристическое агентство «Круиз» действует в качестве турагента, а ООО «Капитал тур» в качестве туроператора.

В соответствии со статьей 1 Закона РФ «Об основах туристической деятельности в РФ» под туристическим продуктом понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); а турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); туристская путевка - документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности.

В соответствии со ст. 9 указанного закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

На основании ч.1 ст.13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 6 Закона РФ «Об основах туристической деятельности в РФ» от 24.11.1996г. № 132-ФЗ турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора розничной купли-продажи туристического продукта (далее - договор) туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.

Согласно статье 4.1. Закона РФ «Об основах туристической деятельности в РФ» в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее также - финансовое обеспечение).

Все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом "О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей", должны иметь финансовое обеспечение, предусмотренное настоящим Федеральным законом.

Сведения о туроператоре, имеющем финансовое обеспечение, вносятся в реестр.

Ведение реестра осуществляется федеральным органом исполнительной власти в сфере туризма.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ года между ООО «Туристическое агентство «Круиз» и истицей заключён договор реализации туристического продукта, ООО «Туристическое агентство «Круиз» обязалось предоставить туристу туристический продукт - туристический продукт представляет собой тур: «Индивидуальный» в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, в оплаченную стоимость предоставляемого туристического продукта входят: авиаперелёт: Москва – Пхукет, Пхукет – Москва, трансфер – есть, медстраховка – есть, проживание в отеле: Пхукет Рhuket Grace Land Resort 4*, тип номера Deluxe Double Adult, тип питания ВВ, даты предоставления услуги с ДД.ММ.ГГГГ года, проживание в отеле: Пхукет Рhuket Grace Land Resort 4*, тип номера Deluxe Double Adult, тип питания ВВ, даты предоставления услуги с ДД.ММ.ГГГГ года, за общую цену <данные изъяты>

На основании изложенного, суд считает, что ООО «Туристическое агентство «Круиз», выступил по спорному договору именно как туроператор, а не как турагент, поскольку по заданию истицы с привлечением третьих лиц - ООО «Капитал Тур», ООО «СК Инногарант», сформировал и реализовал туристский продукт, включающий в себя: авиаперелет проживание в отеле, медицинская страховка, страховка от невыезда. При этом общая сумма услуг, без учета агентского вознаграждения составила <данные изъяты> (платежное поручение №от ДД.ММ.ГГГГ года).

При таких обстоятельствах суд находит, что исковые требования истца к ООО «Капитал Тур», ООО «СК Инногарант» удовлетворению не подлежат, поскольку ООО «Туристическое агентство «Круиз» при заключении договора с истицей выступали в качестве туроператора, истица не заключала договора с ООО «Капитал Тур», поэтому вся ответственность за ненадлежащее исполнение договора о реализации туристического продукта лежит на ООО «Туристическое агентство «Круиз».

В соответствии со ст. 98 ГПК РФ стороне в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы. В данном случае истцом понесены расходы по оплате государственной пошлины в размере <данные изъяты>, которые подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии с требованиями ст. 100 ГПК РФ стороне в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на уплату услуг представителя в разумных пределах. Истица по данному делу понесла расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, данный размер суд считает обоснованным и подлежащим удовлетворению.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Туристическое агентство «Круиз» в пользу Постольниковой И.В. денежные средства в размере <данные изъяты>, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере <данные изъяты> копеек, понесённые расходы на уплату государственной пошлины в размере <данные изъяты> и расходы на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты>, а всего взыскать <данные изъяты>.

В иске к ООО «Страховая компания «Инногарант» и к ООО «Капитал-Тур» - отказать.

Решение суда подлежит обжалованию в Ростовский областной суд через Ленинский районный суд города Ростова-на-Дону в течение 10-ти дней.

Решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья