Дело №2-1781/11 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации ДД.ММ.ГГГГ г.Ростова-на-Дону Ленинский районный суд г.Ростова-на-Дону в составе: председательствующего Дзюба В.Г. при секретаре судебного заседания Тинениной К.Е. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алямина Ю.И. к ОАО «Ростелеком» в лице Ростовского филиала о защите прав потребителей, У С Т А Н О В И Л: Истец обратился с названным исковым заявлением в Ленинский районный суд и в его обоснование указал, что ДД.ММ.ГГГГ он заключил договор №I014833 о предоставлении услуг цифровой сети связи с интеграцией служб (ISDN), услуг сети передачи данных и доступа в сеть «Интернет». ДД.ММ.ГГГГ истцом было заключено дополнительное соглашение к вышеуказанному договору оказания телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных. Тарифный план на услуги Интернет был изменен на другой. В декабре 2010 года истцом получен счет на оплату за услуги связи ОАО «ЮТК» Ростовский филиала, где услуги сети передачи данных оценены в 7468 рублей. Прозвонив по указанному в счете номеру расчетного отдела истец получил информацию, что расчеты верны и истцу рекомендовали обратиться в службу технической поддержки компании. Из информации, предоставленной оператором, выяснилось, что истцу был подключен тарифный план с оплатой по трафику. В тексте дополнительного соглашения отсутствуют упоминания о порядке расчетов и стоимости услуг. Также при заключении дополнительного соглашения истец не был уведомлен о стоимости услуг и предполагал, что истцу подкоючен тарифный план из категории безлимитных с минимальной оплатой, о чем истец и просил менеджера при заключении договора. Истец считает, что его право на получение полной информации об услуге и, в частности, ее стоимости, нарушено. ДД.ММ.ГГГГ истец направил претензию оператору, где изложил указанные факты и предложил во внесудебном порядке пересмотреть и внести изменения в п.1 Дополнительного соглашения к договору №I014833 оказания телематических услуг связи и услуг связи по передаче данных, произвести перерасчет стоимости данных услуг по условиям безлимитного тарифного плана. В ответе оператора не содержится объяснений о причине, по которой истца ввели в заблуждение относительно стоимости услуг, а имеется ссылка на заключенное дополнительное соглашение от ДД.ММ.ГГГГ, где абоненту предлагается самостоятельно искать информацию на дополнительных сервисах компании оператора и в средствах массовой информации. Однако истец считает, что данное условие противоречит положениям Закона «О защите прав потребителей» и просит суд обязать ответчика пересмотреть условия договора №I014833 и дополнительного соглашения к нему, и произвести перерасчет оказанных ему услуг по условиям безлимитных тарифных планов, обязать ответчика заключить новый договор на оказание услуг доступа к сети передачи данных «Интернет». В судебное заседание истец и его представитель Завадский М.В., допущенный к участию в деле по заявлению истца, занесенному в протокол судебного заседания, в порядке ст.39 ГПК РФ, просили суд признать ничтожным и обязать ответчика расторгнуть дополнительное соглашение к договору № от ДД.ММ.ГГГГ и, признавая со стороны истца факт пользования услугой, обязать ответчика произвести перерасчет фактически оказанных телематических услуг связи (доступ к сети Интернет) в соответствии с условиями ранее заключенного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, просили суд удовлетворить требования в полном объеме. В судебное заседание явился представитель ответчика Маркина Е.П., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ сроком действия до ДД.ММ.ГГГГ, зарегистрированной в реестре нготариуса А. за №, исковые требования не признала, просила суд отказать в их удовлетворении в полном объеме. Рассмотрев материалы дела, выслушав истца представителей сторон, специалиста, суд приходит к следующим выводам. В соответствии со ст.44 Федерального закона от 07.07.03 №126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи. В соответствии с пунктом 16 «Правил телематических услуг связи», утвержденных Постановлением правительства РФ от 10 сентября 2007 года №575, телематические услуги связи оказываются оператором связи на основании договора. В силу статьи 434 ГК РФ договор может быть заключен в любой форме, предусмотренной для совершения сделок, если законом для договоров данного вида не установлена определенная форма. В соответствии с требованиями пункта 17 Правил договор заключается путем осуществления конклюдентных действий или в письменной форме в 2-х экземплярах, один из которых вручается абоненту. Оговор, заключаемый с гражданином в целях пользования телематическими услугами связи для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, является публичным договором и заключается на неопределенный срок. По желанию заявителя с ним может быть заключен срочный договор. В ходе рассмотрения данного дела установлено, что между Аляминым Ю.И. и ОАО «Ростелеком», универсальным преемником ОАО «ЮТК», заключен договор №№I014833 возмездного оказания услуг электросвязи от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии со статьей 10 Федерального закона «О защите прав потребителей» от 7 февраля 1992 года №2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно п.2.1.3 договора возмездного оказания услуг электросвязи оператор обязан информировать абонента об условиях предоставления услуг электросвязи, о действующих тарифах на услуги связи и их изменении через общедоступные средства массовой информации или посредством размещения информации на Web-Сайте оператора связи. Информация о тарифных планах ОАО «Ростелеком» размещается в пунктах обслуживания клиентов на информационных стендах в доступных для посетителей местах, а также на сайте, электронный адрес которого указан в п.1.1. Приложении №1 к договору оказания услуг электросвязи. Просмотр статистики потребленного трафика доступен пользователям на сайте https://issa.donpac.ru. Данное обстоятельств истцом не отрицалось, однако он считает, что данную информацию ему должны были довести в доступной форме при переходе на другой Тарифный план. При заключении договора возмездного оказания услуг электросвязи от ДД.ММ.ГГГГ Аляминым Ю.И. был выбран тарифный план «DISEL-Unlim-City» на скорости 512 Кбит/с с абонентской платой 650 рублей. С ДД.ММ.ГГГГ путем подписания Приложения №1 от 01.09.2010 года к договору №I014833 возмездного оказания услуг электросвязи от ДД.ММ.ГГГГ, действующий тарифный план был заменен на тарифный план «DISEL-Hit», согласно которому стоимость ежемесячно оплачиваемого входящего трафика составляет 2,00 рубля за каждый полный/неполный Мб., кроме того, ежемесячно вносится аванс в размере 100 рублей, которые засчитываются в счет потребленного трафика. В соответствии с данным тарифным планом, при отсутствии выходов в сеть Интерент в течение текущего месяца, аванс на следующий месяц не переносится. Объем трафика, потребленного за ноябрь месяц 2010 года составил 3734 Мб. Стоимость услуг электросвязи, оказанных в ноябре месяце составила 7468 рублей. Данные обстоятельства истцом не оспариваются. Осведомленность абонента об условиях тарифных планов, а также его согласие на изменение тарифного плана подтверждается заявлением от ДД.ММ.ГГГГ, собственноручно подписанным абонентом. Кроме того, истец выразил свое согласие на подключение тарифного плана «DISEL-Hit», подписав Приложение № от ДД.ММ.ГГГГ к договору от ДД.ММ.ГГГГ В сентябре и октябре 2010 года в соответствии с выбранным тарифным планом и потребленным трафиком истцу выставлялись счета на сумму 2,00 рубля и 8,00 рублей соответственно. Претензий от Алямина Ю.И. в этот период не поступило. В соответствии с п.38 «Правил оказания телематических услуг связи», утвержденных постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ №, основанием для выставления счета абоненту за предоставленные услуги являются данные, полученные с помощью оборудования, используемого оператором связи для учета объема оказанных им телематических услуг связи. Довод истца о том, что договор №I014833 возмездного оказания услуг электросвязи от ДД.ММ.ГГГГ не содержит существенных условий, является несостоятельным. ОАО «Ростелеком» соблюдены требования к письменной форме договора, поскольку в договоре на оказание услуг связи, который подписан истцом, содержится вся необходимая для заключения договора информация о персональных данных абонента, указаны наименование тарифного плана, абонентский номер, метод расчетов и перечень услуг, а также имеется подпись абонента, что является акцептом публичной оферты общества, а также подпись лица, являющегося представителем оператора, заверенная печатью оператора. В соответствии с пунктом 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или в иных правовых актах, как существенные или необходимые для договоров данного вида. Пункт 23 «Правил оказания телематических услуг связи», утвержденных постановлением Правительства РФ от 10 сентября 2007 года №575, предусматривает, что в договоре должны быть указаны следующие существенные условия: а) состав оказываемых телематических услуг связи; б) используемые абонентские интерфейсы; в) тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи; г) порядок, срок и форма расчетов. Указанные сведения содержатся в договоре №I014833 возмездного оказания услуг электросвязи от ДД.ММ.ГГГГ, приложении №, а также в дополнительном соглашении от ДД.ММ.ГГГГ к указанному договору. Так, предмет договора указан в пункте 1 указанного договора, параметры предоставления услуг цифровой сети передачи данных, доступа в сеть «Интернет», указаны в пункте 6 Приложения №1 к договору. Тарифные планы для оплаты телематических услуг связи указаны в пункте 6 Приложения №1 к договору и пункте 1 дополнительного соглашения от 01.09.2010 года. Указание на абонентский интерфейс, используемый при оказании услуг электросвязи, имеется в пункте 4.3 Приложения №1 к договору. Условие о порядке, сроке, форме расчетов предусмотрены разделом 3 договора №I014833 возмездного оказания услуг электросвязи от 16.06.2009 года. В силу специфики договоров возмездного оказания услуг электросвязи и согласно пункту 2.1.3 договора информация о действующих тарифах на услуги связи и их изменении доводится до сведения контрагентов путем ее размещения на официальном сайте ОАО «Ростелеком», а также через общедоступные средства массовой информации. Кроме того, информация об условиях предоставления услуг электросвязи размещена в сервисных центрах ОАО «Ростелеком» на информационных стендах в доступных для посетителей местах. Осведомленность истца об условиях выбранного тарифного плана, а также его согласие на изменение тарифного плана подтверждается заявлением от ДД.ММ.ГГГГ которое им собственноручно подписано. Изменение тарифного плана истцу было произведено на основании его заявления. Пункт 50 «Правил оказания телематических услуг связи» предусматривает, что внесение изменений в договор, заключенный в письменной форме, в том числе, изменений, касающихся выбора абонентом другого тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, оформляется путем заключения дополнительного соглашения к договору. Истец выразил свое согласие на подключение тарифного плана DISEL-Hit», подписав дополнительное соглашение от ДД.ММ.ГГГГ к говору от ДД.ММ.ГГГГ. В соответствии со статьями 779, 781 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия) или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется олатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Оказание ОАО «Ростелеком» услуг в период действия №I014833 возмездного оказания услуг электросвязи от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается материалами дела. Ссылка истца на не заключение договора I014833 возмездного оказания услуг электросвязи от ДД.ММ.ГГГГ и дополнительного соглашения к нему несостоятельна, поскольку факт оказания услуг ответчиком установлен и не отрицается истцом, в связи с чем у истца имеется обязанность оплатить фактически оказанные ему услуги. Таким образом, перевод на выбранный тарифный план был проведен в соответствии с нормами законодательства, сумма в размере 7468 рублей за оказанные услуги электросвязи начислена правомерно, в связи с чем исковые требования не подлежат удовлетворению. На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л: Исковые требования Алямина Ю.И. к ОАО «Ростелеком» в лице Ростовского филиала о признании ничтожным и расторжении дополнительного соглашения к договору №I014833 возмездного оказания услуг электросвязи от ДД.ММ.ГГГГ, обязании произвести перерасчет фактически оказанных телематических услуг связи (доступ к сети Интернет) в соответствии с условиями ранее заключенного договора от ДД.ММ.ГГГГ – оставить без удовлетворения. Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд в течение 10 дней через Ленинский районный суд г.Ростова-на-Дону. Судья Дело №2-1781/11 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации (Резолютивная часть) ДД.ММ.ГГГГ г.Ростова-на-Дону Ленинский районный суд г.Ростова-на-Дону в составе: председательствующего Дзюба В.Г. при секретаре судебного заседания Тинениной К.Е. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Алямина Ю.И. к ОАО «Ростелеком» в лице Ростовского филиала о защите прав потребителей, руковолствуясь ст.199 ГПК РФ, Р Е Ш И Л: Р Е Ш И Л: Исковые требования Алямина Ю.И. к ОАО «Ростелеком» в лице Ростовского филиала о признании ничтожным и расторжении дополнительного соглашения к договору №I014833 возмездного оказания услуг электросвязи от ДД.ММ.ГГГГ обязании произвести перерасчет фактически оказанных телематических услуг связи (доступ к сети Интернет) в соответствии с условиями ранее заключенного договора от ДД.ММ.ГГГГ – оставить без удовлетворения. Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд в течение 10 дней через Ленинский районный суд г.Ростова-на-Дону. Судья