ршение о защите прав потребителей



Отметка об исполнении решения Дело 2-2896/11

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ город Ростов-на-Дону

Ленинский районный суд города Ростова-на-Дону в составе:

судьи БОРОДЬКО Л. Д.

при секретаре ТИТОВОЙ Г. В.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ГОО «Ростовский союз защиты прав потребителей» действующего в интересах Шарова С.В. к Индивидуальному Предпринимателю Рзаеву В.И. о защите прав потребителей,-

У С Т А Н О В И Л:

Истец обратился с иском в суд и в обоснование своих требований пояснил суду, что ДД.ММ.ГГГГ между сторонами был заключен договор согласно п. 1.1 которого предметом поставки являются двери металлические и сопутствующие изделия.

Цена двери изготавливаемой в соответствии с условиями выше указанного договора составляет <данные изъяты>, в момент заключения договора потребитель произвел оплату заказываемых дверей в размере 100%, в соответствии с п. 2.2. вышеуказанного договора.

Срок изготовления двери, согласно п. 3.1. договора составляет 25 рабочих дней с момента оплаты, т.е. ДД.ММ.ГГГГ Дверь не доставлена до настоящего времени. По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ просрочка составляет 106 дней.

Истец неоднократно обращался к ответчику с просьбой ускорить исполнения заказа, т.к. входная дверь была необходима для окончания ремонтных работ в доме. Последний раз он обратился к Рзаеву В.И. ДД.ММ.ГГГГ с претензией о назначении нового срока поставки двери - ДД.ММ.ГГГГ и выплаты им неустойки за нарушение сроков ее изготовления.

Не получив ответа, Шаров С. В. был вынужден обратиться в ГОО «Ростовский союз защиты прав потребителей» для оказания ему помощи в составлении искового заявления и представлению его интересов в суде. Расходы составили <данные изъяты>., что подтверждается квитанциями ГОО «РСЗПП» , .

Согласно п.1 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

За нарушение сроков исполнения работ. Исполнитель несет ответственность по ст. 708 ГК РФ, а на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если Исполнитель нарушил срок выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, Потребитель по своему выбору вправе назначить Исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от Исполнителя понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказания услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).

Поскольку, Истец назначил Ответчику новый срок для исполнения договорных обязательств, но он не был удовлетворен в добровольном порядке, Шаров С. В. отказывается от исполнения договора и руководствуясь п.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» требует полного возмещения убытков в размере <данные изъяты>., из которых: <данные изъяты> -стоимость работ по договору; <данные изъяты>. - юридические услуги ГОО «Ростовский союз защиты прав потребителей».

Кроме этого, Ответчик за нарушение сроков исполнения договора обязан уплатить Потребителю неустойку в размере 3% от общей цены заказа за каждый день просрочки, что составляет <данные изъяты>. (1305 руб (3% от 43500) X 106 дней) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

Однако, поскольку сумма взысканной неустойки не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, в соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», она составит <данные изъяты>.

По вине Ответчика Потребителю причинен моральный вред, который Шаров С. В. оценивает в <данные изъяты>., за физические и нравственные страдания, которые он испытывает в ожидании заказанной двери. Из-за отсутствия двери он был вынужден приостановить ремонт, производимый в доме, в течении 4-х месяцев находиться в жилом помещении, среди строительных материалов и мусора, постоянно разыскивать Ответчика, добиваясь от него исполнения договорных обязательств, нести дополнительные материальные затраты и тратить свое личное время.

На основании изложенного истец просит суд вынести решение которым расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ заключенный Шаровым С. В. с ИП Рзаевым В.И. на поставку металлических дверей. Взыскать с Ответчика в пользу Шарова С. В. убытки в размере <данные изъяты>, из них: <данные изъяты>. - стоимость товара; <данные изъяты>. - неустойка за нарушение срока выполнения работ; <данные изъяты>. - расходы на оплату юридических услуг, взыскать компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>. и взыскать с ответчика штраф в размере 50% от удовлетворенных судом требований, 50% взысканного штрафа перечислить на р/счет ГОО «Ростовский союз защиты прав потребителей», в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Истец в судебное заседание явился, просит удовлетворить его требования в полном объёме, согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Представитель городской общественной организации «Ростовский союз защиты прав потребителей» Кирилова Н.С. действующая на основании доверенности в интересах истца в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала, просила их удовлетворить и дала суду пояснения аналогичные указанным в исковом заявлении, согласна на рассмотрение дела в порядке заочного производства.

Ответчик в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, каких либо ходатайств об отложении судебного разбирательства и об уважительности не явки не поступало. Согласно ст.233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства. Поскольку представитель истца не возражает на рассмотрение дела в порядке заочного производства в отсутствие ответчика, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке ст. 233 ГПК РФ.

Выслушав истца и представителя истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 261-ФЗ в ред. от 23. 11. 2009 года регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Индивидуальным предпринимателем Рзаевым В. И. (Поставщик) и Шаровым С.В. (Покупатель) был заключён Договор , в соответствии с данным договором предметом договора являются двери металлические и сопутствующие изделия, цена дверей составляет <данные изъяты>, предоплата при заключении договора определена сторонами в размере 100% от стоимости и составляет <данные изъяты>, срок изготовления 25 рабочих дней с момента оплаты.

То есть к правоотношениям возникшим между сторонами по делу применимы требования Закон РФ «О защите прав потребителей», так как с учетом положений статьи 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. К отдельным видам договора подряда (бытовой подряд, строительный подряд, подряд на выполнение проектных и изыскательских работ, подрядные работы для государственных нужд) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не установлено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

В соответствии с требованиями ст. 703 ГК РФ договор подряда заключается на изготовление или переработку (обработку) вещи либо на выполнение другой работы с передачей ее результата заказчику. По договору подряда, заключенному на изготовление вещи, подрядчик передает права на нее заказчику. Если иное не предусмотрено договором, подрядчик самостоятельно определяет способы выполнения задания заказчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 27 Федерального Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг), а также с учётом ч. 1 ст. 708 ГК РФ в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы. В данном случае Договором ДД.ММ.ГГГГ сторонами определено, что срок выполнения работ 25 рабочих дней с момента проведенной оплаты указанной в п. 2.2. Договора. Как видно из представленного истцом кассового чека оплата в размере <данные изъяты> произведена ДД.ММ.ГГГГ года.

В соответствии с производственным календарём за ДД.ММ.ГГГГ года после заключения договора прошло 16 рабочих дней, в апреле – 21 рабочий день, и в соответствии с данным календарем работы указанные в Договоре должны были быть выполнены не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

До настоящего дверь не изготовлена и истцу не доставлена.

Согласно п. 2.2 Договора истец выплатил ответчику 100% от стоимости договора в размере <данные изъяты>, о чём предоставил в материалы дела кассовый чек.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 Федерального Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 3% цены выполнения работы (оказания услуги); сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Согласно Договора стороны также определили, что за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской федерации.

В данном случае период неустойки составляет с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и составляет 106 дней. Исходя из расчёта <данные изъяты>. * 3%* 106 дн. неустойка составляет <данные изъяты> и учитывая требования ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» истец заявил требования о взыскании неустойки в размере оплаченной цены заказа в размере <данные изъяты>.

По мнению суда данная сумма неустойки требуемая истцом в размере <данные изъяты> подлежит взысканию с ответчика.

В соответствии с ч. 1 ст. 28 Федерального Закона «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Учитывая, что потребителем был назначен ответчику новый срок для исполнения договорных обязательств, но в данный срок ответчик требования потребителя не удовлетворил, то истец обоснованно отказался от исполнения договора и в пользу истца подлежат взысканию с ответчика все понесённые истцом убытки.

В данном случае помимо неустойки с ответчика подлежат также взысканию выплаченные по договору 100% стоимости заказываемых дверей в размере <данные изъяты> и убытки истца связанные с понесёнными расходами на оплату юридических услуг в размере <данные изъяты> уплаченный истцом в соответствии с Квитанциями-Договором от ДД.ММ.ГГГГ года и от ДД.ММ.ГГГГ года.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Таким образом, сам факт нарушения права истца как потребителя на своевременную передачу ему изготовленной по договору двери является основанием для удовлетворения его требований о взыскании денежной компенсации морального вреда. Определяя размер денежной компенсации, суд исходит из степени нравственных страданий истца и нарушения его права на жилище и находится адекватной сумму в размере <данные изъяты>.

В соответствии со ст. 13 Закона «О Защите прав потребителей» … при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Судом удовлетворены требования на общую сумму <данные изъяты>, следовательно, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере <данные изъяты>

В связи с тем, что с заявлением в защиту прав потребителя Шарова С. В. выступает Городская Общественная организация «Ростовский союз защиты прав потребителей» пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляется указанной организации, в данном случае штраф подлежащий перечислению составляет <данные изъяты>.

Также подлежат удовлетворению требования истца о расторжении кредитного договора так как в соответствии с требованиями ч. 1,2 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В данном случае ответчицей ИП Рзаев В. И. существенно нарушены условия договора от ДД.ММ.ГГГГ, а именно до настоящего времени металлические двери не изготовлены и не доставлены истцу, в связи с этим данное требование подлежит удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В данном случае истец в соответствии с ч. 2 ст. 333. 36 НК РФ освобождён от уплаты государственной пошлины и с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты>.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ заключённый между Индивидуальным предпринимателем Рзаевым В.И. и Шаровым С.В..

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Рзаева В.И. в пользу Шарова С.В. стоимость заказа в размере <данные изъяты>, неустойку в размере <данные изъяты> и убытки в размере <данные изъяты>, а всего взыскать <данные изъяты>.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Рзаева В.И. в пользу Шарова С.В. компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>.

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Рзаева В.И. в доход государства штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>, перечислив <данные изъяты> от суммы данного штрафа в пользу Городской Общественной организации «Ростовский союз защиты прав потребителей».

Взыскать с Индивидуального предпринимателя Рзаева В.И. в доход государства государственную пошлину в размере <данные изъяты>

Ответчик вправе подать судье вынесшему решение заявление об отмене заочного решения в течении 7-ми дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в течении 10-ти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, то в течении 10-ти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в Ростовский областной суд, через Ленинский районный суд г. Ростова-на-Дону.

Решение изготовлено в совещательной комнате.

Судья