ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
12 июля 2010 года
Ленинский районный суд г. Пензы
в составе председательствующего судьи Копыловой Н.В.
при секретаре Иевлевой М.С.
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пензенского регионального центра потребительского движения в интересах Хананиной Т.С. к ООО «Ника-М» о защите прав потребителя,
У С Т А Н О В И Л:
Пензенский региональный центр потребительского движения, действуя в интересах Хананиной Т.С., обратился в суд иском к ООО «Ника-М» о защите прав потребителя.
В обоснование иска указал, что дата между Хананиной Т.С. и ООО «Ника-М» заключен договор купли-продажи кухонного гарнитура, стола (0,6 х 1 м) и трех стульев цвет «rustica» №526 общей стоимостью 43106 рублей. Свои обязательства по оплате товара Хананина Т.С. исполнила в полном объеме. дата ею дополнительно оплачено 3500 рублей за стеновую панель гарнитура. Гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев со дня доставки, которая была произведена дата. В течение этого срока в товаре был выявлен дефект - отслоение торцевой поверхности фасадов, в связи с чем Хананина Т.С. обратилась к ответчику с требованием об устранении недостатков, которые были устранены. Однако вслед за этим в товаре возникли другие недостатки - отслаивание пластика столешницы и стеновой панели кухонного гарнитура. дата Хананина Т.С. направила ответчику претензию с требованием об устранении указанных недостатков, которая была принята представителем ответчика. Однако до настоящего времени выявленные неисправности не устранены из-за отсутствия на складе новой столешницы. Кроме того, в товаре вновь стали возникать дефекты - отслоение пластика торцевых частей дверок шкафа гарнитура. Устранить данный недостаток ответчику было предложено в претензии от дата. Дверки были забраны представителем ответчика, однако до настоящего времени Хананиной Т.С. не возвращены. В данный момент аналогичный недостаток в виде отслоения пластика торцевых частей дверок возник и на других частях гарнитура. дата истец направил ответчику претензию Хананиной Т.С. с отказом от договора купли-продажи и требованием о возврате уплаченной за товар денежной суммы, на которую был получен устный отказ в удовлетворении требований.
По указанным основаниям просит взыскать с ответчика в пользу Хананиной Т.С. стоимость кухонного гарнитура, стола и трех стульев, стеновой панели в размере 46 606 руб., неустойку за просрочку исполнения требований потребителя в сумме 12070 руб., компенсацию морального вреда в сумме 15 000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и судебные расходы, включающие расходы за оформление претензии, составление искового заявления, и оплату услуг представителя.
В судебном заседании истец Хананина Т.С. и представитель Пензенского регионального центра потребительского движения, действующий в ее в интересах, по доверенности - Никитин В.А., поддержали исковые требования. В дополнение к изложенному в иске пояснили, что первоначально цена договора была определена ответчиком в сумме 43106 руб., но в связи с обнаружившейся ошибкой в замерах сумма договора была увеличена на 3500 руб. в связи с заказом новой стеновой панели.
Представитель ответчика ООО «Ника-М» в судебное заседание не явился.
Направленное по юридическому адресу судебное извещение возвращено с отметкой " адресат по извещению за телеграммой не является".
Судом с согласия истца постановлено рассмотреть дело в порядке заочного судопроизводства.
Выслушав объяснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» защита прав потребителей осуществляется судом.
В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.
Как следует из материалов дела и установлено в судебном заседании, дата между Хананиной Т.С. и ООО «Ника-М» заключен договор купли-продажи кухонного гарнитура, стола (0,6 х 1 м) и трех стульев " Павлин" цвет «rustica» № 526 общей стоимостью 43106 рублей (л.д. 5).
Указанная сумма была оплачена истцом, что подтверждается товарными чеками от дата и от дата (л.д. 8).
Установлено также, что истцом дополнительно оплачена сумма в размере 3000 рублей за стеновую панель гарнитура, что подтверждается подписью представителя ответчика в договоре и в акте приема-передачи продукции (л.д.5, 9об.).
В соответствии с п. 3 договора купли-продажи гарантийный срок на товар составляет 12 месяцев со дня доставки, которая была произведена дата.
Пояснениями истца и имеющимися в материалах дела письменными доказательствами установлено, что в течение гарантийного срока стали проявляться следующие недостатки:
- отслаивание пластика столешницы и стеновой панели кухонного гарнитура, в связи с чем дата потребитель направила ответчику претензию с требованием об устранении указанных недостатков (л.д. 6), которая была принята представителем ответчика;
- отслоение пластика торцевых частей дверок шкафа гарнитура. Устранить данный недостаток ответчику было предложено в претензии от дата (л.д. 6 оборот).
дата ответчик забрал для устранения недостатков дверки шкафа, что подтверждается записью на претензии истца, однако до настоящего времени вышеуказанные недостатки не устранены, дверки шкафа потребителю не возвращены.
дата истец направил претензию ответчику с требованием возврата стоимости предмета договора купли-продажи в 10-тидневный срок, которая оставлена без ответа. (л.д. 7)
В соответствии с Преамбулой Закона РФ «О защите прав потребителей» (с изменениями) настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
По смыслу закона отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
В данном случае Хананина Т.С. как потребитель, приобретший товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, имеет право на судебную защиту в соответствии с нормами закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.
2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
В соответствии со ст. 18 закона «О защите прав потребителей» потребитель, при возникновении в товаре недостатков, если таковые не были оговорены продавцом, может потребовать их безвозмездного устранения или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; соразмерного уменьшения покупной цены; замены на товар аналогичной марки.
Потребитель вместо предъявления этих требований вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Согласно ст.19 закона потребитель вправе предъявить предусмотренные ст.18 настоящего закона требования к продавцу ( изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они были обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В соответствии со ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не освобождают от ответственности за нарушение срока.
В соответствии с п.3 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные ст.ст.20-22 вышеуказанного Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Учитывая, что недостатки товара были обнаружены истцом в пределах установленного на товар гарантийного срока, доказательств того, что недостатки возникли в результате ненадлежащей эксплуатации товара, ответчиком не представлено, требования истца об устранении недостатков товара удовлетворены не были, в силу ст.ст.18,23 названного закона истец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
При таких обстоятельствах, требования истца о взыскании стоимости приобретенного товара являются обоснованными и подлежащими удовлетворению. Как установлено судом, истцом за приобретенный товар произведена оплата в сумме 46106 руб., которые подлежат взысканию в пользу истца.
Статья 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает ответственность продавца за просрочку исполнения требования потребителя в виде неустойки в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки.
В соответствии с п.11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 г. N 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» если потребитель в связи с нарушением продавцом (изготовителем) предусмотренных ст. ст. 20, 21. 22 Закона сроков предъявил иное требование, вытекающее из продажи товара с недостатками, неустойка (пеня) за нарушение названных сроков взыскивается до предъявления потребителем нового требования, из числа предусмотренных ст. 18 Закона. При этом следует иметь в виду, что в случае просрочки выполнения нового требования также взыскивается неустойка (пеня), предусмотренная п. 1 ст. 23 Закона.
В претензии истца от дата срок устранения недостатков оговорен не был, соответственно в силу ст.20 закона " О защите прав потребителей" ответчик должен был удовлетворить претензию в срок до дата. Новое требование было предъявлено потребителем дата. Соответственно, период, за который подлежит взысканию неустойка не невыполнение требования потребителя об устранении недостатков товара, составит 10 дней ( с дата по дата), а размер неустойки - 4610,60 руб. из расчета: 46106 х 1% х 10 дн.
Удовлетворить требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, изложенное в претензии от дата, года ответчик должен был в срок до дата. Таким образом, сумма неустойки на дата ( дата, на которую рассчитана неустойка истцом) составляет 8299,08 руб. из расчета: 46106 х 1% х 18 дн.
При таких обстоятельствах общая сумма неустойки составляет 12 909,68 руб., истцом заявлена к взысканию сумма неустойки в размере 12070 руб., в связи с чем в силу ст. 196 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию сумма неустойки в размере 12 070 руб.в пределах заявленных требований.
В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Суд считает, что истцу причинены нравственные страдания и переживания, связанные с ненадлежащим исполнением ответчиком своих обязательств, в результате чего приобретенный товар не может использоваться в соответствии с его целевым назначением в полном объеме, чем истцу доставляются бытовые неудобства, а также переживания, вызванные отстаиванием своих прав.
Принимая во внимание все обстоятельства по делу, степень вины ответчика, и исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает необходимым определить размер денежной компенсации морального вреда в сумме 5000 рублей.
В силу п.6 ст. 13 «Закона о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей ( их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям ( их ассоциациям, союзам).
Поскольку ответчиком не были в добровольном порядке удовлетворены требования истца, с него подлежит взысканию штраф в доход государства в размере 31588 руб.( 63176:2), из которых 15794 руб. подлежат перечислению в доход государства, а 15794 руб. - в пользу Пензенского регионального цента потребительского движения, которое в соответствии с уставом вправе обращаться в суды в защиту прав и законных интересов отдельных потребителей.
При таких обстоятельствах, суд находит заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению.
В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.
Учитывая, что истец при подаче искового заявления в суд в силу п. 3 ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» освобожден от уплаты госпошлины, с ответчика подлежит взысканию в доход государства государственная пошлина, рассчитанная пропорционально удовлетворенной части исковых требований в размере 2145,28 рублей.
В соответствии с ч.1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству присуждается с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.
При таких обстоятельствах с ответчика в пользу истца подлежит взысканию в возмещение расходов по оплате услуг представителя, связанных с представлением интересов истца в суде 1030 руб., а также расходов по оформлению искового заявления- 1030 руб. (л.д.8 об.), а всего 2060 руб.
Что касается расходов, понесенных истцом в связи с оказанием Центром потребительского движения услуг по оформлению претензии, то эти расходы, направленные на урегулирование спора в досудебном порядке, к судебным издержкам не относятся и возмещению не подлежат.
Руководствуясь ст. ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Пензенского регионального центра потребительского движения в интересах Хананиной Т.С. удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «Ника-М» в пользу Хананиной Т.С. стоимость кухонного гарнитура, стола и трех стульев в размере 46106 руб., неустойку в размере 12 070 руб., компенсацию в возмещение морального вред в размере 5000 руб., в возмещение судебных расходов 2060 руб.
В остальной части в удовлетворении иска отказать.
Взыскать с ООО «Ника-М» за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 31588 руб., из которых 15794 руб. перечислить в доход государства, а 15794 руб. - в пользу Пензенского регионального цента потребительского движения.
Взыскать с ООО «Ника-М» госпошлину в федеральный бюджет в размере 2145,28 рублей.
Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд г. Пензы заявление об отмене заочного решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Мотивированное решение изготовлено 16 июля 2010 года.
Судья Н.В. Копылова