Гр. дело № 2-1478/2010
заочное
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
14 декабря 2010 года
Ленинский районный суд г. Костромы в составе:
Председательствующего судьи Кукушкиной О.Л.
При секретаре Семеновой Ю.В.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гилачева Р. А. к ООО «Евросеть Центр» Дворец Связи о возврате денежных средств, уплаченных за товар, взыскании неустойки, возмещении убытков и компенсации морального вреда
Установил:Гилачев Р.А.. обратился в суд с иском к ответчику с требованием о взыскании денежных средств, уплаченных за покупку сотового телефона в сумме <данные изъяты> рублей, неустойки за просрочку исполнения требований потребителя в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки, начиная с dd/mm/yy, убытков, понесенных истцом в форме приобретения другого сотового телефона, компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
Свои требования истец мотивировал тем, что dd/mm/yy он приобрел в ООО «Евросеть Центр», находящийся по адресу: ....., сотовый телефон Телефон1, стоимость которого составила <данные изъяты> рублей. В процессе эксплуатации обнаружилась неисправность аппарата, а именно: плохая слышимость телефона, неисправность слухового динамика, не работает микрофон. Согласно руководству по эксплуатации гарантийный срок на аппарат данного вида и принадлежностей, проданных в комплекте, составляет 12 месяцев. dd/mm/yy ( в гарантийный период) истец обратился в уполномоченную сервисную компанию ..... ООО «.....» с неисправностью телефона- « не работает слуховой динамик, не работает микрофон». По гарантии ему были произведены работы : замена динамика. Телефон из сервисного центра он получил dd/mm/yy. Таким образом телефон находился в ремонте 49 дней, что явно указывает на несоблюдение объективно необходимого срока для устранения недостатка товара и на нарушение прав потребителя. dd/mm/yy обнаружилась та же неисправность телефона - не работает слуховой динамик, не работает микрофон. При повторном обращении в сервисную компанию ..... ООО «.....» dd/mm/yy истцу было отказано в проведении гарантийного ремонта телефона. В этот же день он отправил претензию в ООО «ЕВРОСЕТЬ ЦЕТР» о возврате денежных средств, уплаченных за товар. Ответ на претензию просил дать через 10 календарных дней со дня получения данной претензии. До настоящего времени ответ не получен, возврат денежных средств не произведен. Со ссылкой на ст.ст. 18,20,22 Закона «О защите прав потребителей просит удовлетворить в этой части иск. Кроме того, учитывая потребность в услугах мобильной связи и невозможность использовать приобретенный телефон Телефон1, у него появилась необходимость нести убытки в форме приобретения другого сотового телефона марки Телефон2 на сумму <данные изъяты> рублей. Неправомерные действия ответчика нанесли истцу моральный вред в виде причинения нравственных страданий, компенсацию за который он оценивает в <данные изъяты> рублей.
В судебном заседании Гилачев Р.А. иск поддержал, по основаниям, в нем изложенным.
Ответчик в судебное заседание не явился. В суд представлен акт, подписанный истцом и Л., от dd/mm/yy, согласно которого директор ООО «ЕВРОСЕТЬ ЦЕНТР» отказалась принимать повестку на судебное заседание.
Свидетель Л. подтвердила в суде, что должностное лицо «ЕВРОСЕТЬ ЦЕНТР», расположенное по адресу: ....., п. 3,4. при вручении повестки в суд dd/mm/yy, директор магазина Д., отказалась взять ее, сославшись на то, что она не имеет права решать такие вопросы и сказала, чтобы Гилачев обращался в головной офис г. ....., но адрес при этом назвать также отказалась.
Из представленных в суд документов - товарного чека от dd/mm/yy и гарантийного талона на телефон Телефон1 следует, что продавцом сотового телефон являлось ООО «ЕВРОСЕТЬ ЦЕНТР» Дворец связи, распложенный в ......
Согласно данным налогового учета ООО «Евросеть Центр» состояло на налоговом учете с dd/mm/yy по dd/mm/yy по адресу: ....., п. 3,4. По состоянию на текущую дату на учете не состоит.
Однако, по указанному выше адресу до настоящего времени фактически ведется торговая деятельность ответчика
В силу п. 2 ст. 117 ГК РФ адресат, отказавшийся принять судебную повестку или иное судебное извещение, считается извещенным о времени и месте судебного разбирательства или совершения отдельного процессуального действия.
С согласия истца дело рассмотрено в порядке ст.ст. 117, 119 ГПК РФ, и заочного производства.
Выслушав истца, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
В соответствии с п.1 ст. 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения недостатка, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки, потребовать замены на такой товар другой марки, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их устранение потребителем или третьем лицом, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему следствие продажи товара ненадлежащего качества.
Судом установлено, dd/mm/yy Гилачев Р.А. приобрел по договору купли-продажи в магазине ООО «Евросеть Центр» сотовый телефон марки Телефон1 по цене <данные изъяты> рублей, о чем представлен кассовый чек ( л.д. 9). Гарантийный срок, согласно приложенных документов, начинается с момента первой покупки и составляет 12 (двенадцать) месяцев.
В гарантийный срок dd/mm/yy у приобретенного аппарата выявилась неисправность - не работал слуховой динамик и микрофон. Сдав сотовый телефон на гарантийный ремонт в «.....» dd/mm/yy, истец получил исправный телефон dd/mm/yy.
Однако dd/mm/yy в телефоне были обнаружены вновь те же недостатки - не работал слуховой динамик и микрофон. Выполнить гарантийный ремонт ООО «.....» отказалось, предложив платные услуги по ремонту.
dd/mm/yy Гилачев Р.А. обратился в торгующую организацию ООО «Евросеть Центр» с претензией о расторжении договора купли-продажи сотового аппарата Телефон1 и выплате суммы за товар в течение десяти календарных дней с момента подачи претензии.
Данная претензия была принята в тот же день директором магазина Д., о чем свидетельствует ее подпись.
Сведений о том, что оплата ответчиком произведена в установленный срок, суду не представлено.
В силу ст. 56 ГПК РФ каждая сторона обязана представлять доказательства в обоснование своих требований и возражений.
При наличии гарантийного срока потребитель в пределах данного срока не обязан что-либо доказывать, достаточно предъявления продавцу, изготовителю (уполномоченными ими лицами) соответствующих требований.
От ответчика возражений на иск не поступало, доказательств в опровержение доводов истца ответчик не представил.
На основании представленных истцом доказательства, иск о взыскании уплаченной суммы за товар в сумме <данные изъяты> рублей подлежит удовлетворению.
Одновременно подлежит взысканию неустойка в соответствии со ст.13, 23 Закона «О защите прав потребителей», согласно которых за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.
Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. (ст. 23 Закона).
Таким образом, расчет неустойки за просрочку требования потребителя по состоянию на dd/mm/yy составляет: сумма товара <данные изъяты> х дни просрочки ( с dd/mm/yy по dd/mm/yy) 22 дня х 1% = <данные изъяты> руб.
При нарушении прав потребителя законом предусмотрена компенсация морального вреда, которую суд оценивает в размере <данные изъяты> рублей, учитывая степень вины нарушителя. Заявленная истцом сумма в <данные изъяты> необоснованная и явно завышена, несоразмерна последствиям нарушения обязательств.
Оснований для взыскания убытков в виде купленного телефона Телефон2 на сумму <данные изъяты> рублей, суд не усматривает, как не предусмотренных законодательством.
При таких обстоятельствах в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере <данные изъяты> рубля <данные изъяты> копеек.
В силу п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Размер штрафа из присужденной истцу суммы <данные изъяты> руб. составит <данные изъяты> рублей, который подлежит взыскать с ответчика в доход бюджета муниципального образования - городской округ г. Кострома, а также расходы по оплате государственной пошлины в сумме <данные изъяты> руб.
Руководствуясь ст. ст. 233-237, 338 ГПК РФ, суд
Решил:Иск Гилачева Р.А. удовлетворить частично.
Взыскать с ООО «ЕВРОСЕТЬ ЦЕНТР» Дворец Связи в пользу Гилачева Р. А. убытки в размере <данные изъяты> рублей, неустойку в сумме <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.
В остальной части исковых требований Гилачеву Р.А. отказать.
Взыскать с ООО «ЕВРОСЕТЬ ЦЕНТР» Дворец Связи в доход муниципального образования - городской округ город Кострома штраф в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.
Взыскать с ООО «ЕВРОСЕТЬ ЦЕНТР» Дворец Связи бюджет муниципального образования - городской округ город Кострома государственную пошлину в размере <данные изъяты> руб. <данные изъяты> коп.
Ответчик вправе подать в Ленинский суд г. Костромы заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения копии этого решения.
Заочное решение подлежит отмене, если суду будут представлены сведения о том, что неявка ответчика в судебное заседание была вызвана уважительными причинами, о которых он не имел возможности своевременно сообщить суду, и при этом ответчик ссылается на обстоятельства и представляет доказательства, которые могут повлиять на содержание решения суда.
Заочное решение суда может быть обжаловано в кассационном порядке через Ленинский районный суд в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.
Федеральный судья_____________________ Кукушкина О.Л.