о защите прав потребителей



Дело № 2-1064/2011

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г.Кемерово 05 июля 2011 года

Ленинский районный суд г.Кемерово в составе

председательствующего судьи Большаковой Т.В.,

при секретаре Мельник Ю.М.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к <данные изъяты> о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с иском к <данные изъяты> о взыскании в его пользу компенсации морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, мотивировав тем, что он является собственником жилого помещения по адресу: ..., ..., своевременно и полностью вносит плату за жилое помещение и коммунальные услуги в кассу <данные изъяты> Оплачивая в полном объеме тариф по содержанию мест общего пользования он оплачивает и услуги по обслуживанию и ремонту телевизионных антенн и усилителей коллективных систем приема телевидения. **.**,** у него пропал телевизионный сигнал от коллективной антенны по приему бесплатных телепередач центрального телевидения. **.**,** он подал заявку в диспетчерскую <данные изъяты> об устранении данной неисправности. **.**,** диспетчером ему дан был ответ, что по указанию директора <данные изъяты> ФИО3 ему отказано в обслуживании и рекомендовано заключить договор с <данные изъяты> на 53 платные программы с обслуживанием коллективной телеантенны. Считает, что своим отказом <данные изъяты> грубо нарушает его права потребителя на получение услуги по обслуживанию коллективных телеантенн и возможности по просмотру телепередач центрального телевидения. С 18.01 2011г. он лишен возможности на просмотр бесплатных телевизионных каналов центрального телевидения, что наносит ему моральный вред связанный с лишением его возможности доступа к средствам массовой информации.

В судебном заседании ФИО1 просил суд взыскать в его пользу с <данные изъяты> компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, сигнал восстановлен **.**,**, со слов ответчика- неизвестным лицом.

Представитель ответчика <данные изъяты> исковые требования не признал, суду пояснил, что коллективная антенна в доме по адресу: ..., ... отсутствует, сигнал в квартиру истца поступает от неизвестного оператора. сигнал у истца восстановлен неизвестным лицом(организацией) **.**,**. Кроме того, в оплату содержания мест общего пользования не включена оплата услуги по обслуживанию и ремонту телевизионных антенн Представитель ответчиков <данные изъяты> «<данные изъяты> иск не признал, просил отказать в удовлетворении иска.

Представитель ответчика <данные изъяты> не явился. О времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, причина неявки неизвестна, не ходатайствовал о рассмотрении дела в его отсутствии либо об отложении слушания дела. Суд признает причину неявки представителя ответчика неуважительной и считает возможным рассмотреть дело в его отсутствии в соответствии со ст.167 ГПК РФ.

Заслушав стороны, допросив специалиста, изучив письменные материалы дела, суд считает, что исковые требования ФИО1 не подлежат удовлетворению.

Согласно преамбуле ФЗ РФ «О защите прав потребителей» от **.**,** № ** (с изменениями и дополнениями), настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав. Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Согласно ст.154 ч.2 ЖК РФ, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание и ремонт жилого помещения, включающую в себя плату за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме; плату за коммунальные услуги. Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Согласно п. 2. Постановление Правительства РФ от **.**,** N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность" в состав общего имущества включаются: а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование); д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).

Согласно п.5.6.23. Постановления Госстроя РФ от **.**,** N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" Обслуживание и ремонт радиотрансляционной сети, оборудования радиотрансляционных стоек, телевизионных антенн коллективного пользования, а также усилителя коллективных систем приема телевидения должно производиться специализированными организациями. Запрещается устанавливать на крышах домов без разрешения организации по обслуживанию жилищного фонда индивидуальные антенны для телевизоров.

Согласно п.5 Инструкции о порядке приема в эксплуатацию, техническом обслуживании и ремонте телевизионных антенн коллективного пользования (ТАКП)" (утв. Приказом Минбыта РСФСР от **.**,**) техническое обслуживание телевизионных антенн коллективного пользования производится предприятиями ремонта радиотелевизионной аппаратуры системы Министерства бытового обслуживания населения РСФСР по договорам с жилищно-эксплуатационными организациями (или с предприятием, организацией, учреждением, имеющими на своем балансе жилой фонд), заключенным в соответствии с прилагаемым образцом.

Согласно ст.15 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» от **.**,** № ** моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст.151 ГК РФ. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

Согласно ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно ст.56-57 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Судом установлено и сторонами не оспаривается, что ФИО1 является собственником жилого помещения в ... по ... (свидетельство л.д.3). <данные изъяты> является организацией обслуживающей ... по ... ....

Судом установлено и сторонами не оспаривается, что **.**,** у истца в квартире пропал телевизионный сигнал, что **.**,** истец подал заявку в диспетчерскую <данные изъяты> об устранении данной неисправности, в чем ему было отказано. **.**,** телевизионный сигнал вновь стал поступать в квартиру истца.

Согласно п.п.1.1.,1.2. договора № ** на предоставление коммунальных услуг … от **.**,** между ФИО1 и <данные изъяты> был заключен договор, согласно которого ФИО1 поручил, а <данные изъяты> принял на себя обязательства по предоставлению услуг. Перечень услуг, предоставляемых исполнителем потребителю по настоящему договору, указан в приложении № ** к настоящему договору, которое является его неотъемлемой частью. Согласно приложению № ** к услугам, предоставляемым <данные изъяты> ФИО1 является в том числе коллективное пользование телевидением.

Согласно договора аренды № ** от **.**,** между ТСЖ в лице ФИО1, <данные изъяты> заключен договор, согласно которому ТСЖ в лице ФИО1 обязуется предоставить <данные изъяты> площади для размещения оборудования связи. Местонахождение площадей и их характеристики указываются в приложении № ** к договору. Согласно приложения № ** <данные изъяты> предлагает строительство сети кабельного телевидения в жилом комплексе «Серебряные Ручьи», строительство сети, эксплуатация и обслуживание сети производит <данные изъяты> он же несет ответственность за трансляцию каналов в объеме указанном в абонентском договоре.

Согласно акта осмотра от **.**,** при обследовании слаботочного шкафа, расположенного на 3 этаже 4 подъезда по адресу: ..., ... обнаружено: № ** и № ** – 2 кабеля, принадлежащие <данные изъяты>» (смонтированы сотрудником, присутствующим при осмотре), предоставляемые услуги: пакеты из 20 и 53 каналов; № ** – кабель неустановленного оператора с 65 каналами; № ** – кабель неустановленного оператора на 12 федеральных каналов эфирных конвертированных каналов. Установлено, что ... подключена к кабелю (№ **) на 12 каналов (конвертированных). При осмотре слаботочного шкафа, расположенного на 9 этаже установлено, что все вышеописанные кабели оканчиваются на данном этаже, на основании чего делается вывод, что сигнал подается с нижних этажей. Частотные каналы в кабелях <данные изъяты> (№ **,№2) с кабелями сторонних операторов № ** и № ** не совпадают. Кабели № ** и № ** также имеют разные частоты. При выходе на кровлю приемных устройств для задач эфирного приема не обнаружено.

Допрошенный в судебном заседании специалист пояснил, что **.**,** осуществлялся осмотр дома по адресу: ..., ..., в ходе которого на лестничной площадке подъезда, где проживает ФИО1 было установлено, что имеются слаботочные шкафы в которых находятся 4 кабеля, два из которых кабеля <данные изъяты>, 1 кабель стороннего оператора-«<данные изъяты>» и 1 кабель с системой вещания федеральными каналами. В квартиру истца поступает сигнал от кабеля системы вещания федеральными каналами. Данный кабель без опознавательных знаков и идет из подвала на верхние этажи дома. На крыше ... по ... ... коллективной (общедомовой) антенны нет. Коллективная антенна может располагаться только на кровле крыши. Сигнал в квартиру может поступать через антенну коллективную, через индивидуальную антенну, а также с помощью кабельного оператора. При сдачи дома в эксплуатацию, по закону, на каждом доме должна быть коллективная антенна, но не всегда, иногда сдают дом без антенн. Кабель может функционировать и без обслуживания оператором, в зависимости от того на сколько заложен технический ресурс и на сколько качественно выполнен монтаж.

На основании изложенного, судом установлено, что телевизионная коллективная антенна в доме по адресу: ..., ... отсутствует, в квартиру истца поступает сигнал от кабеля системы вещания федеральными каналами, а не от коллективной телевизионной антенны.

В связи с тем, что доказательства нарушения <данные изъяты> прав ФИО1 как потребителя – отсутствуют, суд считает, что в иске ФИО1 о взыскании компенсации морального вреда следует отказать.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

ФИО1 в иске к <данные изъяты> о взыскании компенсации морального вреда - отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 10 дней со дня изготовления мотивированного решения.

Председательствующий Большакова Т.В.

Решение изготовлено 09 июля 2011 года.