Дело № 2-977/11

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

24 мая 2011 года г. Ярославль

Ленинский районный суд г. Ярославля в составе

председательствующего судьи Тюрина А.С.,

при секретаре Чеботовой В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шапуриной Л. В. к ООО «Капитал-Тур» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Шапурина Л.В. обратилась в суд с иском о взыскании с ООО «Капитал Тур» убытков в размере 43000 рублей, неустойки в размере 43000 рублей и компенсации морального вреда в размере 15000 рублей.

В исковом заявлении истица указала, что 16.11.2010 г. заключила в Ярославском представительстве ООО «Капитал-Тур» договор, в соответствии с которым ответчик обязался предоставить истице туристическую путевку в Египет на период с 3 по 15 декабря 2010 года. Договор в письменной форме заключен не был, в подтверждение договора ей были выданы лишь чеки, подтверждающие оплату через электронный терминал. В установленный срок ответчик свои обязательства не исполнил, путевку не предоставил, закрыл свое представительство в г. Ярославле, на звонки в головной офис в г. Москве не отвечает и деньги не возвращает. В связи с этим истица предъявила в суд настоящий иск.

В судебном заседании представитель истца Шапуриной Л.В. по доверенности Головина Л.С. иск поддержала и дала объяснения, соответствующие сведениям, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика ООО «Капитал-Тур» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, уважительных причин неявки и возражений на иск не представил и не просил рассматривать дело в свое отсутствие, что явилось основанием к рассмотрению дела в порядке заочного судопроизводства.

Заслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск подлежит удовлетворению частично.

Суд считает установленным, что 16.11.2010 г. между ООО «Капитал-Тур» и Шапуриной Л.В. был заключен договор о предоставлении туристского продукта – туристской путевки в Египет сроком с 3 по 15 декабря 2010 года.

Договор оплачен Шапуриной Л.В. в размере 43000 рублей.

Факт заключения договора подтвержден представленными истицей чеками оплаты через электронный терминал для ООО «Капитал-Тур». В письменной форме договор не заключался.

В соответствии с п.5 ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1, отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

По общему правилу бремя представления доказательств надлежащего исполнения обязательств по договору, отношения по которому регулируются законодательством о защите прав потребителей, лежит на продавце (изготовителе, лице, оказывающем услугу потребителю).

В силу п.4 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

В соответствии со ст.6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 г. № 132-ФЗ, турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Доказательств надлежащего исполнения обязательств ответчик ООО «Капитал-тур» не представил, а потому суд принимает объяснения истицы и взыскивает с ответчика уплаченную истицей сумму в 43000 рублей.

Согласно п.1 ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истица требует к возмещению пени частично в размере 43000 рублей. Руководствуясь ст.333 ГК РФ, в связи с явной несоразмерностью размера неустойки последствиям нарушения обязательства, суд снижает размер неустойки до 10000 рублей.

В силу ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Учитывая значимость для истицы нарушенного обязательства длительность неисполнения ответчиком своих обязательств, личность истицы, руководствуясь требованиями разумности и справедливости, суд определяет размер компенсации морального вреда за счет ответчика в 10000 рублей.

В соответствии с ч.1 ст.103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-236 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иск Шапуриной Л.В. удовлетворить частично.

Взыскать в пользу Шапуриной Л. В. с ООО «Капитал-Тур» в счет возмещения убытков 43000 рублей, а также неустойку в размере 10000 рублей и компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей.

Взыскать с ООО «Капитал-Тур» в бюджет государственную пошлину в размере 1990 рублей.

Ответчик вправе подать в Ленинский районный суд заявление об отмене заочного решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Решение может быть обжаловано сторонами в Ярославский областной суд через данный суд в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае если такое заявление подано, - в течение 10 дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья А.С.Тюрин