дело № 2-2247/2011

Р Е Ш Е Н И Е

И М Е Н Е М Р О С С И Й С К О Й Ф Е Д Е Р А Ц И И

город Ярославль 27 октября 2011 г.

Ленинский районный суд города Ярославля в составе:

председательствующего судьи Брюквиной С.В.,

при секретаре Карасевой Е.Ю.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Домрачевой Риммы Генриховны к ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» о защите прав потребителей,

установил:

Истец обратилась в суд с иском к ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» (далее – ОАО «УОМД Ленинского района») о защите прав потребителей.

В обоснование исковых требований указано, что истец является собственником квартиры по адресу 1. Указанная квартира расположена на крайнем четвертом этаже. Зимой и весной 2011 года произошло затопление квартиры истца из-за протечки кровли в момент снеготаяния. В результате затопления в помещении кухни появились промочки на потолке общей площадью 8 кв.м., на обоях на стене общей площадью 1 кв.м., следы подтеков на остеклении оконных рам, вздутие подоконника, отслоение окрасочного слоя. Стоимость восстановительного ремонта согласно заключению специалиста составляет <данные изъяты> руб. Причиной затопления являются дефекты крыши, для устранения которых необходимо провести ремонтные работы. ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия о возмещении понесенные расходов и компенсации морального вреда, однако данные требования удовлетворены не были. Действиями ответчика истцу причинен моральный вред, который она оценивает в <данные изъяты> руб. Истец просит обязать ответчика произвести ремонт крыши над квартирой по адресу 1, взыскать с ответчика стоимость восстановительного ремонта в размере <данные изъяты>., расходы на составление технического заключения в размере <данные изъяты> руб., неустойку за невыполнение требований потребителя в размере <данные изъяты> руб., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб.

Судом к участию в деле в качестве третьих лиц привлечены Домрачев А.И., Домрачев И.И., Домрачев К.И.

В судебном заседании истец Домрачева Р.Г. исковые требования поддержала, дала пояснения, аналогичные указанному в иске.

Представитель ответчика ОАО «УОМД Ленинского района» по доверенности ФИО 1 исковые требования признала частично, пояснила, что многоквартирный дом, в котором расположена квартира истца, передан ответчику в управление, не оспаривает факт протечки, необходимость проведения заявленных истцом ремонтных работ, которые относятся к текущему ремонту, однако полагает, что суммы материального ущерба и компенсации морального вреда завышены.

Третьи лица Домрачев А.И., Домрачев И.И. в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в свое отсутствие.

Третье лицо Домрачев К.И. исковые требования поддержал.

Заслушав участников процесса, пояснения специалиста ФИО 2, исследовав письменные материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими удовлетворению частично по следующим основаниям.

Судом установлено, что собственниками квартиры по адресу 1 являются Домрачева Р.Г., Домрачев А.И., Домрачев И.И., Домрачев К.И., что подтверждается договором купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ.

Между собственниками помещений многоквартирного дома № по <данные изъяты> и ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» заключен договор управления многоквартирным домом от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно договору управления управляющая организация приняла на себя полномочия по выполнению работ и оказанию услуг по содержанию и текущему ремонту, капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме, самостоятельно в полном объеме или частично, либо путем заключения от имени и за счет собственников договоров с обслуживающими организациями на отдельные виды работ и услуг по содержанию, текущему и капитальному ремонту в пределах собственных средств (п.3.1.3).

Согласно приложению № 1 к договору управления в состав общего имущества входят межквартирные лестничные площадки, коридоры, чердаки, технические этажи, крыши, ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома и пр.

В соответствии с приложением № 2 к договору перечень работ (услуг) по содержанию и текущему ремонту общего имущества включает ремонт конструктивных элементов жилых зданий (устранение мелких деформаций, усиление, восстановление поврежденных участков вентиляционных продухов, отмостков, фасадов, перекрытий, крыш, внутренних отделов подъездах и пр.), ремонт и обслуживание внутридомового инженерного оборудования (установка, замена и восстановление работоспособности отдельных элементов и частей внутренних систем вентиляции, ревизия и ремонт запорной, воздухосборной и регулировочной арматуры и пр.) и пр.

Вышеуказанным договором управления не установлены объемы ремонтных работ, разграничивающие пределы ответственности управляющей организации и собственников помещений многоквартирного дома.

В соответствии со ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. Из положений данной нормы закона следует, что возложение обязанности по содержанию собственности возможно не только на собственника, но и на других лиц в оговоренных случаях.

Согласно ч.2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (в т.ч.и собственников) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме.

Структура платы за жилое помещение и коммунальные услуги, предусмотренная ст. 154 ЖК РФ, для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя плату за услуги и работы и по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества в многоквартирном доме.

В соответствии с разделом 2 Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу № 170 от 27.09.2003 техническое обслуживание дома включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых сетей, заданных параметров и режимов работы его конструкции, оборудования и технических свойств. Система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.

Согласно п. 4.6.1.1 указанных Правил организация по обслуживанию жилищного фонда должна обеспечить исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования; воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий; обеспечение проектной высоты вентиляционных устройств; чистоту чердачных помещений и освещенность; достаточность и соответствие нормативным требованиям теплоизоляции всех трубопроводов и стояков; усиление тепловой изоляции следует выполнять эффективными теплоизоляционными материалами; исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка; выполнение технических осмотров и профилактических работ в установленные сроки.

В соответствии с п. 4.6.1.2 указанных Правил, следует устранять, не допуская дальнейшего развития, деформации в кровельных несущих конструкциях: деревянных (нарушения соединений между элементами, разрушение гидроизоляции мауэрлатов, загнивание и прогиб стропильных ног, обрешетки и др. элементов); железобетонных (разрушение защитного слоя бетона, коррозия арматуры, прогибы и трещины, выбоины в плитах и др.); в кровлях из листовой стали (ослабление гребней и фальцев, пробоины и свищи, коррозия, разрушение окрасочного или защитного слоя); в кровлях из асбестоцементных плиток, листов черепицы и других штучных материалов (повреждения и смещения отдельных элементов, недостаточный напуск друг на друга и ослабление крепления элементов кровель к обрешетке); в кровлях из рулонных материалов (отслоение от основания, разрывы и пробоины, местные просадки, расслоение в швах и между полотнищами, вздутия, растрескивание покровного и защитного слоев); мастичных (отслоение, разрушение мастичного слоя).

Пункты 10,11 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, предусматривают, что общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования. Содержание общего имущества в зависимости от состава, конструктивных особенностей, степени физического износа и технического состояния общего имущества, а также в зависимости от геодезических и природно-климатических условий расположения многоквартирного дома включает в себя осмотр общего имущества, поддержание помещений, входящих в состав общего имущества, в состоянии, обеспечивающем установленные законодательством Российской Федерации температуру и влажность в таких помещениях; текущий и капитальный ремонт, подготовку к сезонной эксплуатации и содержание общего имущества.

ДД.ММ.ГГГГ квартира истца обследована специалистом ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района». В результате осмотра установлено, что квартира расположена на четвертом этаже четырехэтажного дома. В помещении кухни имеется промочка на потолке общей площадью 8,5 кв.м., потолок без отделки, на стене промочки на обоях общей площадью 8 кв.м., обои моющиеся, отмечена течь воды по окну. Затопление произошло с кровли в момент снеготаяния.

ДД.ММ.ГГГГ квартира также была обследована специалистом управляющей организации. Установлено, что в помещении кухни имеется промочка на потолке общей площадью 8 кв.м., следы подтеков на остеклении оконных рам, отмечено вздутие деревянного подоконника, местами отслоение окрасочного слоя. Затопление произошло с кровли в момент снеготаяния.

ДД.ММ.ГГГГ специалистом ФИО 2 проведено исследование с целью определения дефектов кровли. В результате осмотра кровли и чердачного помещения выявлено, что кровельное покрытие выполнено из асбестоцементных волнистых листов унифицированного профиля (шифер), на которых видны трещины, искривление листов и неплотное их прилегание. Поэтому снеговая и ветровая нагрузка на листы вызывает их излишнюю деформацию, способствуя развитию трещин. Под неплотные стыки поддувает ветер. Также экспертом установлено, что фартуки дымовых, канализационных труб и слуховых окон, а также карнизные свесы и настенные желоба выполнены из оцинкованной стали. Верхний конец фартука закреплен к стене дымовой трубы, но не герметизирован. Нижние концы стального фартука перекрывают кровельное асбестоцементное покрытие. Эти концы должны крепиться противоветровыми кнопками и шурупами, на которые надевают стальную и резиновые шайбы. На данной кровле такое крепление отсутствует. Имеется нарушение примыканий кровли к вентиляционным, канализационным трубам, просветы при осмотре из чердака. Массовое механическое повреждение шиферных листов. Для устранения указанных дефектов необходимо выполнить следующие работы: заменить треснувшие и поврежденные асбестоцементные листы, зазоры между листами шифера заделать с помощью мастики, загерметизировать верхний конец фартука дымовых труб и слуховых окон, нижние концы фартука закрепить шурупами и противоветровыми кнопками.

Выполнение указанных работ должно быть возложено на управляющую организацию, поскольку по своему характеру они относятся к текущему ремонту. Кроме того, разрушение асбестоцементных листов, как пояснил специалист, вызвано небрежными работами при уборке снега и льда с крыши дома, что также свидетельствует о вине управляющей организации.

По условиям договора управления, заключенного между собственниками и ОАО «УОМД Ленинского района», исполнителем услуги по содержанию общего долевого имущества в доме является ОАО «УОМД Ленинского района». Наличие указанных выше дефектов кровли и затопление квартиры истцов свидетельствуют о ненадлежащем исполнении ответчиком своей обязанности по содержанию общего имущество многоквартирного дома.

Истцами регулярно и в полном объеме производится оплата жилья и коммунальных услуг.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме.

В соответствии с разъяснениями Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров найма жилого помещения, в том числе социального найма, в части выполнения работ, оказания услуг по обеспечению надлежащей эксплуатации жилого дома, в котором находится данное жилое помещение, по предоставлению или обеспечению предоставления нанимателю необходимых коммунальных услуг, проведению текущего ремонта общего имущества многоквартирного дома и устройств для оказания коммунальных услуг (п. 2 ст. 676 ГК РФ); подряда (бытового, строительного, подряда на выполнение проектных и изыскательских работ, на техническое обслуживание приватизированного, а также другого жилого помещения, находящегося в собственности граждан).

На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Истцом представлено техническое заключение о причиненном квартире ущербе. В результате осмотра помещения кухни установлено, что на потолке и стенах имеются следы протечек, ржавые пятна, отслоение, вздутие и отпадание окрасочного слоя со шпаклевкой, на стенах обои отслоились, вздулись, местами отставание и нарушение кромок. На оконных переплетах и подоконной доске окрасочный слой метами потемнел, потрескался и отпал. Согласно заключению ФИО 2 стоимость восстановительных работ составляет <данные изъяты> руб.

Ответчиком представлен локальный сметный расчет, согласно которому сметная стоимость работ составляет <данные изъяты> руб.

Допрошенная в судебном заседании в качестве специалиста ФИО 2 пояснила, что на крыше дома при сбивании снега повреждены асбестоцементные листы, имеются большие дыры. Со сметным расчетом ответчика не согласилась, указав, что в нем применены ТЕРры, которые используются для бюджета. При составлении калькуляции ФИО 2 основывалась на средних ценах на материалы и ремонтные работы по г. Ярославлю на момент составления калькуляции. Кроме того, в смете ответчика не применен коэффициент на стесненность, который применяется при проведении ремонтных работ в нерасселенной квартире. В сметный расчет ответчика не включена обработка помещения противогрибковыми средствами. Поскольку протечка привела к образованию грибка, его необходимо уничтожать, для этого требуется обработка поверхностей противогрибковыми растворами. Кроме этого, в смете ответчика заложены очень дешевые обои. Стоимость обоев улучшенного качества составляет не менее <данные изъяты> руб. за рулон. В смету ответчика также не заложена уборка мусора.

При определении размера ущерба, подлежащего возмещению, суд принимает за основу техническое заключение ФИО 2, поскольку оно достаточно полно характеризует повреждения и отражает необходимые виды работ. Стоимость восстановительного ремонта соответствует рыночным ценам и состоянию помещения, указанные в смете работы являются необходимыми, их стоимость соразмерной. Смета представленная ответчиком, является заниженной и не отражает всех работ, необходимых для приведения жилого помещения в надлежащее состояние.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит возмещению ущерб в размере <данные изъяты> руб.

ДД.ММ.ГГГГ Домрачева Р.Г. обратилась к ответчику с претензией о возмещении понесенных расходов и компенсации морального вреда в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Требования потребителя выполнены не были.

Согласно ст. 31 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню).

Истцом представлен расчет неустойки, согласно которому период неисполнения требований потребителя составляет <данные изъяты> дней, размер неустойки <данные изъяты> руб.

Вместе с тем, требование потребителя подлежало удовлетворению в срок до ДД.ММ.ГГГГ, соответственно истец вправе требовать уплаты неустойки за период с ДД.ММ.ГГГГ, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ (как указано в иске) неустойка составит <данные изъяты>.

Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Суд считает, что размер неустойки несоразмерен последствиям нарушения обязательства, периоду просрочки (5 дней), и полагает возможным снизить размер неустойки до <данные изъяты> руб.

Истцом были понесены расходы на составление технических заключение в размере <данные изъяты> руб. Данные расходы подлежат возмещению ответчиком в полном объеме в соответствии со ст. 98 ГПК РФ.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика также подлежит взысканию компенсация морального вреда. С учетом характера причиненных физических и нравственных страданий, неоднократности протечек, степени вины ответчика, требований разумности и справедливости суд считает необходимым определить компенсацию размере <данные изъяты> руб.

В соответствии со ст.98 ГПК РФ взысканию с ответчика подлежит государственная пошлина в размере <данные изъяты> руб.

Руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Домрачевой Риммы Генриховны удовлетворить частично.

Обязать ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» осуществить следующие ремонтные работы кровли над квартирой по адресу 1 : заменить треснувшие и поврежденные асбестоцементные листы, заделать с помощью мастики зазоры между листами, загерметизировать верхний конец фартука дымовых труб и слуховых окон, нижние концы фартука закрепить шурупами и противоветровыми кнопками.

Взыскать с ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» в пользу Домрачевой Риммы Генриховны расходы на ремонт в сумме <данные изъяты>, расходы на услуги специалиста в сумме <данные изъяты>., компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты>., неустойку в размере <данные изъяты> руб.

В удовлетворении исковых требований в остальной части отказать.

Взыскать с ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» госпошлину <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в Ярославский областной суд в течение 10 дней со дня изготовления решения в окончательной форме через Ленинский районный суд города Ярославля.

Судья