Дело № 2-1893/102 ноября 2010 года
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Ленинский районный суд г. Иваново в составе:
председательствующего судьи Полосиной О.В.
при секретаре К.
рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Иваново гражданское дело по иску Д.Л. к ООО «АС-мастер» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
Д.Л. обратилась с иском к ответчику и указала, что между сторонами 11.02.2010 года был заключен договор на изготовление кухонной мебели, по условиям которого ответчик обязуется выполнить работы по изготовлению кухонной мебели. Качество изготовленной мебели должно соответствовать условиям договора. Общая сумма договора 29450 руб. истец свои обязательства по договору выполнила в полном объеме, заплатив оговоренную договором сумму. В соответствии с п. 4.1.1 ответчик должен был выполнить работы по изготовлению мебели в полном объеме в течение 14 дней с момента получения предоплаты. Предоплата в размере 50 % от стоимости договора была внесена 11.02.2010 года, следовательно, мебель должна быть изготовлена в срок по 04.03.2010 года включительно. В указанные договором сроки мебель так и не была изготовлена. Истица неоднократно обращалась письменно и устно с требованием выполнить свои обязательства по договору, но ответчик каждый раз приводил разные доводы в связи с чем сдвигаются сроки: то нет необходимых материалов, то отсутствуют ножки для мебели необходимой высоты, то сломалась личная автомашина мастера и он не может приехать. При заключении договора были оговорены существенные условия изготовления кухонной мебели, но к договору эти условия не были приложены, а именно: чертеж на изготовление мебели с точными размерами и способом монтажа изделий; перечень количества необходимых материалов; цветовое решение мебели. Данные условия являются существенными и в обязательном порядке должны быть внесены в договор. На требование истицы предоставить недостающие документы, директор ответчика А.С. ответил, что все будет уточняться в ходе изготовления мебели. В результате разделочный стол оказался выше и уже комода, стиральную машину невозможно эксплуатировать, не разбирая сооруженную конструкцию, рисунок на фасадных дверях не соответствует ранее оговоренному рисунку, двери нижних шкафов задевают друг за друга при открывании. Отсутствуют полки в разделочном столе и тумбочке у стиральной машины, нет козырька на настенных шкафах, не закрыта стена у комода. Во время сборки испачканы обои на стенах кухни. Таким образом, помимо того, что мебель так и не собрана в полном объеме в установленные договором сроки, так и в уже собранной мебели выявлено большое количество недостатков. Во время сборки истица указывала сборщикам мебели на данные недостатки, на что они ответили, что все видят, но такие размеры были указаны. В настоящее время собрано чуть более 50 % мебели, несмотря на то, что прошло почти два месяца со дня окончания срока изготовления. В период с 11.02.2010 года сборщики мебели были в квартире истицы 6 раз. 06.04.2010 года истица вручила ответчику претензию с требованием о расторжении договора и выплате неустойки за нарушение сроков изготовления. Претензия была получена под роспись. До настоящего времени ответчик так и не выполнил требования истицы, письменного мотивированного отказа они также не получила. Нарушение ответчиком прав истицы, как потребителя, причинило ей массу волнений, переживаний и нравственных страданий, поскольку она является пенсионером, проживает с сыном-инвалидом. Они въехали в новую квартиру, истица долго откладывала деньги на кухонную мебель, отказывала себе во всем. Отдав деньги она так и не получила ничего, что можно было использовать по назначению. В квартире проживать не возможно, т.к. невозможно приготовить еду, поесть нормально, поскольку мебель шатается, многое еще не собрано. Виновными действиям ответчика истице причинен моральный вред, который она оценивает в 15000 руб. Кроме того, ответчиком допущена просрочка удовлетворения требований потребителя, начиная с 05.03.2010 года – 3 % в день от стоимости договора – 883,50 руб. На основании изложенного, истица просит расторгнуть договор изготовления мебели, взыскать с ответчика стоимость по договору в размере 29450 руб., взыскать с ответчика неустойку в размере 3 % от цены договора за каждый день просрочки, начиная с 05.03.2010 года по день вынесения решения судом. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 15000 руб., взыскать штраф в размере 50 % от цены иска за несоблюдение требований потребителя.
В судебное заседание представитель ответчика ООО «АС-мастер» не явился по неизвестной суду причине, надлежащим образом слушании дела извещен. Ранее участвуя в судебном заседании возражал против удовлетворения требований. Давал пояснения, что установка кухни не завершена из-за того что истица не допускает его работников.
С согласия истца суд определил рассмотреть дело в порядке заочного производства
В судебном заседании истец Д.Л. поддержала свои исковые требования, дала пояснения, что работники ответчика начали производить установку уже с нарушение срока, предусмотренного договором, а впоследствии так и не закончили установку, кухня установлена на 50%. Поэтому истица заявила требование о расторжении договора. Ответа на свою претензию так и не получила. Просила иск удовлетворить.
Суд, выслушав истицу, исследовав собранные по делу доказательства, приходит к следующему.
Судом установлено, что 11.02.2010 года между Д.Л. и ООО «АС-Мастер» заключен договор на изготовление мебели, по условиям которого исполнитель взял на себя обязательство изготовить кухню в течение 14 рабочих дней, со дня получения 50 % предоплаты от заказчика на изготовление заказа. Общая стоимость работ по договору составляет 18000 рублей. Дополнительно истицей были заказаны еще работы. Обща сумма оплаты составила 29450 рублей.
Из представленных суду квитанций следует, что истицей оплачено: по приходно-кассовому ордеру № 18 от 11.02.2010 года 15000 руб. – предоплата за кухню; по ПКО № 39 от 16.03.2010 года 10450 руб. – 100 % оплата за кухню, по ПКО б/н от 24.02.2010 года 4000 руб. – предоплата за кухню. Таким образом, истица оплатила работу ответчика в размере 29450 руб., что не отрицается сторонами.
11.02.2010 года Д.Л. произвела 50 % оплату от стоимости заказа, с данной даты начинает идти срок для изготовления мебели -14 рабочих дней (п. 4.1.1 договора), окончательный срок исполнения заказа – 04.03.2010 года
06.04.2010 года Д.Л. предъявила претензию ответчику, полученную им 06.04.2010 года, в которой просила расторгнуть договор, т.к. на момент написания претензии мебель не изготовлена, и выплатить ей неустойку за нарушение условий договора.
Поскольку ответчик является коммерческой организацией, а Д.Л.. заказывала услуги по изготовлению кухни для своих личных нужд, отношения между ними регулируются главой III Закона РФ «О защите прав потребителей», содержащей нормы, направленные на защиту прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг).
Согласно ст.28 Закона РФ если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
По пояснениям представителя ответчика яко бы из-за отсутствия Д.Л. Тот факт, что кухня не была до конца установлена и акт приема-передачи не подписан ответчиком не оспаривался. На заявленную Д.Л. претензию от 6.04.2010 года ответ дан не был –этот факт также представителем ответчика не оспаривался.
Согласно п.6. ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
Согласно ст.ст.56-57 ГПК РФ каждая из сторон обязана доказать те обстоятельства на которые ссылается в обоснование своих требований и возражений и представить суду данные доказательства. Со стороны ответчика доказательств того факта, что кухня не была установлена из-за действий самой истицы и что она препятствовала установке кухни в суд не представлено, несмотря на то обстоятельство, что представитель ответчика участвовал в предварительном судебном заседании.
При таких обстоятельствах требования истицы о расторжении договора и возврате уплаченной по договор суммы подлежит удовлетворению
Исковые требования о взыскание неустойки за нарушение сроков выполнения работ и компенсации морального вреда подлежат удовлетворению частично. В соответствии с п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
С учетом указанной выше нормы закона неустойка за нарушение сроков изготовления и установки кухни подлежит взысканию за период с 5 марта по 6 апреля 2010 года исходя из цены договора 29450 рублей, сто составляет 27388 рублей.
Согласно ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Срок до предъявления требования истицей о расторжении договора составляет чуть больше месяца, ответчиком предпринимались меры по пояснениям самой истицы по завершению установки кухни. Учитывая эти обстоятельства, суд считает возможным уменьшить размер неустойки, подлежащей взысканию до 1500 рублей.
Согласно ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» компенсации подлежит и моральный вред, который испытала Д.Л. в связи нарушением её прав – испытывала нравственные страдания в связи с невозможностью использовать кухонный гарнитур, в связи с необходимостью обращаться к ответчику с законными требованиями. Суд оценивает размер компенсации морального вреда в сумме 1500 рублей. Доказательств причинения морального в большем размере истицей не представлено.
В силу ст. 103 ГПК РФ с ответчика следует взыскать в федеральный бюджет государственную пошлину в размере 1128 рублей 50 копеек.
На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Д.Л. к ООО «АС-мастер» о защите прав потребителей удовлетворить частично.
Расторгнуть договор на изготовление мебели от 11.02.2010 года заключенный между Д.Л. и ООО «АС-мастер».
Взыскать с ООО «АС-мастер» в пользу Д.Л. оплату по договору 29450 рублей, 1500 рублей неустойку, 1500 рублей компенсацию морального вреда, а всего 33450 (тридцать три тысячи четыреста пятьдесят) рублей.
Взыскать с ООО «АС-мастер» в доход федерального бюджета государственную пошлину в сумме 1128 (одну тысячу сто двадцать восемь ) рублей 50 копеек.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.
Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в кассационном порядке в Ивановский областной суд через Ленинский районный суд г. Иваново в течение 10 дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда.
ПредседательствующийО.В. Полосина