о защите прав потребителей

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

05 мая 2012 года Ленинский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Батаен М.В. при секретаре Безлепкиной А.Ю., с участием истца Трущелевой Н.Ф., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-712/2012 по иску Трущелевой Н.Ф. к Индивидуальному предпринимателю Осиповой Н.Р. о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

В обоснование заявленных исковых требований Трущелева Н.Ф. указала, что ****год года между ней и ИП Осиповой Н.Р. был заключен договор № на монтаж бани, согласно которого исполнитель принял на себя обязательства выполнить по заданию заказчика монтаж бани 4*4*2 по адресу: <адрес>. Заказчик согласно договору № п.2.5 произвел оплату 100 процентов за материал в размере <...> рублей, что подтверждается квитанцией от 17.10.2011г. В соответствии с приложением № к договору подряда № от ****год графиком выполнения работ были установлены сроки монтажа бани, срок начала работ 18-19 октября 2011 года, срок окончания работ 30-31 октября 2011 года. Однако исполнитель не изготовил данный продукт для заказчика (потребителя) в срок, установленный договором №, на сегодняшний день только залит фундамент под баню, все работы прекращены ****год. Также ****год между заказчиком и исполнителем был заключен договор № на монтаж беседки, согласно которого исполнитель принял на себя обязательства выполнить по заданию заказчика монтаж беседки 3*3 по адресу: <...> Заказчик согласно договора № п.2.5 произвел оплату 100 процентов за материал в размере <...> рублей, что подтверждается квитанцией от ****год В соответствии с приложением № к договору подряда № от ****год, графиком выполнения работ были установлены сроки монтажа беседки, срок начала работ ****год, срок окончания работ 30-31 октября 2011 года. К работам так и не приступили. ****год между заказчиком и исполнителем был заключен договор № на монтаж забора, согласно которого исполнитель принял на себя обязательства выполнить по заданию заказчика монтаж забора (90м. высота 2 м.) по адресу: по адресу: <адрес>. Заказчик согласно договора № п.2.5 произвел оплату 100 процентов за материал в размере <...> рублей, что подтверждается квитанцией от ****год В соответствии с приложением № к договору подряда № от ****год, графиком выполнения работ были установлены сроки монтажа забора, срок начала работ ****год, срок окончания работ ****год. Были установлены только столбики для забора. Не выполнив свои обязательства по договорам в срок, то есть, не выполнив монтаж беседки, бани, забора в срок, исполнитель нарушил п. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей». Таким образом, обязательства, взятые на себя ответчиком по договорам от ****год и ****год до настоящего времени не исполнены. На день подачи заявления неустойка по договору № составляет <...> рублей, по договору № <...>, по договору № <...>. Заказчик неоднократно обращалась к исполнителю с претензиями, что материалы не завозятся, работы на участке не ведутся, ответчик не реагировала на обращения истца, а потом вообще перестала отвечать на звонки. ****год истец направила письменную претензию ИП Осиповой Н.Р. с требованием разобраться в данной ситуации, но до настоящего времени работы на участке не возобновились. Ответчик обещала возобновить работы или вернуть деньги, но ни того, ни другого, не произошло. Истец неоднократно приходила в офис к ответчику за деньгами, но ответчик деньги не вернула, мотивируя это тем, что у нее их нет, и работы она возобновить не может, по тем же причинам. В связи с этим истцом было принято решение обратиться в суд за защитой свои прав и законных интересов. Истец считает, что помимо предъявленных требований она имеет право на возмещение морального вреда, причиненного в данной ситуации и выразившегося в моральных переживаниях, волнениях по поводу последствий нарушения сроков, необходимостью обратиться в суд, а также в постоянном обмане со стороны ответчика, что работа будет выполнена или деньги будут возвращены. Кроме того, вследствие ненадлежащего исполнения исполнителем договоров, заказчик лишилась возможности построить забор, баню, беседку на своем участке, так как отсутствовали денежные средства, которые ответчик не возвращает.

Просит расторгнуть договор № от ****год, взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере <...> рублей, в том числе: сумму, уплаченную ответчику в счет оплаты материалов по договору № в размере <...> рублей, неустойку за просрочку оказания услуг по договору в размере <...> рублей, расторгнуть договор № от ****год, взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере <...> рублей, в том числе: сумму, уплаченную ответчику в счет оплаты материалов по договору № в размере <...> рублей, неустойку за просрочку оказания услуг по договору в размере <...> рублей, расторгнуть договор № от ****год, взыскать с ответчика в пользу истца денежную сумму в размере <...> рублей, в том числе: сумму, уплаченную ответчику в счет оплаты материалов по договору № в размере <...> рублей, неустойку за просрочку оказания услуг по договору в размере <...> рублей, моральный вред в сумме <...> рублей, всего <...> рублей.

В судебном заседании истец Трущелева Н.Ф. исковые требования поддержала в полном объеме, суду пояснила, что в 2011 году она заключила с ответчиком договоры на монтаж бани, беседки и забора. Материалы на монтаж бани обошлись в <...> рублей, к постройке бани приступили и залили фундамент. Также приступили к постройке забора, истцом было оплачено за установку забора <...>, однако ответчиком поставлены только столбы. По договору на монтаж беседки истцом было оплачено <...> рубля, однако к строительству ответчик так и не приступал. Полгода она пыталась с ней договориться, чтобы ответчик вернула деньги.

В судебное заседание ответчик индивидуальный предприниматель Осипова Н.Р. не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежаще, об уважительных причинах неявки не сообщила, о рассмотрении дела в ее отсутствие не просила.

Обсудив причины неявки ответчика в судебное заседание, суд полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в порядке ст. 233 ГПК РФ в отсутствие ответчика в индивидуального предпринимателя Осиповой Н.Р. в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения истца, исследовав материалы дела и, оценив все представленные доказательства, в их совокупности и взаимной связи, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Судом установлено, что ****год между ИП Осиповой Н.Р., подрядчик, и Трущелевой Н.Ф., заказчик, был заключен договор № на монтаж бани (4*4*2), по условиям которого подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика монтаж бани 4*4*2 по адресу: <адрес>, а заказчик обязуется принять работу и оплатить ее, при условии, что работа была выполнена в срок, установленный настоящим договором и соответствию строительным нормам.

Согласно п.п. 2.1., 2.2., 2.3., 2.5. договора № от ****год общая стоимость по данному договору составляет <...> рублей и является не изменой в течении действия настоящего договора. Сдача работ оформляется двухсторонним актом, подписанным заказчиком и подрядчиком. Полный расчет производится в день подписания обеими сторонами акта приема-сдачи объекта. Заказчик производит оплату поэтапно: при подписании договора производится предоплата в размере 100 процентов за материал <...> рублей.

Согласно п.п. 9.2., 10.1, 10.2, 10.4 договора № от ****год продолжительность выполнения работ составляет 14-15 рабочих дней. Начало действия договора: - со дня подписания. Срок окончания договора: - исполнение обеими сторонами своих обязательств. Приложения к договору являются его неотъемлемой частью.

Согласно приложению № к договору подряда № от ****год, график выполнения работ: заключение договора - ****год, срок начала работ - 18-19.10.2011г., срок окончания работ - 30-31.10.2011г.

В соответствии с условиями договора (п.2.5) заказчик (истец) произвела оплату 100 процентов за материал в размере <...> рублей, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ****год.

Из искового заявления и пояснений истца следует, что ответчик свои обязательства по договору № не исполнил, на сегодняшний день залит лишь фундамент под баню, все работы прекращены ****год

Судом установлено, что ****год между ИП Осиповой Н.Р., подрядчик, и Трущелевой Н.Ф., заказчик, был заключен договор № на монтаж беседки (3*3), по условиям которого подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика монтаж беседки 3*3 по адресу: <адрес>, а заказчик обязуется принять работу и оплатить ее, при условии, что работа была выполнена в срок, установленный настоящим договором и соответствию строительным нормам.

Согласно приложению № к договору подряда № от ****год, график выполнения работ: заключение договора - ****год, срок начала работ - 24.10.2011г., срок окончания работ - 30-31.10.2011г.

Из искового заявления и пояснений истца следует, что ответчик свои обязательства по договору № не исполнил, к строительству беседки так и не приступил.

Судом установлено, что ****год между ИП Осиповой Н.Р., подрядчик, и Трущелевой Н.Ф., заказчик, был заключен договор № на монтаж забора (90м. высота 2м.), по условиям которого подрядчик обязуется выполнить по заданию заказчика монтаж забора по адресу: <адрес>, а заказчик обязуется принять работу и оплатить ее, при условии, что работа была выполнена в срок, установленный настоящим договором и соответствию строительным нормам.

Согласно п.п. 10.1, 10.2, 10.4 договора № от ****год начало действия договора: - со дня подписания. Срок окончания договора: - исполнение обеими сторонами своих обязательств. Приложения к договору являются его неотъемлемой частью.

Согласно приложению № к договору подряда № от ****год, график выполнения работ: заключение договора - ****год, срок начала работ - 20.10.2011г., срок окончания работ - 27.10.2011г.

В соответствии с условиями договора (п.2.5) заказчик (истец) произвела оплату 100 процентов за материал в размере <...> рублей, а именно: <...> рублей - ****год, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ****год, <...> рублей - ****год, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от ****год.

Из искового заявления и пояснений истца следует, что ответчик свои обязательства по договору № не исполнил, были установлены только столбики для забора.

****год истцом ответчику была написана претензия, в которой она просит в связи с неисполнением последней условий договоров, в десятидневный срок разобраться в ситуации. Указанная претензия получена ответчиком ****год

В материалы дела истцом представлено гарантийное письмо ответчика от ****год, из содержания которого усматривается, что Осипова Н.Р. обязуется выплатить Трущелевой Н.Ф. <...>.

Однако, как следует из пояснений истца, до настоящего времени ответчик свои обязательства по договорам надлежаще не исполнил, денежные суммы, уплаченные истцом по договорам, не вернул.

Рассматривая требования истца о расторжении с ответчиком договоров № от ****год, № от ****год, № от ****год, о взыскании денежных сумм, уплаченных по договорам, неустойки, компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

Закон РФ «О защите прав потребителей», регламентируя отношения по договору выполнения работ, в статье 28 предусматривает способы защиты нарушенных прав потребителей. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Принимая во внимание, что истец отказалась от исполнения договоров о выполнении работ, поскольку исполнитель нарушила сроки выполнения работы, суд приходит к выводу, что исковые требования в части расторжения спорных договоров с ответчиком обоснованны и подлежат удовлетворению.

Учитывая, что в установленный договором срок ответчиком не были исполнены его обязательства по договорам монтажа бани, беседки и забора в полном объеме, суд приходит к выводу, что истец вправе требовать и возврата денежных сумм, уплаченных им по договорам. Доказательств выполнения условий договоров (акты приема-передачи работ) ответчик суду не представила.

При определении размера денежных сумм, уплаченных истцом по договорам и подлежащих возврату ему, суд исходит из следующего.

Судом установлено, и не оспорено ответчиком, что:

- согласно п. 2.5. договора № монтажа беседки (3*3) от ****год истец произвела оплату в размере 100 процентов за материал <...> руб., однако до настоящего времени обязательства по данному договору ответчиком не исполнены, в связи с чем, исковые требования о взыскании с ответчика <...> руб. обоснованны и подлежат удовлетворению.

- согласно п. 2.5. договора № монтажа бани (4*4*2) от ****год истец произвела оплату в размере 100 процентов за материал <...>. Обязательства по данному договору ответчиком были исполнены частично: залит фундамент под баню. Согласно представленной смете на материал для заливки фундамента под баню, ответчик использовал материал на сумму <...>., а именно: доска 40*18*4 - <...>., арматура 10 - <...>., проволока - <...> руб., гвозди 100 - <...> руб., пгс - <...>., уголок 40 - <...> руб., резина - <...>., цемент - <...>., рубероид - <...>., бетон - <...>., использование данных материалов истцом не оспаривается, также как не оспаривается размер затрат на материалы, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере <...>. (<...> руб. (сумма, оплаченная за материал) - <...>. (сумма, затраченная на материал ответчиком для заливки фундамента), во взыскании суммы, уплаченной в счет оплаты материалов по договору № в размере <...>., истцу надлежит отказать.

- согласно п. 2.5. договора № монтажа забора (90м. высота 2м.) от ****год истец произвела оплату в размере 100 процентов за материал <...>. Обязательства по данному договору ответчиком были исполнены частично: установлены столбы для забора. Согласно представленной смете на материал для установки столбов для забора ответчик использовал материал на сумму <...>., а именно: столбы - <...>., бетон - <...>., использование данных материалов истцом не оспаривается, также как не оспаривается размер затрат на материалы, следовательно, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма в размере <...>. (<...>. (сумма, оплаченная истцом за материал) - <...>. (сумма, затраченная на материал ответчиком для установки столбов), во взыскании суммы, уплаченной в счет оплаты материалов по договору № в размере <...> рублей истцу надлежит отказать.

В соответствии с п. 5 с. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часа) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказания услуги).

Суду стороной истца представлен расчет размера неустойки по договорам монтажа бани, беседки и забора, проверив указанный расчет, судом установлено, что данный расчет произведен не верно.

Судом произведен расчет суммы неустойки по договорам, в соответствии с которым, следует, что просрочка ответчика в исполнении обязательств по договору № монтажа бани от ****год составляет 23дня, по договору № монтажа беседки от ****год - 23 дня, по договору № монтажа забора от ****год - 27 дней, в связи с чем, сумма неустойки составляет:

- по договору № монтажа бани: <...>. (цена выполнения работы по договору) * 3% (размер неустойки по закону) * 23 (количество дней просрочки за период с ****год по ****год) = <...>.

- по договору № монтажа беседки: <...>. (цена выполнения работы) * 3 % (размер неустойки по закону) * 23 (количество дней просрочки за период с ****год по ****год) =<...>.

- по договору № монтажа забора: <...>. (цена выполнения работы) * 3 % (размер неустойки по закону) * 27 (количество дней просрочки за период с ****год по ****год) = <...>.

Однако, принимая во внимание, что суд принимает решение по заявленным истцом требованиям, подлежат удовлетворению исковые требования о взыскании неустойки, в размере, заявленной истцом по договору № в размере <...>., по договору № в размере <...>, по договору № в размере <...>.

В соответствии со ст. 15 закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания), действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Согласно ст. 1101 ГК РФ, компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Поскольку в судебном заседании установлена вина ответчика в нарушении прав истца, как потребителя, принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда <...>. В удовлетворении исковых требований о взыскании морального вреда в сумме <...>. истцу следует отказать.

В соответствии с пп. 8 п. 1 ст. 333.20 НК РФ, в случае, если истец освобожден от уплаты госпошлины, госпошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований.

При подаче иска истец Трущелева Н.Ф. в силу требований закона о защите прав потребителя была освобождена от уплаты государственной пошлины, исковые требования заявлены имущественного характера, подлежащего оценке.

Налоговым кодексом РФ, статья 333.19 предусмотрены размеры государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, в том числе при подаче искового заявления имущественного характера. Требования истца являются требованиями имущественного характера, подлежащими оценке, и государственная пошлина подлежит оплате исходя из цены иска.

В соответствии с п.п. 1 п. 1 ст. 333.19 при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей размер государственной пошлины определяется следующим образом: 5 200 рублей плюс 1 процент суммы, превышающей 200 000 рублей.

В соответствии с п.п. 3 п. 1 ст. 333.19 НК РФ, при подаче искового заявления имущественного характера, не подлежащего оценки, государственная пошлина подлежит оплате для физических лиц в размере 200 руб.

Руководствуясь положениями ст. 333.19 НК РФ, суд полагает взыскать с ответчика государственную пошлину в размере <...>., исходя из цены иска <...> и 200 рублей за требования о взыскании компенсации морального вреда, в доход федерального бюджета.

Оценивая собранные по делу доказательства в совокупности, их взаимной связи, с учетом достаточности, достоверности, относимости и допустимости, суд полагает исковые требования удовлетворить частично.

Учитывая изложенное, руководствуясь статьями 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Трущелевой Н.Ф. удовлетворить частично.

Расторгнуть договоры № от ****год, № от ****год, № от ****год, заключенные между индивидуальным предпринимателем Осиповой Н.Р. и Трущелевой Н.Ф..

Взыскать с индивидуального предпринимателя Осиповой Н.Р. в пользу Трущелевой Н.Ф. денежные суммы в счет оплаты материалов по договору № монтажа бани от ****год в размере <...>, по договору № монтажа беседки от ****год в размере <...>, по договору № монтажа забора от ****год в размере <...>, неустойку по договору № в размере <...>, по договору № в размере <...>, по договору № в размере <...>, в счет компенсации морального вреда <...>.

В удовлетворении исковых требований Трущелевой Н.Ф. взыскать с индивидуального предпринимателя Осиповой Н.Р. в пользу Трущелевой Н.Ф. денежные суммы в счет оплаты материалов по договору № монтажа бани в размере <...>, по договору № монтажа забора в размере <...>, в счет компенсации морального вреда <...>, отказать.

Взыскать с индивидуального предпринимателя Осипова Н.Р. в доход федерального бюджета государственную пошлину в размере <...>.

На решение суда может быть подана апелляционная жалоба в Иркутский областной суд через Ленинский районный суд г. Иркутска в течение одного месяца.

Ответчик индивидуальный предприниматель Осипова Н.Р. вправе подать в Ленинский районный суд г.Иркутска заявление об отмене решения суда в течение 7 дней со дня получения копии решения суда, или подать апелляционную жалобу в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья М.В. Батаен