Гр.дело № 2-2145/2011 Р Е Ш Е Н И Е Именем Российской Федерации 22 июля 2011 года г.Чебоксары Ленинский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики в составе: председательствующего судьи Юркиной И.В., при секретаре судебного заседания Матвеевой А.А., с участием представителя истицы Домашовой Н.И. - ФИО7 действующего на основании нотариально удостоверенной доверенности от дата, ответчика индивидуального предпринимателя Федорова Л.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Домашовой ФИО8 к индивидуальному предпринимателю Федорову ФИО30 о защите прав потребителя, по встречному иску индивидуального предпринимателя Федорова ФИО10 к Домашовой ФИО11 о взыскании денежных средств, у с т а н о в и л: Домашова Н.И. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Федорову Л.Н. о защите прав потребителя, указав в обоснование заявленных требований следующее. В период с дата по дата в принадлежащем ответчику мебельном салоне «------» ------», расположенном по адрес», у менеджера салона ФИО12. истица заказала по индивидуальному заказу изготовление и установку мебели для своей квартиры. С выездом по адресу заказчика дизайнером ФИО13. были произведены соответствующие замеры, согласованные с истицей. Как указывает истица, первоначально она произвела заказ следующей мебели: 1. «Прихожая» стоимостью ------., стоимость сборки и установки - ------., в которой предусматривалось изготовление фасада из ------ абс кромки 0,2 мм.; изготовление боков и горизонтов из ------ ручки ------ арт. ------ в количестве 15 шт. и арт. № в количестве 4 шт.; зеркало из серебра с обработкой краев фацетом и ДВП облагороженное; дополнительно: труба ------, фланцы, джокерные крепежи, кронштейн барный в количестве 9 шт., крючки в количестве 9 шт., роликовые направляющие в количестве 4 шт., регулируемая опора ------), поролон, ткань по согласованию с заказчиком, рейка мдф фигурная, рейка мдф утолщенная. 2. «Стеллаж и тумба» стоимостью ------., стоимость сборки и установки - ------., в которой предусматривалось изготовление фасада из ------ в абс кромки ------ мм (стеллаж), изготовление боков и горизонтов из ------, ручки заказчика, ДВП простое, дополнительно: роликовые направляющие в количестве 5 шт., регулируемая опора ------), рейка мдф утолщенная, кронштейна барный в количестве 1 шт., стеклопетли. дата истица произвела предоплату по данному заказу в размере ------., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру от дата В связи с этим дата между истицей и ответчиком составлен договор № на оказание бытовых услуг по изготовлению и установке мебели, согласно которому стоимость прихожей, стеллажа и тумбы составила ------., а стоимость ее установки - ------. По соглашению сторон определен срок изготовления мебели в течение 30 рабочих дней со дня внесения предоплаты, то есть до дата. дата истица заключила с ответчиком договор № на оказание бытовых услуг по изготовлению и установке мебели, согласно которому истица заказала ответчику изготовление следующей мебели: 1. «Шкаф для посуды» стоимостью ------., стоимость сборки и установки составляет ------., в котором предусматривалось изготовление фасада из ------»; гнутое стекло; бока и горизонты из ------»; ручки заказчика; ДВП облагороженное; дополнительно: кромка 0,2 мм. по видимой части в цвет лдсп, кант ПВХ в цвет лдсп на фигурных деталях, кромка абс 32 мм. на столешницу, опора Н = 130 мм. из дерева (бук) и металла (хром) (МДМ), стеклопетли, стеклополки криволинейные. 2. «Подставка под телефон» стоимостью ------., стоимость сборки и установки составляет ------., в которой предусматривалось изготовление фасада из ------ бока и горизонты из ------; ДВП простое; дополнительно: петли в количестве 2 шт., простая кромка. 3. «Столешница» стоимостью ------., стоимость сборки и установки составляет ------., цвет столешницы № ------» 28 мм. ------ дополнительно: меламикант в цвет столешницы, выпил под мойку. Договором от дата № стоимость заказанной мебели (шкаф для посуды, подставка под телефон, столешница) установлена в размере ------. с учетом стоимости ее установки в размере ------. По данному договору дата произведена предоплата в размере ------., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру от дата. Соглашением сторон установлен срок изготовления мебели в течение 30 рабочих дней со дня внесения предоплаты, то есть до дата. дата истицей сделан заказ на приобретение и установку фурнитуры к ранее заказанной мебели, в связи с чем она произвела предоплату в размере ------., что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру от дата. Об этом стороны по делу составили договор от дата, согласно которому стоимость изделий фурнитуры составила ------. Данный заказ предусматривал установку на мебель ручек: ручка-серьга арт. № в количестве 1 шт., ручка-кнопка арт. № в количестве 8 шт., ручка-серьга арт. № в количестве 10 шт. (------ В счет оплаты договоров дата истица внесла на счет ответчика денежные средства в размере ------ Далее истица указывает, что всего по договорам общая стоимость услуг по изготовлению мебели составила ------., которую истица оплатила ответчику поэтапно, то есть дата - ------., дата - ------., дата - ------., дата - ------. В период с дата по дата ответчик в квартире истицы установил мебель, которая имела существенные недостатки и повреждения. Так, дата, при установке стеллажа выявились следующие недостатки: 1) установлена простая кромка вместо абс 0,2 мм; 2) четыре полки в боковых и задних частях не покрыты кромкой; 3) имелся скол стекла и иные недостатки. При установке тумбывыявились следующие недостатки: 1) столешник был изготовлен с прямыми углами, однако заказан был столешник с округлыми углами; 2) имелись и иные недостатки. При установке шкафа для посуды выявились следующие недостатки: 1) были установлены простые кромки вместо кромки абс 0,2 мм и ПВХ кант на фигурных деталях; 2) столешник с браком, а также имелись иные недостатки. дата ответчик установил в квартире истицы опоры на шкаф для посуды, которые не соответствовали заказу и эскизу, а также имелись и иные недостатки. дата ответчик по адресу истицы установил прихожую, которая имела следующие недостатки: 1) была установлена простая кромка вместо кромки абс 0,2 мм; 2) на видимых частях мебели имелись лишние отверстия, нарушающие эстетичность фасадов и иных наружных поверхностей; 3) полки тумб установлены не по эскизу; 4) на полках тумб большие петли не соответствовали заказу; 5) имелись и иные недостатки. Далее в иске указано, что дата ответчик доставил истице шкаф для посуды, тумбу и прихожую, которые вновь имели недостатки: 1) в шкафу для посуды имелся брак; 2) столешник у тумбы имел прямые углы вместо округлых по эскизу; 3) установленная в прихожей фурнитура не соответствовала заказу (ручки не принадлежали фирме ------); 4) на полках тумб установлены большие петли, не соответствующие заказу. дата истица направила в адрес ответчика письменную претензию с просьбой замены товара и устранения недостатков. дата ответчик вывез часть мебели прихожей, шкаф для посуды и подставку под телефон для устранения недостатков. дата ответчик заказал у дилеров фурнитуру (ручки) фирмы ------ дата ответчик установил на кухне столешницу, которая не соответствовала заказу, так как не являлась товаром производства фирмы адрес. В связи с этим дата истица по телефону просила ответчика произвести замену столешницы согласно заказу на столешницу от производителя фирмы ------ дата истица при сличении с образцами ------ из каталогов установила, что прихожая выполнена из ------ другой фирмы, что не соответствовало условиям заказа, так как ответчик должен был использовать ------». В ходе устных переговоров ответчик обещал вернуть истице оплаченную сумму за прихожую. дата истицей по телефону предъявлена ответчику устная претензия об изготовлении всей мебели из не соответствующих заказу материалов. После этого ответчик забрал у истицы всю оставшуюся мебель: часть прихожей, стеллаж, тумбу и столешницу. На направленные истицей в адрес ответчика претензии о защите прав потребителя от дата и от дата ответчик дата представил ответ, с которым истица не согласилась и направила заявление-протест со своими замечаниями. Несмотря на получение ответчиком полной стоимости заказа в размере ------, до настоящего времени ответчиком не выполнены обязательства по договорам: мебель не изготовлена и не установлена, а истицей мебель не принята. Истица полагает, что просрочка исполнения заказа по договору от дата № у ответчика возникла, начиная с дата, по договору от дата № - начиная с дата, что составляет свыше двух месяцев. Устные, письменные обращения, замечания и требования истицы об устранении недостатков ответчиком не исполнены. По мнению истицы, ответчик нарушил положения части 1 статьи 27 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», согласно которой исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В случае нарушения исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуг) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Кроме того, статьей 18 названного закона также предусмотрено право потребителя на отказ от исполнения договора и возврат уплаченной суммы в случае обнаружения в товаре недостатков, а статьей 28 названного закона предусмотрено право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги) в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). Поскольку ответчик нарушил сроки выполнения работы, то по правилам статьи 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» ответчик обязан выплатить истице неустойку в размере ------. Кроме того, истица полагает, что ответчик своими неправомерными действиями причинил ей физические и нравственные страдания, выразившиеся в том, что она испытывала психологический дискомфорт, беспокойство, сильные переживания, головные боли, нервные стрессы, депрессии, связанные с безответственным отношением ответчика к выполнению взятых на себя обязательств. В квартире истице приходилось проживать без необходимой в быту мебели. Так, в связи с отсутствием столешницы на кухне возникли неудобства в пользовании кухней, в приготовлении пищи и мытье посуды. От возникших переживаний у истицы ухудшилось самочувствие, обострились различные заболевания. С дата из-за переживаний у истицы случился нервный приступ. В связи с этим истица оценивает моральный вред в ------ Ссылаясь на изложенные в иске обстоятельства и на положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», истица Домашова Н.И. просит: 1) расторгнуть договоры на оказание бытовых услуг по изготовлению и установке мебели от дата №, от дата №, от дата №, заключенные между Домашовой Н.И. и индивидуальным предпринимателем Федоровым Л.Н.; 2) взыскать с ответчика индивидуального предпринимателя Федорова Л.Н. в свою пользу уплаченные за мебель, фурнитуру к ней и установку мебели денежные средства в размере ------., неустойку в размере ------., компенсацию морального вреда в размере ------., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере ------.; 3) взыскать с ответчика штраф в порядке статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». Не согласившись с предъявленными исковыми требованиями, ответчик ------ Федоров Л.Н. предъявил встречное исковое заявление к Домашовой Н.И. о взыскании денежных средств, указав в обоснование заявленных требований следующее. Домашова Н.И. по договорам от дата №, от дата №, от дата № заказала мебель на сумму ------., которая была изготовлена истцом по встречному иску. При этом цена, эскиз, цвет, размеры и условия приема заказов были согласованы в письменной форме с Домашовой Н.И. Поскольку размеры заказываемой мебели предоставлялись ответчицей по встречному иску лично, то работники истца по встречному иску письменно предупреждали Домашову Н.И. о нефункциональности мебели. После установки мебели Домашова Н.И., поняв, что допустила ошибку в размерах заказанной мебели, стала направлять истцу по встречному иску претензии с требованиями вывоза изготовленной, доставленной и установленной мебели и возврата денег. Однако истец по встречному иску полагает, что ответчицей по встречному иску не представлено доказательств наличия недостатков в выполненной работе. Напротив, заказанная Домашовой Н.И. мебель была изготовлена, доставлена и установлена своевременно в соответствии с условиями договоров, подписанных сторонами. Ответчица по встречному иску Домашова Н.И. отказалась подписывать акты о приемке выполненной работы. Более того, по просьбе Домашовой Н.И. за счет своих денежных средств он вынужден был изменить внутренние размеры подставки под телефон, тумбы под телевизор и прихожей, поскольку представленные ответчицей по встречному иску Домашовой Н.И. размеры не соответствовали первоначальным эскизам заказанной мебели. В связи с этим истец по встречному иску Федоров Л.Н. считает, что по вине Домашовой Н.И. он понес непредвиденные расходы (убытки), заключающиеся в переделке и вывозе мебели, а также ее утилизации, стоимость которых составила ------. Во встречном иске указано, что мебель, изготовленная для Домашовой Н.И., была утилизирована, так как по вине заказчика имеет нефункциональные размеры, в связи с чем не представлялось возможным выставить ее на реализацию. С целью урегулирования спора истец по встречному иску Федоров Л.Н. в своем письме от дата предложил Домашовой Н.И. получить половину стоимости заказанной мебели в срок до дата, но ответчица по встречному иску письменно отказалась от данного предложения, о чем указала в своем заявлении от дата. Ссылаясь на изложенные во встречном иске обстоятельства, истец по встречному иску Федоров Л.Н. просит суд взыскать с ответчицы по встречному иску Домашовой Н.И. в свою пользу убытки в размере ------, расходы на оплату услуг представителя в размере ------. и расходы по оплате государственной пошлины в размере ------ Истица Домашова Н.И. в судебное заседание не явилась, о месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом, о чем свидетельствует имеющееся в материалах дела почтовое уведомление о получении судебного извещения. В судебном заседании представитель истицы Домашовой Н.И. - ФИО14. заявленные исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным в заявлении, вновь привел их суду и просил исковые требования удовлетворить в полном объеме, а в удовлетворении встречного иска просил отказать. При этом суду дополнил, что дата ответчик установил в квартире истицы стеллаж, тумбу, шкаф для посуды со столешницей и подставку под телефон, дата ответчик установил опоры для шкафа для посуды, а дата ответчик установил прихожую. В связи с наличием в поставленной ответчиком мебели недостатков истица просила устранить недостатки, для чего ответчик вывез из квартиры истицы мебель. До настоящего времени заказанная истицей мебель в ее квартире не установлена. Истице стало известно, что ответчик разобрал ее мебель, на сегодня эта мебель отсутствует. В счет возврата уплаченных за мебель денежных средств ответчик вернул истице ------ Просит взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков поставки истице изготовленной мебели. В судебном заседании ответчик ИП Федоров Л.Н. встречные исковые требования поддержал в полном объеме по доводам, изложенным во встречном иске, вновь привел их суду и просил встречный иск удовлетворить, в удовлетворении исковых требований Домашовой Н.И. просил отказать. При этом суду дополнил, что истица в полном объеме оплатила стоимость изготовленной мебели, которая была ей доставлена и установлена в сроки, определенные договорами. После установки мебели от истицы стали поступать претензии о наличии в ней недостатков, в связи с чем он забрал у истицы мебель. Впоследующем истица отказалась от изготовленной мебели по причине ее нефункциональности из-за нестандартных размеров, а не по причине ее некачественного состояния. Поскольку такую мебель не представлялось возможности реализовать из-за ее индивидуальных размеров, данная мебель была разобрана, о чем имеется акт. В настоящее время мебель, изготовленная для истицы, отсутствует. Доказательств того, что отказ истицы от мебели связан с нефункциональностью мебели, у него не имеется, поскольку истица выразила отказ в устной форме. Также суду пояснил, что требование истицы о взыскании расходов на оплату услуг представителя является завышенным. Суд считает возможным рассмотреть данное дело при имеющейся явке, по имеющимся в деле доказательствам. Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему. В соответствии со статьей 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними. Статьей 737 ГК РФ предусмотрено, что в случае обнаружения недостатков во время приемки результата работы или после его приемки в течение гарантийного срока, а если он не установлен, - разумного срока, но не позднее двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня приемки результата работы, заказчик вправе по своему выбору осуществить одно из предусмотренных в статье 723 настоящего Кодекса прав либо потребовать безвозмездного повторного выполнения работы или возмещения понесенных им расходов на исправление недостатков своими средствами или третьими лицами (пункт 1). В случае обнаружения существенных недостатков результата работы заказчик вправе предъявить подрядчику требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до принятия результата работы заказчиком или по причинам, возникшим до этого момента. Это требование может быть предъявлено заказчиком, если указанные недостатки обнаружены по истечении двух лет (для недвижимого имущества - пяти лет) со дня принятия результата работы заказчиком, но в пределах установленного для результата работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы заказчиком, если срок службы не установлен (пункт 2). При невыполнении подрядчиком требования, указанного в пункте 2 настоящей статьи, заказчик вправе в течение того же срока потребовать либо возврата части цены, уплаченной за работу, либо возмещения расходов, понесенных в связи с устранением недостатков заказчиком своими силами или с помощью третьих лиц либо отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков (пункт 3). Отношения, возникающие между потребителями и подрядчиком при бытовом подряде, регулируются Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статьей 4 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. В соответствии со статьей 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: 1) безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); 2) соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); 3) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; 4) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги). Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Разрешая заявленный спор, судом установлено, что дата между сторонами по делу заключен договор № на оказание бытовых услуг по изготовлению и установке мебели, по условиям которого ответчик обязался изготовить прихожую, стеллаж и тумбу стоимостью ------., стоимость сборки мебели составила ------). дата между сторонами по делу заключен договор № на оказание бытовых услуг по изготовлению и установке мебели, по условиям которого ответчик обязался изготовить шкаф для посуды, подставку под телефон и столешницу стоимостью ------., стоимость сборки мебели составила ------ дата между сторонами по делу заключен договор № на оказание бытовых услуг по изготовлению и установке мебели, по условиям которого ответчик обязался приобрести и установить на мебель фурнитуру стоимостью ------ Из материалов дела усматривается, что истица в полном объеме уплатила ответчику стоимость заказанной мебели в размере ------ дата истица обратилась к ответчику с претензией о том, что в изготовленной мебели имеются недостатки: в прихожей установлена простая кромка вместо кромки абс 0,2 мм. и на видимых частях мебели имелись лишние отверстия; стеллаж, тумба и подставка под телефон должны были быть выполнены из ламината одного цвета, а выполнены из другого цвета, установленная на них кромка не соответствует условиям договоров. Шкаф для посуды установлен на ножках, не соответствующих условиям договора, имеется скол на стеклянной двери, установленная кромка не соответствует условиям договора ------ Согласно расписке от дата ответчик забрал у истицы часть прихожей, посудный шкаф, тумбу под телефон для проклейки кромки ------ толщиной 2 мм. ------ дата ответчик получил претензию истицы о наличии недостатков в прихожей, стеллаже, тумбе. При этом истица указала, что неоднократная сборка и разборка мебели ответчиком привела к нарушению качества мест соединения деталей конструкции, что привело к значительному ухудшению потребительских свойств мебели. В претензии истица просит вернуть ей уплаченные денежные средства в размере ------ дата ответчик получил претензию истицы о том, что установленная на мебель фурнитура не соответствует условиям договора, в связи с чем истица просит вернуть ей уплаченные денежные средства в размере ------ дата ответчик получил претензию истицы о наличии недостатков в шкафу для посуды, подставке под телефон, столешнице. При этом истица также указала, что неоднократная сборка и разборка мебели ответчиком привела к нарушению качества мест соединения деталей конструкции, что привело к значительному ухудшению потребительских свойств мебели. В претензии истица просит вернуть ей уплаченные денежные средства в размере ------ дата истица повторно направила ответчику претензию о возврате уплаченных денежных средств в размере ------. в связи с наличием в изготовленной мебели недостатков (------ Из объяснений ответчика ИП Федорова Л.Н. следует, что в связи с претензиями истицы на наличие небольших недостатков в изготовленной мебели он забрал у истицы мебель. Впоследующем из-за нестандартных размеров мебели и ее нефункциональностью в использовании истица отказалась от получения мебели. В связи с этим дата был составлен акт о том, что дата обратно на производство была доставлена мебель по заказу Домашовой Н.И.: посудный шкаф, прихожая, подставка под телефон, стеллаж, тумба, столешница на кухню. Данная мебель полностью разобрана, фурнитура сдана на склад ------ Проанализировав представленные доказательства, суд приходит к выводу, что факт вывоза ответчиком мебели из квартиры истицы свидетельствует о том, что истицей правомерно предъявлялись требования о наличии в установленной мебели недостатков. Кроме того, данный факт не оспаривается ответчиком. Последующая разборка ответчиком мебели и ее отсутствие на момент разрешения заявленного спора также подтверждают довод истицы о наличии недостатков в изготовленной мебели. При этом суд принимает во внимание, что ответчиком не представлено суду как доказательств того, что изготовленная им мебель соответствовала условиям договоров, так и доказательств того, что разборка мебели была вызвана отказом истицы от получения качественной мебели по причине ее нестандартных размеров и нефункциональности в использовании. Следовательно, недостатки мебели, несмотря на обращения истицы, ответчиком не были устранены. При таких обстоятельствах суд полагает, что заявленные истицей требования о расторжении договоров от дата, от дата и от дата и взыскании с ответчика уплаченной суммы за изготовление мебели являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Учитывая, что ответчик вернул истице ------), с ответчика в пользу истицы подлежат взысканию денежные средства в размере ------ При разрешении заявленного истицей требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков выполнения работы, суд исходит из следующего. Статьей 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Из заключенных с ответчиком договоров на оказание бытовых услуг по изготовлению и установке мебели от дата, от дата и от дата дата следует, что доставка мебели осуществляется в трехдневный срок после получения от заказчика письменного уведомления о готовности принять мебель (пункт № а пунктом № предусмотрено, что исполнитель обязуется изготовить мебель в течение 30 рабочих дней. Истица, заявляя требование о взыскании с ответчика неустойки, обосновала тем, что ответчик по истечении 30 рабочих дней не произвел поставку мебели. Между тем, суд полагает, что по условиям договоров, подписанных сторонами, срок изготовления и срок доставки мебели могут не совпадать. При этом срок поставки мебели не ставится в зависимость от сроков ее изготовления. Из материалов дела следует, что дата от истицы в адрес ответчика поступило уведомление о готовности принять мебель в связи с полной ее оплатой ------). Исходя из условий договоров, ответчик должен был поставить мебель в срок до дата включительно. Из объяснений представителя истицы следует, что мебель, изготовленная ответчиком, была поставлена истице в срок до дата. При таком положении не имеется оснований утверждать, что ответчик нарушил сроки выполнения работы. Кроме того, стороной истца не представлено, а в материалах дела не имеется доказательств того, что ответчик нарушил сроки изготовления мебели. Оценив изложенное в совокупности, суд приходит к выводу о необоснованности заявленного истицей требования о взыскании с ответчика неустойки в размере ------., в связи с чем в удовлетворении данного требования следует отказать. В соответствии со статьей 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Статья 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусматривает, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Согласно статье 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. В судебном заседании было установлено, что ответчиком нарушены права истицы Домашовой Н.И. как потребителя, в связи с чем истица имеет право требовать компенсации причиненного ей морального вреда. С учетом обстоятельств дела, степени физических и нравственных страданий истца, длительности нарушения ее прав, учитывая требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере ------ Поскольку суд пришел к выводу, что недостатки мебели, несмотря на обращения истицы, ответчиком не были устранены, что свидетельствует о нарушении прав истицы как потребителя, и ответчиком не представлено суду как доказательства того, что изготовленная им мебель соответствовала условиям договоров, так и доказательств того, что разборка мебели была вызвана отказом истицы от получения качественной мебели по причине ее нестандартных размеров и нефункциональности в использовании, в связи с чем ответчик понес убытки, то не имеется правовых оснований для удовлетворения встречного иска Федорова Л.Н. Истицей заявлено требование о взыскании с ответчика штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя. В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Из материалов дела усматривается, что требования истицы в добровольном порядке не удовлетворены, поэтому заявленное требование о взыскании с ответчика штрафа в размере 50 % суммы, присужденной судом в пользу потребителя, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, является обоснованным. Принимая во внимание, что общая сумма, подлежащая взысканию в пользу истицы, составляет ------ следовательно, сумма штрафа, которую надлежит взыскать с ответчика, составляет ------ Истицей заявлено требование о взыскании с ответчика понесенных расходов на оплату услуг представителя в размере ------ В соответствии со статьей 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В соответствии со статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителей. Истица для ведения дела в суде воспользовалась услугами представителя в соответствии с положениями главы 5 ГПК РФ. Из представленных договора на возмездное оказание услуг от дата и квитанции от дата серии № следует, что истица уплатила представителю ФИО29 денежные средства в размере ------., который участвовал при рассмотрении настоящего гражданского дела. При таких обстоятельствах с учетом вышеназванных положений ГПК РФ, суд полагает, что требование истицы о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя является обоснованным и подлежащим удовлетворению. Принимая во внимание положения статьи 100 ГПК РФ о возмещении расходов на оплату услуг представителя в разумных пределах, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истицы расходы на оплату услуг представителя в размере ------ В соответствии со статьей 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации. В соответствии с частью 2 статьи 61.1 Бюджетного кодекса РФ в бюджеты муниципальных районов подлежат зачислению налоговые доходы от федеральных налогов и сборов по делам, рассматриваемым судами общей юрисдикции, мировыми судьями (за исключением Верховного Суда Российской Федерации). В связи с этим с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в местный бюджет в размере ------ На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194 - 199 ГПК РФ, суд р е ш и л: Расторгнуть договор на оказание бытовых услуг по изготовлению и установке мебели от дата №, заключенный между индивидуальным предпринимателем Федоровым ФИО16 и Домашовой ФИО17. Расторгнуть договор на оказание бытовых услуг по изготовлению и установке мебели от дата №, заключенный между индивидуальным предпринимателем Федоровым ФИО19 и Домашовой ФИО18. Расторгнуть договор на оказание бытовых услуг по изготовлению и установке мебели от дата №, заключенный между индивидуальным предпринимателем Федоровым ФИО20 и Домашовой ФИО21. Взыскать с индивидуального предпринимателя Федорова ФИО22 в пользу Домашовой ФИО23 уплаченную за мебель и фурнитуру к ней денежную сумму в размере ------.), компенсацию морального вреда в размере ------.) и судебные расходы на оплату услуг представителя в размере ------ В удовлетворении искового требования Домашовой ФИО24 о взыскании с индивидуального предпринимателя Федорова ФИО25 неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы в размере ------. отказать. В удовлетворении встречного иска индивидуального предпринимателя Федорова ФИО26 о взыскании с Домашовой ФИО27 убытков в размере ------., судебных расходов на оплату услуг представителя и оплату государственной пошлины отказать. Взыскать с индивидуального предпринимателя Федорова ФИО28 в местный бюджет г.Чебоксары государственную пошлину в размере ------) и штраф в размере ------.) за нарушение прав потребителя в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей». На решение может быть подана кассационная жалоба в судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики в течение 10 дней со дня составления мотивированного решения через Ленинский районный суд г.Чебоксары. ------ Председательствующий судья И.В. Юркина