Дело № 2-3104/2012 РЕШЕНИЕ Именем Российской Федерации 10 сентября 2012 г. г.Чебоксары Ленинский районный суд г.Чебоксары Чувашской Республики в составе: председательствующего судьи Данилина Е.М., при секретаре судебного заседания Сарбаевой Т.С., с участием представителя истца Уруковой В.М., представившей доверенность от дата, представителя ответчика Питерова В.Н., представившего доверенность от дата, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Романова В.В. к ------ Александровой Т.И. в защиту прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Романов В.В. обратился в суд с иском к ООО «Трансавтосервис» с требованиями в защиту прав потребителей, а именно: взыскание денежных средств в размере ------ руб. - неустойку за период с дата по дата, компенсацию морального вреда в размере ------ руб., расходы на оплату юридических услуг в размере ------ руб., а также подвергнуть Ответчика штрафу в размере 50 % стоимости работ за нарушение прав потребителей в пользу государства. В обоснование исковых требований указано, что Истец дата обратился в ООО "Трансавтосервис" в связи с неисправностью холодильного устройства на автомобиле ------. Автомобиль с ------. находился на техническом обслуживании, причину отказа работы холодильника выявить не могли. дата была произведена замена компрессора, фильтра - осушителя, масла, был залит фреон и произведена пайка трубки испарителя. За выполненные работы, истец оплатил ответчику ------ руб. дата Истец повторно обратился в ООО "Трансавтосервис" из-за отказа работы холодильника, в связи с чем было произведено повторное обслуживание агрегата. Был заменен фитинг высокого давления. Автомобиль находился на обслуживании с ------ час. Однако, после повторного ремонта, холодильник также не работал. дата Истец обратился в ------", где в результате осмотра морозильной установки было выявлено следующее: система находилась в неработоспособном состоянии в виду ряда причин: переделана система трубок конденсора, отсутствует фильтр осушитель, ресивер установлен не верно (против фреонового потока), датчик температуры газа в исправителе подключен вместо датчика температуры воздуха в фургоне и наоборот. За выполненную работу Истец оплатил ------. дата им была отправлена письменная претензию в адрес Ответчика с требованием о возврате уплаченных им сумм за некачественные оказания услуги. дата данное письмо получила по доверенности Игнатьева. Однако, никакого ответа до настоящего времени истец не получил. Ссылаясь на положения ст.29, 30, 28 Закона РФ "О защите прав потребителя" просит взыскать вышеуказанные суммы с ООО "Трансавтосервис". В последующем дата Романовым В.В. представлен уточненный иск, в котором исковые требования предъявлены к ИП Александровой Т.И., указав что товареые чеки на указанные суммы выданы ею. Процессуальное положение ООО «Трансавтосервис» определено как третьего лица. Определением суда от дата уточненное исковое заявление принято, произведена замена ответчика на надлежащего - ИП Александрову Т.И., ООО «Трансавтосервис» привлечено к участию в деле в качестве третьего лица. Определение суда от дата в качестве третьего лица привлечено ООО «Луидор». В судебном заседании представитель истца Урукова В.М. уточненный иск поддержала в полном объеме по изложенным в нем основаниям, кроме того, пояснив, что автомобиль используется истцом для личных нужд, поскольку у него в домашнем хозяйстве есть скот, он также может перевозить мясо в морозильной камере. Предпринимателем он не является. Ответчик ИП Александрова Т.И. в судебное заседание не явилась, представив отзыв на иск, из которого следует, что иск она не признает, указав, что приобретенный истцом автомобиль ------ предназначен для транспортировки коммерческих грузов со специальными условиями транспортировки, т.е. приобретен для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Истец может основывать свои требования на нормах права, регулирующих отношения сторон по договору подряда. По смыслу ст. 56 ГПК и ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец должен был направить Ответчику досудебную претензию, но претензию он направлял третьему лицу -ООО «Трансавтосервис», т.е. не соблюден досудебный порядок урегулирования спора. Истцом не доказан факт некачественного предоставления услуг. Из иска не усматривается, какие физические и нравственные страдания были перенесены истцом. Представитель ответчика Питеров В.Н. в судебном заседании иск не признал, поддержав отзыв ответчика Александровой Т.И. Представители третьих лиц ООО «Трансавтосервис» и ООО «Луидор», извещенных надлежащих образом о времени и месте рассмотрения дела не явились. Заслушав объяснения, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. Транспортное средство ------ года выпуска, цвет ------ принадлежит на праве собственности истцу Романову В.В., что подтверждается паспортом транспортного средства, а также свидетельством о регистрации транспортного средства адрес (приобретено дата у ООО «Луидор»). В соответствии с выписками из ЕГРЮЛ и ЕГРИП, ООО «Трансавтосервис» является действующим юридическим лицом, оказывает услуги по ремонту и техническому обслуживанию и др.; Александрова Т.И. является индивидуальным предпринимателем, оказывающим услуги по техническому ремонту и обслуживанию автотранспортных средств и др., а также является одним из учредителей ООО «Трансавтосервис». Как следует из материалов дела, Истец дата и дата обращался по поводу ремонта морозильного оборудования на принадлежащем ему транспортном средстве в ООО «Трансавтосервис». При этом обслуживание было проведено ИП Александровой Т.И., что подтверждается ее печатями в сервисной книжке на холодильную установку, также и оплата была произведена ИП Александровой Т.И., выдавшей товарные чеки от дата на сумму ------ руб. и от дата на сумму ------ руб. В соответствии с ч. 1 ст. 702 ГК РФ по договору подряда одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Согласно ч. 1 ст. 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу. В силу преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности; исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору. Таким образом, законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны. Понятие предпринимательской деятельности дается в ст. 2 ГК РФ, согласно которой предпринимательской является самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. В рассматриваемом случае сторонами договора, в рамках которого осуществлялся ремонт принадлежащего Истцу морозильного оборудования на транспортном средстве, являются индивидуальный предприниматель Александрова Т.И. - с одной стороны, и гражданин Романов В.В. с другой. Доказательств использования Романовым В.В. транспортного средства в предпринимательской деятельности не представлено, сама по себе возможность использования его для предпринимательской деятельности не опровергает доводы истца о приобретении и использовании транспортного средства для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. При таких обстоятельствах, отношения между сторонами регулируются как нормами ГК РФ, так и Закона РФ «О защите прав потребителей» (далее - Закон). В соответствии со ст. 4 Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Согласно товарному чеку от дата произведены работы по замене компрессора, фильтра-осушителя, масла, фриона, пайка. Согласно товарному чеку от дата произведены работы по замене насоса. Как следует из акта осмотра и диагностики морозильной установки «------», установленной на автомобиле ------, произведенных дата ------», система находится в неработоспособном состоянии по ряду причин: переделана система трубок конденсатора, отсутствует фильтр-осушитель, ресивер установлен неверно (против фреонового потока), сетчатый фильт ТРВ забит продуктами износа компрессора, датчик температуры газа в испарителе подключен вместо датчика температуры воздуха в фургоне и наоборот. Стоимость работ по устранению недостатков ремонта морозильной установки составила ------ руб., стоимость расходных материалов ------ руб. (сетчатый фильт, ресивер), всего ------ руб. Кроме того, ИП Александровой Т.И. в товарный чек от дата включена стоимость фильтра-осушителя ------ руб., который как следует из акта осмотра фактически отсутствовал что также являлось одной из причин неработоспособности системы после ее ремонта ИП Александровой Т.И. В соответствии со ст. 29 Закона потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Действующим законодательством обязательный досудебный порядок урегулирования спора для потребителей не установлен. При таких обстоятельствах требования Истца о возмещении понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы в сумме ------ руб. и убытков ------ руб. подлежат удовлетворению. Требования о взыскании всей уплаченной истцом суммы Ответчику являются необоснованными, поскольку как следует из материалов дела и не оспаривается представителем истца услуги в остальной части были оказаны, компрессор, насос, масло, фрион были установлен (замены). В соответствии с ч. 1 ст. 31 Закона требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п. 5 ст. 28 Закона в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Истец просит взыскать с Ответчика неустойку за период с дата по дата. Вместе с тем, доказательств обращения к ИП Александровой Т.И. с соответствующей претензией не представлено. Из материалов дела следует, что копия иска, содержащего требования истца получена ИП Александровой Т.И. лишь дата. При таких обстоятельствах, исковые требования о взыскании неустойки удовлетворению не подлежат. Истцом заявлено требование о взыскании компенсации морального вреда в сумме ------ руб. В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, полежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Требование истца о компенсации морального вреда, исходя из характера причиненных нравственных страданий с учетом конкретных обстоятельств дела, суд считает необходимым удовлетворить в размере ------ руб. Заявлены требования о взыскании с ответчика штрафа в виде 50 % от взысканной суммы в доход государства. В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам. Из материалов дела следует, что ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требование истца. При этом штрафа в соответствии с правовой позицией, изложенной в п. 46 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 подлежит взысканию в пользу потребителя. Сумма штрафа составляет ------. В соответствии со ст.103 ГПК РФ, 333.19 НК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в доход бюджета города Чебоксары в размере ------ руб. В силу ст. 98 ГПК РФ с Ответчика в пользу истца подлежат взысканию расходы по оплате доверенности представителя в сумме ------ руб. Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела относятся, в том числе и расходы на оплату услуг представителей. В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Истцом заявлено о взыскании судебных расходов на представителя в сумме ------ руб. Вместе с тем, представлена квитанция об оплате ------ руб. Учитывая изложенное, а также характер спора, количество заседаний с участием представителя в судебных заседаниях, требования разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с Истца в пользу Ответчика судебные расходы в размере ------ руб. На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ РЕШИЛ: Иск Романова В.В. к ------ Александровой Т.И. удовлетворить в части. Взыскать с ИП Александровой Т.И. в пользу Романова В.В. в счет возмещения расходов по устранению недостатков выполненной работы ------ руб., в счет возмещения убытков ------ руб., компенсацию морального вреда ------ руб., в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя ------ руб., по оплате доверенности представителя ------ руб. В удовлетворении исковых требований о взыскании остальных сумм убытков, неустойки, компенсации морального вреда - отказать. Взыскать с ИП Александровой Т.И. в пользу Романова В.В. штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» в размере ------ руб. Взыскать с ИП Александровой Татьяны Ивановны госпошлину в доход бюджета города Чебоксары в размере ------ руб. На решение могут быть поданы апелляционный жалобы в Судебную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики в течении месяца со дня принятия решения в окончательной форме через Ленинский районный суд г. Чебоксары. Мотивированное решение изготовлено дата.