2-1921/2010
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
12 августа 2010 г. г. Уфа
Ленинский районный суд г. Уфы в составе:
Председательствующего судьи Зайнуллиной С. Р.,
при секретаре Матагаровой А.Р.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шитовой Нины Ильиничны к ООО «Башкиргарант» о защите прав потребителей,
У С Т А Н О В И Л:
Шитова Н.И. обратилась с иском к ООО «Башкиргарант» о расторжении договора купли продажи пылесоса «KIRBY Sentria» и взыскании 135 450 руб. в счет погашения кредита, неустойки 4600 руб., компенсации морального вреда в сумме 10 000 руб., расходы на оказание юридической помощи в сумме 2000 руб. и 1500 руб., убытки в размере 1174,71 руб., мотивируя тем, что Дата обезличена г. между нею и ООО «Башкиргарант» был заключен договор Номер обезличен купли-продажи пылесоса - «KIRBY Sentria» по цене 135 450 руб. с набором стандартных насадок.
Дата обезличена Шитова Н.И. заключила кредитный договор Номер обезличен. Согласно Договора купли-продажи Шитовой Н.И. была внесена предоплата в сумме 10 000 руб., а оставшаяся сумма вносится ежемесячно равными долями в течение 12 месяцев по 10 460 руб.
Шитова Н.И. в гарантийный срок обнаружила в товаре недостатки и несоответствие товара заявленному качеству. Дата обезличена г. истец обратилась к продавцу с требованием расторгнуть договор, вернуть продавцу бытовую технику и получить обратно уплаченный первоначальный платеж в размере 10 000 руб.
Однако данное требование истца осталось без ответа. При заключении договора ее обманули, скрыв существенные технические характеристики, высокий уровень шума, пояснив, что шум из-за демонстрационной насадки, а новый пылесос шуметь не будет, в итоге новый пылесос издает шум еще сильнее, кроме того, было гарантировано, что мешки для пыли не пропускают пыль и запах, однако во время использования пылесоса ощущается очень сильный запах и пыль скапливается внутри внешнего мешка.
В судебном заседании истец Шитова Н.И. поддержала свои исковые требования.
Ответчик ООО «Башкиргарант» в судебное заседание не явился, судебные извещения возвращены с отметкой «перехали», согласно выписке из Единого государственного реестра юридических лиц местом нахождения ответчика является ..., ..., именно по этому адресу направлялись повестки, однако по указанному адресу такого учреждения нет.
В связи с этим в соответствии со ст.50 ГПК РФ судом был назначен адвокат для представления интересов ответчика.
Адвокат Галимарданов Н.Н., действующий по ордеру Номер обезличен в удовлетворении исковых требований просил отказать в полном объеме.
Выслушав стороны, изучив материалы настоящего гражданского дела, представленные доказательства и оценив их в совокупности, суд приходит к следующему.
Судом установлено, что Дата обезличена г. между ООО «Башкиргарант» и Шитовой Н.И. был заключен договор Номер обезличен купли-продажи пылесоса -«KIRBY Sentria» по цене 135 450 руб. с набором стандартных насадок: насадки для мойки ковров «Carpet Shompoo System» в количестве 1 шт.; щетки для глубинной очистка «Zipp-Brush» в количестве 1 шт.; вибромашины «Turbo System» в количестве 1 шт. Шитова Н.И. обязалась принять данную технику и уплатить за нее цену, указанную в договоре.
Согласно п. 5.2 Договора Покупатель оплачивает 10 000 руб., а оставшаяся сумма вносится ежемесячно равными долями в течение 12 месяцев по 10 460 руб. не позднее 20 числа каждого месяца.
Согласно ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств.
В соответствии со ст.ст.450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
На основании ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
Ст. 9 вышеназванного Закона и п. 10 Правил продажи отдельных видов товаров изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.
Как установлено, при заключении договора были нарушены требования вышеуказанных норм закона, было нарушено право потребителя на информацию, ни в указанном договоре, ни в гарантийном талоне, ни в других предоставленных документах, не содержится информация что продление гарантийного срока через 3 года является платным, нет информации о производимом шуме и соответствии товара санитарным нормам и правилам (указанная информация в договоре отсутствует).
Согласно п. 22 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» от 29.09.1994 г. № 7 при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостаточной или недостаточно полной информацией о товаре, суд должен исходить из предложения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, изготовитель обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающих возможность компетентного выбора.
Товар предоставлен Шитовой Н.И. соответствующего комплекта документов являющихся неотъемлемой частью заводской комплектации технически сложного бытового прибора: фирменный технический паспорт, фирменный гарантийный талон, оригинальный бланк строгой отчетности. Таким образом, комплектность данного товара нарушена, в связи с чем, Шитова Н.И. имеет право отказаться от исполнения данного договора.
Согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., а также ст. 503 Гражданского кодекса РФ потребитель (покупатель) в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Согласно п. 17 постановления Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» от 29.09.1994 г. № 7 в случае продажи товара ненадлежащего качества право выбора принадлежит потребителю.
В имеющемся договоре купли-продажи содержится информации о том, что пылесос является технически сложным бытовым прибором, и что он обмену или возврату не подлежит, что противоречит вышеуказанным нормам права.
Установлено, что Шитова Н.И. пыталась вернуть товар, неоднократно устно обращалась к ответчику, затем направила письменную претензию и согласно уведомления данная претензия была ответчиком получена, но оставлена без ответа.
Согласно ст. 8 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи.
В соответствии с п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г. продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.
Согласно протоколу №Ф-361 измерения шума от 04.05.2010 г. проведенные измерения уровней шума при работе пылесоса KIRBY модели G10 Е, выявили превышение предельно допустимого уровня по эквивалентному уровню звука, что не соответствует требованиям МСанПиН 001-96 «Санитарные нормы допустимых уровней физических факторов при применении в бытовых условиях» л.д.17).
Таким образом, на основании изложенного, суд приходит к выводу, что ООО «Башкиргарант» были существенно нарушены права Шитовой Н.И., как потребителя, в связи с чем, исковые требования о расторжении договора купли-продажи подлежат удовлетворению.
Согласно ст. 167 ГК РФ при недействительности сделки каждая из сторон обязана возвратить другой все полученное по сделке. Поэтому, уплаченная Шитовой Н.И. в ООО «Башкиргарант» денежная сумма в размере 10 000 руб. подлежит возврату.
Так же подлежат удовлетворению требования Шитовой Н.И. о взыскании 135 450 руб. в счет погашения кредита, неустойки 4600 руб. из расчета периода времени с Дата обезличена по Дата обезличена г. 10 000 руб./ 100%/1%х 46 дней= 4 600 руб., расходы на оказание юридической помощи в сумме 2000 руб. и 1500 руб., убытки в размере 1174,71 руб. (подтверждаются квитанциямил.д.19),
В соответствии со ст.15 Закона «О защите прав потребителей» следует взыскать компенсацию морального вреда с учетом требований разумности и справедливости в сумме 1000 руб.
На основании ст. 103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в федеральный бюджет в сумме 4094,50 руб.
Руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд
РЕШИЛ:
Исковое заявление Шитовой Нины Ильиничны к ООО «Башкиргарант» о защите прав потребителей удовлетворить.
Договор купли-продажи бутовой техники - «KIRBY Sentria» с набором стандартных насадок от Дата обезличена г. Номер обезличен, заключенный между обществом с ограниченной ответственностью «Башкиргарант» и Шитовой Ниной Ильиничной расторгнуть.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Башкиргарант» в пользу Шитовой Нины Ильиничны уплаченную денежную сумму в размере 10 000 руб., 125 450 руб. в счет погашения кредита, неустойку 4600 руб., расходы на оказание юридической помощи в сумме 3500 руб., убытки в размере 1174,71 руб., компенсацию морального вреда в сумме 1000 руб.
Взыскать с ООО «Башкиргарант» в федеральный бюджет госпошлину в сумме 4094,50 руб.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд РБ в течение 10 дней.
Судья:
27.08.2010 г. Решение не вступило в законную силу.