№ 2- 810/11
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
11 марта 2011 года
Ленинский районный суд г.Уфы в составе:
председательствующего судьи Салимзяновой Г.М.
с участием представителя истцов Солодовникова Н.В., Солодовниковой Н.Н.- Казакова Д.А. по доверенности № от 01.09.2010 г.
при секретаре Галиуллиной Г.М.
рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску Солодовникова Н.В., Солодовниковой Н.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Вектор-Трэвел», о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной денежной суммы и компенсации морального вреда,
у с т а н о в и л :
Солодовников Н.В., Солодовникова Н.Н. обратились в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Вектор-Трэвел», о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной денежной суммы и компенсации морального вреда, указав в обоснование заявленных исковых требований, что 29.06.2010г. между Солодовниковым Н.В. и Солодовниковой Н.Н., с одной стороны и ООО «Вектор-Трэвел», с другой стороны, был заключен договор № № по условиям которого ответчик продал клиенту одну неделю проживания в апартаментах ТО в Клубе Каллао Гарден, расположенном на о.Тенерифе в Испании, при наличии сезона, на срок действия договора. В связи с резким ухудшением здоровья Солодовникова Н.В. и загруженностью на работе, выехать из Уфы истцы не могли, в связи с чем они обратились к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денег.
На что ООО «Вектор-Трэвел» расторгнуть договор и вернуть деньги отказалось, после чего 02.09.2010г. истцы вновь обратились к директору Общества с претензией о расторжении договора и возврате денег. Однако никакого ответа не получили. В связи с такими обстоятельствами истцы обратились в суд, заявив вышеперечисленные требования, и указав, что причиненный им моральный вред заключается в нравственных страдания, связанных с многочисленными обращениями с просьбами к ответчику, отказом ответчика в удовлетворении законных требований и вынужденном обращении в суд, который был оценен истцами в 50 000 руб.
Представитель истцов Солодовникова Н.В., Солодовниковой Н.Н.- Казакова Д.А., поддержал исковые требования, пояснив, что просят расторгнуть договор в соответствии со ст.32 ФЗ «О защите прав потребителей». Его доверители являются потребителями, так как хотели ехать отдыхать.
Представитель ответчика ООО «Вектор-Трэвел» на судебное заседание не явился, надлежаще извещен, согласно приобщенной расписке к материалам дела. Ходатайств в соответствии со ст.167 ГПК РФ суду не представлено, в связи с чем суд считает возможным рассмотреть дело без не явившейся стороны.
Выслушав участника процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.
Судом установлено и сторонами не оспаривалось, что 29.06.2010г. между Солодовниковым Н.В. и Солодовниковой Н.Н., с одной стороны и ООО «Вектор-Трэвел», с другой стороны, был заключен договор № № по условиям которого ответчик продал клиенту одну неделю проживания в апартаментах ТО в Клубе Каллао Гарден, расположенном на о.Тенерифе в Испании, при наличии сезона, на срок действия договора: с момента подписания его сторонами и действует в течение 12 месяцев (п.8 Договора).
Сторонами договора была внесена сумма 34 400 руб. в кассу ООО «Вектор-Трэвел», согласно кассовому чеку (л.д.40).
Законодательство о защите прав потребителей регулирует отношения между гражданином, имеющим намерение заказать или приобрести либо заказывающим, приобретающим или использующим товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, с одной стороны, и организацией либо индивидуальным предпринимателем, производящими товары для реализации потребителям, реализующими товары потребителям по договору купли-продажи, выполняющими работы и оказывающими услуги потребителям по возмездному договору, - с другой стороны., на основании Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 N 7 (ред. от 29.06.2010) "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей".
Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых и иных прав при совершении путешествий, регулируются Федеральным Законом от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». В статье 10 названного Закона указано, что реализация туристического продукта осуществляется на основании договора,
заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся:
полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора;
размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;
сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;
общая цена туристского продукта в рублях;
информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;
права, обязанности и ответственность сторон;
условия изменения и расторжения договора;
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора;
сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии.
Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон.
Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.
Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К существенным изменениям обстоятельств относятся:
ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
изменение сроков совершения путешествия;
непредвиденный рост транспортных тарифов;
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).
Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.
На судебном заседании 23 ноября 2010 года представитель ответчика ООО «Вектор-Трэвел» пояснила, что их фирма занимается самодеятельным туризмом, то есть туризмом, который осуществляется туристами самостоятельно (л.д.68,69).
Понятие самодеятельный туризм указан как раз в ст.1 Федерального Закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации». Который ссылается на то, что заключенный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.
В связи с ухудшением здоровья Солодовникова Н.В. и загруженностью на работе, выехать из г.Уфы они могут, 30.06.2010 г. они обратились к ответчику с заявлением о расторжении договора и возврате денег. Данное заявление ответчиком было получено, что подтверждается резолюцией и печатью на этой же странице заявления от 30.06.2010г. (л.д.14).
На что ООО «Вектор-Трэвел» в ответ на это заявление сообщило, что они не отказываются от своих обязательств по вышеуказанному договору, и готова предложить стороны Договора другие варианты видоизменения их правоотношений, согласно письма от 09.07.2010г. № 75 (л.д.13).
В ответ на эти предложения 02.09.2010г. представитель Солодовникова Н.В. и Солодовниковой Н.В.- Казаков Д.А. направил повторную претензию о расторжении договора и возврате денег, в связи с ухудшением здоровья Солодовникова Н.В. и загруженностью его на работе.(л.д.9,10).
10.09.2010Г. за № 99 ответчик ООО «Вектор-Трэвел» направил ответ с уведомлением о том, что они готовы удовлетворить их просьбу о расторжении договора. Для чего им необходимо предоставить в офис Общества документальное подтверждение о невозможности выезда, в связи с ухедшением здоровья Солодовникова Н.В. В уведомлении о вручении письма на имя Солодовникова Н.В., Солодовниковой Н.Н. имеется подпись о вручении 16.09.2010г. (л.д.48-49).
В связи с чем, суд частично удовлетворяет исковые требования истцов Солодовникова Н.В. Солодовниковой Н.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Вектор-Трэвел», в части расторжения договора купли-продажи и возврате уплаченной денежной суммы 34 400 руб. ( 17 200 руб. каждому истцу) в соответствии со ст.10 Федерального Закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», согласно которому каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.
К одним из существенных изменений обстоятельств относится:
невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, и другие обстоятельства).
В соответствии со ст.32 ФЗ «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
В период рассмотрения данного дела представителем ответчика не заявлялось о том, что Исполнитель фактически понес какие-либо расходы, связанные с исполнением обязательств по оспариваемому договору, что также не подтверждается материалами дела.
В связи с выше изложенным, и тем, что ответчик своевременно согласился расторгнуть оспариваемый договор, и отсутствием причинения морального вреда предусмотренного ст.15 ФЗ « О защите прав потребителей», суд отказывает в удовлетворении исковых требований о компенсации морального вреда.
Отказывает также и в удовлетворении исковых требований истцов о взыскании штрафа в размере 17 200 руб., так как в добровольном порядке удовлетворены требования потребителя.
В соответствии со ст.100 ГПК РФ по 1000 рублей в пользу каждого.
Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
р е ш и л :
Частично удовлетворить иск Солодовникова Н,В., Солодовниковой Н.Н. к Обществу с ограниченной ответственностью «Вектор-Трэвел», о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной денежной суммы и компенсации морального вреда.
Расторгнуть договор № № от 29 июня 2010 года между Солодовниковым Н.В., Солодовниковой Н.Н. и Обществом с ограниченной ответственностью «Вектор-Трэвел».
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вектор-Трэвел» в пользу Солодовникова Н.В. денежную сумму 17 200 руб., за услуги представителя 1000 руб., всего 18 200 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Вектор-Трэвел» в пользу Солодовниковой Н.Н. денежную сумму 17 200 руб., за услуги представителя 1000 руб., всего 18 200 руб.
В удовлетворении иска о взыскании расходов на услуги представителя в сумме 13 000 руб., компенсации морального вреда, взыскании штрафа,- отказать.
Решение может быть обжаловано в Верховный суд РБ в течении 10 дней.
Судья : Г.М.Салимзянова Решение не вступило в законную силу 18.03.2011г.