№ 2-4716/11
ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
20 декабря 2011 года г. Уфа
Ленинский районный суд г. Уфы Республики Башкортостан в составе:
председательствующего судьи Хасановой Г.Р.,
при секретаре Гизатуллиной Г.М.,
с участием истца Рамазанова Н.Т.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Рамазанова Н. Т. к Обществу с ограниченной ответственностью «АИРА-ТУР» о возмещении ущерба по Закону РФ «О защите прав потребителей»,
У С Т А Н О В И Л:
Рамазанов Н.Т. обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «АИРА-ТУР» (далее ООО «АИРА-ТУР») о возмещении ущерба по Закону РФ «О защите прав потребителей».
Истец мотивировал свои исковые требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ с целью совершения Большого и Малого Хаджа в г. Мекку Королевство Саудовская Аравия в 2011 году он заключил договор с ООО «АИРА-ТУР» на туристическое обслуживание. Стоимость поездки составила 92 000 рублей, которые он оплатил руководителю группы Каримбердееву Тулкын х-рэту для передачи ООО «АИРА-ТУР».
ДД.ММ.ГГГГ он оплатил денежные средства в размере 1 200 рублей за прививку против менингита.
Согласно нормам Ислама Хадж совершается в строго определенное время и только на территории Мекки. Это 8-13 числа месяца Зуль-Хиджа по мусульманскому календарю (хиджри). В 2011 году это дни с 04 по 09 ноября.
Директором ООО «АИРА-ТУР» Беляевой М.Ф. паломникам было разъяснено, что они вылетают ДД.ММ.ГГГГ из г. Уфы в г. Стамбул, оттуда в г. Амман, а затем в Саудовскую Аравию на автобусе. Однако, ДД.ММ.ГГГГ представители ООО «АИРА-ТУР» без объяснения причины сообщили, что вылета в г. Стамбул не будет и что в 2011 году Хадж совершить он не сможет. ДД.ММ.ГГГГ ему вернули заграничный паспорт, в котором отсутствовала виза Королевства Саудовская Аравия.
Со стороны ответчика претензии в отношении исполнения истцом обязательств по договору не предъявлялись.
В связи с тем, что ответчиком были нарушены сроки оказания услуги по договору, ДД.ММ.ГГГГ он обратился к ООО «АИРА-ТУР» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств, оплаченных по договору, однако денежные средства ему не были возвращены.
Истец просит взыскать с ответчика оплаченную по договору сумму в размере 92 000 рублей, сумму, уплаченную за прививку от менингита в размере 1 200 рублей и компенсацию морального вреда в размере 35 000 рублей.
В судебном заседании истец Рамазанов Н.Т. исковые требования поддержал в полном объеме и просил удовлетворить их по основаниям, указанным в иске.
Представитель ответчика ООО «АИРА-ТУР» на судебное заседание не явился, хотя о времени и месте судебного заседания был извещен надлежащим образом, о чем в материалах дела имеется расписка от ДД.ММ.ГГГГ директора ООО «АИРА-ТУР» Беляевой М.Ф. и адвоката Галлямовой Е.И., представляющей интересы ООО «АИРА-ТУР».
ДД.ММ.ГГГГ по факсимильной связи в суд поступило ходатайство директора ООО «АИРА-ТУР» Беляевой М.Ф. об отложении судебного заседания, поскольку она, являясь единственным работником ООО «АИРА-ТУР», находится на стационарном лечении в больнице, а адвокат Галлямова Е.И. участвует в качестве защитника по уголовному делу в Кировском районном суде г. Уфы. Подтверждающих доказательств, суду не представлено.
При указанных обстоятельствах, с согласия истца в соответствии со ст. 233 ГПК РФ суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствии ответчика, причина неявки которого судом признана неуважительной, в порядке заочного производства.
Выслушав объяснения истца, изучив и оценив материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям:
Согласно статье 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» - исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения оказания отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).
В соответствии со ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказания услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цена за выполнение работы (оказания услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказания услуги).
По общему правилу бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, лежит на изготовителе, исполнителе (п. 4 ст. 13, п. 5 ст. 14, п. 6 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).В соответствии со ст. 56 Гражданского Процессуального Кодекса РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Рамазановым Н.Т., именуемым в дальнейшем Паломник, и ООО «АИРА-ТУР», именуемым в дальнейшем Компания, был заключен Договор на туристическое обслуживание – «Паломники Большого и Малого Хаджа как делегация Аллаха».
В соответствии с п. 1.1 настоящего Договора Компания предоставляет Паломнику необходимые документы для совершения Хаджа в КСА, проживания в КСА и возвращения в Россию согласно требованиям Королевства Саудовской Аравии.
Пунктами 2.2, 2.3, 2.4 указанного Договора предусмотрена обязанность Компании ознакомить Паломника с правилами поведения в стране пребывания, с таможенными и пограничными правилами; обеспечить предоставление документов в Посольство на получение Паломником въездной визы на пребывание в стране КСА; обеспечить бронирование, оформление и получение билетов на международный транспорт, а Паломник обязан осуществить 100 % оплату стоимости поездки, согласно п. 2.11 договора.
Рамазановым Н.Т. была произведена 100 % оплата стоимости поездки в г. Мекку по туристическому договору в размере 92 000 рублей руководителю группы Каримбердееву Тулкын х-рэту для передачи ООО «АИРА-ТУР».
Фактическая оплата Рамазановым Н.Т. стоимости поездки по договору в размере 92 000 рублей представителем ответчика Беляевой М.Ф. при проведении судом подготовки дела ДД.ММ.ГГГГ не оспаривалась. Кроме того, данный факт также подтверждается претензией от ДД.ММ.ГГГГ, направленной директору ООО «АИРА-ТУР», и полученной в этот же день с вх. №.
Таким образом, истец свои обязательства по Договору исполнил полностью.
Ответчиком же обязательства по Договору от ДД.ММ.ГГГГ в виде оказания услуги по совершению Большого и Малого Хаджа истцу Рамазанову Н.Т. исполнены не были, поездка не состоялась.
Таким образом, ввиду нарушения ответчиком обязательств по Договору, у истца возникло право требования полного возмещения убытков. В связи с чем, требование истца о возврате денежных средств в размере 92 000 рублей, внесенных в счет оплаты по Договору на туристическое обслуживание от ДД.ММ.ГГГГ, подлежат удовлетворению.
В силу ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку судом установлена вина ответчика в нарушении прав истца как потребителя, его требование о компенсации морального вреда являются законными и обоснованными.
При определении размера компенсации за моральный вред, суд учитывает, что истец по вине ответчика не совершил в 2011г. Большой и Малый Хадж в г. Мекку, который согласно нормам Ислама совершается строго в определенное время – 1 раз в год, в связи с чем, как человек верующий испытал нравственные страдания. Суд считает разумным и справедливым определить размер морального вреда в 5000 рублей.
Требование истца о взыскании с ответчика уплаченной за прививку от менингита суммы в размере 1 200 рублей, удовлетворению не подлежит, поскольку данная медицинская услуга ему была оказана, прививка сделана. Кроме того, как указал истец, данная сумма была внесена им в кассу поликлиники.
В соответствии со ст. 103 Гражданского Процессуального кодекса РФ с ответчика в доход государства подлежат взысканию расходы по оплате госпошлины в размере удовлетворенной части исковых требований - 3 160 рублей.
На основании изложенного и руководствуясь статьями 56, 194-199, 233-237 Гражданского Процессуального Кодекса РФ, суд
Р Е Ш И Л:
Исковые требования Рамазанова Н. Т. к Обществу с ограниченной ответственностью «АИРА-ТУР» о возмещении ущерба по Закону РФ «О защите прав потребителей» удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АИРА-ТУР» в пользу Рамазанова Н. Т. материальный ущерб в размере 92 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, всего 97 000 (девяносто семь тысяч) рублей.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «АИРА-ТУР» государственную пошлину в доход государства в размере 3 160 (три тысячи сто шестьдесят) рублей.
В удовлетворении в остальной части исковых требований отказать.
Решение может быть обжаловано в судебную коллегию по гражданским делам Верховного суда РБ в течение 10 дней со дня принятия решения суда в окончательной форме.
Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.
Судья Г.Р.Хасанова Решение в законную силу не вступило