РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
25ноября2010года
Ленинский районный суд г.Астрахани в составе:
председательствующего судьиСухачевой Т.Ю.
при секретареУтеповой А.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Туманова В.А. к ФГУП «Почта России» о признании невыполненийусловий договора,взыскании денежных сумм и компенсации морального вреда,суд
УСТАНОВИЛ:
Туманов В.А.обратился в суд иском к официальному представителю ФГУП «Почта России» -Казину В.С.,директору УФПС по АО филиала «Почта России»,в обоснование своего иска,указав,что решениями Ленинского районного суда г.Астрахани Д.М.Г..и Д.М.Г..были удовлетворены его требования,согласно которым действия УФПС по АО филиала «Почта России» при доставке и выдаче регистрируемых отправлений истцу,признаны не соответствующими правилам оказания услуг почтовой связи,однако филиал продолжает нарушать и не устранил нарушений ни по одному из вышеуказанных решений суда.
Д.М.Г.истцом было отправлено заказное письмо с уведомлением М.проживающему по адресу:г<адрес>За пересылку данного письма было уплачено № и стоимость ранее купленного конверта1рубль.Однако письмо истца адресату доставлено не было и было возвращено по истечению одного месяца.
Из возвращенного письма следует,что почта в нарушении требований правил не приняла всех необходимых мер по доставке и вручению М..заказного письма Туманова В.А.
На конверте обозначено,что извещение оставлено в двери14Д.М.Г..В дальнейшем было доставлено еще четыре извещения,которые опускались в почтовый ящик.Почта не приняла никаких мер по вручению вторичного извещения под роспись,а следовательно не выполнила условий по доставке корреспонденции.
Какуже установленоиз ранее вынесенного решения суда пункт36правил оказания услуг почтовой связи не предусматривает возвращения отправления по мотивам истечения срока хранения и не содержит причины «Нет дома»,а следовательно договор по доставке корреспонденции не выполнен,хотя услугаистцом была полностью оплачена.
В связи с нарушением условий договора31Д.М.Г..истцом была подана претензия на имя Кызина В.С. - директора УФПСпоАО.Согласно полученного на данную претензию ответа данное нарушение исходит от руководства УФПС по АО,согласноизложенной трактовки основания не вручения корреспонденции под понятием «Нет дома» и по этой причине вины работников52отделения связине усматривается.
На основании изложенного Туманов В.А.просил суд:признать,что УФПС по АО - филиал «Почта России» не выполнил условий договора по доставке регистрируемых почтовых отправленийзаключенного с Тумановым В.А.; возместить Туманову В.А.средства,оплаченные за пересылку регистрируемых почтовых отправлений №; возместить Туманову В.А.моральный вред причиненный неоднократными нарушениями его прав и свобод в виде денежной компенсации в № рублей; обязать директора УФПС по АО - Кызина В.С.безусловно исполнять решения суда и не допускать нарушений правил оказания услуг почтовой связи»; рассмотреть ответственность должностных лиц виновных в насаждении в почтовые отделения искаженных форм трактования правил доставки корреспонденции.
В судебном заседании истец Туманов В.А.поддержал свои требования,уточнил исковые требования в части взыскания за пересылку почтового отправления № и просилихудовлетворить.
В судебном заседании представители ответчиков ФГУП «Почта России»,управления Федеральной почтовой связи Астраханской области-филиал ФГУП «Почта России» Кызин В.С.и Зеленый В.С.,возражали против удовлетворения исковых требований и просили отказать,поскольку полагали,что ответчиком приняты все меры по доставке почтового отправления,направленного Д.М.Г..
Суд,выслушав лиц,участвующих в деле,свидетеля Г.исследовав материалы дела,приходит к следующему выводу.
В соответствии со ст.4Федерального Закона «О почтовой связи» от17.07.1999г. № 176-ФЗ (в ред.ФЗ от23.07.2008г.) отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом "О связи",настоящим Федеральным законом,другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации,международными договорами Российской Федерации,а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.
Порядок оказания услуг почтовой связи регулируется правилами оказания услуг почтовой связи,утверждаемыми уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.
Согласно ст.5Федерального Закона «О почтовой связи» деятельность в области почтовой связи в Российской Федерации осуществляется на основе принципов:соблюдения законности; доступности для всех граждан и юридических лиц услуг почтовой связи как одного из средств получения информации и обмена ею; соблюдения прав пользователей услуг почтовой связи; обеспечения устойчивости сети почтовой связи и управляемости ею; единства правил,стандартов,требований и норм в области почтовой связи.
Статьей14Федерального Закона «О почтовой связи» предусмотрено,что основными гарантиями доступности и качества услуг почтовой связи общего пользования являются:оказание услуг почтовой связи на территории Российской Федерации с равными правами доступа к таким услугам для всех пользователей услуг почтовой связи; обеспечение организациями федеральной почтовой связи работы объектов почтовой связи в режиме,удобном для пользователей услуг почтовой связи,с учетом технологий почтовой связи; обеспечение операторами почтовой связи надлежащего качества оказываемых услуг почтовой связи.
Статьей19Федерального Закона «О почтовой связи» предусмотрено,что права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом,Федеральным законом "О связи",Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей",гражданским законодательством Российской Федерации,правилами оказания услуг почтовой связи,законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу,до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа.
Преамбула Закона РФ от07.02.1992г. № 2300-1 (ред.От23.07.2008г.) «О защите прав потребителя» гласит,что настоящий Закон регулирует отношения,возникающие между потребителями и изготовителями,исполнителями,импортерами,продавцами при продаже товаров (выполнении работ,оказании услуг),устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ,услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни,здоровья,имущества потребителей и окружающей среды,получение информации о товарах (работах,услугах) и об их изготовителях (исполнителях,продавцах),просвещение,государственную и общественную защиту их интересов,а также определяет механизм реализации этих прав.
Как установлено в ходе судебного заседания12Д.М.Г..истцом было отправлено заказное письмо с уведомлением М.,проживающему по адресу:г.<адрес>.Согласно квитанции серийный №от12Д.М.Г.. №за пересылку данного письма было уплачено №.Согласно почтового штемпеля на конверте оно поступило в отделение почты № - Д.М.Г..Согласно отметкам на конверте первое извещение было оставлено в двери адресата14Д.М.Г..Вторичные извещения были направлены адресату19.Д.М.Г..; Д.М.Г.; Д.М.Г.и08Д.М.Г..
Согласно почтовому штемпелю на конверте18Д.М.Г. по причине истечения срока хранения вышеуказанное письмо истца было возвращено Туманову В.А.
Из возвращенного письма следует,что почта в нарушении требований правил не приняла всех необходимых мер по доставке и вручению М..заказного письма Туманова В.А.Почта не приняладолжных мер по вручению вторичного извещения под роспись,а следовательно не выполнила условий по доставке корреспонденции.
В связи с нарушением условий договора- Д.М.Г.истцом была подана претензия на имя Кызина В.С. - директора УФПС по АО.Согласно полученного на данную претензиюответа18Д.М.Г. почтовое отправление было возвращено истцу с отметкой « Истек срок хранения» и со стороны работников52отделения связи нарушений не установлено.
Пунктом32Правил оказания услуг связи,утвержденных Постановлением Правительства РФ от15апреля2005г. № 221,предусмотрено,что регистрируемые почтовые отправления и почтовые переводы принимаются в объектах почтовой связи с обязательным указанием адреса отправителя.
Согласно п.33Правил почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются (выплачиваются) в объектах почтовой связи.Порядок доставки почтовых отправлений (выплаты почтовых переводов) в адрес юридического лица определяется договором между ним и оператором почтовой связи.В ячейки абонентских почтовых шкафов,почтовые абонентские ящики,ячейки абонементных почтовых шкафов,почтовые шкафы опорных пунктов опускаются в соответствии с указанными на них адресами,если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услугами почтовой связи:простые почтовые отправления; извещения о регистрируемых почтовых отправлениях и почтовых переводах; извещения о простых почтовых отправлениях,размеры которых не позволяют опустить их в ячейки почтовых шкафов:простые уведомления о вручении почтовых отправлений и выплате почтовых переводов.
В соответствии с п.34указанных Правил вручение простых почтовых отправлений,адресованных до востребования,регистрируемых почтовых отправлений,а также выплата почтовых переводов адресатам (законным представителям) осуществляются при предъявлении документов,удостоверяющих личность.
Согласно п.35Правил почтовые отправления и почтовые переводы при невозможности их вручения (выплаты) адресатам (их законным представителям) хранятся в объектах почтовой связи в течение месяца.Срок хранения почтовых отправлений и почтовых переводов может быть продлен по заявлению отправителя или адресата (его законного представителя).
При неявке адресата за почтовым отправлением и почтовым переводом в течение5рабочих дней после доставки первичного извещения ему доставляется и вручается под расписку вторичное извещение.
Пунктом36Правил оказания услуг связи,утвержденных Постановлением Правительства РФ от15апреля2005г. № 221предусмотрено,что почтовое отправление или почтовый перевод возвращается по обратному адресу:по заявлению отправителя; при отказе адресата (его законного представителя) от его получения; при отсутствии адресата по указанному адресу; при невозможности прочтения адреса адресата; при иных обстоятельствах,исключающих возможность выполнения оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи.
Однако,возвращение почтового отправления в связи с истечением срока хранения действующими Правилами оказания услуг связи,а также Федеральным Законом «О почтовой связи» не предусмотрено.
Таким образом,исковые требования Туманова В.А.в части признания не выполнения ответчиком условий договора по доставке почтового отправления,направленного12Д.М.Г. подлежат удовлетворению,взыскания возмещения средств за пересылку регистрируемых почтовых отправленийв № подтверждается квитанциями Д.М.Г. №,№
В силу ст.151,1100ГК РФ,если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями,нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага,а также в других случаях,предусмотренных законом,суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.
При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства.Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий,связанных с индивидуальными особенностями лица,которому причинен вред.
На основании ст.1101ч.2ГК РФ размер компенсации морального вредаопределяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшемуфизических и нравственных страданий,а также степени вины причинителявреда в случаях,когда вина является основанием возмещения моральноговреда.При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.
В соответствии с Постановлением Пленума Верховного суда № 10от20.12.1994г.под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания,причиненные действиями (бездействиями),посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу законанематериальные блага (жизнь,здоровье,достоинство личности,деловаярепутация,неприкосновенность частной жизни,личная и семейная тайна) илинарушающими его личные неимущественные права (право на пользованиеименем,право авторства и другие неимущественные права в соответствии сзаконами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.
При указанных обстоятельствах суд считает,что обстоятельства указанныеТумановым В.А.в обоснование требования о компенсации морального вредаобоснованны,однако исходя из степени нравственных страданий,сучетом принципа разумности и справедливости,суд считает,что в этой части исковые требованияТуманова В.А.подлежат удовлетворению частично,а именнов № рублей.
Поскольку исковые требования истца в части возложения обязательств по исполнениям решений судов и не допущении нарушения Правил оказания услуг почтовой связи,возложения ответственности на виновных должностных лиц в насаждении в почтовых отделениях искаженных формтрактования вышеуказанных Правил не конкретизированы,обязанность исполнять решения судов и не допускать нарушения законов предусмотрено действующим законодательством и не требует дополнительного вынесения решения.Решением суда могут быть установлен лишь факт конкретного нарушения законодательства.При указанных обстоятельствах суд считает данные требования излишне заявленными и не подлежащими удовлетворению.
Руководствуясь ст.ст.194-199ГПК РФ,суд
РЕШИЛ:
Исковые требования Туманова В.А. удовлетворитьчастично.
Признать невыполнение условий договора УФПС Астраханской области-филиала ФГУП «Почта России» по доставке регистрируемого почтовогоотправления,заключенного с Тумановым В.А.
Взыскать в пользу Туманова В.А. с ФГУП «ПочтаРоссии» денежные средства,связанные с расходами по почтовому отправлению в № и компенсацию морального вреда в №,а №.
В удовлетворении остальной части исковых требований ТумановуВладимиру Алексеевичу отказать.
Решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течениедесяти дней.
Судья: