ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

«29» июня 2011 года                               г. Астрахань

Ленинский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи             Пираевой Е.А.

при секретаре                       Бекбулатовой Д.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Астраханской региональной правозащитной общественной организации «Защита прав потребителей», действующей в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Надежда» о признании действий незаконными, обязании прекратить противоправные действия, опубликовать решение суда в средствах массовой информации,

установил:

Астраханская региональная правозащитная общественная организация «Защита прав потребителей», действующая в интересах неопределенного круга потребителей, (далее АРПОО «Защита прав потребителей») обратилась в суд с иском к ООО «Надежда», указав в обоснование своих требований, что ДД.ММ.ГГГГ общественными инспекторами на основании направления № была проведена проверка хозяйствующего субъекта - магазина «Продукты» ООО «Надежда», расположенного по адресу <адрес>.

В ходе проведенной проверки были зафиксированы нарушения ответчиком действующего законодательства в области защиты прав потребителей, а именно: отсутствует информация о государственной регистрации, отсутствует книга отзывов и предложений, отсутствуют правила продажи отдельных видов товаров, ценники оформлены ненадлежащим образом (отсутствует информация о производстве, сроке годности), в реализации имеется товар с истекшим сроком годности.

Истец просит суд признать действия ООО «Надежда» незаконными, нарушающими права потребителей, в части отсутствия информации о государственной регистрации, книги отзывов и предложений, правил продажи отдельных видов товаров, отсутствия надлежащим образом оформленных ценников, реализации товара с истекшим сроком годности. Обязать ООО «Надежда» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей, обязать довести до сведения потребителей решение суда путем опубликований его в информационном бюллетене «Защита прав потребителей» в течение десяти дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Представитель истца АРПОО «Защита прав потребителей» Седракян С.А., действующий по доверенности в судебном заседании доводы, изложенные в исковом заявлении поддержал в полном объеме, просил удовлетворить.

Ответчик - ООО «Надежда» в судебное заседание не явилось. О дне, времени рассмотрения дела извещалось надлежащим образом, ходатайств об отложении дела не поступило, иск не оспорило.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела.

Суд определил, с согласия представителя истца рассмотреть дело в отсутствии ответчика в порядке заочного производства.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

На основании ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения.

Статья 45 Закона РФ «О защите прав потребителей» устанавливает, что общественные объединения потребителей вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, участвовать по поручению потребителей при проведении экспертиз по фактам нарушения прав потребителей.

В силу п. 2 Устава АРПОО «Защита прав потребителей» - организация создана и действует в интересах потребителей на принципах добровольности, равноправия членов, гласности и самоуправления. Основной целью АРПОО «Защита прав потребителей» является содействие защите прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества, безопасных для жизни и здоровья.

В соответствии со ст.ст. 4,5,10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

          В соответствии с требованиями ст. 9 Закона ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

На основании Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 года, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию (п.8), настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей (п. 9)

Продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах. (п.10).

Продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника. (п. 19).

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ представителями Астраханской региональной правозащитной Общественной организации «Защита прав потребителей», действовавшими на основании ст. 45 Закона РФ "О защите прав потребителей" и Устава указанной организации, на основании направления № от ДД.ММ.ГГГГ, была проведена проверка соблюдения прав потребителей, правил торгового, бытового и иных видов ее обслуживания, магазин «Продукты» ООО «Надежда», расположенного по адресу: <адрес>. Из акта проверки следует, что она проводилась в присутствии продавца Петренко Е.В. По результатам проверки был составлен акт № от ДД.ММ.ГГГГ, который имеется в материалах дела. (л.д.4).

В данном акте указано, что при проверке обнаружены следующие нарушения: отсутствует вывеска о государственной регистрации предпринимателя и органа его зарегистрирующего, отсутствует уголок для потребителя, то есть книга отзывов и предложений, «Правила торговли», Закон РФ «О защите прав потребителей», телефоны контролирующих организаций. Ценники не оформлены по установленной форме. В реализации находится просроченный товар: йогурт с глазированными кукурузными хлопьями «Данисимо», срок 15.05.2010 г. до 24.06.2010 г., йогурт «Активия», срок 28.05.2010 г. по 27.06.2010г., йогурт «Данон», срок 01.06.2010г. по 01.07.2010г.

Объективность вышеуказанного документа и достоверность выявленных нарушений подтверждается отсутствием каких - либо замечаний со стороны продавца, присутствующего при проведении проверки и составлении акта.

Вышеуказанные акты свидетельствуют об отсутствии со стороны ответчика выполнения требований закона РФ «О защите прав потребителей».

С учетом полученных в судебном заседании доказательств, суд приходит к выводу о том, что вопреки требованиям ст. 56 ГПК РФ ответчиком не было представлено объективных и допустимых доказательств в подтверждение того, что указанная в акте от ДД.ММ.ГГГГ информация имелась в магазине в момент проведения проверки.

Таким образом, суд считает установленным, что права неопределенного круга потребителей на достаточность информации и качестве приобретаемых в магазине «Продукты» ООО «Надежда», расположенного по адресу: <адрес>, товарах ответчиком нарушены.

В соответствии со ст. 43 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей, установленных законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, продавец (исполнитель, изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В совокупности представленных доказательств, учитывая их взаимную связь, достоверность и допустимость, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требования Объединения в части признания вышеперечисленных выявленных фактов -незаконными.

Поскольку в силу ст. 46 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении иска о защите прав потребителей суд обязывает правонарушителя довести до сведения потребителей решение суда через средства массовой информации или иным способом, суд считает необходимым обязать ответчика опубликовать решение суда в средствах массовой информации в течение пяти дней со дня вступления решения в законную силу.

На основании ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

Признать действия Общества с ограниченной ответственностью «Надежда» незаконными, нарушающими права потребителей, а именно в части отсутствия информации о государственной регистрации, отсутствия книги отзывов и предложений, отсутствия Правил продажи отдельных видов товаров, отсутствия надлежащим образом оформленных ценников, реализации товара с истекшим сроком годности.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Надежда» прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью «Надежда» опубликовать решение суда в информационном бюллетене «Защита прав потребителей» в течение десяти дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Надежда» в доход государства государственную пошлину в размере <сумма> рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда.

Мотивированное решение изготовлено 30 июня 2010 года.

Судья:         Е.А. Пираева