Решение о защите прав потребителя.



РЕШЕНИЕ

15июля2011года                                                                                        г.Астрахань

Ленинский районный суд г.Астрахани в составе:

председательствующего судьиД.В.Широковой.

присекретаре Л.Н.Кадралиевой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданскоеделопо "Л"(в лице представителя подоверенности АРОО по защите права потребителей <данные изъяты> к Обществу сограниченной ответственностью <данные изъяты> в лице <адрес> филиалаоб устранении нарушения права потребителя оплачивать фактически потребленный товар (услугу) и использования индивидуальных приборов учёта,обязании опломбировать индивидуальный прибор учёта горячей воды и производить расчёты в соответствии с показаниями приборов,взыскании морального вреда,судебных расходов,

установил:

Истец "Л".(в лице представителя подоверенности АРОО по защите права потребителей <данные изъяты> обратилась в суд с иском кООО <данные изъяты> об устранении нарушения права потребителя оплачивать фактически потребленный товар (услугу) и использования индивидуальных приборов учёта указав, что она является собственником <адрес>,расположенномпо <адрес>.

Собственники жилого <адрес> избрали непосредственную форму управления домом.В ее квартире установлен индивидуальный прибор учета горячей воды,всвязи с чем она обратилась в ООО <данные изъяты> с заявлением о проведении пломбирования счетчика и произведения начисления за ГВС согласно приборам учета.В ответ на (дата) отказ вступать в отношения с потребителями в местах установки индивидуальных приборов учета с указанием,что указанные собственники заключают договор о приобретении тепловой энергии,непосредственно с ресурсоснабжающей организацией,то есть на запрет производить действия по пломбировке обслуживающей организацией.При непосредственном управлении скаждымсобственником помещения ресурсоснабжающими организациями заключаются договоры холодного и горячего водоснабжения,водоотведения,электроснабжения,газоснабжения,отопления.

Полагает,что за получаемые коммунальные услуги,в частности,за потребленную горячую воду,она должна платить по показателям индивидуального прибора учета.Ответчик,своим бездействием нарушает ее права,как потребителя,поскольку приотсутствии опломбированного счетчика,предусмотрена оплата потарифу,что существенно дороже,чем оплата по счетчику.В связи с чем просила суд обязать ООО <данные изъяты> опломбировать индивидуальный прибор учета горячей воды в <адрес>по адресу:<адрес>, и производить расчет за фактически потребленные коммунальные услуги в соответствии с показаниями приборов учета,установленных в квартире; взыскать с ООО <данные изъяты> ее пользу компенсацию морального вреда в N.

Одновременно суду представлено заявление с просьбой оплатить судебные расходы,вызванные оплатой услуг представителя в N.

"Л",в судебное заседание не явиласьо времени и месте слушания дела,извещена надлежащим образом.Представила суду ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца-председатель АРОО по защите прав потребителей <данные изъяты> "А",действующая на основании доверенности,в судебное заседание не явилась о времени и месте слушания дела,извещена надлежащим образом.Представила суду ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ООО <данные изъяты>» в судебное заседание не явился,о дате рассмотрения дела извещены надлежащим образом,причину неявки суду не известна.

Согласно ч.3ст.167ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц,участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания,если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Суд не признает причину неявкиответчикауважительной,поскольку уведомление о явке направлено заблаговременно.

Таким образом,суд принял решение рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд,исследовав материалы дела,приходит к следующему.

В соответствии со ст.30ЖК РФ собственник квартиры несет бремя содержания данного помещения и общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

При непосредственном управлении с каждым собственником помещения ресурсоснабжающими организациями заключаются договоры холодного и горячего водоснабжения,водоотведения,электроснабжения,газоснабжения (в том числе постановки бытового газа в баллонах),отопления (ч.2ст.164ЖК РФ).К данным отношениям применяются правила о договореэнергоснабжения(ст.539-548ГК РФ).

Согласно ст.544ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии,если иное не предусмотрено законом,иными правовыми актами или соглашением сторон.

Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам,утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от23мая2006года N,регулируются правоотношения между потребителями и исполнителями коммунальных,услуг.Пунктом7Правил устанавливается,что при отсутствии у собственников помещений в многоквартирном доме (в случае непосредственного управления таким домом) или собственников жилых домов договора,заключенного с исполнителем,указанные собственники заключает договор о приобретении горячей,холодной воды,электрической энергии» газа и тепловой энергии,а также о водоотведении непосредственно с соответствующей ресурсоснабжающей организацией.В этом случае ресурсоснабжающая организация несет ответственность за режим и качество холодной воды,горячей воды,газа и тепловой энергии,а также водоотведениена границе сетей,входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов,с системами коммунальной инфраструктуры.При этом обслуживание внутри домовых инженерных систем осуществляется лицами,привлекаемыми по договору собственниками помещений в многоквартирном доме либо собственниками жилых домов,или указанными собственниками самостоятельно,если договором с ресурсоснабжающей организацией не предусмотрено иное.

Общий объем (количество) потребленных холодной воды,горячей воды,электрической энергии,газа и тепловой энергии,а также отведенных сточных вод,определенный исходя из показаний коллективных (общеведомовых) приборов учета,распределяется между указанными собственниками в порядке,установленном пунктом21настоящих Правил,а при наличии во всех помещениях многоквартирного дома индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета-пропорционально их показаниям.В случае отсутствия указанных приборов учета расчет размера платы производится в порядке,установленном пунктом19настоящих Правил.

Коммунальные услуги предоставляются потребителю на основании договора,содержащего условия коммунальных услуг заключаемого исполнителем с собственником жилого помещения.При отсутствии договора между собственником помещений в многоквартирном доме (непосредственное управление) собственники заключают договор о потреблении горячей воды и т.п.непосредственно с соответствующей ресурсоснабжающей организацией.

Пункт7Правил носит отсылочный характер,со ссылкой на п.21и1.9Правил,согласно которым определяется порядок размера платы при оборудовании; многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и приотсутствии таковых.В этом случае размер платы за потребление в жилых помещениях определяется по нормативу потребления.

Из материалов дела следует,"Л".,является собственником жилого помещения,расположенного по адресу:<адрес>(дом с непосредственной формой управления).

В квартире истца установлен прибор учета горячего водоснабжения,о чемсообщенов адресООО <данные изъяты>.Однако,соответствующих мер по опломбированию счетчика ответчиком до настоящего времени не принято.

В соответствии сост.9Федерального закона от23.11.2009года № 261-ФЗ «Об энергоснабжении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»,с1июля2010года организации,которые осуществляют снабжение водой,природным газом,тепловой энергией,электрической энергией или их передачу и сети инженерно-технического обеспечения которых,имеют непосредственное присоединение к сетям,входящим в состав инженерно-технического оборудования объектов,подлежащих в соответствии с требованиями настоящей статьи оснащению приборами учета используемых энергетических ресурсов,обязаны осуществлять деятельность по установке,замене,эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов.

Организации не вправе отказать обратившимся к ним лицам в заключении договора,регулирующего условия установки,замены и (или) эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов,снабжение которыми или передачу которых они осуществляют.Цена такого договора определяется соглашением сторон.За просрочку исполнения обязательства по установке,замене и (или) эксплуатации этих приборов учета указанные организации,уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени),определяемую в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации,действующей на день исполнения обязательства,но не более чем в размере цены выполнения работ,оказания услуг по договору.

Наличие или отсутствие коллективного (общедомового) прибора учета не может повлиять на право потребителя производить оплату исходя из фактически потребленного количества горячей воды,в соответствии с показателями индивидуального счетчика,установленного в квартире.Правило установки общедомового счетчика,в соответствии с Федеральным законом «Об энергоснабжении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» должно исполняться,согласно ст.13,до1января2012года.

Тем не менее,индивидуальный счетчик потребителя горячей воды должен быть установлен,соответственно опломбирован,в целях объективного и точного учета потребленного ресурса.Данная обязанность лежит на ответчике.

При таких обстоятельствах,суд считаетисковые требования в части обязания ООО <данные изъяты> опломбироватьиндивидуальный прибор учета горячей воды в квартире по адресу:<адрес>и производить расчет за фактически потребленные коммунальные услуги в соответствии с показаниями приборов учета,установленный в квартире,основанными на законе и подлежащими удовлетворению.

Подлежат также удовлетворению и требования о компенсации морального вреда,поскольку в соответствии со ст.15Закона «О защите прав потребителя» моральный вред,причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем,продавцом,уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,импортером) прав потребителя,предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации,регулирующими отношения в области защиты прав потребителей,подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Исходя из степени перенесенных истцом нравственных страданий в связи с нарушением его прав,а также с учетом принципа разумности и справедливости суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу N в счет компенсации морального вреда.

Согласно ст.88ГПК РФ,судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек,связанных с рассмотрением дела.

Согласно с ч.1ст.100ГПК РФ,стороне,в пользу которой состоялось решение cyда,по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату представителя в разумных пределах.

Как установлено в судебном заседании истецна оказание юридических услуг N,что подтверждается представленной суду квитанцией.

Учитывая объем услуг,оказанных представителем,категорию рассматриваемого дела,а также исходя из принципа разумности и справедливости,суд считает возможным взыскать с ответчикав пользу истцарасходы,связанные с оплатой услуг представителя в N.

В соответствии с ч.6ст.13ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя,суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере50%от суммы,присужденной судом в пользу потребителя.Такимобразом,с ООО <данные изъяты>» необходимо взыскать штраф в доход государства в N.

Также,суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в доходгосударства в N.,в соответствии со ст.333.19НК РФ подлежащую уплате при подаче настоящего иска,на основании ч.1ст.103ГПК РФ,согласнокоторой государственная пошлина,от уплаты которой истец был освобожден,взыскивается с ответчика,не освобожденного от уплаты судебных расходов,в федеральный бюджет пропорционально размеру удовлетворенных требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194-198ГПК РФ,суд,

Решил:

Исковые "Л" (в лице представителя "А",действующей на основании доверенности) к Обществу сограниченной ответственностью <данные изъяты>» в лице <адрес> филиала об устранении нарушения права потребителя оплачивать фактически потребленный товар (услугу) и использования индивидуальных приборов учёта,обязании опломбировать индивидуальный прибор учёта горячей воды и производить расчёты в соответствии с показаниями приборов,взыскании морального вреда,убытков удовлетворить.

Обязать Общество сограниченной ответственностью«<данные изъяты> опломбировать индивидуальные приборы учета потребления горячей воды по адресу:<адрес>, и обязатьОбщество сограниченной ответственностью«<данные изъяты>» производить расчеты за потребленные коммунальные услуги в соответствии с показаниями данных приборов.

Взыскать сОбщества сограниченной ответственностью<данные изъяты>» в "Н"N в счет компенсации морального вреда N в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя.

Взыскать сОбщества сограниченной ответственностью«<данные изъяты>» госпошлину в доход государства в N.

Взыскать сОбщества сограниченной ответственностью«<данные изъяты> штраф в доход государства в N.

Решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение10дней.

Судья                                                                                                 Д.В.Широкова