Решение об устранении нарушения права потребителя.



РЕШЕНИЕ

15 июля 2011 года                                                                                        <адрес>

Ленинский районный суд г. Астрахани в составе:

председательствующего судьи Д.В. Широковой.

при секретаре Л.Н. Кадралиевой,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску "С" (в лице представителя по доверенности АРОО по защите права потребителей <данные изъяты> к Обществу с ограниченной ответственностью <данные изъяты> в лице Астраханского филиала об устранении нарушения права потребителя оплачивать фактически потребленный товар (услугу) и использования индивидуальных приборов учёта, обязании опломбировать индивидуальный прибор учёта горячей воды и производить расчёты в соответствии с показаниями приборов, взыскании морального вреда, оплаты услуг представителя,

установил:

Истец "С" (в лице представителя по доверенности АРОО по защите права потребителей <данные изъяты> обратилась в суд с иском к ООО <данные изъяты> об устранении нарушения права потребителя оплачивать фактически потребленный товар (услугу) и использования индивидуальных приборов учёта указав, что она является собственником <адрес>.

Собственники жилого дома N избрали непосредственную форму управления домом. В ее квартире установлен индивидуальный прибор учета горячей воды, в связи с чем она обратилась в ООО <данные изъяты> с заявлением о проведении пломбирования счетчика и произведения начисления за ГВС согласно приборам учета. В ответ на обращение (дата)получен отказ вступать в отношения с потребителями в местах установки индивидуальных приборов учета с указанием, что указанные собственники заключают договор о приобретении тепловой энергии, непосредственно с ресурсоснабжающей организацией, то есть на запрет производить действия по пломбировке обслуживающей организацией. При непосредственном управлении с каждым собственником помещения ресурсоснабжающими организациями заключаются договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения, отопления.

Полагает, что за получаемые коммунальные услуги, в частности, за потребленную горячую воду, она должна платить по показателям индивидуального прибора учета. Ответчик, своим бездействием нарушает ее права, как потребителя, поскольку при отсутствии опломбированного счетчика, предусмотрена оплата по тарифу, что существенно дороже, чем оплата по счетчику. В связи с чем просила суд обязать ООО <данные изъяты>» опломбировать индивидуальный прибор учета горячей воды в квартире N по адресу: <адрес>, и производить расчет за фактически потребленные коммунальные услуги в соответствии с показаниями приборов учета, установленных в квартире; взыскать с ООО <данные изъяты> в ее пользу компенсацию морального вреда в сумме N рублей.

Одновременно суду представлено ходатайство об оплате услуг представителя в порядке ст. 100 ГПК РФ в размере N рублей.

"С" в судебное заседание не явилась о времени и месте слушания дела, извещена надлежащим образом. Представила суду ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель истца - председатель АРОО по защите прав потребителей <данные изъяты> "А", действующая на основании доверенности, в судебное заседание не явилась о времени и месте слушания дела, извещена надлежащим образом. Представила суду ходатайство о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ООО <данные изъяты> судебное заседание не явился, о дате рассмотрения дела извещены надлежащим образом, причину неявки суду не известна.

Согласно ч. 3 ст. 167 ГПК РФ суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле и извещенных о времени и месте судебного заседания, если ими не представлены сведения о причинах неявки или суд признает причины их неявки неуважительными.

Суд не признает причину неявки ответчика уважительной, поскольку уведомление о явке направлено заблаговременно.

Учитывая поступившие заявления истца и его представителя о рассмотрении дела в их отсутствие, надлежащее извещение ответчика, отсутствие ходатайств ответчика об отложении дела, суд принял решение рассмотреть настоящее гражданское дело в отсутствие не явившихся лиц.

Суд, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 30 ЖК РФ собственник квартиры несет бремя содержания данного помещения и общего имущества собственников помещений в соответствующем многоквартирном доме.

При непосредственном управлении с каждым собственником помещения ресурсоснабжающими организациями заключаются договоры холодного и горячего водоснабжения, водоотведения, электроснабжения, газоснабжения (в том числе постановки бытового газа в баллонах), отопления (ч. 2 ст. 164 ЖК РФ). К данным отношениям применяются правила о договоре энергоснабжения (ст. 539 -548 ГК РФ).

Согласно ст. 544 ГК РФ оплата энергии производится за фактически принятое абонентом количество энергии в соответствии с данными учета энергии, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или соглашением сторон.

Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от (дата) N, регулируются правоотношения между потребителями и исполнителями коммунальных, услуг. Пунктом 7 Правил устанавливается, что при отсутствии у собственников помещений в многоквартирном доме (в случае непосредственного управления таким домом) или собственников жилых домов договора, заключенного с исполнителем, указанные собственники заключает договор о приобретении горячей, холодной воды, электрической энергии» газа и тепловой энергии, а также о водоотведении непосредственно с соответствующей ресурсоснабжающей организацией. В этом случае ресурсоснабжающая организация несет ответственность за режим и качество холодной воды, горячей воды, газа и тепловой энергии, а также водоотведение на границе сетей, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме или принадлежащих собственникам жилых домов, с системами коммунальной инфраструктуры. При этом обслуживание внутри домовых инженерных систем осуществляется лицами, привлекаемыми по договору собственниками помещений в многоквартирном доме либо собственниками жилых домов, или указанными собственниками самостоятельно, если договором с ресурсоснабжающей организацией не предусмотрено иное.

Общий объем (количество) потребленных холодной воды, горячей воды, электрической энергии, газа и тепловой энергии, а также отведенных сточных вод, определенный исходя из показаний коллективных (общеведомовых) приборов учета, распределяется между указанными собственниками в порядке, установленном пунктом 21 настоящих Правил, а при наличии во всех помещениях многоквартирного дома индивидуальных или общих (квартирных) приборов учета - пропорционально их показаниям. В случае отсутствия указанных приборов учета расчет размера платы производится в порядке, установленном пунктом 19 настоящих Правил.

Коммунальные услуги предоставляются потребителю на основании договора, содержащего условия коммунальных услуг заключаемого исполнителем с собственником жилого помещения. При отсутствии договора между собственником помещений в многоквартирном доме (непосредственное управление) собственники заключают договор о потреблении горячей воды и т.п. непосредственно с соответствующей ресурсоснабжающей организацией.

Пункт 7 Правил носит отсылочный характер, со ссылкой на п. 21 и 1.9 Правил, согласно которым определяется порядок размера платы при оборудовании; многоквартирного дома коллективными (общедомовыми) приборами учета и при отсутствии таковых. В этом случае размер платы за потребление в жилых помещениях определяется по нормативу потребления.

Из материалов дела следует, что "С" является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес> (дом с непосредственной формой управления).

В квартире истца установлен прибор учета горячего водоснабжения, о чем сообщено ООО <данные изъяты> Однако, соответствующих мер по опломбированию счетчика ответчиком до настоящего времени не принято.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона от (дата) № 261-ФЗ «Об энергоснабжении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации», с (дата) организации, которые осуществляют снабжение водой, природным газом, тепловой энергией, электрической энергией или их передачу и сети инженерно-технического обеспечения которых, имеют непосредственное присоединение к сетям, входящим в состав инженерно-технического оборудования объектов, подлежащих в соответствии с требованиями настоящей статьи оснащению приборами учета используемых энергетических ресурсов, обязаны осуществлять деятельность по установке, замене, эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов.

Организации не вправе отказать обратившимся к ним лицам в заключении договора, регулирующего условия установки, замены и (или) эксплуатации приборов учета используемых энергетических ресурсов, снабжение которыми или передачу которых они осуществляют. Цена такого договора определяется соглашением сторон. За просрочку исполнения обязательства по установке, замене и (или) эксплуатации этих приборов учета указанные организации, уплачивают потребителю за каждый день просрочки неустойку (пени), определяемую в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства, но не более чем в размере цены выполнения работ, оказания услуг по договору.

Наличие или отсутствие коллективного (общедомового) прибора учета не может повлиять на право потребителя производить оплату исходя из фактически потребленного количества горячей воды, в соответствии с показателями индивидуального счетчика, установленного в квартире. Правило установки общедомового счетчика, в соответствии с Федеральным законом «Об энергоснабжении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» должно исполняться, согласно ст. 13, до (дата).

Тем не менее, индивидуальный счетчик потребителя горячей воды должен быть установлен, соответственно опломбирован, в целях объективного и точного учета потребленного ресурса. Данная обязанность лежит на ответчике.

При таких обстоятельствах, суд считает исковые требования в части обязания ООО N опломбировать индивидуальный прибор учета горячей воды в квартире по адресу: <адрес>, и производить расчет за фактически потребленные коммунальные услуги в соответствии с показаниями приборов учета, установленный в квартире, основанными на законе и подлежащими удовлетворению.

Подлежат также удовлетворению и требования о компенсации морального вреда, поскольку в соответствии со ст. 15 Закона «О защите прав потребителя» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Исходя из степени перенесенных истцом нравственных страданий в связи с нарушением его прав, а также с учетом принципа разумности и справедливости суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца N рублей в счет компенсации морального вреда.

Согласно с ч. 1 ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение cyда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату представителя в разумных пределах.

Как установлено в судебном заседании истец на оказание юридических услуг потратил N, что подтверждается представленной суду квитанцией.

Учитывая объем услуг, оказанных представителем, категорию рассматриваемого дела, а также исходя из принципа разумности и справедливости, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы, связанные с оплатой услуг представителя в сумме N рублей.

В соответствии с ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере N от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Таким образом, с ООО «<данные изъяты> необходимо взыскать штраф в доход государства в сумме N рублей.

Также, суд считает необходимым взыскать с ответчика госпошлину в доход государства в размере N руб., в соответствии со ст. 333.19 НК РФ подлежащую уплате при подаче настоящего иска, на основании ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, согласно которой государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально размеру удовлетворенных требований.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд,

Решил

Исковые требования "С" (в лице представителя "А", действующей на основании доверенности) к Обществу с ограниченной ответственностью <данные изъяты> в лице Астраханского филиала об устранении нарушения права потребителя оплачивать фактически потребленный товар (услугу) и использования индивидуальных приборов учёта, обязании опломбировать индивидуальный прибор учёта горячей воды и производить расчёты в соответствии с показаниями приборов, взыскании морального вреда, убытков удовлетворить.

Обязать Общество с ограниченной ответственностью <данные изъяты> опломбировать индивидуальные приборы учета потребления горячей воды по адресу: <адрес>, и обязать Общество с ограниченной ответственностью <данные изъяты> производить расчеты за потребленные коммунальные услуги в соответствии с показаниями данных приборов.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью <данные изъяты> в пользу "С", N рублей в счет компенсации морального вреда и N рублей в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью <данные изъяты> госпошлину в доход государства в сумме N руб.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью <данные изъяты> штраф в доход государства в сумме N руб.

Решение может быть обжаловано в Астраханский областной суд в течение 10 дней.

Судья                                                                                                 Д.В. Широкова