Дело-2-5608\10
Р Е Ш Е Н И Е
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
18 октября 2010 г. г. Ульяновск
Ленинский районный суд г. Ульяновска в составе
Судьи Чурбановой Е.В.
При секретаре Матвеевой А.В.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Казначеевой И.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Горячие туры» о взыскании разницы в турах, неустойки, компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л :
Казначеева И.В. обратилась в суд с вышеназванным иском к ООО «Горячие туры», в обоснование указав следующее.
ДД.ММ.ГГГГ между Казначеевой И.В. и ООО "Горячие туры" был заключен договор № на оказание услуг для осуществления туристической поездки.
По условиям договора ООО "Горячие туры" обязалось истцу организовать поездку в страну Турция, г. Анталия с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ Цена договора была определена в размере 120 000 рублей.
Истец обязанности по договору согласно приходному кассовому ордеру № выполнил и оплату в размере 120 000 рублей произвел.
ООО "Горячие туры" свои обязанности по договору не выполнило, в результате чего истец в установленные договором сроки не смог произвести поездку в Турцию к месту отдыха.
Вылет состоялся ДД.ММ.ГГГГ, т.е. на три дня позже даты указанной в договоре, соответственно время отдыха сократилось.
ДД.ММ.ГГГГ между Казначеевой И.В. и ООО "Горячие туры" было заключено дополнительное соглашение к договору № от ДД.ММ.ГГГГ по которому ответчик обязался вернуть 30 000 руб. в счет уменьшения стоимости путевки не позднее ДД.ММ.ГГГГ
Однако, указанную денежную сумму ответчик в установленный срок не вернул.
В связи с тем, что истец был вынужден отправиться по месту отдыха позже на три дня, соответственно время отдыха было сокращено, истец испытывал нравственные страдания.
Исходя из этого Казначеева И.В. полагает, что с ответчика подлежит взысканию неустойка в соответствии со ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая составит : 120 000 рублей х 3 % = 3600 рублей в день.
На момент подачи иска с 24.08.2010 г. по 15.09.2010 г прошло 23 дней.
Следовательно, за 23 дня неустойка составила 23 х 3600=82800 рублей.
На основании изложенного Казначеева И.В. просит суд взыскать ООО "Горячие туры" в пользу истца, уплаченную по договору сумму в размере 30 000 руб. ; взыскать с ООО "Горячие туры" неустойку в размере 3% за каждый день просрочки начиная с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ- 23 дней в размере 82800 рублей.; взыскать с ООО "Горячие туры" штраф в размере половины цены иска; судебные расходы в размере 1500 руб.; компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей.
В судебном заседании истица Казначеева И.В. настаивала на удовлетворении исковых требований, дав по существу пояснения аналогичные изложенным в исковом заявлении. При этом истица уточнила, что изначально начало тура планировалось на ДД.ММ.ГГГГ, но буквально за несколько часов до отлета оказалось, что ответчик не заказал им билеты на самолет и не забронировал места в отеле. 30 000 руб. это разница в турах, поскольку в последующем тур был сокращен на три дня, от указанного в договоре. Однако до настоящего времени указанные 30 000 руб. истице так и не возвращены. Моральный вред истица обосновывает тем, что она планировала в отеле встретить с родственниками, которые проживают в другом городе, однако из-за задержки встретиться они не смогли.
Представитель ответчика ООО «Горячие туры» исковые требования признала частично, в частности ответчик согласен вернуть истице 30 000 руб. - разницу в стоимости туров. Однако требуемая истицей неустойка и размер морального вреда неоправданно завышены.
Выслушав стороны, исследовав представленные доказательства, суд пришел к следующему.
В соответствии со ст.56 ГПК РФ, суд рассматривает дело и дает оценку тем доводам и доказательствам, которые были представлены сторонами и исследовались в судебном заседании.
Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Казначеевой И.В. и ООО "Горячие туры" был заключен договор оказания услуг №, по условиям которого ООО "Горячие туры" обязалось истцу забронировать туристическую поездку у Туроператора ООО «Корал тревел» в страну Турция, г. Анталия с ДД.ММ.ГГГГ г. по ДД.ММ.ГГГГ Цена договора составила 120 000 рублей.
Казначеева И.В. оплатила сумму, указанную в договоре 120 000 руб., что подтверждается квитанциями к приходно-кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ
ООО "Горячие туры" свои обязанности по договору не выполнило, в результате чего истец в установленные договором сроки - ДД.ММ.ГГГГ к месту отдыха в Турцию не отправилась.
Вылет состоялся ДД.ММ.ГГГГ, т.е. на три дня позже даты указанной в договоре, соответственно время отдыха сократилось.
ДД.ММ.ГГГГ между Казначеевой И.В. и ООО "Горячие туры" было заключено дополнительное соглашение к договору № от ДД.ММ.ГГГГ по которому ответчик обязался не позднее ДД.ММ.ГГГГ вернуть 30 000 руб. в счет уменьшения стоимости путевки.
При этом указанным соглашением стороны предусмотрели обязанность ООО «Горячие туры» при нарушении срока возврата разницы в стоимости тура уплату неустойки в размере 3% от суммы договора за каждый день просрочки.
В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки оказания услуги -, в том числе сроки начала оказания услуги потребитель по своему выбору вправе назначить исполнителю новый срок; потребовать уменьшения цены за оказание услуги.
Поскольку разница в стоимости туров в размере 30 000 руб. истице ответчиком до настоящего времени не возвращена, что не оспаривается сторонами, суд полагает необходимым взыскать с ООО «Горячие туры» в пользу Казначеевой И.В. 30 000 руб.
С учетом нарушения сроков выплаты указанной суммы, а также исходя из содержания дополнительного соглашения, суд полагает необходимым взыскать с ответчика неустойку с 30 000 руб. с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, т.е. за 22 дня.
Расчет неустойки исходя из условий дополнительного соглашения: 30 000 руб. х 3% х 22 дня = 19 800 руб.
В соответствии со ст.333 ГК РФ если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств суд вправе уменьшить неустойку.
Исходя из принципа соразмерности нарушения обязательств ответчиком по выплате истице 30 000 руб., периода взыскания неустойки, суд полагает необходимым снизить размер подлежащей взысканию с ООО «Горячие туры» в пользу Казначеевой И,В. неустойки до 5 000 руб.
В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причинены потребителю в следствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Поскольку вылет истицы в Турцию в срок, оговоренный договором - ДД.ММ.ГГГГ не состоялся по вине ответчика, при этом о том, что ей не были ответчиком заказаны билеты на самолет истица узнала за несколько часов до предполагаемого вылета, а также задержка начала тура явилась причиной того, что истица не смогла встретиться с родственниками, суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истицы в счет компенсации морального вреда 5 000 руб.
Согласно ч.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом. Суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Исходя из вышеизложенного учитывая то, что указанным решением с ООО «Горячие туры» в пользу Казначеевой И,В, взыскано 30 000 руб. разница в стоимости туров, 5 000 руб. - неустойка и 5 000 руб. - компенсация морального вреда, а всего 40 000 руб., соответственно с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию штраф в размере 20 000 руб.
Согласно ст.103 ГПК РФ с ответчика также подлежит взысканию гос.пошлина в доход государства в размере 1 450 руб.
На основании изложенного, руководствуясь ст.12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л :
Исковые требования Казначеевой И.В. удовлетворить частично.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Горячие туры» в пользу казначеевой И.В. 30 000 руб., неустойку в размере 5 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб.
В удовлетворении исковых требований Казначеевой И.В. отказать.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Горячие туры» в доход местного бюджета штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке - 20 000 руб.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Горячие туры» в доход государства гос.пошлину в размере 1450 руб.
Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд в течение 10 дней через районный суд.
Судья Е.В, Чурбанова