Дело № 2-1883/11 РЕШЕНИЕ ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 21 апреля 2011 года г.Ульяновск Ленинский районный суд г.Ульяновска в составе судьи А.М. Елистратова, при секретаре Е.Н. Макушиной, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Галицына А.И. к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ», обществу с ограниченной ответственностью «Волгатур», обществу с ограниченной ответственностью «Капитал Тур» о защите прав потребителя УСТАНОВИЛ Галицын А.И. обратилась в суд с иском, изменённым в ходе рассмотрения дела, к ООО «СК «ИННОГАРАНТ» и ООО «Волгатур» о взыскании убытков в сумме 102 116 руб.70 коп., почтовых расходов - 89 руб. 80 коп., расходов на оплату услуг представителя - 2 500 руб. Исковые требования мотивированы следующим. 06.11.2010г. между Галицыным А.И. и ООО «Волгатур» был заключен договор о реализации туристских продуктов. Турагент ООО «Волгатур» принял на себя обязательства подобрать и забронировать тур, оплатить туроператору услуги, оформить туристскую путёвку, предоставить информацию об особенностях путешествия. Истец за 117 506 руб. приобрёл тур на двух человек, включающий в себя размещение туристов Галицына А.И. и Галицыной Е.А. с 24 по 25 ноября 2010г. в Москве, с 25.11.2010г. по 02.12.2010г. в Израиле, с 02.12.2010г. по 03.12.2010г. - в Москве. 23.11.2010г. туроператор ООО «Капитал Тур» сообщил турагенту ООО «Волгатур» о невозможности исполнения обязательств. 24.11.2010г. истец при размещении в гостинице в г.Москве вынужден был повторно оплатить проживание в гостинице в сумме 7 800 руб. 25.11.2010г. в аэропорту выяснилось, что туроператором авиабилеты не были оплачены. Истец повторно оплатил тур в Израиль в сумме 102 506 руб. 02.12.2010г. истец оплатил проживание в гостинице в Москве в сумме 7 700 руб., ранее за эту услугу было оплачено 7 200 руб. 16.12.2010г. истец направил туроператору заявление ООО «СК «Инногарант» о выплате страхового возмещения. Заявление доставлено страховщику 22.12.2010г. Ответ истцом получен не был. Определением суда к участию в деле в качестве соответчика было привлечено ООО «Капитал Тур». В судебное заседание Галицын А.И. не явился, доверил представлять свои интересы представителю Съедугиной А.В. Представитель истца Съедугина А.В. на удовлетворении иска настаивала, пояснила, что туроператор ООО «Капитал Тур» не имеет имущества для возмещения убытков, истец к нему требований не имеет. Просила взыскать убытки, понесённые истцом, в связи с неисполнением туроператором ООО «Капитал Тур» обязательств, со страховщика ООО «СК «ИННОГАРАНТ» и турагента ООО «Волгатур». Представитель ответчика ООО «Волгатур» Ефремов О.В. просил в иске к ООО «Волгатур» отказать, свою позицию мотивировал тем, что турагент все обязательства перед туристом исполнил, кроме того, выплатил истцу сумму, причитавшуюся турагенту в качестве вознаграждения. Представитель ответчика ООО «СК «ИННОГАРАНТ» Беленькая В.А. направила в суд отзыв, в котором указала следующее. Иск к ООО «СК «ИННОГАРАНТ» удовлетворению не подлежит. ООО «СК «ИННОГАРАНТ» не является надлежащим ответчиком по делу, поскольку не является стороной договора на реализацию туристских услуг. Лимит ответственности страховщика ООО «СК «ИННОГАРАНТ» по договору с ООО «Капитал Тур» № от 27.02.2010г. определён в размере 100 000 000 руб. В связи с тем, что ООО «Капитал Тур» 17.11.2010г. объявило о невозможности исполнения обязательств в ООО «СК «ИННОГАРАНТ» поступили требования о выплате страхового возмещения на общую сумму 242 893 197 руб. 32 коп. Указанная сумма превышает лимит ответственности страховщика. В силу ст. 17.5. Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения. Представитель третьего лица Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ульяновской области в суд не явился. Выслушав представителей сторон, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему. 06.11.2010г. между Галицыным А.И. и ООО «Волгатур» был заключен договор о реализации туристских продуктов. Турагент ООО «Волгатур» принял на себя обязательства подобрать и забронировать тур, оплатить туроператору услуги, оформить туристскую путёвку, предоставить информацию об особенностях путешествия. В качестве исполнителя услуги по организации тура в Израиль указан туроператор ООО «Капитал Тур». Истец приобрёл тур на двух человек, включающий в себя размещение туристов Галицына А.И. и Галицыной Е.А. с 24 по 25 ноября 2010г. в Москве, с 25.11.2010г. по 02.12.2010г. в Израиле, с 02.12.2010г. по 03.12.2010г. - в Москве. За организацию всего тура истец уплатил турагенту 117 506 руб. 24.11.2010г. истец при размещении в гостинице в г.Москве вынужден был повторно оплатить проживание в гостинице в сумме 7 800 руб. 25.11.2010г. истец повторно оплатил тур в Израиль в сумме 101 616 руб. 70 коп. в связи с тем, что туроператор оплату тура не произвёл. 02.12.2010г. истец оплатил проживание в гостинице в Москве в сумме 7 700 руб., ранее за эту же услугу истец оплатил 7 200 руб. 22.12.2010г. ООО «СК «Инногарант» получило заявление истца о выплате страхового возмещения. До настоящего времени убытки истцу не возмещены. Указанные обстоятельства подтверждаются агентским договорами по приобретению тура №, №, №, дополнениями и приложениями к ним, кассовыми чеками и бланками заказа, платёжными поручениями ООО «Волгатур» о перечислении денежных средств ООО «Капитал Тур» за организацию тура в Израиль на имя Галицыных, туристскими путёвками. Размер убытков, заявленный истцом, подтверждается платёжными документами. Принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации определены Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации". Закон (ст.1) определяет туризм как временные выезды (путешествия) с постоянного места жительства в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания; туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий; туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (далее - туроператор); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (далее - турагент); реализация туристского продукта - деятельность туроператора или турагента по заключению договора о реализации туристского продукта с туристом или иным заказчиком туристского продукта, а также деятельность туроператора и (или) третьих лиц по оказанию туристу услуг в соответствии с данным договором. В силу ст. 6 закона при подготовке к путешествию, во время его совершения, включая транзит, турист имеет право в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Согласно ст. 9 закона туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик). Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками. Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги). Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо. Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий). Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени. В соответствии со ст. 10 закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение;сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта;общая цена туристского продукта в рублях;информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах;права, обязанности и ответственность сторон;условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора. В соответствии со ст. ст. 1064, 15 ГК РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда. Страховщик ООО «СК «ИННОГАРАНТ» на основании договора № от 27.02.2010г. застраховал гражданскую ответственность туроператора связанную с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору реализации туристского продукта. Законом РФ от 27.11.1992 N 4015-1"Об организации страхового дела в Российской Федерации" предусмотрено, что добровольное страхование осуществляется на основании договора страхования и правил страхования, определяющих общие условия и порядок его осуществления. Правила страхования принимаются и утверждаются страховщиком или объединением страховщиков самостоятельно в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и настоящим Законом и содержат положения о субъектах страхования, об объектах страхования, о страховых случаях, о страховых рисках, о порядке определения страховой суммы, страхового тарифа, страховой премии (страховых взносов), о порядке заключения, исполнения и прекращения договоров страхования, о правах и об обязанностях сторон, об определении размера убытков или ущерба, о порядке определения страховой выплаты, о случаях отказа в страховой выплате и иные положения (ст. 3 закона). Положениями главы 48 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено следующее. Страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком) (ст. 927 ГК РФ). По договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы). По договору имущественного страхования может быть застрахован риск утраты (гибели), недостачи или повреждения определенного имущества (ст. 929 ГК РФ). При заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение: об определенном имуществе либо ином имущественном интересе, являющемся объектом страхования; о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая); о размере страховой суммы; о сроке действия договора (ст. 942 ГК РФ). Поскольку соответчик ООО «Капитал Тур» привлечён к участию в деле судом и истцом к указанному ответчику требования не были заявлены, суд разрешает исковые требования к соответчикам ООО «Волгатур» и ООО «СК «ИННОГАРАНТ». В период действия договора страхования ООО «Капитал Тур» не исполнило свои обязательства перед истцом, в результате чего истцу причинены убытки. Вышеуказанные положения законодательства позволяют сделать вывод о том, что надлежащим ответчиком по делу, обязанным возместить убытки потребителю Галицыну А.И. в сумме 102 116 руб. 70 коп. (101 616 руб. 70 коп. + 500 руб.) является страховщик ООО «СК «ИННОГАРАНТ», который на основании договора № от 27.02.2010г. застраховал гражданскую ответственность туроператора связанную с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств по договору реализации туристского продукта. Исследованными судом доказательствами не подтверждается то обстоятельство, что убытки истцу причинены в результате неисполнения договорных обязательств ответчиком ООО «Волгатур». В связи с этим в иске к ООО «Волгатур» суд отказывает. В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Расходы истца в сумме 89 руб. 80 коп. на направление иска в суд являются необходимыми и подлежат возмещению за счёт ответчика ООО «СК «ИННОГАРАНТ». В силу ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Поскольку истец понёс расходы на оплату услуг представителя за участие представителя в судебном разбирательстве, суд находит обоснованным взыскание расходов на оплату услуг представителя в сумме 2 500 руб. с ответчика ООО «СК «ИННОГАРАНТ», к которому судом удовлетворены требования истца. На основании изложенного и руководствуясь ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : Исковые требования Галицына А.И. к обществу с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» удовлетворить. Взыскать в пользу Галицына А.И. с общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» страховую выплату в сумме 102 116 руб. 70 коп., в возмещение почтовых расходов - 89 руб. 80 коп., в возмещение расходов на оплату услуг представителя - 2 500 руб. Исковые требования Галицына А.И. к обществу с ограниченной ответственностью «Волгатур» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения. Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Страховая компания «ИННОГАРАНТ» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 3 242 руб. 33 коп. Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд в течение 10 дней. Судья А.М. Елистратов