о защите прав потребителей



Дело-2-1644\11

Р Е Ш Е Н И Е

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 апреля 2011 г.                                                                           г. Ульяновск

Ленинский районный суд г. Ульяновска в составе

Судьи Чурбановой Е.В.

При секретаре Матвеевой А.В.

Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Сергеевой И.В. к Открытому акционерному обществу «Домоуправляющая компания Ленинского района» об обязании произвести работы по ремонту кровли, устранению причин образования инея и сосулек на чердачном помещении, очистке чердачного помещения, компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л :

Сергеева И.В. обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением. Требования мотивированы тем, что ей на праве собственности принадлежит квартира по адресу: <адрес>. Управление многоквартирным домом по указанному адресу осуществляет ОАО «ДК Ленинского района». С марта 2010 г. до настоящего времени происходит протекание кровли дома над квартирой истицы. Сергеева И.В. неоднократно сообщала руководству управляющей организации о неисправности кровли и вызванного этим протекания дождевой воды в квартиру и возмещении в связи с этим имущественного ущерба. При этом до настоящего времени управляющей компанией данное нарушение не устранено

На основании изложенного Сергеева И.В. просит суд понудить управляющую организацию - ОАО « ДК Ленинского района г. Ульяновска к исполнению обязательства по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома. т.е. текущему ремонту крыши жилого многоквартирного дома в местах протечки кровли над квартирой истицы по адресу: <адрес>, взыскать с ответчика 30 000 рублей в счет компенсации морального вреда, 1 500 рублей в счет расходов по составлению искового заявления, 8 000 рублей - в счет расходов по оплате услуг по представлению интересов в суде.

В ходе судебного разбирательства Сергеева И.В. дополнила исковые требования и просит суд обязать ответчика настелить водонепроницаемый материал между шифером и обрешеткой крыши; очистить чердачное помещение от мусора; очистить наледь с чердачного помещения; произвести герметизацию между чердачным полом и потолком квартиры истицы.

В судебном заседании Сергеева И,В. дала по существу пояснения, изложенные в исковом заявлении, дополнив, что в кровле дома видны дыры, на чердаке проходят трубы с горячей водой, с внутренней стороны чердака зимой постоянно образуется наледь, а при оттаивании все это течет в ее квартиру. В связи с многократными проливами истице постоянно приходится ремонтировать квартиру. В результате ненадлежащего оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества ответчиком причинены нравственные страдания. В связи с этим истица настаивает на компенсации морального вреда.

Представитель истицы в судебное заседание не явился, извещался о месте и времени судебного заседания.

Представитель ответчика ОАО « ДК Ленинского района» в судебном заседании исковые требования не признал, пояснив, что действительно между ОАО «ДК Ленинского района» и истицей заключен договор на управление многоквартирным жилым домом. При этом ответчик предпринимает меры к надлежащему содержанию общего имущества дома. В 2009 г. был произведен капитальный ремонт крыши дома 2 по ул.Северный Венец. Заказчиком проведения работ было ОАО «ДК Ленинского района», заказчик принял работы у подрядчика. Однако работы были произведены некачественно, что и явилось причиной протечек крыши. Однако в настоящее время денежных средств на ремонт крыши у ответчика не имеется.

Представители третьего лица Мэрии г. Ульяновска не соглашаясь с исковыми требованиями пояснили, что в 2009 г. производился капитальный ремонт крыши дома, где проживает истица. Заказчиком работ была управляющая организация ОАО «ДК Ленинского района». Вопрос по обслуживанию общего имущества дома относится к компетенции управляющей организации. Решение о проведение капитального ремонта принимают собственники квартир многоквартирного жилого дома и данный ремонт производится за счет их средств.

Представители третьих лиц КУГИЗ Мэрии г. Ульяновска, Государственной жилищной инспекции Ульяновской области в судебное заседание, ООО « РСЦ» в судебное заседание не явились, извещались.

Выслушав стороны, исследовав представленные доказательства, суд пришел к следующему.

В соответствии со ст.56 ГПК РФ, суд рассматривает дело и дает оценку тем доводам и доказательствам, которые были представлены сторонами и исследовались в судебном заседании.

Судом установлено, что истица Сергеева И,В. на основании договора купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ является собственником двухкомнатной квартиры, расположенной по адресу <адрес>, что подтверждено представленным свидетельством о государственной регистрации права 73-АТ от ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» и Сергеевой И.В. был заключен договор управления многоквартирным жилым домом - <адрес>. Целью настоящего Договор является управление многоквартирным домом, направленное на обеспечение благоприятных и безопасных условий проживания в нем собственников, надлежащее содержание и текущий ремонт общего имущества дома в объеме собранных денежных средств с собственников         жилых помещений, а также направленное на предоставление коммунальных и иных услуг собственникам, проживающим в многоквартирном доме.

В соответствии с п.2.1.1 и п.2.1.2 управляющая организация обязана: осуществлять управление, обеспечить (лично или силами третьих лиц) предоставление услуги по содержанию и выполнению работ по текущему ремонту многоквартирного дома, согласно условиям настоящего договора. заключать договоры от своего имени, но за счет и в интересах собственника в том числе и выполнение работ по содержанию и текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома в соответствии с действующим законодательством РФ.

Собственник обязан своевременно и полностью вносить плату за содержание, ремонт жилого помещения и коммунальные услуги с учетом всех пользователей услугами, а также иные платежи, установленные по решению общего собрания собственников помещений многоквартирного дома, принятому в соответствии с законодательством. (п.2.4.1 договора).

Как следует из представленных квитанций истица Сергеева И,В. своевременно и в полном объеме вносит плату за содержание, ремонт жилого помещения и коммунальные услуги с учетом всех пользователей услугами.

Таким образом, истица свои обязательства по договору исполняет своевременно и в полном объеме.

В соответствии с Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г. крыша дома включается в состав общего имущества многоквартирного дома.

Общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства РФ в состоянии обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, сохранность имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений и иных лиц.

Надлежащее содержание общего имущества в зависимости от способа управления многоквартирным домом обеспечивается путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей организацией в соответствии с ч.5 ст.161 и ст.162 ЖК РФ.

Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 утверждены Правила технической эксплуатации жилищного фонда (далее Правила) которые определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с учетом обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности, обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда.

Техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств.

Система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов.

Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров.

Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей.

Статьей 161 ЖК РФ установлено, что управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме.

Согласно положением ст.161 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного      потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

Таким образом, управляющая компания - ОАО «ДК Ленинского района» обязана оказывать собственникам жилых помещений, в том числе и истцу, <адрес> надлежащего качества услуги по содержанию их общего имущества.

В 2009 г. на основании договора подряда от ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «ДК Ленинского района» и ООО «РСЦ», ООО «РСЦ» произвело работы по капитальному ремонту кровли дома <адрес>. Ответчиком не оспаривается тот факт, что заказчиком данных работ выступало ОАО «ДК Ленинского района». Согласно представленным актам о приемке выполненных работ за периоды с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ представитель заказчика - ОАО «ДК Ленинского района» принял у подрядчика выполненные работы по ремонту кровли дома 2 <адрес>. При этом доказательств того, что была составлена дефектная ведомость, либо акт разногласий, направлялись претензии в адрес ООО «РСЦ» суду не представлено. Таким образом, у ОАО «ДК Ленинского района» претензий к качеству выполненных работ не было.

Однако, как следует из представленных документов после проведения капитального ремонта крыши истица неоднократно обращалась в управляющую организацию, в том числе и ОАО «ДК Ленинского района» с заявлениями о производстве ремонта крыши, о возмещении ущерба, причиненного в связи с проливом из-за течи кровли. (заявления от ДД.ММ.ГГГГ- г., ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ ДД.ММ.ГГГГ и т.д.).

Каких-либо мер, позволяющих избежать протечки кровли, ответчиком - ОАО «ДК Ленинского района» в период 2010 г. - 2011 г. не предпринималось, что не оспаривается ответчиком. Исходя из представленных документов, в том числе и ответов на обращения истицы в различные инстанции в период 2010 г. протечки кровли неоднократно имели место. Так, в акте определения причин затопления <адрес> от ДД.ММ.ГГГГ указано, что причиной пролива квартиры истицы явилась течь шиферной кровли. Также течь шиферной кровли <адрес> зафиксирована в акте определения причин затопления квартиры истицы от ДД.ММ.ГГГГ Аналогичный акт составлен и ДД.ММ.ГГГГ

ДД.ММ.ГГГГ по результатам проверки от ДД.ММ.ГГГГ Государственной жилищной инспекцией Ульяновской области выдавалось предписание ОАО «ДК Ленинского района» по устранению нарушения герметичности примыкания кровли к ДВК над кв. Производить регулярное обследование кровли после выпадения атмосферных осадков. В случае обнаружения утечек указанных конструкций произвести устранение выявленных нарушений.

Доказательств того, что указанное предписание было ответчиком исполнено суду не представлено.

Более того, согласно заключению судебной строительно-технической экспертизы причинами проливов квартиры <адрес> явилось многократное проникновение воды через перекрытие в результате в том числе и протечек шиферной кровли.

При осмотре крыши со стороны чердака выявлены следующие дефекты : многочисленные просветы, видимые с чердачного помещения; месятами имеются отколы (дыры) на поверхности асбестоцементных листов; местами несовпадение профиля (волн) асбестоцементных листов в нижележащих рядах с листами в верхнележащих рядах, зазоры; местами зазоры (щели) между листами по длине продольного нахлеста; места примыканий кровли к вертикальным стенам вентшахт не соответствуют нормативным требованиям (устройство воротников из кровельной стали, отвечающее нормативным требованиям не выполнено).

Поскольку дефекты (недостатки) имеются по всей площади кровли, для их устранения требуется переустройство (демонтаж и монтаж с использованием пригодного материала) кровельного покрытия в соответствии с нормативными требованиями.

Для устранения конденсата, образующегося на чердаке в виде инея и сосулек, требуется восстановление (устройство) надлежащей теплоизоляции чердачного перекрытия и трубопроводов. Выбор утеплителя и его толщина определяются по расчету.

Согласно Правилам и нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденным 27.09.2003 г. № 170, содержание чердаков должно отвечать следующим требованиям раздела 3.3: Организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечить: температурно-влажностный режим чердачных помещений, препятствующий выпадению конденсата на поверхности ограждающих конструкций; чистоту и доступность прохода ко всем элементам чердачного помещения (п.3.3.1); Чердачные помещения должны иметь требуемый температурно-влажностный режим: в холодных чердачных помещениях - по расчету, исключающему конденсацию влаги на ограждающих конструкциях (но не более чем на 4 градуса С выше температуры наружного воздуха) (п.3.3.2) В соответствии с п.3.3.4 чердачные помещения не должны быть захламлены строительным мусором, домашними и прочими вещами и оборудованием.

Содержание крыш должно отвечать следующим требованиям раздела 4.6. Организации по обслуживанию жилищного фонда должны обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования; воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий; чистоту чердачных помещений и освещенность; достаточность и соответствие нормативным требованиям теплоизоляции всех трубопроводов и стояков; усиление тепловой изоляции следует выполнять эффективными теплоизоляционными материалами; (п.4.6.1.1). В кровлях из штучных материалов при значительном задувании снега в чердачное помещение стыки между элементами кровельного покрытия необходимо герметизировать мастикой или уплотнить эластичным материалом. (п.4.6.1.1.2) Кровельные покрытия в сопряженных со стенами, вентиляционными блоками и другими выступающими над крышами устройствами следует заводить в штрабы и защищать фартуком из оцинкованной стали (п.4.6.1.13); п.4.6.1.18 после окончания работ по ремонту кровли, дымовых труб       , парапетов и др. все остатки строительных материалов и мусора необходимо удалить и очистить кровлю; п.4.6.23 Крышу с наружным водоотводом необходимо периодически очищать от снега (не допуская накопление снега слоем более 30 см.; при оттепелях снег следует сбрасывать при меньшей толщине); п.4.6.26 При обслуживании крыши следует обеспечит: исправность системы водостока; исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок; достаточность и исправность тепловой изоляции всех трубопроводов, стояков и запорной арматуры. Усиление тепловой изоляции трубопроводов и стояков систем горячего водоснабжения и центрального отопления следует выполнять эффективным теплоизоляционным материалом; п.4.6.1.28 недопустимо увлажнение конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования; п.4.6.3.1 Холодный чердак. Разница температур наружного воздуха и воздуха чердачного помещения должна составлять 2-4 градуса С Для этого требуется: достаточный слой утепления чердачного перекрытия; наличие по периметру чердачного помещения дополнительного слоя теплоизоляции или скоса из теплоизоляционного материала под углом 45 градусов, шириной 0,75-1 м. ; вентиляция чердачного пространства за счет устройства коньковых и карнизных продухов; утепление всех трубопроводов инженерных коммуникаций на расчетную наружную температуру.

Как пояснили свидетели Р.., У.. и Ф. все они проживают в доме <адрес>, чердак их дома захламлен, там и остатки строительного мусора и бытовой мусор. На протяжении длительного времени управляющая компания чердак не чистила, мусор не убирала.

Исходя из вышеизложенного, судом установлено, что управляющая компания - ОАО «ДК Ленинского района» надлежащим образом не исполняет свои обязанности по обслуживанию и поддержанию в надлежащем состоянии кровли дома, чердака, что приводит к протечкам кровли, наличию конденсата в чердачном помещении в холодное время года, что является нарушением вышеприведенных требований Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда     утв. 27.09.2003 г. № 170. Указанное явилось причиной неоднократных проливов квартиры истицы и причинения последней материального ущерба.

При таких обстоятельствах суд полагает необходимым возложить на ответчика ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» обязанность произвести работы по переустройству (демонтаж и монтаж с использованием пригодного материала) кровельного покрытия, по восстановлению (устройству) надлежащей теплоизоляции чердачного перекрытия и трубопроводов в соответствии с требованиями таб.7 СНиП 3.04.01-87; очистить чердачное помещение от мусора в многоквартирном жилом доме по адресу <адрес>.

Суд рассматривает и разрешает исковые требования Сергеевой И.Н. в части обязания ответчика настелить водонепроницаемый материал между          шифером и обрешеткой; очистить чердачное помещение от мусора, очистить наледь с чердачного помещения как единое исковое требование, поскольку проведение указанных работ в конечном итоге сводится к надлежащему содержанию чердака, исключению попадания в помещение влаги через кровельное покрытие, исключение конденсата на чердаке и надлежащую его теплоизоляцию.

В соответствии с выводами судебной строительно-технической экспертизы чердак <адрес> холодный, теплоизоляция кровельного покрытия не предусмотрена изначально. Утепление чердачного перекрытия из сборных железобетонных плит (теплоизоляция) выполнено засыпным утеплителем - земля, шлак. Под слоем теплоизоляции - слой пароизоляции из рулонных материалов.

Гидроизоляция пола чердачного перекрытия в данном случае, также, не предусмотрена, гидроизоляцией чердака (и самого дома от осадков) является само кровельное покрытие из волнистых асбестоцементных листов.

Исходя из вышеизложенного исковые требования Сергеевой И,В. в части обязания Открытого акционерного общества «Домоуправляющая компания Ленинского района» произвести гидроизоляцию между чердачным полом и потолком квартиры со сливом удовлетворению не подлежат.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Исходя из вышеизложенного, учитывая наличие вины ответчика в ненадлежащем оказании услуг по содержанию и ремонту мест общего пользования - кровли многоквартирного дома, чердачного помещения суд полагает необходимым взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер причиненных истице физических и нравственных страданий, вызванных в течение длительного времени периодическим повреждением ее имущества из-за протечки кровли, руководствуясь принципом разумности и справедливости, взыскать с ответчика в пользу истицы сумму компенсации морального вреда в размере 5 000 руб.

Учитывая объем удовлетворенных исковых требований в соответствии со ст.98 ГПК РФ со сторон подлежат и взысканию судебные расходы по оплате за проведение судебной экспертизы.

Поскольку исковые требования Сергеевой И.В. удовлетворены частично, суд полагает необходимым расходы по оплате судебной экспертизы возложить на стороны пропорционально удовлетворенной части исковых требований, взыскав с ответчика ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» в пользу ООО «Экспертно-юридический центр» в счет оплаты за проведенную судебную экспертизу 3 300 руб., с Сергеевой И,В. - 1 100 руб.

Согласно ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Учитывая сложность дела, объем юридической помощи, оказанной истцу по составлению искового заявления, представительству в суде, а также руководствуясь принципом разумности, суд полагает возможным взыскать с ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» в пользу Сергеевой И.В. в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя в размере 6000 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию гос.пошлина в размере 400 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.12, 56. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Сергеевой И.В. удовлетворить частично.

Обязать Открытое акционерное общество «Домоуправляющая компания Ленинского района» произвести работы по переустройству (демонтаж и монтаж с использованием пригодного материала) кровельного покрытия, по восстановлению (устройству) надлежащей теплоизоляции чердачного перекрытия и трубопроводов в соответствии с требованиями таб.7 СНиП 3.04.01-87; очистить чердачное помещение от мусора в многоквартирном жилом доме по адресу <адрес>.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Домоуправляющая компания Ленинского района» в пользу Сергеевой И.В. в счет компенсации морального вреда 5 000 руб., расходы по оплате услуг представителя 6 000 руб.

В части обязания Открытого акционерного общества «Домоуправляющая компания Ленинского района» произвести гидроизоляцию между чердачным полом и потолком квартиры со сливом Сергеевой И.В. отказать.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Домоуправляющая компания Ленинского района» в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Экспертно-юридический центр» в счет оплаты за проведение судебной экспертизы 3 300 руб.

Взыскать с Открытого акционерного общества «Домоуправляющая компания Ленинского района» в доход государства гос.пошлину в размере 400 руб.

Взыскать с Сергеевой И.В. в пользу Общества с ограниченной ответственностью «Экспертно-юридический центр» в счет оплаты за производство судебной экспертизы 1 100 руб.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд в течение 10 дней через районный суд.

Судья                                                                                        Е.В. Чурбанова