иски о защите прав потребителей



Дело № 2-4345/11

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

22 июля 2011г. г.Ульяновск

Ленинский районный суд г.Ульяновска в составе

судьи Елистратова А.М.

при секретаре Макушиной Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ткаченко Г.А. к открытому акционерному обществу «Домоуправляющая компания Ленинского района» о возмещении материального ущерба, компенсации морального вреда, возложении обязанности произвести ремонт крыши жилого дома

УСТАНОВИЛ

Ткаченко Г.А. обратилась в суд с иском, изменённым в ходе рассмотрения дела, к ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» о взыскании с ответчика в возмещение материального ущерба причинённого проливом квартиры – 34848 руб., компенсацию морального вреда в сумме 70 000 руб., возложении обязанности в районе расположения квартиры <адрес> в г.Ульяновске производить очистку желобов и водосточной трубы от мусора, в срок до 25.08.2011г. выполнить работы по ремонту крыши дома в соответствии со сметой ЛС-2 к заключению эксперта №308 от 18.07.2011г. с проведением работ по разборке настенного желоба, труб, разборкой покрытий кровель из асбестоцементных листов, разборкой обрешётки кровли, устройством желобов настенных, устройством кровель из волокнистых асбестоцементных листов по деревянной обрешётке.

Исковые требования мотивированы тем, что в марте-апреле 2011г. вода, образующаяся при таянии льда на крыше дома, стекала по стене дома и окнам, в результате чего квартира истицы была залита талыми водами. Проливы квартиры талыми водами происходили неоднократно, ответчик меры к устранению неисправности крыши не принимал.

В судебном заседании истица Ткаченко Г.А. на иске настаивала, пояснила, что испытала сильные нравственные страдания в связи с тем, что на протяжении трёх недель ответчик не устранял проливы квартиры. В ответ на обращение о принятии мер к устранению проливов представитель ответчика пояснил, что ремонт крыши до схода с крыши льда невозможен. Из-за бездействия ответчика вынуждена была своими силами на протяжении трёх недель подручными средствами удалять воду, проникающую в квартиру. К стенам, потолку были прикреплены полотнища из плёнки для того, чтобы собирать воду в ёмкости. Истица, находясь в преклонном возрасте, вынуждена была поднимать тяжести, вытирать воду со стен и потолка. Непрерывно и длительное время находилась в стрессовой ситуации. Отделка квартиры испорчена, в квартире повышена влажность. Проживание в такой квартире угнетает. Всё это повлекло ухудшение состояния здоровья истицы, обострение имевшихся заболеваний.

Представитель ответчика ОАО «ДК Ленинского района» Борисова И.В. размер ущерба 34848 руб. причинённый проливом квартиры, причину пролива – неисправность крыши над квартирой истицы не оспаривала, возражала против удовлетворения требования о компенсации морального вреда в сумме 70000 руб.

Выслушав стороны, свидетелей, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу ст. 12 ГПК РФ суд, сохраняя независимость, объективность и беспристрастность, осуществляет руководство процессом, разъясняет лицам, участвующим в деле, их права и обязанности, предупреждает о последствиях совершения или несовершения процессуальных действий, оказывает лицам, участвующим в деле, содействие в реализации их прав, создает условия для всестороннего и полного исследования доказательств, установления фактических обстоятельств и правильного применения законодательства при рассмотрении и разрешении гражданских дел.

Истице на праве собственности принадлежит квартира <адрес> в г.Ульяновске.

В марте-апреле 2011г. из-за неисправности крыши вода, образующаяся при таянии льда на крыше дома, стекала по стене дома и окнам, в результате чего квартира истицы была залита талыми водами. Проливы квартиры талыми водами происходили в указанный период неоднократно.

Данные обстоятельства подтверждаются заключением судебной экспертизы, пояснениями истицы, показаниями свидетелей Гусевой В., Корчагиной Л.Я.

Мотивируя заключение эксперт Надысева Е.Д. указала следующее. На момент осмотра крыша над квартирой <адрес> находится в неудовлетворительном состоянии. В асбестоцементных волокнистых листах имеются просветы, сколы, трещины, требуемый напуск (нахлёст) отсутствует.

Настенный жёлоб, подведённый к квартире <адрес> устроен так, что вода с него не попадает в водоотводящую воронку, устроенную вблизи от сопрягающихся стен двух зданий. Настенный жёлоб практически доходит до стены сопряжённого здания, «проходит» дальше места установки воронки, то есть выпавшие осадки попадают мимо воронки. Существующая конструкция крыши над квартирой <адрес> не обеспечивает полный отвод воды с кровли (дождевая, талая вода), то есть не выполняет свои функции в части защиты строения от атмосферных осадков.

Учитывая места дислокации и характер повреждений отделки квартиры (по наружным стенам и по швам плит перекрытий) эксперт пришёл к выводу о том, что причиной пролива квартиры является некачественное производство работ по устройству кровли, а также ненадлежащее содержание крыши. Устранение дефектов возможно при проведении текущего ремонта.

Согласно ст. 36 ЖК РФ собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежат на праве общей долевой собственности помещения в данном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного помещения в данном доме, в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, технические этажи, чердаки, подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного помещения в данном доме оборудование (технические подвалы), а также крыши, ограждающие несущие и ненесущие конструкции данного дома, механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в данном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного помещения.

В соответствии со ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона (управляющая организация) по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме, органов управления товарищества собственников жилья либо органов управления жилищного кооператива или органов управления иного специализированного потребительского кооператива) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме и пользующимся помещениями в этом доме лицам, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность.

На отношения между истицей и ответчиком по поводу обслуживания многоквартирного жилого дома распространяется действие Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Перед потребителем услуги ответственность за вред, причинённый вследствие ненадлежащего состояния кровли дома несёт управляющая организация.

Услуги по техническому обслуживанию жилого дома, оказываемые управляющей организацией, в смысле ст. 779 ГК РФ являются деятельностью, а не совершением определенных действий, данная деятельность является платной. При этом плата вносится жильцами не за выполненные конкретные работы, а за осуществление деятельности по поддержанию в исправном состоянию элементов и конструкций здания, и обеспечению их функционирования в целом. Поскольку результатом деятельности по техническому обслуживанию здания является поддержание здания и его элементов в исправном состоянии, доказательством неисполнения управляющей компанией ее обязательств по оказанию данной услуги является установление фактов технической неисправности здания, его элементов и инженерных систем.

Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме устанавливаются Правительством Российской Федерации (ст. 39 ЖК РФ).

Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 г. № 491 были утверждены Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правила изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

Согласно общим положениям Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 № 491, в состав общего имущества в числе прочего включается крыша дома.

Обслуживающая организация обязана производить осмотр общего имущества, обеспечивающий своевременное выявление несоответствия состояния общего имущества требованиям законодательства Российской Федерации, а также угрозы безопасности жизни и здоровью граждан.

В соответствии с п. 4.6. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённых Постановление Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 организация по обслуживанию жилищного фонда, в частности крыши дома, должна обеспечить: исправное состояние конструкций чердачного помещения, кровли и системы водоотвода; защиту от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования; воздухообмен и температурно-влажностный режим, препятствующие конденсатообразованию и переохлаждению чердачных перекрытий и покрытий; обеспечение проектной высоты вентиляционных устройств; чистоту чердачных помещений и освещенность; достаточность и соответствие нормативным требованиям теплоизоляции всех трубопроводов и стояков; усиление тепловой изоляции следует выполнять эффективными теплоизоляционными материалами; исправность в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствие засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка; выполнение технических осмотров и профилактических работ в установленные сроки.

Согласно п. п. 2.3.1. – 2.3.7 организация текущего ремонта жилых зданий должна производиться в соответствии с техническими указаниями по организации и технологии текущего ремонта жилых зданий и техническими указаниями по организации профилактического текущего ремонта жилых крупнопанельных зданий. Текущий ремонт выполняется организациями по обслуживанию жилищного фонда подрядными организациями. 2.3.7. В зданиях, намеченных к производству капитального ремонта в течение ближайших пяти лет или подлежащих сносу, текущий ремонт следует ограничивать работами, обеспечивающими нормативные условия для проживания (подготовка к весенне-летней и зимней эксплуатации, наладка инженерного оборудования).

Поскольку на отношения, возникающие между гражданином, получающим услуги в виде обслуживания многоквартирного дома и обслуживающей организацией, распространяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" обязанность по доказыванию надлежащего исполнения своих обязательств по обслуживанию жилого дома лежит на ответчике.

Факт неоднократных проливов квартиры истицы в период с марта по апрель 2011г. по причине неисправности крыши дома ответчик не оспаривает.

Таким образом, требования истицы о возложении на ответчика обязанности в срок до 25.08.2011г. выполнить работы по очистке водостока и водоприемных воронок в районе расположения квартиры <адрес> в г.Ульяновске, а также работы по ремонту крыши дома <адрес> в г.Ульяновске для предотвращения проливов квартиры <адрес> в указанном доме в соответствии со сметой ЛС-2 к заключению эксперта №308 от 18.07.2011г. с проведением работ по разборке настенного желоба труб и покрытий, разборкой покрытий кровель из асбестоцементных листов, разборкой обрешётки кровли, устройством желобов настенных, устройством кровель из волокнистых асбестоцементных листов по деревянной обрешётке подлежат удовлетворению.

В силу ст. 15 закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

При разрешении требований истца о компенсации морального вреда суд принимает во внимание следующее.

Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические ми нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, «также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на наруши­теля обязанность денежной компенсации указанного вреда.

В силу ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравст­венных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина явля­ется основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред.

Учитывая изложенное, в том числе длительность нарушений прав истицы, суд определяет размер компенсации морального вреда, подлежащий взысканию с ответчика в сумме 12 000 руб.

В соответствии со ст. ст. 98, 103 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Поскольку суд удовлетворяет требования госпошлина в сумме 1445 руб. 44 коп. подлежит взысканию в доход местного бюджета с ответчика.

По тем же основаниям за счёт ответчика подлежат возмещению расходы в сумме 13180 руб. на проведение судебной экспертизы.

Руководствуясь ст. ст. 12, 56, 194-198 ГПК РФ суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Ткаченко Г.А. к открытому акционерному обществу «Домоуправляющая компания Ленинского района» удовлетворить.

Взыскать с открытого акционерного общества «Домоуправляющая компания Ленинского района» в пользу Ткаченко Г.А. в возмещение материального ущерба причинённого проливом квартиры – 34848 руб., компенсацию морального вреда – 12 000 руб.

Обязать открытое акционерное общество «Домоуправляющая компания Ленинского района» в срок до 25.08.2011г. выполнить очистку водостока и водоприемных воронок в районе расположения квартиры <адрес> в г.Ульяновске, а также для предотвращения проливов квартиры <адрес> в указанном доме работы по ремонту крыши дома <адрес> в г.Ульяновске в соответствии со сметой ЛС-2 к заключению эксперта №308 от 18.07.2011г. с проведением работ по разборке настенного желоба, труб, разборкой покрытий кровель из асбестоцементных листов, разборкой обрешётки кровли, устройством желобов настенных, устройством кровель из волокнистых асбестоцементных листов по деревянной обрешётке.

Взыскать с открытого акционерного общества «Домоуправляющая компания Ленинского района» в пользу общества с ограниченной ответственностью «Научно-исследовательский центр судебной экспертизы» в возмещение расходов на проведение судебной экспертизы 13180 руб.

Взыскать с открытого акционерного общества «Домоуправляющая компания Ленинского района» в доход местного бюджета госпошлину в сумме 1445 руб. 44 коп.

Решение может быть обжаловано в Ульяновский областной суд через Ленинский районный суд г.Ульяновска в течение 10 дней.

Судья Елистратов А.М.