12 мая 2012 года г. Ульяновск Ленинский районный суд г.Ульяновска в составе: Судьи Родионовой В.П. при секретаре Бакаевой Л.И. Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ульяновской городской общественной организации « Центр по защите прав потребителей» в интересах Савкиной ФИО6 к открытому акционерному обществу «Домоуправляющая компания Ленинского района» о защите прав потребителей У С Т А Н О В И Л : Общество обратилось в суд с вышеназванным иском в защиту интересов Савкиной С.А., указывая следующее. В соответствии со ст.45 Закона РФ «О защите прав потребителей» общественные организации потребителей вправе обращаться в суды с заявлениями в защиту прав и законных интересов отдельных потребителей. Потребитель Савкина ФИО7 является собственницей 1\2 доли трехкомнатной <адрес>, расположенной на 2 этаже трехэтажного, трёх подъездного многоквартирного <адрес>. Ответчик ОАО «ДК <адрес> №» в нарушение статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», оказывает услуги по содержанию и ремонту общего имущества ненадлежащего качества, а именно: ДД.ММ.ГГГГ по причине нарушения целостности металлической кровли через вышерасположенную квартиру № 24 произошел пролив. Ранее, а именно 26 января 2011 года, квартиру Потребителя уже заливало по причине течи металлической кровли. Вследствие вышеназванных проливов, собственности Потребителя был причинен ущерб, а именно: - кухня - повреждены потолок, стены, пол; - мебель - кухонный гарнитур. 01.03.2012 года Потребитель обратилась к Ответчику с требованием произвести осмотр и возместить ущерб от пролива. До настоящего времени ущерб Потребителю не возмещен. Согласно отчету № 206н-03-2012 от 14.03.2012 года, составленного ООО «Эксперт-Сервис», ущерб от пролива квартиры Потребителя составляет 45456 рублей. Стоимость услуг оценщика составила 3500 руб. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Поскольку на управляющую компанию возложена обязанность по содержанию и ремонту общего имущества дома, и принимая во внимание ст. 309 ГК РФ, считает, что ОАО «ДК Ленинского района» должно нести ответственность за некачественное оказание услуг. Неправомерными действиями, нарушением права потребителя Ответчик причинил потребителю моральный вред - нравственные страдания, который оценивается им в 5000 (пять тысяч) рублей и должен быть компенсирован в соответствии со статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей». Просит возложить на ответчика обязанность отремонтировать кровлю дома, расположенного по адресу: <адрес>, ул. К <адрес> над квартирой №, В судебном заседании представитель общественной организации в лице директора и истица Савкина С.А. на заявленных требованиях и доводах иска настаивали. Представитель ответчика в судебное заседание не явился по неизвестной причине, извещен о дне и времени судебного разбирательства надлежащим образом. Третье лицо Савкина И.А. представила заявление, указывая, что не возражает против взыскания материального ущерба в пользу Савкиной С.А., которая является ее матерью. Суд рассматривает дело при данной явке. Выслушав представителя общественной организации, истца, исследовав материалы дела, суд находит требования подлежащими удовлетворению в части, по следующим основаниям. В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основание своих требований и возражений. Установлено, что истица является сособственником ( доля в праве 1\2) трехкомнатной квартиры общей площадью 65,50 кв.м., расположенной по адресу: <адрес>. Совладельцем указанной квартиры так же является дочь истца - Савкина И.А., что подтверждается свидетельствами о государственной регистрации права от ДД.ММ.ГГГГ, которая отказалась от требования компенсации материального ущерба, с возможностью взыскания его в пользу истца. Согласно техническому паспорту на жилое помещение, составленного УОГУП БТИ по состоянию на 2003 год, года квартира истца расположена в многоквартирном, 3 этажном жилом доме, года застройки 1957, с установленным процентом износа - 39. Квартира расположена на последнем 3 этаже. Истец производит оплату за коммунальные услуги, а также ремонт и содержание мест общего пользования, что подтверждено квитанциями. Многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: <адрес>, находится в управлении ОАО «ДК Ленинского района». До 2003 г. на территории РФ действовал Приказ Министерства жилищно-коммунального хозяйства от 05.01.89 г. № 8, утверждающий Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, предусматривающие обеспечение жилищно-эксплуатационными организациями сохранности жилищного фонда, надлежащего его использования, контроля за соблюдением гражданами правил содержания и пользования жилыми помещениями, содержания жилого дома и придомовой территории. Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 утверждены Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, которые определяют требования и порядок обслуживания и ремонта жилищного фонда с целью обеспечения сохранности жилищного фонда всех форм собственности, обеспечения выполнения установленных нормативов по содержанию и ремонту собственниками жилищного фонда или уполномоченными управляющими и организациями различных организационно-правовых форм, занятых обслуживанием жилищного фонда. В данном нормативном акте указано, что техническое обслуживание здания включает комплекс работ по поддержанию в исправном состоянии элементов и внутридомовых систем, заданных параметров и режимов работы его конструкций, оборудования и технических устройств. Система технического обслуживания (содержания и текущего ремонта) жилищного фонда обеспечивает нормальное функционирование зданий и инженерных систем в течение установленного срока службы здания с использованием в необходимых объемах материальных и финансовых ресурсов. Техническое обслуживание жилищного фонда включает работы по контролю за его состоянием, поддержанию в исправности, работоспособности, наладке и регулированию инженерных систем и т.д. Контроль за техническим состоянием следует осуществлять путем проведения плановых и внеплановых осмотров. Текущий ремонт здания включает в себя комплекс строительных и организационно-технических мероприятий с целью устранения неисправностей (восстановления работоспособности) элементов, оборудования и инженерных систем здания для поддержания эксплуатационных показателей. Примерный перечень работ по текущему ремонту изложен в Приложении № 7 к указанному Постановлению. Как указано в п.2.1.5. Правил, организация по обслуживанию жилищного фонда на основании актов осмотров и обследования должна в месячный срок уточнить объемы работ по текущему ремонту (по результатам весеннего осмотра на текущий год и осеннего осмотра - на следующий год), а также определить неисправности и повреждения, устранение которых требует капитального ремонта. Устранение мелких неисправностей, а также наладка и регулировка санитарно-технических приборов и инженерного оборудования должны, как правило, производиться организацией по содержанию жилищного фонда. В соответствии с п.2.3.4. Правил, периодичность текущего ремонта следует принимать в пределах трех - пяти лет с учетом группы капитальности зданий, физического износа и местных условий. Пунктом 2.4.2. указанных Правил предусмотрено, что при капитальном ремонте следует производить комплексное устранение неисправностей всех изношенных элементов здания и оборудования, смену, восстановление или замену их на более долговечные и экономичные, улучшение эксплуатационных показателей жилищного фонда, осуществление технически возможной и экономически целесообразной модернизации жилых зданий с установкой приборов учета тепла, воды, газа, электроэнергии и обеспечения рационального энергопотребления. В приложении № 7 и 8 к Правилам и Нормам технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденными постановлением Госкомитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003г. № 170 указан примерный перечень работ текущего характера. К ним относятся : Герметизация стыков, заделка и восстановление архитектурных элементов; смена участков обшивки деревянных стен, ремонт и окраска фасадов. Частичная смена отдельных элементов; заделка швов и трещин; укрепление и окраска. Усиление элементов деревянной стропильной системы, антисептирование и антиперирование; устранение неисправностей стальных, асбестоцементных и других кровель, замена водосточных труб; ремонт гидроизоляции. Согласно акту определения причин затопления <адрес> в <адрес>, составленного ДД.ММ.ГГГГ, произошла протечка кровли вследствие нарушения герметичности металлической кровли, в результате чего произошло затопление <адрес>. Комиссия в предложениях указала следующее: необходимо провести капитальный ремонт кровли, поскольку текущий ремонт неэффективен. Ремонт в квартире пострадавших выполнить после проведения капитального ремонта. Доказательств проведения капитального ремонта суду не представлено. Суд полагает, что обязанность по обслуживанию жилого дома и производству текущего ремонта мест общего пользования управляющей компанией не исполнялись надлежащим образом и соответствующие услуги истцу не были оказаны в полном объеме, что способствовало причинению истцу материального ущерба, при этом необходимо отметить, что истец как собственник жилого помещения, производил оплату за ремонт и содержание мест общего пользования. В соответствии с п. 2 ст. 162 ЖК РФ по договору управления многоквартирным домом одна сторона по заданию другой стороны (собственников помещений в многоквартирном доме) в течение согласованного срока за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в таком доме, предоставлять коммунальные услуги собственникам помещений в таком доме, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность. Платежи за техническое обслуживание и платежи за капитальный ремонт дома являются структурными частями платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме, плательщиками которой являются собственники помещений в многоквартирном доме (ст. 154 ЖК РФ). Поскольку результатом деятельности по техническому обслуживанию здания является поддержание здания и его элементов в исправном состоянии, доказательством неисполнения управляющей компанией ее обязательств по оказанию данной услуги является установление фактов технической неисправности здания, его элементов. ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района» приняло на себя обязательства по исполнению установленных Постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 г. № 170 требований. Согласно п. 2.3. Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда текущий ремонт выполняется организациями по обслуживанию жилищного фонда подрядными организациями. В соответствии со ст. 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. Статья 1080 ГК РФ предусматривает, что лица, совместно причинившие вред, отвечают перед потерпевшим солидарно. Статья 1082 ГК РФ предусматривает, что, удовлетворяя требование о возмещении вреда, суд в соответствии с обстоятельствами дела обязывает лицо, ответственное за причинение вреда, возместить вред в натуре (предоставить вещь того же рода и качества, исправить поврежденную вещь и т.п.) или возместить причиненные убытки (пункт 2 статьи 15 ГК РФ, а именно: под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Ответчик ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района » не представил доказательств исполнения обязанностей должным образом по выполнению работ текущего характера. Не может служить основанием для освобождения от обязанности по выполнению работ текущего характера тот факт, что кровля <адрес> в <адрес> нуждается в ремонте капитального характера. На ответчика следует возложить обязанность в срок до ДД.ММ.ГГГГ провести текущий ремонт крыши над квартирой 21 <адрес>, в которой проживает Савкина ФИО8. При этом суд учитывает сезонность работ по ремонту кровли. Согласно отчету об оценке №н-03-212, подготовленного ООО «Эксперт – Сервис» рыночная стоимость материального ущерба, причиненного истцу, составляет 45456 руб. Ответчик не представил доказательств, опровергающих размере причиненных убытков. В ходе подготовки дела к судебному разбирательству представитель ответчика не оспаривал размер ущерба. Суд считает возможным взыскать материальный ущерб в размере 45456 руб. Истец понес расходы на оплату стоимости услуг специалиста в размере 3500 рублей. На основании ст. 15 ГК РФ, указанная сумма подлежит взысканию с ответчика. В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. С Ответчика в пользу истца взыскивается неустойка за нарушения срока на добровольное удовлетворение требований потребителя в порядке, установленном ст.ст. 31, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей». Размер неустойки за 15 просроченных дней с 12.03.2012 составляет 20455 рублей. Суд считает возможным взыскать с учетом применения ст. 333 ГК РФ неустойку в размере 3000 рублей. Требования истца о взыскании компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в части по следующим основаниям. При определении размера компенсации морального вреда суд руководствуется ст. 15 Закона « О защите прав потребителей». Согласно ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. На основании ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, учитывается, что ущерб был причинен на большой площади, истец испытывала неудобства, проживая во влажной квартире, и считает возможным взыскать компенсацию в размере 3500 рублей. В удовлетворении остальной части иска о взыскании компенсации морального вреда следует отказать. На основании ст. 103 ГПК РФ с ОАО «Домоуправляющая компания Ленинского района » подлежит взысканию пошлина в доход местного бюджета в размере 1863 руб. 68 коп. На основании ст. 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца взыскиваются услуги представителя в размере 2000 рублей за составление иска. В силу п. 6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя ( исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Суд взыскивает штраф в доход местного бюджета в размере 13864 рубля, в пользу Ульяновской городской общественной организации « Центр по защите прав потребителей – 13864 руб. Руководствуясь ст.ст. 194- 198 ГПК РФ, суд Р Е Ш И Л : Иск Ульяновской городской общественной организации « Центр по защите прав потребителей» в интересах Савкиной ФИО9 удовлетворить в части. Возложить обязанность на открытое акционерное общество «Домоуправляющая компания Ленинского района» провести текущий ремонт крыши над квартирой 21 <адрес>, в которой проживает Савкина ФИО10 в срок до 30 сентября 2012 года. Взыскать с открытого акционерного общества « Домоупраляющая компания Ленинского района» в пользу Савкиной ФИО11 материальный ущерб – 45456 руб., стоимость услуг оценщика 3500 рублей, неустойку – 3000 рублей, компенсацию морального вреда 3500 рублей, стоимость услуг по составлению иска 2000 рублей, пошлину в доход местного бюджета в размере 1863 руб. 68 коп. Взыскать с открытого акционерного общества « Домоупраляющая компания Ленинского района» штраф в доход местного бюджета в размере 13864 руб., в пользу Ульяновской городской общественной организации « Центр по защите прав потребителей» – 13864 руб. В удовлетворении иска в части неустойки и морального вреда в остальной части отказать. Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в областном суде в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме, путем подачи жалобы через Ленинский районный суд г. Ульяновска. Судья В.П.Родионова
в которой проживает Потребитель Савкина С.А.; взыскать с Ответчика ОАО «ДК Ленинского района» в пользу Потребителя 45456 руб. -стоимость восстановительного ремонта <адрес> по адресу: <адрес>, ул. К Маркса <адрес>.; взыскать с Ответчика в пользу потребителя неустойку за нарушения срока на добровольное удовлетворение требований потребителя в порядке, установленном ст.ст. 31, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», начиная с ДД.ММ.ГГГГ. На момент подачи искового заявления неустойка составляет 20455 рублей ( Расчет неустойки: 45456 х 0,03 х 15 дней = 20455 рублей) ; взыскать с Ответчика ОАО «ДК Ленинского района» в пользу Потребителя 3500 рублей -стоимость услуг по независимой оценке ущерба; 5000 руб. в качестве компенсации морального вреда; стоимость юридических услуг по составлению искового заявления в сумме 2000 рублей; штраф в бюджет в размере 25 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; в пользу УГОО «Центр по защите прав потребителей» взыскать штраф в размере 25 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя в соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».