Дело № 12-186/2011
Р Е Ш Е Н И Е
г. Ленинск-Кузнецкий 19 июля 2011 года
Судья Ленинск-Кузнецкого городского суда Кемеровской области Н.А. Горюнова
рассмотрев жалобу Якшаровой Т.С. на постановление начальника территориального отдела управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в г.г. Ленинске-Кузнецком, Полысаево, Ленинск-Кузнецком районе от 16.06.2011 года по делу об административном правонарушении, предусмотренном ст.14.8 ч.1 Кодекса РФ «Об административных правонарушениях»
У С Т А Н О В И Л:
Якшарова Т.С. обратилась в Ленинск-Кузнецкий городской суд с жалобой на постановление начальника территориального отдела управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в г.г. Ленинске-Кузнецком, Полысаево, Ленинск-Кузнецком районе от 16.06.2011 года, которым она привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 Кодекса РФ об административных правонарушениях и подвергнута наказанию в виде штрафа в размере 500 рублей, требуя постановлении отменить, поскольку в её действиях отсутствует событие правонарушения, предусмотренного ст.29.10 КоАП РФ постановление не содержит мотивированного решения о применении меры наказания в виде штрафа, а не предупреждение.
Для рассмотрения жалобы Якшарова Т.С. в суд не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена судебной повесткой с уведомлением о вручении по адресу, указанному в жалобе, об уважительности причин неявки не сообщила, ходатайств об отложении рассмотрения дела от Якшаровой Т.С. не поступало.
Представители территориального отдела управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в г.г. Ленинске-Кузнецком, Полысаево, Ленинск-Кузнецком районе Лобанова С.Б. и Борисова И.А.,допущенные на ведение дела по доверенности, просили оставить жалобу Якшаровой Т.С. без удовлетворения, представив отзыв на жалобу, согласно которому законность и обоснованность вынесенного постановления, подтверждается материалами дела об административном правонарушении, выявленном по результатам внеплановой проверки, проведенной на основании поступившего обращения потребителя, перенаправленного в наш адрес из Управления по работе с обращениями граждан Администрации Кемеровской области, с жалобой на нарушение прав потребителя, а именно: письменное обращение потребителя от <дата>, подготовленное специалистом отдела потребительского рынка услуг и защиты прав потребителей Администрацией Ленинск - Кузнецкого городского округа, поступило на адрес ООО «Евросеть - Ритейл», однако, в установленный ст. 22 Закона РФ от 7 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» 10 - дневный срок, требования потребителя не были удовлетворены, ответ потребителю не предоставлен.
По тексту жалобы заявителя потребитель <дата> приобрел в указанном магазине телефон, он оказался неисправен: часы на телефоне постоянно показывали неверное время, и он сдал телефон обратно <дата> в магазин «Евросеть» по адресу: <адрес> На момент обращения с жалобой <дата> телефон не починили, денежных средств за телефон не возвратили.
В ходе проведения внепланового надзорного мероприятия, специалистом ТО Роспотребнадзора установлено, что на объекте - в магазине «Евросеть» ООО «Евросеть -Ритейл» находится телефон потребителя марки LG - F155 с/п 101CQFT1170027 в исправном состоянии; в подтверждение этого директором магазина Якшаровой Т.С. представлены документы, подтверждающие качество.
<дата> от потребителя К, магазином «Евросеть» <адрес> была принята претензия <номер>, на которую ему в устной форме был дан ответ, о том, что телефон исправен. Ответ на претензию был дан ООО «Евросеть - Ритейл» в администрацию <адрес> только <дата> (по адресу составления претензии, а не потребителю К). Ответ дан со значительным нарушением срока. Таким образом, в бездействии директора магазина ООО «Евросеть» (<адрес> Якшаровой Т.С., установлены нарушения требований ст. 22 Закона, выразившиеся в не удовлетворении отдельных требований покупателя.
Суд, заслушав представителей ТО Роспотребнадзора, изучив материалы дела об административном правонарушении, доводы жалобы Якшаровой Т.С., считает постановление начальника территориального отдела управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в г.г. Ленинске-Кузнецком, Полысаево, Ленинск-Кузнецком районе от 16.06.2011 года законным и обоснованным, а жалобу не подлежащей удовлетворению по следующим основаниям:
Как следует из материалов административного дела, на основании распоряжения от <дата> <номер> по обращению потребителя К от <дата> в период с <дата> по <дата> проведена проверка в ООО «Евросеть-Ритейл» магазине «Евросеть» по <адрес>, в ходе которой выявлено, что <дата> К приобрел в указанном магазине телефон, он оказался неисправен: часы на телефоне постоянно показывали неверное время, и он сдал телефон обратно <дата> в магазин «Евросеть» по адресу: <адрес>». На момент обращения с жалобой <дата> телефон не починили, денежных средств за телефон не возвратили.
В ходе проведения внепланового надзорного мероприятия, специалистом ТО Роспотребнадзора установлено, что на объекте - в магазине «Евросеть» ООО «Евросеть -Ритейл» находится телефон потребителя марки <номер> в исправном состоянии; в подтверждение этого директором магазина Якшаровой Т.С. представлены документы, подтверждающие качество.
<дата> от потребителя К, магазином «Евросеть» <адрес>» была принята претензия <номер>, на которую ему в устной форме был дан ответ, о том, что телефон исправен. Ответ на претензию был дан ООО «Евросеть - Ритейл» в администрацию <адрес> только <дата> (по адресу составления претензии, а не потребителю К). Ответ дан со значительным нарушением срока. Таким образом, в бездействии директора магазина ООО «Евросеть» (<адрес>») Якшаровой Т.С., установлены нарушения требований ст. 22 Закона, выразившиеся в не удовлетворении отдельных требований покупателя.
По данному факту составлен протокол <номер> от <дата>, на основании которого вынесено постановление.
Указанным постановлением Якшарова Т.С. привлечена к ответственности за то, что в нарушение порядка рассмотрения отдельных требований потребителя К, предусмотренных ст.22 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», ООО «Евросеть-Ритейл» требования потребителя в 10-ти дневный срок, предусмотренный для рассмотрения обращений граждан, удовлетворены не были. Таким образом, Якшарова Т.С., являясь директором магазина «Евросеть» ООО «Евросеть-Ритейл», выполняющим административно-хозяйственные функции и отвечающим за организацию и ведение торгового процесса, своим бездействием допустила административное правонарушение, предусмотренное ч.1 ст.14.8 КоАП РФ – нарушение иных прав потребителей.
В соответствии с частью 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях административным правонарушением признается нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.
Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя, в том числе, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) установлены ст. 22 Закона РФ от <дата> <номер> «О защите прав потребителей» - в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Таким образом, суд считает доказанным наличие события административного правонарушения, предусмотренного ч.1 ст.14.8 КоАП РФ.
Факт наличия указанных в протоколе от <дата> нарушений Якшарова Т.С. подтвердила при даче объяснений, согласно которых «с протоколом ознакомлена, в дальнейшей работе нарушения будут исключены». Данные объяснения сделаны собственноручно Якшаровой Т.С. Кроме того, реагируя на предписание ТО Роспотребнадзора <номер> от <дата>, филиал «Западно-Сибирский» ООО «Евросеть-Ритейл» сообщил, что данное предписание рассмотрено, до сведения работников ООО «Евросеть-Ритейл», в том числе, работников торговой точки, располженной по адресу: <адрес>, доведена информация о недопустимости нарушений Закона РФ «О защите прав потребителей». Проведена разъяснительная работа по обеспечению предоставления ответа заявителям в установленные законодательством о защите прав потребителей сроки. Тем самым, руководством ООО «Евросеть-Ритейл» признан факт совершения нарушения, указанного в данном предписании, который явился поводом для составления протокола и вынесения постановления об административном правонарушении.
При рассмотрении дела начальником территориального отдела управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в г.г. Ленинске-Кузнецком, Полысаево, Ленинск-Кузнецком районе от 16.06.2011 года по делу об административном правонарушении, предусмотренном указанные доказательства получили оценку в совокупности с другими материалами дела об административном правонарушении в соответствии с требованиями статьи 26.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, действия Якшаровой Т.С. правильно квалифицированы по части 1 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Доводы Якшаровой Т.С. об отсутствии мотивированного решения о применении штрафа, а не предупреждения, не обоснованны, поскольку, при назначении наказания учтено отсутствие как обстоятельств, смягчающих административную ответственность, так и обстоятельств, отягчающих административную ответственность, и принято решение о применении наказания в виде штрафа в минимальном размере.
При таких обстоятельствах суд не находит оснований для отмены обжалуемого постановления.
Руководствуясь ст. 30.7, 30.9 Кодекса РФ об административных правонарушениях, суд
Р Е Ш И Л:
Постановление начальника территориального отдела управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кемеровской области в г.г. Ленинске-Кузнецком, Полысаево, Ленинск-Кузнецком районе от 16.06.2011 года, которым Якшарова Т.С. привлечена к административной ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ и подвергнута наказанию в виде административного штрафа в размере 500 рублей, оставить без изменения, жалобу Якшаровой Т.С. – без удовлетворения.
Решение вступает в силу с момента вынесения.
Судья: (подпись)
Верно
Судья: Н.А. Горюнова