ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ ИМЕНИЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ * 13 марта 2012 года Ленинский районный суд * в составе председательствующего судьи Волгаевой И.Ю. при секретаре Гладких Д.А. рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Филипповой Н.В. к индивидуальному предпринимателю Ореховой Т.Н. о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Истец Филиппова Н.В. обратилась в суд с исковым заявлением к ИП Ореховой Т.Н. о взыскании неустойки за нарушение сроков передачи товара в размере 64293 рубля 12 копеек, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, расходов по составлению искового заявления в сумме 3000 рублей, а всего 72293 рубля 12 копеек. Мотивировала свои требования тем, что 14 августа 2011г. между ней и ответчиком был заключён договор розничной купли-продажи на приобретение кухни разработанной на заказ по индивидуальным размерам. Общая стоимость кухни составила 80516 рублей. В качестве аванса 14.08.2011г. истец внесла 53000 рублей, и 16.08.2011г. доплатила оставшуюся часть суммы в размере 27516 рублей. Согласно п. 3.1. договора срок поставки товара определен 45 рабочих дней, исчисляемым с момента оплаты покупателем аванса, согласно п. 3.2 указанного договора, но только после полной оплаты мебели. Указанный срок не включает время установки мебели. Таким образом, доставка должна быть осуществлена 17 октября 2011г., однако срок был ответчиком нарушен на 24 дня, и кухня доставлена истцу 10.11.2011г. В связи с просрочкой исполнения обязательств истцом 26.11.2011г. была направлена в адрес ответчика претензия. В удовлетворении претензии ответчик отказал в устной форме. Кроме того, 16 августа 2011г. между истцом и ответчиком был заключен договор купли-продажи прихожей разработанной на заказ по индивидуальным размерам. Стоимость прихожей составила 19236 рублей. В качестве аванса 16.08.2011г. истец оплатила 15180 рублей. Согласно п. 3.1. договора срок поставки товара определен 25 рабочих дней, исчисляемым с момента оплаты покупателем аванса, согласно п. 3.2 указанного договора, но только после полной оплаты мебели. Указанный срок не включает время установки мебели. Доставка по устной договоренности должна была быть осуществлена 17.10.2011г., однако срок был ответчиком нарушен на 14 дней и прихожая была доставлена истцу 31.10.2011г. В связи с просрочкой исполнения обязательств истцом 26.11.2011г. направлена в адрес ответчика претензия. В удовлетворении претензии ответчик отказал в устной форме. Также действиями ответчика истцу был причинен моральный вред, который оценивает в размере 5000 рублей. В судебном заседании истец Филиппова Н.В. исковые требования поддержала в полном объёме, по изложенным в исковом заявлении основаниям. Ответчик Орехова Т.Н. в судебное заседание не явилась, о времени и месте рассмотрения дела извещалась своевременно и надлежащим образом. В материалах дела имеются письменные возражения ответчика, согласно которым, ответчик не занимается производством мебели и не осуществляет выполнения каких-либо работ по изготовлению мебели, а только продает мебель, в связи, с чем ссылки истца на нормы, регулирующие отношения бытового подряда не могут быть применены к возникшим отношениям. При этом согласилась, что мебель была доставлена истцу с прострочкой: кухня на 24 дня, а прихожая на 14 дней, однако считает, что неустойка за каждый день просрочки должна составлять не 3 %, а 0,5 % суммы предварительной оплаты товара, на основании п.3 ст. 23.1 Закона РФ от 7.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей». В связи, с чем неустойка за просрочку товара составляет: кухни - 9661 руб. 92 коп., прихожей - 1062 руб. 60 коп. Предъявленная истцом к взысканию неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, так как составляет почти 70% цены мебели, которой истец в полном объеме пользуется. При предъявлении претензий от 26.11.2011г. истцу был дан полный ответ с расчетом и при этом ответчик извинился перед истцом, несмотря на то, что задержка произошла не по вине ответчика, а в результате задержки поставки мебели мебельной фабрикой и предложил разумную компенсацию, от которой истец отказался. Моральный вред, заявленный истцом, не подлежит компенсации в связи с тем, что задержка передачи истцу мебели произошла не по вине ответчика, при этом ответчик своевременно и надлежащим образом реагировал на требования истца, предпринимал меры для разрешения конфликта, предлагал истцу существенную денежную компенсацию причиненных неудобств. Учитывая, что ответчик о времени и месте рассмотрения дела был извещен своевременно и надлежащим образом, об уважительных причинах неявки суд не уведомил и не просил о рассмотрении дела в его отсутствие, суд полагает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства, предусмотренного главой 22 ГПК РФ, против которого истец не возражала. Выслушав объяснения истца, исследовав материалы дела, суд считает заявленные требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям. В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В соответствии с требованиями ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. В соответствии с п.1 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность исполнителя в случае нарушения установленных сроков выполнения работы уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере трех процентов цены выполнения работы. При этом сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа. Как следует из материалов дела, 14 августа 2011 года между Филипповой Н.В. и ИП Ореховой Т.Н. был заключён договор * розничной купли-продажи мебели. На основании приложения * к указанному договору мебелью является - кухня по индивидуальному заказу с общей стоимостью заказа 80516 рублей. Согласно п.2.3. указанного договора продавец обязан передать покупателю мебель в срок не позднее 45 рабочих дней (по настоящему договору рабочие дни считаются согласно общепринятому производственному календарю на текущий год, исключая субботы, воскресенья и праздничные дни) с момента подписания настоящего договора и оплаты покупателем аванса согласно п. 3.2. настоящего договора, но только после полной оплаты цены мебели (если настоящим договором не установлена оплата в рассрочку). Указанный срок не включает время установки мебели. При этом продавец не позднее 1 календарного дня до дня передачи мебели обязан уведомить любым возможным способом (по телефону, нарочным, письмом и т.д.) покупателя о времени и передачи мебели. В исключительных случаях по независящим от продавца причинам срок передачи покупателю мебели может быть увеличен до 60 рабочих дней. В соответствии с п. 3.2 и п.3.3 данного договора покупатель обязан оплатить аванс в размере не менее 50 % от цены мебели при заключении настоящего договора, если иной размер не установлен соглашением сторон, если настоящим договором не установлена оплата в рассрочку, покупатель обязан произвести окончательный расчет не позднее 1 рабочего дня до дня передачи мебели. Во исполнения взятого на себя обязательства, истец по кассовым чекам оплатила ответчику по договору * 14.08.2011г. – 53000 рублей и 16.08.2011г. – 27516 рублей. Стороной ответчика представлены документы: товарная накладная * от 10.11.2011г., спецификация * от 17.08.2011г. на основании договора поставки * от 3.07.2007г. заявка * от 16.07.2011г. из которых видно, что ИП Орехова Т.Н. получила от ООО «М» кухню стоимостью 72264 рублей 10.11.2011г. Согласно расходной накладной * от 10.11.2011г. Филиппова Н.К. получила кухню стоимостью 80516 рублей 10.11.2011г. 16 августа 2011г. между истцом и ответчиком заключен договор * розничной купли-продажи мебели. На основании приложения * к указанному договору мебелью является – прихожая по индивидуальному заказу с общей стоимостью заказа 19236 рублей. Согласно п.2.3. указанного договора продавец обязан передать покупателю мебель в срок не позднее 25 рабочих дней (по настоящему договору рабочие дни считаются согласно общепринятому производственному календарю на текущий год, исключая субботы, воскресенья и праздничные дни) с момента подписания настоящего договора и оплаты покупателем аванса согласно п. 3.2. настоящего договора, но только после полной оплаты цены мебели (если настоящим договором не установлена оплата в рассрочку). Указанный срок не включает время установки мебели. При этом продавец не позднее 1 календарного дня до дня передачи мебели обязан уведомить любым возможным способом (по телефону, нарочным, письмом и т.д.) покупателя о времени и передачи мебели. В исключительных случаях по независящим от продавца причинам срок передачи покупателю мебели может быть увеличен до 60 рабочих дней. В соответствии с п. 3.2 и п.3.3 данного договора покупатель обязан оплатить аванс в размере не менее 50 % от цены мебели при заключении настоящего договора, если иной размер не установлен соглашением сторон, если настоящим договором не установлена оплата в рассрочку, покупатель обязан произвести окончательный расчет не позднее 1 рабочего дня до дня передачи мебели. Во исполнения взятого на себя обязательства истец по кассовому чеку от 16.08.2011г. оплатила ответчику по договору * от 16.08.2011г. – 15180 рублей. Из представленных стороной ответчика документов: спецификации * от 17.08.2011г. на основании договора поставки * от 3.07.2007г. заявка * от 16.07.2011г., товарной накладной * от 31.10.2011г. видно, что ИП Орехова Т.Н. получила от ООО «М» прихожую «Уют» стоимостью 17 312 руб. В соответствии с расходной накладной * от 31.10.2011г. Филиппова Н.К. получила прихожую «Уют» стоимостью 19 236 рублей 31.10.2011г. Из указанных документов видно, что доставка товара была произведена ответчиком с нарушением срока кухня на 24 дня, а прихожая на 14 дней, что и не отрицается стороной ответчика. 26 ноября 2011г. в связи с просрочкой исполнения обязательств, истец обратилась к ответчику с претензиями о взыскании неустойки, однако ответчик требования истца не выполнил. В письменных возражениях ИП Орехова Т.Н. поясняла, что истцу был дан ответ на претензии с расчетом неустойки, извинениями, с указанием, что задержка мебели произошла по вине поставщиков, однако доказательства подтверждающие данные обстоятельства стороной ответчика представлены не были, а товарные накладные только лишь подтверждают получение товара, при этом обстоятельства получения товара с нарушением срока поставки не указаны. Поскольку ответчик свои обязательства по вышеуказанным договорам исполнил ненадлежащим образом, доказательств подтверждающих причину увеличения срока передачи товара (кухни и прихожей) суду не представлены, что не могло не причинить Филипповой Н.В. убытки, в связи, с чем ответчик должен уплатить истцу законную неустойку. Суд не может согласиться с позицией ответчика, что размер неустойки подлежит определению в соответствии с п.3 ст.23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», поскольку ответчиком были заключены договоры розничной купли-продажи, которые регулируют процесс передачи истцу мебели с выбранными по образцу параметрами, а не процесс ее изготовления и контроля этого изготовления, поскольку заключенные ответчиком договоры купли-продажи носят комбинированный характер, предусматривают изготовление мебели по индивидуальному заказу заказчика с учетом выбранного последним размера, цвета, комплектующих, предусматривающих сборку и установку мебели. Таким образом, размер неустойки, подлежащей взысканию с ответчика в пользу истца исходя из размера 3% от стоимости товара за кухню составляет 80516 руб. (стоимость кухни) х 3% х 24 дня (просрочка) = 57971 рубль 52 копейки; прихожей – 15180 руб. (стоимость прихожей) х 3% х 14 дней (просрочка) = 6375 рублей 60 копеек, итого 57971 рубль 52 копейки + 6375 рублей 60 копеек = 64347 рублей 12 копеек. Истец просит взыскать 64293 рубля 12 копеек. Поскольку размер неустойки явно несоразмерен последствиям нарушения обязательств, учитывая положения ст.333 ГК РФ, суд считает, что неустойка должна быть уменьшена за просрочку исполнения договора №К-209 от 14.08.2011г. до 9000 рублей и за просрочку исполнения договора №К-211 от 16.08.2011г. до 1000 рублей. В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель, права которого нарушены, имеет право на компенсацию причиненного морального вреда. В соответствии с п.2 ст. 1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основание возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Истец Филиппова Н.В оценивает причинённый ей моральный вред в сумме 5 000 рублей. Однако, суд, исходя из материалов дела, принимая во внимание характер причинённых истцу нравственных страданий, требований разумности и справедливости, считает необходимым определить размер компенсации морального вреда в размере 1500 рублей, подлежащий взысканию в её пользу с ответчика. Кроме того, истец Филиппова Н.В. просит взыскать с ответчика юридические расходы в размере 3000 рублей, однако истцом представлена квитанция ООО «Д» к приходному кассовому ордеру от 26.11.2011г. о предоставлении аванса за составление искового заявления в размере 1500 рублей. Поскольку других доказательств оплаты юридических расходов истцом не представлены, суд считает, что в пользу Филипповой Н.В. на основании ст. 100 ГПК РФ следует взыскать понесенные ею расходы по оплате юридических услуг за составление искового заявления в размере 1500 рублей. На основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя, с ответчика подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от присуждённой истцу суммы, то есть 5750 рублей (10000 рублей + 1500 рублей х 50%). В соответствии с ч.3 ст.17 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребители по искам о защите прав потребителя освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах. На основании п.8 ст.333.20 НК РФ в случае, если истец освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина уплачивается ответчиком пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований. Следовательно, с ответчика в бюджет подлежит взыскать 600 рублей (400 рублей за требования имущественного характера и 200 руб. за требование о компенсации морального вреда) На основании вышеизложенного и руководствуясь статьями 194 – 198 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Взыскать с ИП Ореховой Т.Н. в пользу Филипповой Н.В. неустойку в размере 10000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 1500 рублей, судебные расходы в размере 1500 рублей, а всего 13000 рублей. Взыскать с ИП Ореховой Т.Н. в доход местного бюджета штраф в размере 5750 рублей, государственную пошлину в доход государства в размере 600 рублей. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения. Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в *вой суд, в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления Судья: И.Ю. Волгаева