г. Красноярск 25 апреля 2012 года

Ленинский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи Дейхиной С.И.

при секретаре Куличевой Ю.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Бордюговского С.Ф. к ОАО «Авиационная компания «Континент» и ОАО «Красноярское Центральное агентство воздушных сообщений» о защите нарушенных прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Бордюговский С.Ф. обратился в суд с иском к ОАО «Авиационная компания «Континент», ОАО «Красноярское Центральное агентство воздушных сообщений» о защите прав потребителя, мотивируя свои требования тем, что ОАО «Красноярское ЦАВС» продало Бордюговскому С.Ф. авиабилет стоимостью 23650 руб., получив агентский сбор в сумме 400 руб. на рейс ОАО «Авиационная компания «Континент» ДД.ММ.ГГГГ. Указанный рейс был отменен и авиабилет на рейс ЛК 399 заменен на рейс ЛК 340 от ДД.ММ.ГГГГ той же компании. Однако и этот рейс был отменен в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта ОАО «Авиационная компания «Континент» на основании приказа Росавиации от ДД.ММ.ГГГГ №. ДД.ММ.ГГГГ стоимость авиабилетов была возвращена истцу ОАО «Красноярское ЦАВС». В связи с отменой рейсов ОАО «Авиационная компания «Континент» он вынужден был приобрести авиабилеты на рейсы других авиакомпаний, а именно авиабилеты ОАО «Авиакомпания «<данные изъяты>» на ДД.ММ.ГГГГ на рейс ТИ 573 стоимостью 12725 руб., авиабилеты компании «<данные изъяты>» на ДД.ММ.ГГГГ на рейс ХГ 373 стоимостью 9 040 руб., авиабилеты компании «<данные изъяты>» на ДД.ММ.ГГГГ на рейс ХГ 436 стоимостью 5 677 руб., авиабилеты ОАО «Авиакомпания «<данные изъяты>» на ДД.ММ.ГГГГ на рейс ТИ 564 стоимостью 7 225 руб., всего на общую сумму 34667 руб. Просит взыскать с ОАО «Авиакомпания «Континент» убытки в счет возмещения причиненного ей отменой рейсов в размере 34667 руб., неустойку за нарушение сроков оказания услуг по перевозке в размере 23650 руб., взыскать с ОАО «Красноярское ЦАВС» неустойку в размере 34667 руб., взыскать с ответчиков солидарно судебные расходы в размере 1500 руб., а также за составление претензии 1500 руб.

В судебном заседании истец Бордюговский С.Ф. исковые требования уточнил, просил взыскать в качестве убытков сумму в виде разницы между стоимостью приобретенных авиабилетов ОАО «АК Континент» и авиабилетов других авиакомпаний в размере 11017 руб. (34667 руб. – 23650 руб.).

Представитель ответчика ОАО «Авиационная компания «Континент» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен своевременно и надлежащим образом, причину неявки не сообщил, возражений против иска не представил.

Представитель ответчика ОАО «Красноярское Центральное агентство воздушных сообщений» в судебное заседание не явился, просили рассмотреть дело в их отсутствие, просили отказать в удовлетворении требований к ним, поскольку являются ненадлежащими ответчиками.

При указанных обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчиков в порядке заочного производства, предусмотренного главой 22 ГПК РФ, против чего представитель истца не возражал.

Исследовав, проверив и оценив представленные доказательства, выслушав объяснения представителя истца, суд находит заявленные требования обоснованными и подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) за нарушение прав потребителей несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ч. 1 ст. 27 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Согласно п.п. 1 и 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в частности отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения

В соответствии со ст. 105 Воздушного кодекса РФ договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией

Как установлено в судебном заседании, ДД.ММ.ГГГГ Бордюговский С.Ф. через систему электронного бронирования через ОАО «Красноярское ЦАВС» на сайте ОАО «АК Континент» приобрел электронный пассажирский билет стоимостью 23650 руб.на рейс 339/340 ОАО «Авиационная компания «Континент» на 06 и ДД.ММ.ГГГГ по маршруту Красноярск-ЮжноСахалинск-Красноярск. Тем самым между истцом и ответчиком ОАО «Авиационная компания «Континент» был заключен договор воздушной перевозки, по которому ОАО «Авиационная компания «Континент» взял на себя обязанность оказания услуг по перевозке пассажира Бордюговского С.Ф.

Однако ОАО «Авиационная компания «Континент» взятые на себя обязательства не выполнило, указанные рейсы на ДД.ММ.ГГГГ были отменены, что подтверждается справкой ОАО «Красноярское ЦАВС» о том, что в связи с аннулированием сертификата эксплуатанта ОАО «Авиационная компания «Континент» на основании приказа Росавиации от ДД.ММ.ГГГГ № рейс 339/340 по маршруту Красноярск-ЮжноСахалинск-Красноярск запланированный к вылету, согласно договору воздушной перевозки на ДД.ММ.ГГГГ отменен.

Поскольку ОАО «Авиационная компания «Континент» не выполнило взятые на себя обязательства по оказанию услуг перевозки, то с него подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков исполнения указанных услуг за период, определенный истцом с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 9223,50 руб. (23650 руб.х3%х13 дней:100).

Как следует из возражений представителя ОАО «Красноярское ЦАВС» Бордюговскому С.Ф. была возвращена стоимость авиабилетов в размере 23650 руб.

Также установлено, что в связи с отменой вышеуказанных рейсов ОАО «Авиационная компания «Континент» Бордюговский С.Ф. был вынужден приобрести авиабилеты на рейсы других авиакомпаний, а именно авиабилеты ОАО «Авиакомпания «<данные изъяты>» на ДД.ММ.ГГГГ на рейс ТИ 573 стоимостью 12725 руб. по маршруту Красноярск-Владивосток, авиабилеты компании «<данные изъяты>» на ДД.ММ.ГГГГ на рейс ХГ 373 стоимостью 9 040 руб. по маршруту Владивосток-Южно-Сахалинск, авиабилеты компании «<данные изъяты>» на ДД.ММ.ГГГГ на рейс ХГ 436 стоимостью 5 677 руб. по маршруту Южно-Сахалинск-Красноярск, авиабилеты ОАО «Авиакомпания «<данные изъяты>» на ДД.ММ.ГГГГ на рейс ТИ 564 стоимостью 7 225 руб. по маршруту Хабаровск-Красноярск, всего на общую сумму 34667 руб. Тем самым истцу причинены убытки в виде разницы между стоимостью приобретенных авиабилетов ОАО «Авиационная компания «Континент» и авиабилетов других авиакомпаний в размере 11017 руб. (34667 руб. – 23650 руб.).

Поскольку отмена рейсов № 339 и 340 произошла по вине ОАО «Авиационная компания «Континент», полагаю необходимым взыскать с данной организации в пользу истца причиненные ему убытки в размере 11017 руб.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Согласно ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации определяется в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий. При определении размера компенсации учитываются требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Признавая требования истца о денежной компенсации причиненного морального вреда обоснованными, поскольку установлена вина ответчика в нарушении прав потребителя, суд, руководствуясь принципом разумности и справедливости, считает данные требования в сумме 10 000 руб. подлежащими удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы в размере 3000 руб. (1500 руб. - за составление искового заявления, 1500 руб. – за оказание юридической помощи).

Кроме того, в связи с тем, что исковые требования Бордюговского С.Ф. удовлетворены частично, с ответчика на основании ст.103 ГПК РФ подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина, от которой истец освобождён, пропорционально удовлетворенных требований, в размере 907 руб. 52 коп., (за требование имущественного характера от суммы 20 250 рублей 50 копеек – в размере 807 рублей 52 копейки, за требование о компенсации морального вреда - 200 рублей).

Поскольку ОАО «Красноярское ЦАВС» договор воздушной перевозки не заключался, указанное общество произвело лишь денежный расчет за билет и не принимало на себя обязательства оказания услуг по воздушной перевозке истца, в связи с чем не должно нести неблагоприятных для себя последствий в связи с неисполнением своих обязательств перевозчиком ОАО «Авиационная компания «Континент», суд считает ОАО «Красноярское ЦАВС» ненадлежащим ответчиком считает необходимым отказать в удовлетворении исковых требований к ОАО «Красноярское ЦАВС» отказать.

Руководствуясь ст.ст. 194-198,233-234 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Бордюговского С.Ф. к ОАО «Авиационная компания «Континент» и ОАО «Красноярское Центральное агентство воздушных сообщений» о защите нарушенных прав потребителя, удовлетворить частично.

Взыскать с ОАО «Авиационная компания «Континент» в пользу Бордюговского С.Ф. убытки в размере 11017 руб., неустойку за нарушение сроков оказания услуг в сумме 9233 руб. 50 коп., компенсацию морального вреда в сумме 10000 руб., судебные расходы в сумме 3000 руб., а всего 33250 рублей 50 копеек.

Взыскать с ОАО «Авиационная компания «Континент» государственную пошлину в размере 907 рублей 52 копейки.

В удовлетворении исковых требований к ОАО «Красноярское Центральное агентство воздушных сообщений» отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: С.И. Дейхина