ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации
17 января 2012 года г. Москва
Лефортовский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Жданюк Е.В., при секретаре Токареве Е.Н., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-512/2012 по иску Шибановой О. В. к ООО «Эльдорадо» о взыскании денежных средств,
У С Т А Н О В И Л :
Шибанова О.В. обратилась в суд с иском к обратилась в суд с иском к ООО «Эльдорадо» о взыскании компенсации морального вреда в размере 100.000 руб., компенсации расходов по оплате юридической помощи 30.000 руб., указывая на нарушение ответчиком прав потребителя при рассмотрении претензии отказа от исполнения договора купли-продажи холодильника SHARP №, уровень шума которого (41дба) превысил заявленный по техпаспорту (до 37дба). Продавец ввел истца в заблуждение относительно указанной характеристики товара.
В судебном заседании истец Шибанова О.В. требования поддержала по доводам иска, указав, что вследствие виновных действий ответчика истец испытывал нравственные страдания и переживания. Не возражала против рассмотрения дела в отсутствие ответчика, в порядке заочного производства.
Ответчик ООО «Эльдорадо», извещенный надлежаще о дате и месте рассмотрения дела, представителя в судебное заседание не направил, возражений на иск не представил.
Дело рассмотрено судом в отсутствие представителя ответчика, в порядке заочного производства.
Выслушав истца, проверив материалы дела, суд полагает исковые требования удовлетворить в части, при этом исходит из следующего: В силу положений ст. 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 г. N2300-I "О защите прав потребителей" (с изменениями), договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Согласно ст. 22 приведенного Закона, требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. При этом, в силу положений ч. 2 ст. 23 того же закона, в случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона (требовать возмещения убытков).
В силу ст. 15 означенного Закона, моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ Шибановой О.В. в магазине № 26 ООО «Эльдорадо», расположенном по адресу: г. Москва, Рязанский проспект, д. 2, приобретен по образцу холодильник SHARP № по цене 54999 руб. 00 коп., с условием о доставке товара с удаленного склада. Срок доставки ДД.ММ.ГГГГ. Указанное подтверждается товарным и кассовым чеком, заявкой о доставке товара. О нарушении сроков доставки товара истцом не заявлено.
Истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ приобретенный холодильник был подключен к сети, в ходе его эксплуатации выявилось, что он работает очень шумно. В связи с этим истцом ДД.ММ.ГГГГ была подготовлена претензия, которую у истца в магазине принять отказались. За юридической помощью истец обратилась в ООО «Контакт», уплатив по договору 30.000 руб., что подтверждается договором от ДД.ММ.ГГГГ, кассовым чеком об оплате. Истец обратилась с претензией к ООО «Эльдорадо», потребовала возврата уплаченных по договору за товар денежных средств в связи с несоответствием уровня шума, габаритов холодильника размерам кухни. Претензия принята магазином № 26 ООО «Эльдорадо» ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается копией претензии с отметкой о принятии ответчиком. Ответчиком проведена проверка качества холодильника в авторизованном сервисе ООО «Транссервис-95», согласно акту технического состояния которого № от ДД.ММ.ГГГГ, уровень шума холодильника SHARP № при работе составил 31 дба, что подтверждается актом технического состояния. Письмом, датированным ДД.ММ.ГГГГ, направленным истцу по почте ДД.ММ.ГГГГ, ответчик уведомил истца о принятии решения о возврате уплаченных по договору денежных средств. Требование о компенсации морального вреда и затрат по оплате юридических услуг ответчик счел необоснованным. Письмом, не имеющим даты составления, истец приглашен ДД.ММ.ГГГГ для получения денежных средств после доставки холодильника силами ответчика в магазин. Как указывает истец, ДД.ММ.ГГГГ уплаченные за товар денежные средства возвращены истцу.
Указанные обстоятельства подтверждаются представленными истцом вышеприведенными документами, не доверять которым у суда оснований нет, не оспорены ответчиком. Указанное свидетельствует о нарушении ответчиком прав потребителя, а именно нарушение сроков рассмотрения требований потребителя о возврате денежных средств вследствие отказа потребителя от исполнения договора розничного договора купли-продажи товара по образцам. А потому истец вправе требовать с ответчика возмещение расходов по оплате юридической помощи. Несение истцом указанных расходов подтверждается представленными суду договором, кассовым чеком. Суд определяет взыскать с ответчика в пользу истцу указанную сумму денежных средств. Суд соглашается с доводами истца о причинении нравственных страданий, переживаний виновными действиями ответчика. С учетом требований о соразмерности, разумности и справедливости, определяет взыскать с ответчика в пользу истицы компенсацию морального вреда в размере 10.000 руб., отказывая в удовлетворении остальной части указанного требования.
Учитывая положения ст. 103, ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ суд определяет взыскать с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, государственную пошлину в размере 600 руб. 00 коп..
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199,234-237 ГПК РФ,
Р Е Ш И Л :
Взыскать с ООО «Эльдорадо» в пользу Шибановой О. В. компенсацию морального вреда 10.000 руб., возмещение расходов по оплате юридической помощи 30.000 руб.. В удовлетворении остальной части требований – отказать.
Взыскать с ООО «Эльдорадо» в доход местного бюджета государственную пошлину 600 руб. 00 коп..
Ответчик в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения судьи вправе подать судье заявление об отмене этого решения. Решение может быть обжаловано сторонами в Московский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения судьи об отказе в удовлетворении этого заявления.
Судья Е.В.Жданюк