ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ
Именем Российской Федерации.
29 июня 2012 года.
Лефортовский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Целищева А.А.
При секретаре Фурманове А.Г.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело за № 2- 1794/2012 по иску Межрегионального общественного объединения в защиту прав потребителей «Потребители. РУ» в интересах Забалуевой Н. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Русско- испанское юридическое агентство «Интер-Лекс» о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств
УСТАНОВИЛ:
Межрегиональное общественное объединение в защиту прав потребителей «Потребители. РУ» обратилось в суд с иском в интересах Забалуевой Н. А. к Обществу с ограниченной ответственностью «Русско- испанское юридическое агентство «Интер-Лекс» о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств.
В обосновании своих исковых требований истец указывает, что ДД.ММ.ГГГГ между Забалуевой Н.А. и ООО «Русско- испанское юридическое агентство «Интер -Леке» был заключен договор- заявка № на оказание юридических услуг.
Предметом данного договора является проведение следующих работ:
Оказание консультаций заказчику;
составление и направление претензии;
составление и направление заявления в прокуратуру;
составление и направление заявления в ОВД « Кожухово».
Согласно п. 4.1 Договора стоимость работ (услуг) составляет 37 212 руб. 00 коп, что подтверждается самим договором и платежными документами.
Ввиду того, что Забалуева Н.А, не имеет специальных знаний в области юриспруденции и пользуясь своим конституционным правом, обратилась к Ответчику по следующему обстоятельству:
ДД.ММ.ГГГГ между гражданкой Забалуевой Н.А. и ООО «Компания «Империал» был заключен договор купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ пылесоса KIRBY, который впоследствии ДД.ММ.ГГГГ был расторгнут.
Данный факт подтверждается Актом о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ
Однако, Забалуева П.А., в дальнейшем, получила уведомление (исх. № № от ДД.ММ.ГГГГ) от ООО «Управляющая Компания Гранд- капитал» о том, что между ООО «Управляющая Компания «Гранд-капитал» Д.У. Закрытым паевым инвестиционным фондом кредитным «Партнер Финанс» и ООО «Компания «Империал» был заключен договор об уступке прав требования № № от ДД.ММ.ГГГГ., в соответствии с которым она обязана исполнять обязательства по договору купли-продажи.
Изложив все обстоятельства. Стороны заключили вышеуказанный Договор об оказании юридических услуг.
В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Качество выполненной работы при оказании услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий договора - требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода (ст. 721 Гражданского кодекса РФ и ст. Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Свои обязательства по Договору Забалуева И.Д. выполнила в полном объеме, внеся в кассу ответчика предварительную оплату в размере 100% стоимости работ (услуг), что составляет 37212 руб. 00 коп.
Заключая вышеуказанный Договор, Истец имела намерение получить качественный результат выполняемых работ.
Однако, свои обязательства ответчик выполнил ненадлежащим образом, а именно, как указывалось выше, в рамках заключенного Договора, взял на себя обязательства по оказанию консультаций заказчику; составлению и направлению претензии; составлению и направлению заявления в прокуратуру; составлению и направлению заявление в ОВД «Кожухово», но по факту же, была составлена только одна претензия, которую ДД.ММ.ГГГГ Забалуева Н.А. самостоятельно, посредствам почтовой связи, отправила заказным письмом с уведомлением в адрес ООО «Управляющая компания «Гранд-капитал» и ООО «Компания «Империал».
Не дождавшись какого-либо ответа, Забалуева Н.А. неоднократно обращалась к представителям ответчика о том, когда будет исполнен спорный договор, но определенного ответа не получила.
В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель в случае обнаружения недостатков в выполненной работе, вправе потребовать возмездного устранения недостатков, о чем неоднократно в устном порядке обращалась к исполнителю.
ДД.ММ.ГГГГ Забалуева Н.А. направила в адрес должника заявление о расторжении Договора об оказании юридической помощи и требованием вернуть денежные средства в размере 32000 (тридцать две тысячи) руб. 00 коп. (за минусом выполненной работы по составлению претензии и консультации), однако, на день составления и предъявления настоящего искового заявления указанные в заявлении требования не удовлетворены, деньги не возвращены.
Убедившись в нежелании Ответчика работать по ее вопросу, Забалуева Н.А. обратилась в МОД ЗИП «Потребители.РУ» с просьбой оказать ей юридическую помощь.
Согласно п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным Договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены
Потребитель также вправе расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги), если потребителем обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
В соответствии с п.1 ст.31 Закона РФ «О защите нрав потребителей» установлена ответственность в случае нарушения Исполнителем срока возврата уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные п.1 ст.28. и пп.1 и 4 ст.29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.
П. 3 ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований и потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) размер и порядок исчисления которой определяется в соответствии с п.5 ст.28 настоящего Закона, т.е. в размере трех процентов от общей цены заказа.
Стоимость услуг по оказанию юридической помощи составляет 37212 руб. 00 коп.
Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составила - 401 день.
Три процента от суммы- 1116руб. 36 коп., следовательно, сумма подлежащая выплате потребителю, - по мнению заявителя,- составляет 446544 (четыреста сорок шесть тысяч пятьсот сорок четыре) руб. 36 коп. ( 37212/100*3*401= 447660.36).
Вместе с тем, по положениям абз.6 п.5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы или общую цену заказа.
Таким образом,- считает взыскатель, - сумма подлежащая выплате потребителю составляет 37212руб. 00 коп.
По ст. 395 ГК РФ «За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате или неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.
Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части».
При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения.
На день подписания данного искового заявления процентная ставка в соответствии с указанием Банка России от 25.02.2011г. № 2583-У «О размере ставки рефинансирования Банка России» была установлена с 26.12.2011г. - 8%.
Неустойка за один день просрочки составляет 7 (семь) руб. 01 коп.
Просрочка с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ- 400 дней.
Поэтому неустойка,- на взгляд заявителя,- составляет 2 811 руб. 01 коп. (32000 х 8% : 365 х 401
=2811.01).
По положениям ст. 15 Гражданского кодекса РФ, ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полном объеме.
В результате нарушения исполнителя законных прав Потребителя.,- по мнению МОО ЗПП «Потребители.РУ»,- Забалуева Н.А. вынуждена понести убытки, связанные с оказанием ей юридической помощи, в размере 11 000 руб. 00 коп.
Ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» установлено, что потребителю, чьи права нарушены компенсируется моральный вред, причиненный таким образом.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Учитывая обстоятельства, Забалуева Н.А. адекватно, исходя из принципов разумности и справедливости, считает способной компенсировать ее нравственные страдания сумму 20000 руб. 00 коп.
Поскольку Ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования Потребителя и во внесудебном порядке прекратить нарушения, восстановить в полном объеме права потребителя не представляется возможным, Забалуева Н.А. вынуждена обратиться в суд
По ст. 45 Закона РФ «О защите прав потребителей», общественные объединения потребителей имеют право обращаться в суды за защитой интересов отдельных потребителей.
По п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд налагает штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя.
Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей. 50 % суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям. При этом оставшиеся 50 % суммы штрафа подлежат перечислению в Бюджет г. Москвы в порядке п. 1 ст. 46 Бюджетного кодекса РФ.
Исходя из изложенного, истец просит суд признать договор-заявку № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный между Забалуевой Н.А. и ООО «Русско-испанское юридическое агентство «Интер-Лекс» расторгнутым;
Взыскать с ООО «Русско-испанское юридическое агентство «Интер-Лекс» в пользу истца – Забалуевой Н.А.:
денежную сумму, в размере 32000 руб. 00 коп., в связи с отказом от исполнения договора..
неустойку за просрочку выполнения требований потребителя в размере 37212 руб. 00 коп.;
проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 2 811 руб. 01 коп.;
в качестве возмещения убытков связанные с юридической помощи и услуг по представительству интересов в суде, сумму в размере 11000 руб. 00 коп.;
20 000 руб. 00 коп. в качестве компенсации морального вреда, а также взыскать с ответчика и МОО ЗПП «Потребители. РУ» штраф в порядке, предусмотренном п. 6 ст. 13 Закона РФ « О защите прав потребителей».
Ответчик- представитель ООО «Русско- испанское юридическое агентство «Интер-Лекс»- в судебное заседание не явился, о дне слушания извещен надлежащим образом.
Выслушав объяснения явившихся лиц, участвующих в деле, проверив материалы дела, оценив собранные доказательства, суд находит, что иск необоснован и удовлетворению не подлежит по следующим основаниям.
Как установлено в ходе судебного разбирательства ДД.ММ.ГГГГ между Забалуевой Н.А. и ООО «Русско- испанское юридическое агентство «Интер -Леке» был заключен договор- заявка № на оказание юридических услуг.
Предметом данного договора является проведение следующих работ:
Оказание консультаций заказчику;
составление и направление претензии;
составление и направление заявления в прокуратуру;
составление и направление заявления в ОВД « Кожухово».
Согласно п. 4.1 Договора стоимость работ (услуг) составляет 37 212 руб. 00 коп, что подтверждается самим договором и платежными документами.
Ввиду того, что Забалуева Н.А, не имеет специальных знаний в области юриспруденции и пользуясь своим конституционным правом, обратилась к Ответчику по следующему обстоятельству:
ДД.ММ.ГГГГ между гражданкой Забалуевой Н.А. и ООО «Компания «Империал» был заключен договор купли-продажи № № от ДД.ММ.ГГГГ пылесоса KIRBY, который впоследствии ДД.ММ.ГГГГ был расторгнут.
Данный факт подтверждается Актом о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ
Однако, Забалуева П.А., в дальнейшем, получила уведомление (исх. № № от ДД.ММ.ГГГГ) от ООО «Управляющая Компания Гранд- капитал» о том, что между ООО «Управляющая Компания «Гранд-капитал» Д.У. Закрытым паевым инвестиционным фондом кредитным «Партнер Финанс» и ООО «Компания «Империал» был заключен договор об уступке прав требования № КИ-28 от 11 ноября. 2010г., в соответствии с которым она обязана исполнять обязательства по договору купли-продажи.
Изложив все обстоятельства. Стороны заключили вышеуказанный Договор об оказании юридических услуг.
В силу ст. 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Качество выполненной работы при оказании услуг должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии или неполноте условий договора - требованиям, обычно предъявляемым к работам соответствующего рода (ст. 721 Гражданского кодекса РФ и ст. Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Свои обязательства по Договору Забалуева И.Д. выполнила в полном объеме, внеся в кассу ответчика предварительную оплату в размере 100% стоимости работ (услуг), что составляет 37212 руб. 00 коп.
Заключая вышеуказанный Договор, Истец имела намерение получить качественный результат выполняемых работ.
Однако, - по мнению Забаоуевой Н.А.,- свои обязательства ответчик выполнил ненадлежащим образом, а именно, как указывалось выше, в рамках заключенного Договора, взял на себя обязательства по оказанию консультаций заказчику; составлению и направлению претензии; составлению и направлению заявления в прокуратуру; составлению и направлению заявление в ОВД «Кожухово», но по факту же, была составлена только одна претензия, которую ДД.ММ.ГГГГ она самостоятельно, посредствам почтовой связи, отправила заказным письмом с уведомлением в адрес ООО «Управляющая компания «Гранд-капитал» и ООО «Компания «Империал», поэтому ей заявлены рассматриваемые требования.
Между тем, суд не находит оснований для их удовлетворения, т.к. согласно акта об оказании юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ ООО «Русско- испанское юридическое агентство «Интер-Лекс» на основании задания договора –заявки № от ДД.ММ.ГГГГ выполнило следующие виды работ:
Оказало консультации заказчику;
Составило и направило претензии;
Составило и направило заявление в прокуратуру;
Составило и направило заявление в ОВД « Кожуховао».
Указанные работы удовлетворяют требования заказчика, установленные в договоре № от ДД.ММ.ГГГГ.
Забалуева Н.А. работу приняла, о чем имеется ее подпись (л.д.10).
При таких обстоятельствах, принимая во внимание тот факт, что доказательств частичного исполнения договора- заявки № от ДД.ММ.ГГГГ со стороны ООО «Русско- испанское юридическое агентство «Интер-Лекс» истцом не представлено и, напротив, представленные документы свидетельствуют о том, что договор № от ДД.ММ.ГГГГ заключенный сторонами исполнен ответчиком в полном объеме суд приходит к выводу об отказе в иске.
Исходя из изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198, 233-235 ГПК РФ суд
Р Е Ш И Л:
Межрегиональному общественному объединению в защиту прав потребителей «Потребители. РУ», выступающему в интересах Забалуевой Н. А. в удовлетворении исковых требований к Обществу с ограниченной ответственностью «Русско- испанское юридическое агентство «Интер-Лекс» о признании договора расторгнутым, взыскании денежных средств отказать.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца.
Ответчик- представитель ООО «Русско- испанское юридическое агентство «Интер-Лекс»- не присутствовавший в судебном заседании вправе подать в суд, вынесший заочное решение заявление о его отмене в течение 7 дней со дня вручения ему копии указанного решения.
Судья: (Целищев А.А.)