Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
18 июня 2012 года.
Лефортовский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Целищева А.А.
При секретаре Фурманове А.Г.
Рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело за № 2-2146/2012 по иску Оникиенко К. П. к ЗАО «Ланта-Тур вояж», ОСАО «Ингосстрах» о возмещении убытков
У С Т А Н О В И Л:
Оникиенко К.П. обратилась в суд к ЗАО «Ланта-Тур вояж», ОСАО «Ингосстрах» о возмещении убытков.
В обосновании своих исковых требований истцы указывают, что ДД.ММ.ГГГГ ей был заключен с ООО «Блю Скай Тревелшоп» договор ДД.ММ.ГГГГ г. Москва № на приобретение двух туристических путевок для себя и Зайцевой В. Г. в г. Париж (Франция).
Продолжительность тура 8 дней 7 ночей, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Свои обязательства по договору (п. 1.1) она выполнила, оплатив полностью стоимость туристических путевок в сумме 54 220 (пятьдесят четыре тысячи двести двадцать) руб. 00 коп., что подтверждается договором и кассовым чеком от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно п. 1.2. и приложения № к договору туроператором на продвижение и реализацию туристического продукта является ЗАО «Ланта-Тур вояж».
Между тем, - продолжает заявитель, - в соответствии с пунктом 8.2. договора сопроводительные документы для поездки (туристический ваучер, проездные билеты на самолет и страховой полис медицинского страхования на период тура) должны были выданы ей ДД.ММ.ГГГГ в офисе турагентства ООО «Блю Скай Тревелшоп», но компания ЗАО «Ланта-Тур вояж» в средствах массовой информации сообщила о воздержании от совершения поездок по туристическим путевкам со сроком вылета после ДД.ММ.ГГГГ.
По этой причине, - поясняет заявитель, - ДД.ММ.ГГГГ она обратилась с заявлением в ООО «Блю Скай тревелшоп» с просьбой о возврате стоимости тура в сумме 54 220 руб.00 коп. и об оказании содействия в возмещении упущенной выгоды и морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
ДД.ММ.ГГГГ она получила ответ от ООО «Блю Скай тревелшоп», в котором сообщалось о перечислении денежных средств в сумме 48 904 руб. 40 коп. туроператору ЗАО «Ланта-Тур вояж», что подтверждено платежным поручением № 177 от 17.01.2012.
Сумма вознаграждения за реализацию тура в размере 5 315 руб. 60 коп. (пять тысяч триста пятнадцать руб. 60 коп.) была ей возвращена ООО «Блю Скай тревелшоп» и получена.
Вместе с тем, ДД.ММ.ГГГГ на свою претензию в ЗАО «Ланта-Тур вояж» она получила отказ в возмещении стоимости оплаченного тура, упущенной выгоды и морального вреда, со ссылкой на то, что гражданская ответственность ЗАО «Ланта-Тур вояж» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по реализации туристского продукта была застрахована на сумму 100 000000 рублей в ОСАО «Ингосстрах» по договору от ДД.ММ.ГГГГ №, со сроком действия до ДД.ММ.ГГГГ.
Поэтому, ДД.ММ.ГГГГ вх. № она представила требование с полным комплектом необходимых документов в ОСАО «Ингосстрах» о выплате страхового возмещения по страхованию гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
ДД.ММ.ГГГГ на ее расчетный счет поступила сумма страхового возмещения в размере 25 132 руб.89 коп., что составляет 51,39 % от суммы 48 904 руб. 40 коп.
Однако, - поясняет заявитель, - возмещение ущерба ОСАО Ингосстрах» было произведено через два месяца и 10 дней в нарушение установленных сроков выплаты страхового возмещения. Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов.
Так же, - считает Оникиенко К.П., - отказ ответчика от добровольного удовлетворения ее законных требований, также нанес ей моральный вред, в связи с тем, что она вынуждена затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав.
При таких обстоятельствах истец просит суд взыскать с ответчиков в свою пользу :
- Взыскать 23 771 руб. 51 коп. недоплату за нереализованную туристическую путевку;
- 30 000 руб. в счет компенсации морального вреда;
- упущенную выгоду в размере 15 000 руб.;
- судебные расходы и штраф в размере цены иска.
Истец Оникиенко К.П., 3-е лицо- Зайцева В.Г. в судебное заседание явились, исковые требования поддержали в полном объеме.
Представитель ответчика ОСАО «Ингосстрах» в судебное заседание явилась, возражала против удовлетворения исковых требований, поддержав письменные возражения по иску приобщенные к материалам дела, при этом пояснив, что ДД.ММ.ГГГГ между ОСАО «Ингосстрах» и ЗАО «Ланта-Тур вояж» был заключён договор страхования ответственности туроператора №, со сроком страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Страховая сумма по указанному договору составила 100 000000 рублей.
ОСАО «Ингосстрах» на сегодняшний день, в пределах страховой суммы в 100 000 000 руб., исполнило свои обязательства перед туристами ЗАО «Ланта-Тур вояж» в полном объёме и надлежащим образом, согласно перечню включённых в расчёт пропорции требований к ОСАО «Ингосстрах» от туристов (иных заказчиков) по договору страхования ЗАО «Ланта-Тур вояж» № от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно условиям Договора, объектом страхования ответственности Туроператора являются имущественные интересы Туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
В соответствии со ст. 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору ответственности по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Страховым случаем по договору и по определению ст. 17.6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» является факт установления обязанности Туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.
В связи с заявлением компании ЗАО «Ланта-тур вояж» от ДД.ММ.ГГГГ о временной приостановке своей деятельности в связи с невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг ОСАО «Ингосстрах» ДД.ММ.ГГГГ начало принимать требования (заявления) от клиентов туроператора ЗАО «Ланта-тур вояж» с целью рассмотрения вопроса о возможности получения выплаты страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности ЗАО «Ланта-тур вояж» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору страхования.
Статьи 1, 10 ГК РФ предусматривают равенство участников гражданского оборота и право каждого из участников на полное возмещение реального ущерба.
Положения ст. 17.1 ФЗ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» указывают на то, что при наступлении ответственности туроператора финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристического продукта, возмещение реального ущерба.
В силу ст. 17.5 ФЗ от 24 ноября 1996 г. № 132-O3 «Об основах туристской деятельности в РФ» в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
При этом в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.
П. 3..4. «Правил страхования (стандартных) гражданской ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта» ОСАО «Ингосстрах» от ДД.ММ.ГГГГ, являющихся неотъемлемой частью договора страхования, заключенного между ЗАО «Ланта-тур вояж» и ОСАО «Ингосстрах» гласит, что несколько случаев причинения ущерба, наступивших по одной и той же причине, рассматриваются как относящиеся к одному страховому случаю.
Течение срока на выплату (ч. 20 ст. 17.5 Закона « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» начинается не раннее получения от туриста требования с приложением всех необходимых документов, в т.ч. платежных документов, подтверждающих реальный ущерб.
Положениями Государственного стандарта РФ «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. ГОСТ Р 51141-98», утверждённого Постановлением Госстандарта России от 27.02.1998 № 28, определено что юридической силой документа (п. 25) является свойство официального документа, сообщаемое ему действующим законодательством, компетенцией издавшего его органом и установленным порядком оформления. Подлинником (официального) документа (п. 27) является первый или единичный экземпляр официального документа.
Реальный ущерб, понесенный туристом, будет состоять из понесённых им расходов, где расходы (платежи) оформляются согласно требованиям о расчётах и бухгалтерском учёте РФ или иного государства, если расходы турист произвел за рубежом.
В ОСАО «Ингосстрах» в связи с приостановкой деятельности ЗАО «Ланта-тур вояж» в разное время, посредством использования различных средств связи (по почте с уведомлением, экспресс почтой) обратились тысячи туристов с заявлением о страховой выплате.
Согласно главе 11 ГК РФ указанные требования считаются заявленными одновременно с требованиями, поданными наручно непосредственно в ОСАО «Ингосстрах».
Учитывая положения ст.ст. 1 и 10 ГК РФ, а также положения ст. ст. 17.1 и 17.5 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», производство страховщиком страховой выплаты при одновременном обращении нескольких туристов одному из них до момент предоставления другими туристами полного комплекта документов, предусмотренных законом, может повлечь ограничение прав других на полное возмещение ущерба.
ДД.ММ.ГГГГ, - поясняет должник, - Оникиенко К.П. обратилась в ОСАО «Ингосстрах» с требованием (заявлением) о выплате страхового возмещения по страхованию гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации страхового продукта.
Вместе с тем, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ кроме Оникиенко К.П. в ОСАО «Ингосстрах» обратилось 2 789 туристов, права которых нарушены ЗАО «Ланта-Тур вояж», в связи с чем, ОСАО «Ингосстрах» был сформирован реестр туристов, включённых в расчёт пропорции требований по договору страхования ЗАО «Ланта-Тур вояж» № от ДД.ММ.ГГГГ.
Коэффициент пропорции рассчитан путём деления лимита ответственности ОСАО
«Ингосстрах» - 100 000 000 рублей на реальный совокупный ущерб - 194 583 281,22
рубль и составляет 0,5139187672.
При таких обстоятельствах, - резюмирует ответчик, - ОСАО «Ингосстрах» не отказывало Оникиенко К.П. в выплате страхового возмещения.
Заявленное Оникиенко К.П. событие было признано страховым случаем.
Исходя из рассчитанного коэффициента пропорции, Оникиенко К.П. было выплачено страховое возмещение в размере 25 132,89 руб., что подтверждается платёжным поручением от 10.04.2012 № 299386.
Сумма реального ущерба была определена ОСАО «Ингосстрах» за вычетом агентского вознаграждения (5 315,60 руб.)
Следовательно, - заключает должник, - ОСАО «Ингосстрах» с учётом реестра всех требований туристов ЗАО «Ланта-тур вояж» исполнило свои обязательства перед Оникиенко К.П. в полном объеме и надлежащим образом.
Требования истца о взыскании морального вреда с ОСАО «Ингосстрах»,- по мнению его представителя,- необоснованны, документально не подтверждены.
Кроме того, в соответствии с п.п. 4.2.2.. 4.2.3. 4.2.4. договора страхования страховщиком не возмещаются причитающиеся выгодоприобретателю штрафы, пени, неустойки, проценты за пользование чужими денежными средствами и т.п. платежи, упущенная выгода, а также моральный вред выгодоприобретателя.
Представитель ответчика ЗАО «Ланта-тур вояж» в судебное заседание не явился о дате и месте судебного разбирательства извещен надлежащим образом.
Выслушав объяснения явившихся лиц, участвующих в деле, проверив материалы дела, оценив собранные доказательства, суд находит, что иск обоснован, но подлежат частичному удовлетворению по следующим основаниям.
Как установлено в ходе судебного разбирательства ДД.ММ.ГГГГ Оникиенко К.П. был заключен с ООО «Блю Скай Тревелшоп» договор ДД.ММ.ГГГГ г. Москва № на приобретение двух туристических путевок для нее и Зайцевой В.Г. в г. Париж (Франция).
Продолжительность тура 8 дней 7 ночей, с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Свои обязательства по договору (п. 1.1) истица выполнила, оплатив полностью стоимость туристических путевок в сумме 54 220 (пятьдесят четыре тысячи двести двадцать) руб. 00 коп., что подтверждается договором и кассовым чеком от 14 января 2012 года.
Согласно п. 1.2. и приложения № к договору туроператором на продвижение и реализацию туристического продукта является ЗАО «Ланта- Тур вояж».
В соответствии с пунктом 8.2. договора сопроводительные документы для поездки (туристический ваучер, проездные билеты на самолет и страховой полис медицинского страхования на период тура) должны были выданы заявителю ДД.ММ.ГГГГ в офисе турагентства ООО «Блю Скай Тревелшоп», но компания ЗАО «Ланта-Тур вояж» в средствах массовой информации сообщила о воздержании от совершения поездок по туристическим путевкам со сроком вылета после ДД.ММ.ГГГГ.
По этой причине ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением в ООО «Блю Скай тревелшоп» с просьбой о возврате стоимости тура в сумме 54 220 руб.00 коп. и об оказании содействия в возмещении упущенной выгоды и морального вреда в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
ДД.ММ.ГГГГ взыскателем был получен ответ от ООО «Блю Скай тревелшоп», в котором сообщалось о перечислении денежных средств в сумме 48 904 руб. 40 коп. туроператору ЗАО «Ланта-Тур вояж», что подтверждено платежным поручением № 177 от 17.01.2012.
Сумма вознаграждения за реализацию тура в размере 5 315 руб. 60 коп. (пять тысяч триста пятнадцать руб. 60 коп.) была возвращена заявителю ООО «Блю Скай тревелшоп» и получена ею наличными.
ДД.ММ.ГГГГ на претензию Оникиенко К.П. в ЗАО «Ланта-Тур вояж» она получила отказ в возмещении стоимости оплаченного тура, упущенную выгоду и моральный вред и разъяснение о том, что гражданская ответственность ЗАО «Ланта-Тур вояж» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по реализации туристского продукта застрахована на сумму 100 000 000 рублей в ОСАО «Ингосстрах» по договору от ДД.ММ.ГГГГ №, со сроком действия до ДД.ММ.ГГГГ.
ДД.ММ.ГГГГ вх. № истец представила требование с полным комплектом необходимых документов в ОСАО «Ингосстрах» о выплате страхового возмещения по страхованию гражданской ответственности за неисполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.
ДД.ММ.ГГГГ на ее расчетный счет поступила сумма страхового возмещения в размере 25 132 руб.89 коп., что составляет 51,39 % от суммы 48 904 руб. 40 коп.
При этом, - по мнению заявителя,- возмещение ущерба ОСАО Ингосстрах» было произведено через два месяца и 10 дней, т.е. в нарушение установленных сроков выплаты страхового возмещения.
Страховщик или гарант обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее 30 календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых документов.
Полагая, что ответчиками нарушены ее права, взыскатель заявляет рассматриваемые требования.
Между тем, суд полагает, что рассматриваемые требования подлежат удовлетворению частично.
Так, ДД.ММ.ГГГГ между ОСАО «Ингосстрах» и ЗАО «Ланта-Тур вояж» заключён договор страхования ответственности туроператора №, срок страхования с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.
Страховая сумма по указанному договору составляет 100 000 000 рублей.
ОСАО «Ингосстрах» на сегодняшний день, в пределах страховой суммы в 100 000 000 руб., исполнило свои обязательства перед туристами ЗАО «Ланта-Тур вояж» в полном объёме и надлежащим образом, согласно перечню включённых в расчёт пропорции требований к ОСАО «Ингосстрах» от туристов (иных заказчиков) по договору страхования ЗАО «Ланта-Тур вояж» № от ДД.ММ.ГГГГ.
Согласно условиям Договора, объектом страхования ответственности Туроператора являются имущественные интересы Туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
В соответствии со ст. 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору ответственности по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.
Страховым случаем по договору и по определению ст. 17.6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» является факт установления обязанности Туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.
В связи с заявлением компании ЗАО «Ланта-тур вояж» от ДД.ММ.ГГГГ о временной приостановке своей деятельности в связи с невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг ОСАО «Ингосстрах» ДД.ММ.ГГГГ начало принимать требования (заявления) от клиентов туроператора ЗАО «Ланта-тур вояж» с целью рассмотрения вопроса о возможности получения выплаты страхового возмещения по договору страхования гражданской ответственности ЗАО «Ланта-тур вояж» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору страхования.
Статьи 1, 10 ГК РФ предусматривают равенство участников гражданского оборота и право каждого из участников на полное возмещение реального ущерба.
Положения ст. 17.1 ФЗ от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» указывают на то, что при наступлении ответственности туроператора финансовое обеспечение должно гарантировать каждому туристу или иному заказчику, заключившему договор о реализации туристического продукта, возмещение реального ущерба.
В силу ст. 17.5 ФЗ от 24 ноября 1996 г. № 132-O3 «Об основах туристской деятельности в РФ» в случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик или его законный представитель вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения или об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.
При этом в случаях, если с требованиями о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии к страховщику или гаранту обратились одновременно более одного туриста и (или) иного заказчика и общий размер денежных средств, подлежащих выплате, превышает сумму финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения, удовлетворение таких требований осуществляется пропорционально суммам денежных средств, указанным в требованиях к сумме финансового обеспечения.
П. 3..4. «Правил страхования (стандартных) гражданской ответственности за ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта» ОСАО «Ингосстрах» от ДД.ММ.ГГГГ, являющихся неотъемлемой частью договора страхования, заключенного между ЗАО «Ланта-тур вояж» и ОСАО «Ингосстрах» гласит, что несколько случаев причинения ущерба, наступивших по одной и той же причине, рассматриваются как относящиеся к одному страховому случаю.
Течение срока на выплату (ч. 20 ст. 17.5 Закона « Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» начинается не раннее получения от туриста требования с приложением всех необходимых документов, в т.ч. платежных документов, подтверждающих реальный ущерб.
Положениями Государственного стандарта РФ «Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения. ГОСТ Р 51141-98», утверждённого Постановлением Госстандарта России от 27.02.1998 № 28, определено что юридической силой документа (п. 25) является свойство официального документа, сообщаемое ему действующим законодательством, компетенцией издавшего его органом и установленным порядком оформления. Подлинником (официального) документа (п. 27) является первый или единичный экземпляр официального документа.
Реальный ущерб, понесенный туристом, будет состоять из понесённых им расходов, где расходы (платежи) оформляются согласно требованиям о расчётах и бухгалтерском учёте РФ или иного государства, если расходы турист произвел за рубежом.
В ОСАО «Ингосстрах» в связи с приостановкой деятельности ЗАО «Ланта-тур вояж» в разное время, посредством использования различных средств связи (по почте с уведомлением, экспресс почтой) обратились тысячи туристов с заявлением о страховой выплате.
Согласно главе 11 ГК РФ указанные требования считаются заявленными одновременно с требованиями, поданными наручно непосредственно в ОСАО «Ингосстрах».
Учитывая положения ст.ст. 1 и 10 ГК РФ, а также положения ст. ст. 17.1 и 17.5 Закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», производство страховщиком страховой выплаты при одновременном обращении нескольких туристов одному из них до момент предоставления другими туристами полного комплекта документов, предусмотренных законом, может повлечь ограничение прав других на полное возмещение ущерба.
ДД.ММ.ГГГГ Оникиенко К.П. обратилась в ОСАО «Ингосстрах» с требованием (заявлением) о выплате страхового возмещения по страхованию гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации страхового продукта.
Вместе с тем, по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ кроме Оникиенко К.П. в ОСАО «Ингосстрах» обратилось 2 789 туристов, права которых нарушены ЗАО «Ланта-Тур вояж», в связи с чем, ОСАО «Ингосстрах» был сформирован реестр туристов, включённых в расчёт пропорции требований по договору страхования ЗАО «Ланта-Тур вояж» № от ДД.ММ.ГГГГ.
Коэффициент пропорции рассчитан путём деления лимита ответственности ОСАО
«Ингосстрах» - 100 000 000 рублей на реальный совокупный ущерб - 194 583 281,22
рубль и составляет 0,5139187672.
При таких обстоятельствах, ОСАО «Ингосстрах» не отказывало Оникиенко К.П. в выплате страхового возмещения.
Заявленное Оникиенко К.П. событие было признано страховым случаем.
Исходя из рассчитанного коэффициента пропорции, Оникиенко К.П. было выплачено страховое возмещение в размере 25 132,89 руб., что подтверждается платёжным поручением от 10.04.2012 № 299386.
Сумма реального ущерба была определена ОСАО «Ингосстрах» за вычетом агентского вознаграждения (5 315,60 руб.)
Следовательно, ОСАО «Ингосстрах» с учётом реестра всех требований туристов ЗАО «Ланта-тур вояж» исполнило свои обязательства перед Оникиенко К.П. в полном объеме и надлежащим образом, не пропустив при этом срок выплаты страхового возмещения.
Требования истца о взыскании морального вреда с ОСАО «Ингосстрах» также необоснованны, документально не подтверждены.
Кроме того, в соответствии с п.п. 4.2.2.. 4.2.3. 4.2.4. договора страхования страховщиком не возмещаются причитающиеся выгодоприобретателю штрафы, пени, неустойки, проценты за пользование чужими денежными средствами и т.п. платежи, упущенная выгода, а также моральный вред выгодоприобретателя.
Таким образом, суд полагает, что в требованиях Оникиенко К.П. к ОСАО «Ингосстрах» о взыскании денежных средств необходимо отказать.
Вместе с тем, согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
По ст. 1072 ГК РФ юридическое лицо или гражданин, застраховавшие свою ответственность в порядке добровольного или обязательного страхования в пользу потерпевшего ( ст. 931, п. 1 ст. 935), в случае, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещают разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.
ЗАО « Ланта –Тур Вояж» не представило в суд доказательств того, что неисполнении им обязательств переел Оникиенко К.П. по спорным отношениям произошло вследствие непреодолимой силы, либо по иным основаниям указанным в законе.
Следовательно, суд приходит к выводу о взыскании с данного ответчика в пользу истца- 23771 руб. 51 коп.- разницу между фактическим размером ущерба, причиненного им Оникиенко К.П. и выплаченным взыскателю страховым возмещением в размере 25 132 руб. 89 коп ( 48904,4 -25 132,89); 5 000 руб. 00 коп.- в счет компенсации морального вреда считая, что неправомерными действиями должника заявителю причинены нравственные страдания, вызванные нарушением ее прав как потребителя, а всего 28 771 руб. 51 коп; в остальной части требований отказывает.
При вынесении решения суд учитывает, что доказательств возмещения истцом упущенной выгоды не представлено.
Размер компенсации морального, подлежащего ко взысканию с ответчика в пользу истца определен судом учитывая степень вины нарушителя, обстоятельства дела.
Кроме того, по п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя установлен штраф в размере 50 % от суммы взыскиваемых средств.
Исходя из изложенного и на основании Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. ст. 1064, 1072 ГК РФ, руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ суд
Р Е Ш И Л:
Взыскать с ЗАО «Ланта-тур вояж» а пользу Оникиенко К. П. денежные средства уплаченные по договору в размере 23 771 (двадцать три тысячи семьсот семьдесят один) руб. 51 коп.; 5 000 (пять тысяч) руб. 00 коп. – в счет компенсации морального вреда, а всего 28 771 (двадцать восемь тысяч семьсот семьдесят один) руб. 51 коп.; в остальной части требований отказать.
Взыскать с ЗАО «Ланта-тур вояж» в доход местного бюджета по месту нахождения органа взыскавшего штраф- штраф за неисполнение в добровольном порядке требований потребителя в размере 14 385 (четырнадцать тысяч триста восемьдесят пять) руб. 75 коп.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение одного месяца.
Судья: (Целищев А.А.)