Дело № г.
Р Е Ш Е Н И Е
Именем Российской Федерации
13 мая 2011 год город Лебедянь
Лебедянский районный суд Липецкой области в составе:
председательствующего судьи Исаевой Л.В.,
при секретаре Штефанесе Ю.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кругловой Л.М., Косаревой М.В., Белевцевой Г.И. к ООО «<данные изъяты> <данные изъяты> о защите прав потребителей и компенсации морального вреда,
У С Т А Н О В И Л
Круглова Л.М., Белевцева Г.И., жительницы <адрес>, и Косарева М.В., жительница <адрес>, обратились в суд с иском к ООО «<данные изъяты>» о возложении обязательств на ООО «<данные изъяты>» по восстановлению горячего водоснабжения в домах № и № по <адрес>, взыскании с ООО «<данные изъяты>» компенсации морального вреда в размере 4 000 рублей каждой из истиц и штрафа в доход государства. Свои требования мотивировали тем, что являясь собственниками квартир, Круглова Л.М. - <адрес>, расположенной в <адрес>, Косарева М.В. - <адрес>, расположенной в <адрес>, и Белевцева Г.И., <адрес>, расположенной в <адрес>, не имеют возможности в полном объеме пользоваться жилым помещением в виду отсутствия надлежащего горячего водоснабжения, поскольку температура воды, поступающей в их квартиры составляет от 27 до 40 градусов. Оплату за горячее водоснабжение они ежемесячно производят в ООО «<данные изъяты>». С ДД.ММ.ГГГГ года температура горячей воды не соответствует нормам, что подтверждается актами замера температурного режима ООО «<данные изъяты>». На неоднократные обращения в ООО «<данные изъяты>» и администрацию <адрес> устранить недостатки оказываемых услуг по водоснабжению в домах была произведена замена труб, однако температура горячей воды не изменилась. Просят обязать ООО «<данные изъяты> восстановить горячее водоснабжение в домах № и № по <адрес>, взыскать с ООО «<данные изъяты>» компенсацию морального вреда в размере 4 000 рублей каждой и штраф в доход государства.
В судебном заседании истцы Косарева М.В. и Белевцева Г.И. заявленные требования о возложении на ответчика ООО «<данные изъяты>» обязанности восстановить, в принадлежащих им квартирах, горячее водоснабжение поддержали в полном объеме, от исковых требований в части взыскания с ООО «<данные изъяты> компенсации морального вреда и штрафа в доход государства отказались.
Истица Круглова Л.М. в судебном заседании исковые требования о возложении на ответчика ООО «<данные изъяты> обязанности восстановить, в принадлежащей ей квартире, горячее водоснабжение и компенсации морального вреда в размере 4 000 рублей поддержала, от исковых требований в части взыскания с ООО «<данные изъяты>» штрафа в доход государства отказалась в полном объеме. Свои требования о компенсации морального вреда мотивировала тем, что она и ее супруг являются инвалидами и испытывают большие неудобства в связи с отсутствием горячей воды, не имеют возможности мыться, стирать, тогда как оплата за воду взимается ООО «<данные изъяты> ежемесячно, как за горячую. Задолженности по оплате за горячее водоснабжение не имеет.
Ответчик - представитель ООО «<данные изъяты>» Дмитриева М.Н. в судебном заседании требования истцов о возложении на ответчика ООО «<данные изъяты> обязанности восстановить, в принадлежащих им квартирах, горячее водоснабжение признала в полном объеме, исковые требования истицы Кругловой Л.М. о компенсации морального вреда не признала и объяснила, что истцами заключены договора на управление многоквартирными домами, в соответствии с которыми ООО «<данные изъяты>», как управляющая компания, обязана производить обслуживание и текущий ремонт имущества многоквартирного дома и осуществлять поставку коммунальных услуг: отопление и горячее водоснабжение. Доводы истцов о том, что на протяжении длительного времени качество горячей воды в их квартирах не соответствует требованиям постановления Правительства № 307 от 23 мая 2006 года об утверждении Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, являются обоснованными. В соответствии с указанным постановлением управляющая компания обязана обеспечивать подачу горячей воды в точке разбора не ниже 50 градусов. В соответствии с п.в п.49 Правил предоставления коммунальных услуг управляющая компания заключила договора на поставку коммунальных услуг с ресурсоснабжающими организациями. ДД.ММ.ГГГГ между ООО «<данные изъяты> и филиалом ОАО «<данные изъяты>» был заключен договор на поставку тепловой энергии в горячей воде. Условия договора о приобретении коммунальных услуг, в том числе и такого коммунального ресурса, как горячее водоснабжение, должны соответствовать Правилам предоставления коммунальных услуг гражданам. Однако, филиалом ОАО «<данные изъяты>» не выполняются требования постановления Правительства № 307 и подача горячей воды в дома истцов осуществляется с нарушением температурного режима, то есть ниже 50 градусов. Своими действиями ресурсоснабжающая организация нарушает требования действующего Постановления № 307 и ст.542 ГК РФ. Управляющая компания неоднократно указывала ресурсоснабжающей организации на необходимость соблюдения качества подаваемой горячей воды, но данные нарушения с их стороны до настоящего времени не устранены. Для понуждения указанной организации надлежаще выполнять условия договора принимаются соответствующие меры. Моральный вред взыскивается только при наличии вины. Поскольку вины в предоставлении некачественной коммунальной услуги со стороны управляющей компании нет, так как ООО «<данные изъяты> приняты все меры к поставке качественной коммунальной услуги, то требования Кругловой Л.М. о возмещении морального вреда удовлетворению не подлежат, в остальной части требования всех истцов являются обоснованными и признаются обслуживающей организацией.
Выслушав стороны, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.
Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23.05.2006 года № 307, регулируют отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливают их права и обязанности, ответственность, а также порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии, порядок перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг в период временного отсутствия граждан в занимаемом жилом помещении и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.
Согласно п.49 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан:
- предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах;
- предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором;
- заключать с ресурсоснабжающими организациями договоры или самостоятельно производить коммунальные ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг потребителям;
- самостоятельно или с привлечением других лиц обслуживать внутридомовые инженерные системы, с использованием которых предоставляются коммунальные услуги потребителю;
- устранять аварии, а также выполнять заявки потребителей в сроки, установленные законодательством Российской Федерации и договором.
Согласно п.70 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам датой начала не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается:
а) время подачи потребителем в аварийно-диспетчерскую службу заявки о факте не предоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
б) время, указанное в акте, составленном исполнителем в порядке, определенном пунктами 67 - 69 настоящих Правил, - в случае выявления исполнителем факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества;
в) время начала предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества, зафиксированное коллективным (общедомовым), общим (квартирным) или индивидуальным приборами учета, - в случае фиксации предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества приборами учета.
В силу п.71 настоящих Правил, акт о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества является основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги, а также для уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств в размере, установленном федеральными законами и договором.
В соответствии с п. 74 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным со дня подписания потребителем акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг, оформленного в соответствии с действующими Правилами.
Согласно свидетельства о государственной регистрации права серия <адрес>8 от ДД.ММ.ГГГГ за Косаревой М.В. зарегистрировано право собственности на двухкомнатную <адрес>, расположенную в <адрес>, о чем в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним ДД.ММ.ГГГГ сделана запись регистрации №.
Согласно свидетельства о государственной регистрации права серия <адрес>9 от ДД.ММ.ГГГГ за Белевцевой Г.И. зарегистрировано право собственности на двухкомнатную <адрес>, расположенную в <адрес>, о чем в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним ДД.ММ.ГГГГ сделана запись регистрации №.
Согласно договора на передачу квартиры в собственность граждан от ДД.ММ.ГГГГ, АО «<данные изъяты>» в лице пом.директора ФИО3, действующего на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ, передало в собственность ФИО4 и Кругловой Л.М. двухкомнатную <адрес>, расположенную в <адрес>. Договор зарегистрирован в БТИ <адрес> ДД.ММ.ГГГГ.
В соответствии с приказом №-а от ДД.ММ.ГГГГ «О принятии многоквартирных домов в управление» <адрес> № по <адрес> приняты в управление ООО «<данные изъяты>».
Согласно акта от ДД.ММ.ГГГГ по вопросу о несоблюдении температурного режима по горячей воде в жилом доме по <адрес>, представителями ООО «<данные изъяты>» обследован тепловой узел в жилом <адрес>, зафиксирована температура горячей воды в <адрес>, принадлежащей Кругловой Л.М., - 44 градуса.
Согласно акта от ДД.ММ.ГГГГ в связи с постоянными жалобами жильцов жилых домов по <адрес> № была создана комиссия и представителями ООО «<данные изъяты>», ОАО «<данные изъяты>» был произведен замер температуры в тепловых узлах домов и квартир. В <адрес> дома; 4 по <адрес>, принадлежащей Кругловой Л.М. - 36 градусов; <адрес>, принадлежащей Белевцевой Г.И. - 28 градусов.
Из имеющихся в материалах дела выписок из лицевых счетов истцов следует, что ими производится оплата за горячее водоснабжение в полном объеме.
Из объяснений представителя ответчика по доверенности Дмитриевой М.Н. следует, что ресурсоснабжающая организация ОАО «<данные изъяты> <данные изъяты>» неоднократно извещалась о том, что температурный режим, подаваемой горячей воды, в дома по <адрес> не соответствует действующим нормам, что подтверждаются предоставленными представителем ответчика письмами от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ,ДД.ММ.ГГГГ года.
Однако указанные доводы ответчика судом отвергаются и признаются несостоятельными, поскольку <адрес> № по <адрес> приняты в управление ООО «<данные изъяты>» и в соответствии с п.49 Правил предоставления коммунальных услуг исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги надлежащего качества, безопасные для его жизни, здоровья и не причиняющие вреда его имуществу, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, настоящими Правилами и договором. Судом установлено и признано сторонами, что истцы не имеют никаких договорных отношений с организацией ОАО «<данные изъяты>».
При изложенных обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что обязанности по восстановлению горячего водоснабжения согласно санитарным нормам и правилам СНиП 2.08-01-89 в квартирах истцов подлежат возложению на ответчика ООО «<данные изъяты>».
В силу ст.15 ФЗ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
Из объяснений истицы Кругловой Л.М. в судебном заседании следует, что имело место ненадлежащее исполнение ответчиком обязательств по договору об оказании коммунальных услуг, в частности нарушалось горячее водоснабжение, в связи с чем она испытывала бытовые неудобства и нравственные страдания.
Определяя размер подлежащего возмещению морального вреда, суд оценивает глубину нравственных страданий истицы, связанных с ее неоднократными обращениями, переживаниями, исходя из принципа справедливости, а также учитывая объективные причины, суд считает необходимым взыскать с ООО «<данные изъяты> компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.
В силу ч.1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина от уплаты которой истцы освобождены, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части требований.
Таким образом, в силу ст.333.19 НК РФ, с ответчика подлежит взысканию сумма государственной пошлины по требованиям материального характера в размере 400 рублей, по требованиям неимущественного характера в размере 4000 рублей, а всего 4400 рублей.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд
Р Е Ш И Л
Обязать ООО «<данные изъяты>» <адрес> устранить недостатки оказываемых услуг по горячему водоснабжению и обеспечить горячее водоснабжение в соответствии с нормами и правилами предоставления коммунальных услуг в <адрес>, расположенной в <адрес>, принадлежащей Кругловой Л.М.; <адрес>, расположенной в <адрес>, принадлежащей Белевцевой Г.И.; <адрес>, расположенной в <адрес>, принадлежащей Косаревой М. В.
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» <адрес> в пользу Кругловой Л.М. компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей.
В остальной части иска отказать.
Взыскать с ООО «<данные изъяты>» <адрес> в доход бюджета Лебедянского муниципального района <адрес> государственную пошлину в размере 4 400 рублей.
Решение может быть обжаловано в Липецкий областной суд в течение 10 дней путем подачи жалобы через Лебедянский районный суд.
Председательствующий Л.В.Исаева