Кузнецкий районный суд города Новокузнецка Кемеровской области в составе председательствующего Трещеткина А.В., при секретаре Карабаевой Ю.С., рассмотрев в открытом судебном заседании в городе Новокузнецке 29 июля 2010 г. дело по иску Литовкина К.И. к ООО Торговой компании «Айсберг» о защите прав потребителя, УСТАНОВИЛ: Литовкин К.И. обратился в суд с иском о защите прав потребителя, в котором просил в связи с отказом ответчика от исполнения договора купли-продажи: -взыскать с ответчика ООО Торговой компании «Айсберг» в его пользу уплаченную сумму за товар в размере ..., неустойку в размере ....; компенсацию морального вреда в размере ....; расходы по оплате услуг нотариальных действий в размере ....; расходы по оплате услуг представителя в размере ....; - взыскать с ответчика ООО Торговой компании «Айсберг» в доход государства штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя. Свои требования мотивирует тем, что ... года в магазине ООО «Торговая компания «Айсберг» он приобрел ноутбук ..., серийный номер ... за ... рублей. Гарантия изготовителя 24 месяца. В период гарантийного срока данный товар оказался ненадлежащего качества, так как при эксплуатации проявились недостатки, которые не были оговорены продавцом (не работает принтер, не работает привод DVD дисков, периодически не работает сетевая карта, периодически шумно работает, самопроизвольно выключается). В связи с этим, ... года он обратился в сервисный центр ответчика ООО СЦ «МСВ» с требованием устранить недостатки товара. ... в сервисном центре была отремонтирована материнская плата. Несмотря на проведенные ремонтные работы, недостатки товара не были устранены, напротив при получении товара появились новые (не работает камера, привод оптических дисков, звук, сетевая карта), в связи с чем, он отказался поучать товар и он остался у ответчика. ... года он потребовал у ответчика заменить товар на аналогичный. Ответчик никак не отреагировал. По настоящее время ноутбук находится на хранении у ответчика. ... года он обратился к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар денежной суммы. Однако получил ответ от ... об отказе в его требованиях, который считает незаконным. Так как в течение гарантийного срока в 2010 г. он не мог использовать ноутбук в следствии неоднократного устранения в нем недостатков с ... (что составляет более 30 дней), которые не устранены по сегодняшний день, а так же за нарушение ответчиком установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков товара, на основании ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей он вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата ему уплаченных по договору за товар ... руб. Так как ... года он предоставил ответчику товар в ремонт, следовательно, с ... года (по истечении сорока пяти дней) с ответчика подлежит взысканию неустойка по ... (по день составления искового заявления) в размере ... руб., исходя из расчета: ... руб. (один процент от цены товара) х 52 дня (просроченные дни с ... по ...)=... руб. Поскольку ответчик добровольно и немедленно не удовлетворил его законные требования об обмене товара, а также последующее требование о возврате за товар денежных средств, тем самым причинил ему нравственные страдания, ему был причинен моральный вред, который он оценивает в ... руб. Литовкин К.И. в судебном заседании подержал свои требования и доводы в полном объеме. Представитель истца Мамиев Е.В., действующий на основании доверенности от ... сроком на три года л.д. 5), в судебном заседании настаивал на требованиях и доводах, изложенных в исковом заявлении, просил удовлетворить исковые требования в полном объеме. Ответчик ООО Торговая компания «Айсберг» в судебное заседание своего представителя не направил, просил рассмотреть дело в его отсутствие, представив письменные возражения в отношении заявленных исковых требований. Третье лицо ООО Сервисный Центр «МСВ» в судебное заседание своего представителя не направило по неизвестным причинам, о дне слушания дела было извещено надлежащим образом, причину неявки представителя не сообщило. Выслушав истца Литовкина К.В., представителя истца Мамиева Е.В., изучив возражения ответчика в отношении заявленных исковых требований, исследовав письменные материалы дела, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования Литовкина К.И. частично. На основании п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. от 23.11.2009) «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Из показаний истца и его представителя, письменных материалов дела судом установлено, что ... года в магазине ООО «Торговая компания «Айсберг» истец Литовкин К.И. приобрел ноутбук ..., серийный номер ... ... Н за ... рублей, что подтверждается товарным чеком ... от 20.11. 2008 и заказом на покупку ... от ... л.д. 6). Гарантия изготовителя на приобретенный истцом товар составляет 24 месяца. При эксплуатации истцом ноутбука в период гарантийного срока проявились недостатки, которые не были оговорены продавцом, в частности, не работал принтер, не работал привод DVD дисков, периодически не работала сетевая карта, периодически шумно работал, самопроизвольно выключался компьютер, т.е. товар оказался ненадлежащего качества. ... года Литовкин К.И. обратился в сервисный центр ответчика ООО СЦ «МСВ» с заявлением об устранении недостатков товара л.д. 7). При получении ноутбука после проведенных сервисным центром ремонтных работ ..., в частности ремонта материнской платы л.д. 15), оказалось, что недостатки товара не были устранены и, более того, появились новые: не работала камера, привод оптических дисков, звук, сетевая карта. По этой причине Литовкин К.И. отказался получать товар и ноутбук остался у ответчика, где и находится по настоящее время, что подтверждается справкой ... от ... о постановке ноутбука ... на ответственное хранение л.д. 13). ... года Литовкин К.И. обратился к ответчику с заявлением о замене товара на аналогичный л.д. 8). ... года Литовкин К.И. обратился к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар денежной суммы в размере ... руб. л.д. 9) Согласно ответу от ... л.д. 10-11) ответчик отказался расторгнуть договор купли-продажи и возвратить уплаченную истцом сумму. На основании п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.11.2009, с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010) «О защите прав потребителей» в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Согласно п. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 23.11.2009, с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010) «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Судом установлено, что истец не мог использовать ноутбук в течение гарантийного срока с ... по ... вследствие неоднократного устранения в нем недостатков, который в совокупности составляет более тридцати дней, в связи с чем требования истца в части отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченных им денежных средств по договору купли-продажи в размере ... руб. являются обоснованными и подлежат удовлетворению. В соответствии со ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных ст.ст. 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Истец просит взыскать с ответчика ООО Торговой компании «Айсберг» в его пользу неустойку за период с ... по ... (по день составления искового заявления) в размере ... руб. Так как истец предоставил ответчику товар в ремонт ... года. По истечении сорока пяти дней, т.е. с ..., с ответчика подлежит взысканию неустойка по ... (по день составления искового заявления) в размере ... руб., из расчета: ... руб. (один процент от цены товара) х 52 дня (кол-во просроченных дней)= ... руб. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя, иные заслуживающие внимания обстоятельства. Также учитывается степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред. Поскольку вина ответчика ООО Торговая компания «Айсберг» в нарушении прав истца установлена, суд приходит к выводу, что на него должна быть возложена в соответствии со ст. 15 3акона «О защите прав потребителей» обязанность компенсировать моральный вред. С учетом требований разумности и справедливости, степени физических и нравственных страданий суд считает, что заявленный размер истцом морального вреда в сумме ... рублей является явно завышенным и считает, что размер компенсации морального вреда должен быть снижен до ... рублей. Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. На основании ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение, по ее письменному ходатайству суд присуждает в пользу другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах. Учитывая, что представитель истца Мамиев Е.В. принимал дважды участие в досудебной подготовке, судебном заседании, оказывал консультации истцу, составлял исковое заявление, суд признает расходы на оплату услуг представителя в сумме ... рублей л.д. 16) разумными. Письменное ходатайство истца о взыскании с ответчика таких расходов изложено в самом исковом заявлении, поэтому с ответчика ООО Торговой компании «Айсберг» в пользу истца Литовкина К.И. следует взыскать понесенные им судебные расходы на оплату юридических услуг в размере ... рублей. Также суд считает необходимым взыскать с ответчика расходы по оплате услуг нотариальных действий в размере ... руб. Кроме того, поскольку в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» истец при подаче данного искового заявления в суд был освобожден от уплаты государственной пошлины, то на основании ст. 103 ГПК РФ, в соответствии с которой государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требования, то государственная пошлина подлежит взысканию в местный бюджет с ответчика ООО Торговой компании «Айсберг» пропорционально удовлетворенной части исковых требования. Суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО Торговой компании «Айсберг» госпошлину в доход местного бюджета в размере ... На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд РЕШИЛ: Исковые требования Литовкина К.И. к ООО Торговой компании «Айсберг» удовлетворить частично. Взыскать с ООО Торговой компании «Айсберг» ... в пользу Литовкина К.И., проживающего по ... в г. Новокузнецке, уплаченную сумму за товар в размере ...., неустойку в размере ....; компенсацию морального вреда в размере ...; расходы по оплате услуг представителя в размере .... и расходы по оплате услуг нотариальных действий в размере ... Взыскать с ООО Торговой компании «Айсберг» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме ... Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение 10 дней. Судья А.В. Трещеткин