29 ноября 2010 года Кузьминский районный суд г. Москвы в составе судьи Прониной И.А., при секретаре Кольцове И.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Томилиной ОС к Индивидуальному предпринимателю Бородиной ГС о защите прав потребителя установил: Истец обратилась в суд с иском к ответчику, основывая свои требования на положениях ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с уточненным в судебном заседании исковым заявлением просит суд взыскать с ответчика неустойку за передачу товаров ненадлежащего качества 39169 руб 62 коп, компенсацию морального вреда в сумме 15000 руб 00 коп, судебные расходы по составлению искового заявления в сумме 3500 руб 00 коп, штраф в доход государства. В обоснование заявленных требований истец ссылается на то, заключила с ответчиком договоры - розничной купли-продажи мебели для кухни, об оказании услуг по доставке товара, розничной купли-продажи техники, в процессе сборки и монтажа кухонной мебели истцом были обнаружены недостатки, кухонная мебель оказалась некомплектной, однако ни в установленные договором, ни в установленные законом сроки данные недостатки не были устранены, просрочка составила 136 дней, кроме того истцу был причинен моральный вред в связи с длительным устранением недостатков товара и предоставлением надлежащего комплекта мебели. Представитель истца по доверенности в судебное заседание явился, требования поддержал. Представитель ответчика в судебное заседание явился, с иском не согласен по основаниям письменного отзыва, пояснил, что все меры по устранению недокомплекта мебели были предприняты, разноцветность фасадов была устранена ДД.ММ.ГГГГ, один фасад был доставлен без стекла, данный недостаток был устранен ДД.ММ.ГГГГ. Суд, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, считает, что иск подлежит удовлетворению частично. Судом установлено, что ХХХ года между ИП Бородина Г.С. и истцом Томилиной О.С. были заключены: договор розничной купли-продажи мебели, предметом которого является обязанность ответчика передать истцу в собственность перечень товаров, предусмотренных эскизом (приложение №М) и бланком заказов (приложение №М) (л.д.9-10, 13, 19-20); договор об оказании услуг по доставке и установке (л.д.11,12); договор розничной купли-продажи техники (л.д.18). Общая стоимость работ и материалов по всем трем договорам с учетом скидки составила 158.397 руб 67 коп, оплачена истцом. Указанные договоры и факт их полной оплаты истцом в судебном заседании не оспаривались. Фактически доставка кухонной мебели была произведена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, в результате осмотра были обнаружены недостатки в товаре и его некомплектность – отличие в цвете фасадов полок, отсутствие одного фасада. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с требованием об устранении данных недостатков. ДД.ММ.ГГГГ новые фасады были установлены ответчиком, однако при установке было обнаружено, что у одного из фасадов не хватает стекла, фасады имеют отличный от остальной мебели цвет. В соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. В соответствии со ст. 16 Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Согласно ст. 18 указанного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В соответствии со ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально. Согласно ст. 21 указанного закона в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. В соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 Закона «О защите прав потребителей» сроков продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Таким образом, просрочка исполнения требований потребителя составила более 100 дней. Стоимость предметов кухонной мебели указана в бланке заказа (л.д.13), позиции 1-4. Неустойка за нарушение требований потребителя в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» составляет 10.090 руб 08 коп + 9141руб 44 коп +10340 руб 96 коп + 9597руб 14 коп = 39.1б9 руб.б2 коп. - стоимость 4 шкафов с фасадами * 1% * 136 дней просрочки до дня подачи искового заявления = 53.270 руб 68 коп. В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» в пользу потребителя может быть взыскан моральный вред вследствие нарушения исполнителем его прав. Истец также просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 15000 рублей, однако суд полагает, что данные требования удовлетворению не подлежат, поскольку суду не представлено доказательств причинения морального вреда – нравственных и физических страданий, что является обязательным условием для удовлетворения данных требований. В соответствии со ст. 98-100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежит взысканию расходы по составлению искового заявления в сумме 3500 руб, данные расходы понесены истцом для восстановления нарушенного права, подтверждены документально. С ответчика в силу ст. 98 ГПК РФ подлежит взысканию сумма госпошлины, от уплаты которой истец при подачи иска освобожден, с ответчика в доход государства надлежит взыскать сумму в размере 1075 руб 08 коп.. Также в соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» с ответчика надлежит взыскать штраф в бюджет г. Москвы в размере 19584 руб 81 коп. Руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд решил: Взыскать с Индивидуального предпринимателя Бородиной ГС в пользу Томилиной ОС неустойку в размере 39169 руб 62коп, расходы по оплате юридических услуг 3500 руб 00 коп, в остальной части иска отказать. Взыскать с Индивидуального предпринимателя Бородиной ГС в доход государства госпошлину в сумме 1075 руб 08 коп, штраф в бюджет города Москвы в сумме 19584 руб 81 коп. Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение 10 дней, путем подачи кассационной жалобы через Кузьминский районный суд <адрес>. Судья:
В связи с чем истец направила ответчику претензию от ДД.ММ.ГГГГ. Следовательно, и на ДД.ММ.ГГГГ некомплектность и недостатки поставленного товара не были устранены. Данный факт подтверждается гарантийным письмом на имя истца, в котором ответчик гарантирует доставку и установку 4-х фасадов по рекламации до ДД.ММ.ГГГГ включительно. В письме также указано, что данные фасады (т.е. в количестве 4-х штук) были забраны у истца ДД.ММ.ГГГГ для предоставления на производство. Окончательно претензии истца были удовлетворены только ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается актом о доставке, а сборка мебели окончена ДД.ММ.ГГГГ, т.е. уже после подачи истцом искового заявления в суд.
Поскольку размер неустойки не может превышать стоимости товара, недостатки которого устранял ответчик путем замены поставленных фасадов к мебели, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 39.1б9 руб б2 коп..