Решение по иску о защите прав потребителя, взыскании суммы



Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

12 мая 2011 Кузьминский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Прониной И.А., при секретаре Кольцове И.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1842/11 по иску Комягиной ЮН к ООО «Экватур» о защите прав потребителя, взыскании суммы,

установил:

Между истицей и ООО «Экватур» ХХХгода был заключен договор реализации Туристского продукта № ХХХ.

Истец просит взыскать с ответчика денежные средства в размере ХХХруб., поскольку условия договора ответчиком не были выполнены, поездка по турпутевке не состоялась.

ХХХгода к участию в деле в качестве третьего лица привлечен ООО «Капитал-Тур».

Истец в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Экватур» возражал против удовлетворения исковых требований, ссылаясь на тот факт, что, согласно заключенному договору, ответственность за невыполнение его условий несет ООО «Капитал Тур», так как ответчик действует по поручению и за счет ООО «Капитал Тур». К тому же ответственность ООО «Капитал Тур» за неисполнение или не надлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта застрахована, в связи с чем, истцу необходимо было обратиться в страховую компанию.

Представитель третьего лица в суд не явился, извещен о слушании дела надлежащим образом.

Суд, проверив материалы дела, выслушав стороны, считает, что исковые требования удовлетворению не подлежат.

Туристская деятельность в Российской Федерации осуществляется в соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ» от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии со ст. 1005 ГК РФ, по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

В силу ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действия (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Судом установлено, что ХХХгода между ООО «Экватур» (турагент) и Комягиной Ю.Н. (заказчик) был заключен договор реализации Туристского продукта № ХХХ от ХХХгода (далее Договор). По условиям указанного Договора ответчик действует от своего имени по поручению и за счет Туроператора, которым является ООО «Капитал Тур». Договор является договором присоединения на условиях, установленных Туроператором и принятых Турагентом по Агентскому договору. Заказчик является присоединившейся стороной и знает, на каких условиях заключается Договор.

ХХХгода между ООО «Капитал Тур» и ООО «Экватур» заключен Агентский договор о продаже туристских продуктов (далее Агентский договор). В силу п. 2.1 Агентского договора, ООО «Экватур» от своего имени и за счет ООО «Капитал Тур» обязуется осуществлять продвижение и реализацию туристам и/или иным заказчикам туристских продуктов. ООО «Капитал Тур» как туроператор несет ответственность перед туристом и/или иным заказчиком туристского продукта за неоказание или ненадлежащее оказание туристских услуг в порядке, определенном Агентским договором и действующим законодательством РФ (п. 2.2 Агентского договора). В силу п. 10.2 Агентского договора установлена ответственность ООО «Капитал Тур» перед туристом и (или) иным заказчиком Туристского продукта за неисполнение или ненадлежащее оказание туристских услуг, входящих в реализованный Туристский продукт, только с момента передачи агентом туристам и/или иных заказчикам всех документов, удостоверяющих права туристов на получение данных туристских услуг.

Из выше сказанного следует, что ответчик выполняет лишь агентские функции по продаже туристского продукта и при надлежащем исполнении своих обязательств ответственности за неисполнение или ненадлежащее оказание туристских услуг ответственности не несет.

Как установлено судом, после заключения Договора с истцом, истец выполнил свои обязанности – полностью оплатил стоимость турпродукта, ответчик со своей стороны также выполнил свои обязательства произвел заявку тура у туроператора – ООО «Капитал Тур» и перечислил денежную сумму в счет оплаты турпродукта, что подтверждается листом бронирования (л.д. 78) и платежным поручением (л.д. 80). Однако поездка не состоялась.

Таким образом, ответчик выполнил свои обязанности как по договору о реализации Туристского продукта от ХХХ года, так и по Агентскому договору от ХХХ. Документы, удостоверяющие права туристов на получение туристских услуг, имеются у истца: договор реализации Туристского продукта ХХХ от ХХХ года с приложениями, где содержится состав туристов, маршрут, сроки поездки, место проживания и стоимость услуг (л.д. 13-21), квитанция о полной оплате тура (л.д. 22). Следовательно, ответственность за неисполнение туристских услуг, входящих в турпродукт, в силу п. 10.2 Агентского договора, не может быть возложена на агента.

Также суд учитывает тот факт, что денежные средства, уплаченные истцом по Договору, были переведены на счет третьего лица, агентское вознаграждение в размере ХХХ. было возвращено ответчиком истцу.

Согласно ст. 4.1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации», в целях защиты прав и законных интересов граждан и юридических лиц осуществление туроператорской деятельности на территории Российской Федерации допускается юридическим лицом при наличии у него договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта либо банковской гарантии исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта (далее также - финансовое обеспечение).

Все туроператоры, зарегистрированные на территории Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей», должны иметь финансовое обеспечение, предусмотренное настоящим Федеральным законом.

В силу ст. 17.4 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации», страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая.

Гарант обязан уплатить денежную сумму по банковской гарантии по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика в случае отказа туроператора возместить реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

К существенным нарушениям туроператором договора о реализации туристского продукта относятся:

неисполнение обязательств по оказанию туристу и (или) иному заказчику входящих в туристский продукт услуг по перевозке и (или) размещению;

наличие в туристском продукте существенных недостатков, включая существенные нарушения требований к качеству и безопасности туристского продукта.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

В соответствии с главой 10 договора о реализации Туристского продукта от ХХХ, не оказание услуг турператором - ООО «Капитал Тур» обеспечено Банковской гарантией, финансовое обеспечение осуществляет ООО «Страховая компания» ИННОГАРАНТ, сведения о которой содержатся в Приложении к договора о реализации Туристского продукта от ХХХ года. Для получения Банковской гарантии заказчик должен обратиться в страховую компанию.

Как пояснила истец, она в страховую компанию не обращалась.

Суд приходит к выводу, что ООО «Экватур», в соответствии со ст. 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации», осуществляет деятельность по реализации и продвижению туристского продукта, а непосредственным организатором и исполнителем тура является туроператор ООО «Капитал Тур», чья финансовая ответственность перед истцом за неисполнение туристских услуг застрахована в страховой компании ООО «СК ИННОГАРАНТ».

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что не имеется оснований для взыскания с ответчика денежных средств в размере ХХХ., поскольку все возложенные на него по Договору от ДД.ММ.ГГГГ агентские обязательства были выполнены, неисполнение туристских услуг произошло в результате не организации и не исполнении тура ООО «Капитал Тур», ответственность за которое не может нести ответчик. Истец не лишена права обратиться в страховую компанию с заявлением о получении страхового возмещения.

Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст.ст. 193, 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении иска Комягиной ЮН к ООО «Экватур» о защите прав потребителя, взыскании суммы – отказать.

Решение может быть обжаловано в Мосгорсуд в течение 10 дней, путем подачи кассационной жалобы через Кузьминский районный суд <адрес>.

Судья: