Дело № 2-514/11

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Куйбышевский районный суд г. Новокузнецка Кемеровской области в составе:

председательствующего Аксиненко М.А.,

при секретаре Социгашевой О.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Новокузнецке

13 мая 2011 года

гражданское дело по иску К. к ООО «*» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истица К. обратилась в суд с иском к ООО «*» о защите прав потребителя. Требования мотивированы тем, что 09.11.2010 года она заключила договор № 2/202, согласно которому Ответчик обязался передать ей изделие из алюминиевого профиля - балконное ограждение с остеклением - в течение 30 рабочих дней с момента заключения договора, а также произвести его доставку, демонтаж старых светопрозрачных конструкций и монтаж новых в течение 14 рабочих дней со дня передачи. Цена заказа - 27 700 рублей. Свои обязательства по оплате работ она выполнила добросовестно: в день заключения договора внесла 2 700 рублей в качестве предоплаты, на остальную сумму оформила кредит в ООО «*». Доставка изделия (передача) произошла 09.12.2010 года. К концу установленного срока монтажа (29.12.2010 года истекает 14-дневный срок) со стороны Ответчика обязанность по монтажу изделия не была исполнена. Она обратилась к Ответчику с требованием о расторжении договора и возмещения убытков. Поскольку кредитный договор оформлен на 10 месяцев и расторгнуть его ранее указанного срока не представляется возможным, в претензии она изложила требование о возмещении ей полной суммы кредита и начисленных процентов за пользование кредитными средствами. Претензия была вручена Ответчику 12.01.2011 года согласно уведомления Почты России. Однако по истечении установленного срока в 10 дней Ответчик ее требования не исполнил, причину их игнорирования не пояснил. Балконная конструкция на протяжении двух месяцев и до настоящего момента находится у нее в квартире, загромождая и так небольшое помещение зала в двухкомнатной квартире. Вместе с ней в квартире проживают 3 человека. И с учетом сложившихся обстоятельств пользоваться жилым помещением по его прямому назначению практически не представляется возможным. Она вынуждена тратить свободное время и немалые средства для защиты своих нарушенных прав. Считает, что данные обстоятельства дают ей право на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» требовать компенсации морального вреда, который она оценивает в 5 000 рублей. В связи с чем, просит:- расторгнуть договор № 2/202 от 09.11.2010 года;

-взыскать с ответчика 2 700 рублей уплаченной в качестве аванса суммы;

-взыскать с ответчика 29 430 рубля 88 копеек в качестве уплаченной по кредитному договору суммы, а также расходы на услуги почтового и банковского перевода денежных средств;

-взыскать с ответчика 1 000 рублей в качестве возмещения расходов на оплату услуг юриста по составлению искового заявления, а также 300 рублей - за составление претензии;

-взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о возмещении убытков на момент вынесения судом решения, на дату составления искового заявления в размере 24 930 рублей;

-взыскать с ответчика 5 000 рублей в качестве возмещения морального вреда.

В судебном заседании истица К. поддержала заявленные требования. Пояснила, что при заключении договора с ответчиком она заключила с ООО «*» кредитный договор, по условиям которого на оплату услуг ответчика по установке балкона ей предоставлялся кредит в сумме 24930 рублей. Сумма кредита была перечислена на счет ответчика. 21.02.2011 г. она полностью расплатилась за кредит. Всего по кредитному договору оплатила в месте с процентами и комиссией за осуществление банковских операций 29430, 88 руб. Однако, до настоящего времени ответчик не выполнил свою обязанность по монтажу балкона. Конструкции находятся у нее в квартире, загромождая ее, затрудняя проживание. Она испытывает чувство обиды, в связи с тем, что ответчик обманул ее, не исполнил свои обязательства. За время, прошедшее с подачи искового заявления, у нее ухудшилось состояние здоровья, поднимается давление. Она и члены ее семьи испытывают по вине ответчика большие неудобства. В связи с чем, просит удовлетворить заявленные требования в полном объеме. Кроме того, просит взыскать с ответчика судебные расходы на оплату услуг представителя, участвовавшего в судебных заседаниях в сумме 6000 рублей, а также стоимость оформления нотариальной доверенности в сумме 500 рублей.

Определением суда от 05.04.2011 г. была произведена замена ответчика ООО «*» на его правопреемника ООО «*» в связи с тем, что согласно предоставленной налоговыми органами информации ООО «*» изменил наименование на ООО «*».

Представитель ответчика ООО «*» в судебное заседание не явился. О времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом- судебной повесткой. Доказательств уважительности причин неявки суду не представлено. В связи с чем, дело рассмотрено в порядке заочного судебного разбирательства.

Представитель третьего лица ООО «*» в судебное заседание не явился. О месте и времени рассмотрения дела извещен.

Заслушав истца, исследовав представленные доказательства и рассмотрев дело в пределах заявленных требований, суд приходит к выводу, что исковые требования К. подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона…

В соответствии со ст. 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:

1) при существенном нарушении договора другой стороной;

2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

В силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Из договора розничной купли-продажи № 2/202, заключенного 09.11.2010 г. между К. и ООО «*», следует, что ответчик принял на себя обязанность передать в собственность истицы изделие, доставить его по адресу, выполнить демонтаж установленных у покупателя светопрозрачных конструкций, монтаж и отделку товара на месте, указанном покупателем. Гарантийный срок на Товар устанавливается продолжительностью 1 год со дня подписания акта приема-передачи. Продавец дополнительно гарантирует герметичность стеклопакета в течение 1 года; цветоустойчивость, отсутствие трещин в профилях в течение 1 года, пластичность уплотнений в течение 1 года.

Стоимость Товара составляет 27700 рублей. При заключении договора Покупатель выплачивает Продавцу аванс в размере 1000 рублей. В день заключения договора Покупатель оформляет кредит на сумму 26700 руб. Моментом уплаты считается дата внесения денежных средств покупателем, третьим лицом либо кредитной организацией на расчетный счет или в кассу Продавца.

По условиям договора Продавец обязан не позднее 30 рабочих дней с момента подписания договора передать Покупателю товар. Начать установку товара в течение 14 рабочих дней со дня передачи Товара при наличии необходимых погодных условий. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения продавцом своих обязательств по договору, Продавец несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

Согласно квитанциям к приходно-кассовым ордерам К. оплатила в аванс в сумме 1000 руб. 09.11.2010 г.

22.11.2010 г. ею произведена доплата за первый взнос в размере 1700 руб.

В соответствии с условиями кредитного договора, заключенного между К. и ООО «*» 10.11.2010 г., истица получила кредит на товар в размере 24930 руб. под 23,60% годовых сроком на 10 месяцев.

Из пояснений истицы К. следует, что балконное ограждение с остеклением было доставлено ей ответчиком 09.12.2010 года. Однако, до сих пор не произведен его монтаж.

Поскольку условия заключенного договора по оплате товара истицей, как установлено в судебном заседании, выполнены в полном объеме, а условия договора по монтажу балконных конструкций ответчиком не исполнены и остекление балкона до настоящего времени не установлено, требования К. о расторжении договора № 2/202 от 09.11.2010 г. подлежат удовлетворению. Судом установлено, что ответчиком существенно нарушены условия договора, в связи с чем, истица в значительной степени лишается того, на что она рассчитывала при его заключении, то есть, не может использовать балкон в том виде, который он должен был приобрести после исполнения ответчиком своих обязательств.

Поскольку для оплаты договора истица вынуждена была заключить кредитный договор под условием уплаты процентов за пользование кредитом, и в настоящее время кредитные обязательства К. исполнены, что подтверждается представленными квитанциями, с ответчика в пользу истицы подлежит взысканию сумма, выплаченная К. по кредиту с учетом оплаченных К. процентов и комиссионных сборов за перечисление денежных средств. Данные расходы являются убытками истицы, понесенными в связи с исполнением ею обязательства по договору.

Из представленных К. квитанций следует, что 25.11.2010 г. ею было перечислено на счет ООО «*» 2769, 72 руб. (сбор за перечисление денежных средств составил 45,76 руб.);

18.12.2010 г. перечислено 2762, 72 руб. (сбор 45, 76);

19.01.2011 г. перечислено 2769, 72 руб. (сбор 45, 76 руб.);

21.02.2011 г. К. на счет ООО «*» перечислена сумма в размере 18302 руб. (сбор 50.00 руб.).

Итого, по кредитному договору К. было оплачено 26798 руб. 44 копейки. Указанная сумма, а также оплаченный аванс в размере 2700 руб., всего 29498, 44 руб. подлежат взысканию в пользу истицы с ответчика.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В силу ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Согласно направленной ответчику претензии, которая была получена 12.01.20011 г., что подтверждается почтовым уведомлением, в связи с нарушением сроков монтажа конструкции она требует в 10-дневный срок расторгнуть договор № 2/202 от 09.11.2010 г.; возместить убытки:

- 2700 руб. в качестве уплаченного аванса;

- 27692 в качестве расходов по кредиту (сумма кредита + проценты);

расходы на услуги юриста по составлению претензии.

Поскольку до настоящего времени требования истицы о возврате полученной по договору суммы ответчиком не удовлетворены и доказательств иного суду не представлено, в ее пользу с ответчика по правилам ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» подлежит взысканию неустойка. Размер неустойки за период с 22.01.2011 года (10 дней с момента получения ответчиком претензии) до 17.03.2011 г., исходя из представленного истицей расчета, составляет: 27700 руб. (цена договора) х 3% х 54 дня просрочки = 47361 руб.

В связи с тем, что согласно ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги), с ООО «*», как правопреемника ООО «*», в пользу К. подлежит взысканию неустойка в размере 27700 рублей.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией и т.д.) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных убытков.

В ходе рассмотрения дела установлено, что по вине ответчика истице был причинен моральный вред, поскольку она вынуждена была на протяжении длительного времени обращаться к ответчику с требованиями об исполнении условий договора. Она лишена возможности нормально проживать в принадлежащей ей квартире, поскольку с 09.12.2010 г. там находятся балконные конструкции, которые до настоящего времени не смонтированы. В связи с чем, она испытывает значительные неудобства. Кроме того, за защитой нарушенного права истица вынуждена обратиться в суд, посещать судебные заседания, что привело к значительным временным затратам.

Таким образом, в соответствии со ст. 1100, 1101 ГК РФ, ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», исходя из требований разумности и справедливости, степени вины ответчика, суд полагает необходимым взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей.

В силу п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Поскольку общая сумма удовлетворенных исковых требований истицы составляет 62198,44 руб. (29498,44 руб. + 27700 руб. + 5000 руб.), с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию штраф в сумме 31099, 22 руб. (50% от 62198,44 руб.).

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

К издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам и переводчикам; расходы на производство осмотра на месте, другие признанные судом необходимыми расходы и т.д. (ст.94 ГПК РФ).

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из материалов дела следует, что за составление искового заявления истицей оплачено 1000 рублей, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру от 14.02.2011 г.; за составление претензии оплачено 300 рублей, что подтверждается квитанцией к приходно-кассовому ордеру от 30.12.2010 г. Как следует из доверенности, согласно которой К. уполномочивает Г. представлять ее интересы, за нотариальное удостоверение указанной доверенности с истицы взыскан тариф в сумме 500 рублей. Указанные расходы К. понесла для восстановления нарушенного права в соответствии со ст. 15 ГК РФ. В связи с чем, они подлежат взысканию с ответчика.

Согласно приходным кассовым ордерам истицей за участие представителя в судебных заседаниях оплачено 6000 рублей. Указанная сумма, по мнению суда, является разумной, принимая во внимание сложность дела, время, затраченное на его рассмотрение, объем проделанной представителями работы, количество судебных заседаний, проведенных с его участием.

Поскольку истица при предъявлении исковых требований в силу ст. 333.36 Налогового Кодекса РФ освобожден от уплаты государственной пошлины, то в соответствии со ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета пропорционально удовлетворенным требованиям от взысканной суммы в соответствии с правилами, установленными ст.333.19 НК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор розничной купли-продажи № 2/202 от 09.11.2010 г., заключенный с К. и ООО «*» (ООО «*»).

Взыскать с ООО «*» в пользу К. уплаченную по договору сумму в размере 29498 рублей 44 копейки, неустойку в размере 27700 рублей, судебные расходы в сумме 7800 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5000 рублей, всего 69998 (шестьдесят девять тысяч девятьсот девяносто восемь) рублей 44 копейки.

Взыскать с ООО «*» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме 2116 (две тысячи сто шестнадцать) рублей, штраф в сумме 31099 (тридцать одна тысяча девяносто девять) рублей 22 копейки.

Копию заочного решения суда направить ответчику ООО «*», известив о праве подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене решения суда в течение семи дней со дня вручения копии решения.

В кассационном порядке решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: